Что такое vbex в почте банке
Всё о Почта Банке – что нужно знать клиенту
История создания Почта Банка, кому принадлежит, какие услуги предоставляет и стоит ли ему доверять.
Сегодня рассмотрим молодой, но стремительно набирающий обороты банк – Почта Банк. Официальный сайт расскажет нам обо всех предложениях для частных лиц и корпоративных клиентов. Сделаем обзор тарифов и условий самых привлекательных банковских продуктов.
О банке
История создания банка началась в 2016 году. Его учредителями стали группа ВТБ и Почта России. А сам банк создан на базе Лето Банка. Такие сильные основатели позволили молодому банку сразу сделать мощный рывок вперед. Его отделения сейчас есть по всей России, в 83 регионах. В 2018 году банк насчитывал уже 10 млн клиентов, а через 5 лет собирается увеличить базу до 23 млн человек и войти в тройку лидеров по этому показателю.
Особенностью Почта Банка является то, что он работает без кассовых аппаратов. Все операции проходят через банкоматы. Для удобства населения представители банка есть во многих отделениях Почты России. На 80 % география присутствия охватывает сельскую местность и небольшие города.
Почта Банк занимает 25-е место в рейтинге по финансовым активам. В народном рейтинге, который составляет финансовый портал Банки.ру, – 5-е место. Это очень высокий показатель, далеко позади остались наши крупные и старые банки.
Почта Банк является публичным акционерным обществом, но купить его акции на бирже невозможно. Его акционерами являются банк ВТБ (49,99 %) и ООО “Почтовые финансы” (49,99 %), единственный участник которого – Почта России.
Обзор официального сайта
Главная страница официального сайта разделяет клиентов на частных и юридических лиц (бизнес). С нее же можно сразу перейти к продуктам и услугам населению или бизнесу соответственно. Есть отдельная вкладка “Акции”, где можете найти текущие предложения на конкурсы, скидки и другие бонусы от банка.
В верхнем меню находятся адреса интересующего вас офиса и контакты для связи (не забудьте при необходимости сменить город). Там же указан бесплатный телефон горячей линии. Можно заказать и обратный звонок. Для этого надо заполнить форму на сайте, указав свои Ф. И. О., телефон и удобное время для разговора с оператором службы клиентской поддержки.
Услуги частным клиентам
Рассмотрим, что предлагает банк физическим лицам.
Кредиты
Многие банки сейчас ограничиваются только потребительскими кредитами и ипотекой, в редких случаях предлагают автокредитование. В Почта Банке довольно широкая линейка кредитных предложений:
Заявку на кредит наличными можно подать в отделении банка или онлайн. Решение в офисе принимается в течение дня. Условия кредитования различные для обычных клиентов, зарплатных и пенсионеров.
Тариф “Активный” позволяет снизить процентную ставку на 2 %. Он подключается автоматически, если клиент оплачивает покупки и услуги с помощью карты Почта Банка или совершает платежи в Почта Банк Онлайн на сумму не менее 10 тыс. руб. в месяц.
Если ставка по кредиту высокая, то можно подключить услугу “Гарантированная ставка”. Вы погашаете долг без задержек, в конце срока банк пересчитает кредит под 12,9 % и вернет разницу. Услуга не бесплатная: 3,9 – 6,9 % от суммы к выдаче.
Посмотрите на требования к заемщику.
Рефинансирование позволит объединить в один несколько кредитов и дополнительно получить средства наличными на любые цели. Требования к рефинансируемым кредитам:
Банк предлагает оформить льготный кредит на освоение гектара земли на Дальнем Востоке. Он носит целевой характер. Деньги могут быть получены на обустройство участка, строительство, приобретение техники, оборудования, инвентаря. Список партнеров, у которых можно заказать товары и услуги для освоения, сейчас уже довольно большой и постоянно пополняется.
И всего за 3 этапа вы сможете получить льготный кредит.
Кредит на образование выдается полностью всей суммой или частично, например, за год обучения. Учебное заведение выбирается из списка на сайте банка. По своему городу я нашла все вузы, которые у нас есть. Ставка – 9,9 %, сумма – до 2 млн руб.
Основным заемщиком может выступать работающий гражданин РФ, поэтому для будущего студента им могут стать родители.
За период обучения в банк перечисляются только проценты. Основная сумма долга погашается уже после окончания вуза. На графике видно, как работает кредит на образование. При четырехлетнем обучении 48 месяцев оплачиваются проценты, потом 3 месяца дается на поиск работы. Через 51 месяц погашаются и сумма долга, и проценты уменьшающимися платежами.
Вклады
Почта Банк предлагает клиентам открыть 3 вида вкладов.
Минимальная сумма – 50 тыс руб. Также есть базовые и специальные (+ 0,25 % к ставке) условия. Ставки по базовым условиям следующие.
Вклад можно пополнить только в первые 10 дней. Частичное снятие не предусмотрено.
