Что такое skill cup
Удобное управление знаниями компании и мобильные приложения для их изучения
ОБУЧЕНИЕ НА ХОДУ
Skill Cup переносит обучение любым знаниям в смартфон и превращает его в увлекательный и легкий процесс.
Получать знания можно где угодно и когда угодно. Никаких долгих и скучных лекций!
МАЛЕНЬКИМИ ПОРЦИЯМИ
Обучение со Skill Cup не занимает много времени. Занятия проходят в формате микрообучения сессиями по 5-10 минут.
Учиться можно во время поездки в метро,
стоя в пробке и даже в ожидании кофе!
ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ТРАЕКТОРИЯМ
Skill Cup позволяет подстроить процесс обучения под каждого человека и его особенности.
Курсы можно настраивать на основе тематики, специализации, графика работы, стажа и географии пользователей.
С ВЫСОКОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ
Игровые механики помогают пользователям легче усваивать знания и стремиться получать новые.
87% людей добровольно учатся в Skill Cup в личное время.
ЭФФЕКТИВНЕЕ,
ЧЕМ ЗАУЧИВАНИЕ
Регулярное изучение небольших объемов информации и активное использование уже усвоенной намного полезнее для запоминания, чем простое повторение.
В основе Skill Cup лежит доказавшая свою эффективность методология интервального обучения.
SKILL CUP – ЭТО УДОБНЫЙ
ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В МОБИЛЬНОМ ФОРМАТЕ
ПРОСТОЙ КОНСТРУКТОР КУРСОВ
Не нужно изучать сложные специализированные программы или заказывать создание учебных курсов у профессионалов.
Skill Cup позволяет самостоятельно, без специальных знаний, спроектировать увлекательный мобильный онлайн-курс за 10 минут.
LmsList.ru
Системы Дистанционного Обучения
Обзор платформы для микрообучения Skill Cup
Skill Cup — это сервис для микрообучения сотрудников. Главная особенность этой системы дистанционного обучения — приложение для смартфонов, но есть и веб-версия. В этом приложении бизнес-тренеры и руководители могут управлять обучением, а сотрудники — учиться небольшими порциями.
Мы разобрались в возможностях Skill Cup и расскажем вам о них в статье, чтобы вы не тратили время на тест-драйв.
О компании
Skill Cup основана в 2018 году Романом Мандриком и Алексеем Коровиным. Платформа специализируется на мобильном микрообучении. На официальном сайте компании предлагают за 15 минут без дизайнеров и программистов запустить обучение для сотрудников. Уроки называются тренировками, и как правило занимают не больше 5—7 минут.
Основные возможности Skill Cup
На платформе Skill Cup вы сможете:
Подойдёт малому и среднему бизнесу
Среди клиентов Skill Cup есть много крупных компаний из разных сфер. Например, банк «Открытие», сервис «Самокат», Азбука Вкуса, М.Видео, Эльдорадо. Также с помощью Skill Cup обучали 40 000 волонтёров на Чемпионате мира 2018.
Стоимость — от 6 000 рублей в месяц
На сайте написано, что цены начинаются от 18 000 рублей в месяц, больше никакой информации нет. Но по запросу техподдержка отправляет более подробные тарифные планы. Цена зависит только от количества пользователей. Функционал на всех тарифах — одинаковый.
Цены на тарифы зависят только от количества учеников. Обратите внимание, что цены указаны без учёта НДС.
Доступ к пробной версии — 7 дней, но только по запросу
Протестировать систему сходу не получится — предстоит долгий путь. Для начала нужно оставить свои контактные данные: почту, телефон и название компании. С вами свяжутся по электронной почте, спросят о количестве сотрудников, которых вы хотите обучать, чтобы настроить систему под вас. Именно это количество сотрудников вы сможете добавить во время пробного периода.
Отвечают довольно быстро. Доступ дают на 7 дней и спрашивают, когда его открыть, чтобы вы не теряли время зря, если пока не готовы этим заниматься.
Система глазами администратора
Так выглядит главная страница администратора.
Не смотря на то, что разобраться сразу не просто, интерфейс выглядит довольно дружелюбно. При наведении на иконки всплывают подсказки, что облегчает работу. В левом меню доступны: дашборд, пользователи, контент, настройки и инструкция по работе в Skill Cup.
Видеоинструкции разложены по категориям.
Все инструкции сделаны в формате коротких обучающих видео. С одной стороны это плюс — можно быстро посмотреть минутный ролик и понять, как что-то настроить. Но с другой стороны, если что-то забудете со временем, придется пересматривать видео, или даже несколько видео. Найти глазами в тексте необходимую информацию в таких случаях проще и быстрее.
В дашборде видна статистика: активность пользователей по часам, количество тренировок, просмотры контента. Также в дашборде в отдельной вкладке вы можете увидеть обратную связь от учеников по разным тренировкам.
Как загрузить и управлять учебными материалами
Так выглядит страница управления контентом.
