Что случилось с втб сейчас
Банк ВТБ не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк ВТБ 15.12.2021г.
Сегодня 15 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ВТБ и веб-версии сайта банка ВТБ.
Почему не работает ВТБ? Что за сбой 15 декабря?
На большей части России сегодня 15 декабрь 2021 не работает банк ВТБ. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Калужская область (г. Калуга) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Московская область (г. Москва) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Пермский край (г. Пермь) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Забайкальский край (г. Чита) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| город Севастополь | Владимирская область (г. Владимир) |
| Иркутская область (г. Иркутск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Самарская область (г. Самара) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Костромская область (г. Кострома) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Псковская область (г. Псков) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | город Москва |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Тульская область (г. Тула) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Курская область (г. Курск) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Орловская область (г. Орёл) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 15 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ВТБ:
Предложения банка
Предложения для вас
Обращаем ваше внимание на несколько простых правил работы с интернет-банком и мобильным приложением
Для тех, кто попал в сложную жизненную ситуацию
Получайте социальные выплаты и другие преимущества с картой ВТБ «Мир»
Пользуйтесь инвестиционным приложением №1. Понятный интерфейс, низкие комиссии, бесперебойная работа, надежность крупного банка и доверие состоятельных инвесторов.
Откройте индивидуальный инвестиционный счет в приложении ВТБ Мои Инвестиции и получайте ежегодный налоговый вычет до 52 000 ₽.
Это бесплатный сервис, который подберет подходящие вам ценные бумаги и подскажет, когда нужно продать активы или купить новые.
Оформите бесплатную Мультикарту ВТБ и получайте до 7,5% на остаток
В работе сервисов ВТБ произошел второй за десять дней сбой
Утром, 11 октября, в работе платежного сервиса ВТБ наблюдались сбои при попытке провести онлайн-операцию по дебетовой карте. Об этом РБК сообщили в пресс-службе банка, заверив, что в настоящий момент неполадки устранены.
«Сегодня утром часть клиентов ВТБ могла столкнуться с краткосрочными проблемами при проведении онлайн-платежей по дебетовым картам», — признали в кредитной организации. Сбой, по данным пресс-службы, удалось оперативно устранить специалистам. «Сейчас все системы работают штатно, обслуживание клиентов ведется в полном объеме», — добавили в банке.
По данным портала Downdetector, который отслеживает сбои на популярных интернет-ресурсах, проблемы с сервисом ВТБ у пользователей возникали между 9:00 мск и 12:00 мск. 38% пользователей жаловались на проблемы с мобильным банкингом, 33% столкнулись с трудностями с онлайн-банкингом, а 30% — с переводом средств. Сообщения об ошибках поступали из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России.
Это уже не первый сбой в работе сервисов ВТБ за последние несколько недель. До этого сбой произошел 2 октября. Тогда клиенты банка жаловались на проблемы в работе приложения, сложности с межбанковскими переводами, а также с операциями в банкоматах. Согласно информации Downdetector, больше всего жалоб поступало от жителей Москвы, Санкт-Петербурга, а также Орла.
Позже в ВТБ сообщили, что проблемы при проведении онлайн-платежей могли затронуть небольшую часть клиентов, а сервисы «могли быть недоступны лишь в течение нескольких минут».
За день до этого представитель ВТБ рассказал РБК о крупнейшей по мощности DDоS-атаке на сервисы кредитной организации. По его словам, пик атаки достигал 350 Гбит/с. В целом с начала сентября по октябрь ВТБ отразил более 80 DDоS-атак, отмечали в банке.
⚡ «Телефоны молчат, деньги клиентов утекают»: У ВТБ рухнуло все.
По данным DownDetector, проблемы в банке начали возникать около 22.00 по московскому времени. 69% пользователей сообщили, что не могут войти в систему онлайн и мобильного банка, 29% заявили, что сбой коснулся «всех сервисов».
«В то время, как я находилась на даче в глухом углу Тверской области, пришло сообщение о списании денег с моей зарплатной мультикарты банка ВТБ. Попытки дозвониться в банк не увенчались успехом. Ни один телефон поддержки клиентов не отвечает, мобильный банк недоступен», — жалуется на форуме banki.ru один из клиентов банка.
По словам другого клиента, деньги были списаны с карты без его ведома, при этом приложение ВТБ не работает. Сообщения о списании варьируются от нескольких сотен до сотен тысяч рублей. Многие клиенты напуганы и пытаются блокировать карты.
«Приложение не работает, телефоны молчат, деньги утекают», — пишет в Twitter один из клиентов.
ВТБ объясняют происходящее «некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях». «Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам», — подчеркивают в банке.
Технические проблемы связаны с «возросшей нагрузкой»: у некоторых клиентов могут возникать «проблемы с доступностью мобильного банка», объясняет ВТБ, добавляя, что «ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать ситуацию».
В работе ВТБ произошел сбой
Пользователи банка ВТБ сообщили, что не могут перевести себе деньги на карту, расплатиться в магазине и совершить операции в банкоматах. Всплеск жалоб фиксирует портал DownDetector, с проблемами столкнулись и журналисты РБК.
По данным портала, жалобы начали поступать в 15:30 2 октября. Клиенты ВТБ писали о возникших проблемах с оплатой счета (49% от всех жалоб), мобильным банкингом (26%) и операциями в банкоматах (25%).
Наибольшее число жалоб поступило от жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Орла, свидетельствуют данные DownDetector.
«В Самаре ВТБ не работает. Картой в магазине невозможно расплатиться, пишет, что нет связи с банком. Через банкомат также невозможно совершить никаких действий», — сообщил клиент банка в Twitter.
Журналисты РБК также столкнулись с тем, что не работают карты ВТБ, приложение банка, возникают трудности при переводе средств из одного банка в другой.
ВТБ ответил в Twitter на жалобы клиентов, предупредив, что в данный момент возможно возникновение ошибок при переводах и других операциях. «Мы работаем над оперативным исправлением и в ближайшее время все починим. Простите, пожалуйста, за неудобства», — добавили в банке.
Позднее представитель банка заявил РБК, что с проблемами при проведении онлайн-платежей столкнулась «небольшая часть клиентов». «Специалисты ВТБ оперативно устранили проблему, сервисы могли быть недоступны лишь в течение нескольких минут. В настоящий момент все системы работают штатно, обслуживание клиентов ведется в полном объеме. Мы приносим нашим пользователям извинения за возможные неудобства», — добавил он.
Накануне представитель ВТБ сообщил РБК, что в сентябре кредитная организация подверглась рекордной по мощности DDоS-атаке на свои сервисы, пик которой достигал 350 Гбит/с.
Так, с начала сентября банк отразил более 80 DDоS-атак — это больше, чем за все восемь месяцев с начала года. Самая длительная DDоS-атака длилась шесть часов. По словам представителя банка, целью злоумышленников было вывести из строя сайт, интернет-банк и сервис защиты интернет-платежей.
Суть DDoS-атаки сводится к тому, чтобы обрушить работу сервера или компьютерной сети, постоянно отправляя на него как можно большее число запросов в сжатые сроки, чтобы сервер-получатель в какой-то момент исчерпал ресурсы на их обработку.