Минимум 100 тыс. руб. на 1 год. Базовая ставка от 6,3 до 6,5 % с ежемесячной выплатой процентов. Остальные условия совпадают с предыдущими видами вкладов.
Капитализация по вкладу каждый квартал. Срок – 1 год. Минимальная сумма – 5 000 руб. под 6,4 % (базовые условия) и 6,56 % (специальные условия). Пополнять и снимать деньги можно в течение всего срока договора.
Карты
Почта Банк не может похвастаться большим разнообразием банковских карт. Из доступных платежных систем по дебетовым картам есть только МИР и Visa. Такой привлекательный для клиента параметр, как начисление процента на остаток, есть только у дебетовой карты “МИР”. Она дает до 6 % годовых.
Как видите, максимальный доход получат только клиенты с минимальным остатком на счете более 50 тыс. руб. и относящиеся к специальной категории.
Рассмотрим условия по стандартной дебетовой карте для покупок с платежной системой Visa. Она принимается к оплате по всему миру, в отличие от предыдущего варианта. Оформление стоит 700 руб. Начисления дохода не предусмотрено.
Снятие наличных будет бесплатным только в банкоматах Почта Банка и группы компаний ВТБ. В остальных случаях – 1 %, но не менее 100 руб. Установлен лимит на снятие наличных – не более 50 тыс. руб. в месяц.
Кредитки от Почта Банка, кроме платежных систем МИР и Visa, работают еще и с MasterCard. Кого-то может заинтересовать вариант кредитной карты “Элемент 120” со льготным периодом до 4 месяцев и лимитом до 1,5 млн руб. Если не смогли уложиться в беспроцентный период, ставка составит 22,9 %.
Механизм грамотного использования кредитки показан на схеме.
Есть вариант кредитной карты с бонусной программой, которая позволяет:
Беспроцентный период составляет 2 месяца. За выпуск придется заплатить 900 руб. В 1-й год использования карты обслуживание – 0 руб., потом – 900 руб. Высокие комиссии за выдачу наличных в “чужих” банках: 5,9 % (минимум 300 рублей).
Услуги бизнесу
Для бизнеса банк предлагает открыть расчетный счет, к которому бесплатно выпускается корпоративная карта. Тариф можно подобрать с помощью калькулятора на сайте или выбрать по описанию.
Кроме открытия и ведения расчетного счета, для корпоративных клиентов доступны услуги:
Заключение
За 2 с небольшим года существования Почта Банк громко заявил о себе. Мало кто из банков может похвастаться стремительным развитием всех банковских услуг за такой короткий период. Одним из преимуществ банка является его ориентирование на разные социальные группы населения и доступность в небольших городах и населенных пунктах. А это уже хорошая конкуренция для Сбербанка.
Тем более что тарифы на вклады, кредиты и карты в новом банке пока намного привлекательнее. Думаю, что он однозначно будет иметь своих клиентов по всей России. Как вы считаете?
С 2000 года преподаю экономические дисциплины в университете. В 2002 году защитила диссертацию на присуждение ученой степени кандидата экономических наук.
Обладаю врожденной способностью планировать и управлять личными финансами. С 2017 года повышаю финансовую грамотность других людей, перевожу сложные термины на человеческий язык.
Отзывы о Почта Банке
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке.
Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника. Мы передадим руководству Ваши слова благодарности.
Уверены, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки!
С уважением к Вам, Юлия
АО «Почта Банк»
Здравствуйте!
Хотел пополнить карту ВТБ через их приложение картой Почта Банка. При проведении было указано что комиссия будет 0! По факту Почта Банк списал комиссию 795 рублей. Это вообще как понимать? Другие банки такого себе не позволяют! Если-бы меня предупредили при переводе об этой комиссии (как делают все остальные банки), я как-то по-другому решил бы свой вопрос, через Систему быстрых платежей к примеру или ещё как-то.
Я уже оставил у вас претензию №3759122
Уважаемые сотрудники банка, если до нового года не вернёте мне мои деньги, я буду писать в ЦБ!
На основании Приложения №1 к Приказу от 09.06.21 № 21-0445 Банк в рамках программы лояльности Мультибонус опубликовал публичную оферту по Акции Кэшбэк 3% на категорию Супермаркеты и указал в Правилах акции:
В Акции могут принять участие Клиенты – держатели карточных продуктов Банка с типами Карт (в том числе Карта «Вездедоход» по программе «Дебетовая карта»), получившие от Банка приглашение для участия в Акции в виде SMS-уведомление/Pushуведомление/E-mail либо оформившие заявление на присоединение к Акции в офисе Банка в период проведения Акции (с 15.06.2021 по 31.01.2022).
22 декабря я обратился в офис банка в г. Астрахани (Победы, 41) с просьбой подключить к акции, где о ней ничего не слышали. Я предъявил распечатанные Оператор созвонившись со старшей изначально просто направили письмо с моей просьбой. Претензию якобы в их системе невозможно составить, что нужно обращаться в другой офис на ул. Савушкина. После того как я сообщил о моем намерении обратиться в Народный рейтинг с жалобой, наконец-то претензия № 3742137 была составлена со сроком рассмотрения 3 календарных дня.
25 декабря в чате мобильного приложения сообщили, что требуется дополнительное время для рассмотрения.
Прошу представителя Банка решить данную проблему. Раньше именно через данный канал связи положительно разрешались вопросы как по ПочтаБанку, так и по другим.
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате.
Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Каждую ситуацию Клиента мы рассматриваем индивидуально и стараемся помочь.
Рады сообщить, что Банком принято положительное решение, Ваша карта подключена к акции «Получи +3% за покупки в категории Супермаркеты».
Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства.
Будем рады, если Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. Оценку Вы можете указать в комментариях к Вашему отзыву.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
Не являлся ранее клиентом банка
Заказал на сайте дебетовую карту «Карта геймера» https://my.pochtabank.ru/cyberlab?_ga=2.260000266.1240403302.1640630542-1685203771.1635268397. Читать далее
Не являлся ранее клиентом банка
Заказал на сайте дебетовую карту «Карта геймера» https://my.pochtabank.ru/cyberlab?_ga=2.260000266.1240403302.1640630542-1685203771.1635268397
Начинаю выяснять у тех поддержки :
https://prnt.sc/24u24jc
https://prnt.sc/24u25vh
https://prnt.sc/24u279a
https://prnt.sc/24u295k
https://prnt.sc/24u2akj
https://prnt.sc/24u2cku
https://prnt.sc/24u2e0j
https://prnt.sc/24u2fo3
https://prnt.sc/24u2h86
https://prnt.sc/24u2iff
https://prnt.sc/24u2jy8
https://prnt.sc/24u2lhl
https://prnt.sc/24u2mps
https://prnt.sc/24u2nxx
https://prnt.sc/24u2pg1
https://prnt.sc/24u2qph
https://prnt.sc/24u2sbz
https://prnt.sc/24u2ti0
https://prnt.sc/24u2uhk
https://prnt.sc/24u2v5p
https://prnt.sc/24u2vpf
https://prnt.sc/24u2wl7
https://prnt.sc/24u2xbg
https://prnt.sc/24u2y9p
https://prnt.sc/24u2zco
Что я вижу при повторной попытке заказать Карту геймера : https://prnt.sc/24u1ew9
В связи с техническими особенностями программного обеспечения, при входе в мобильное приложение Клиенту, у которого нет счетов в Банке, открывается «Онлайн карта».
Договор № 2697***8 по программе «Онлайн карта» был заключен 19.12.2017 г. Согласие на открытие «Онлайн карты» Вы подтвердили простой электронной подписью при регистрации в системе дистанционного банковского обслуживания. Принимая во внимание наличие заключенных договоров Банк осуществлял обработку персональных данных, в связи с чем производилось информирование о маркетинговых предложениях по мобильному номеру, зафиксированного в анкете (смс-сообщения).
В рамках данного отзыва, Ваш номер телефона исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка по всем каналам. Маркетинговые предложения от Банка Вам не будут поступать более.
Действительно, с целью расторжения договора № 2697***8 по программе «Онлайн карта» Вам было рекомендовано обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления соответствующего заявления.
При Вашем обращении в Клиентский Центр Банка на Ваш номер телефона направлялись коды доступа для обращений в Банк, которые, согласно программному обеспечению Банка, были успешно доставлены. В части вопроса о том, что коды доступа Вам не поступают, рекомендуем Вам обратиться непосредственно к оператору Вашей сотовой связи.
С уважением к Вам, Дарья. АО «Почта Банк».
P.S. От жуткой вибрации уже вылетели из стены штыри козырька установленного над внешним блоком кондиционера. Искренне надеюсь, что скоро отвалятся те, что держат блок))
Я уже писала негативный отзыв о том, как брала кредит. Теперь решила написать о том, как не могу его закрыть! Решила я досрочно загасить всю сумму. Ан нет, не получится. Только в платёжную дату его можно закрыть. это, оказывается, прописано в индивидуальных условиях к кредиту. Ещё бы, ведь в самом кредитном договоре такой бред юридически писать не корректно.
Можно перенести платёжную дату, но и здесь всё не просто. Уведомить банк надо за 7 дней. И комиссию отдать 800р. И то не факт, что две услуги (досрочное погашение и перенос даты) они выполнят, мб за это ещё доплатить придётся))
А теперь простая арифметика. Мой остаток долга по кредиту 24500 на сегодня. Но платёжная дата у меня через 26 дней. Проценты я плачу за каждый день. Итого сумма к погашению 25тр.
Хотя, за 26 дней попробую вложить деньги во что-нибудь ценное, нечего им лежать в Почтабанке.
Расторгать договор через суд можно, но сложно, кстати.
Вывод. Не советую пользоваться услугами данного Банка. Или прочитайте каждое слово в договоре и во всех бумагах на подпись.
Больше всего жалею, что когда сотрудник сказала мне, без страховки кредит не оформим (что тоже большая ложь), я не ушла.