Чтобы создать тренировку и загрузить контент, нужно нажать на кнопку [Создать] в правом верхнем углу.
Контент условно делится на два типа: теория и практика.
В фотобанке удобно искать изображения по темам и названиям.
Тренировку можно создать за 3 шага:
При создании учебных материалов всё интуитивно понятно : видно, куда нажимать, чтобы добавить описание, название и как загрузить ваш контент. К тому же сразу видно, как всё будет выглядеть для учеников.
Теоретические задания
Чтобы обучать сотрудников, в Skill Cup предусмотрено несколько типов тренировок.
Фото. Это просто заголовок, фотография или картинка и небольшое описание. Есть ограничение по объёму текста — 1500 символов.
Лонгрид. Это типичный текстовый формат. Такой урок состоит из текстовых блоков и картинок. В одном блоке может быть до 2000 символов.
Таймлайн — это описание процесса по пунктам. К каждой тренировке можно добавить обложку: загрузить свою или выбрать из фотобанка Skill Cup.
Практические задания
Для практики учеников в Skill Cup предусмотрены тесты, опросы, открытые вопросы, кейсы и фотометки. Но по факту полноценными заданиями можно назвать только тесты и открытые вопросы.
Опросы — по сути вообще не задание, а скорее вид обратной связи для пользователей. Можно задать вопрос, а ученики могут оценить от 1 до 5 звёзд.
Тесты в Skill Cup самые простые: вопрос и несколько вариантов ответов. Правильных может быть несколько. Также к каждому ответу вы можете добавить пояснение.
Нет возможности ограничить тест по времени или штрафовать за неправильные ответы. Также нет защиты от списывания — все сотрудники решают одни и те же тесты с одинаковыми вопросами и ответами. Всё это может помешать провести нормальную аттестацию, результатам которой вы сможете доверять.
Кейсы помогут применять полученные знания на практике. Вы создаете несколько карточек-примеров, в которых описывается какая-то ситуация. А в конце можно добавить тест с вариантами ответов и обратной связью.
Как создать учебный курс
Для создания курса перейдите на страницу контента на вкладку «Тренировки» и создайте категорию в списке слева. Для этого нужно нажать на кнопку [Добавить] в левом верхнем углу. Это облегчит дальнейшую работу, т.к. в конце создания каждой тренировки вы будете указывать название категории — это и будет название курса.
В системе есть список готовых категорий, но вы можете придумать свои.
Если вы сначала создадите тренировки, но не привяжите их к заранее созданной теме, придется вручную в настройках каждой тренировки добавлять эту информацию. Это не очень удобно и займёт лишнее время.
После создания категории, нажмите [Создать] в правом верхнем углу. На первом этапе вы можете выбрать выбрать обложку, добавить название и описание тренировки — это первый шаг.
Первый шаг создания тренировки — описание.
После этого нажмите [Далее]. Система предложит добавить уже существующую карточку или создать новую. Если вы хотите создать новую, выберите тип контента.
Для теоретических блоков вы можете выбирать из:
При создании курса с нуля, можно выбрать из тех же категорий, что и при создании отдельной тренировки.
Допустим, мы хотим сделать лонгрид. Нажимаем на иконку и попадаем на страницу настроек лонгрида. На этом этапе необходимо добавить обложку, заголовок и описание — иначе система не пропустит на следующий шаг. Также, при желании, вы можете добавить теги, чтобы потом легче было искать тренировки, объединенные одной темой.
Первый шаг — оформление тренировки.
На втором шаге добавляете сам контент: текстовые блоки и изображения. Затем просто нажимаете в правом верхнем углу [Добавить], и урок — готов. Далее вы можете добавить в тренировку еще занятия, причем разных типов. А можете и ограничиться одним.
Так выглядит тренировка с одним занятием-лонгридом на этапе создания.
Последний этап — публикация. Здесь вы выбираете время публикации, группу учеников или конкретных пользователей, для кого откроется эта тренировка. Также можно включить push-уведомления, и после публикации ученикам придёт оповещение о новой тренировке в мобильном приложении.
Последний шаг — публикация тренировки.
Дуэли
Помимо обычных тренировок в Skill Cup можно создавать дуэли. Это такие соревнования между пользователями на время. Создание также занимает 3 шага: описание, контент и публикация.
По своей структуре дуэль — тот же тест, только с ограничением по времени и несколькими участниками. Варианты ответов можно сделать не только в виде текста, но и в виде картинок.
Создание теста для дуэли.
На этапе публикации вы сможете выбрать группу учеников, которые примут участие в дуэли.
Управление пользователями
Всё управление пользователями доступно по кнопке [Пользователи] в левом меню настроек администратора.
Чтобы добавить нового ученика, нужно нажать на [Добавить] в правом верхнем углу.
По кнопке [Добавить] вы также сможете заблокировать или удалить пользователей.
При добавлении нового ученика вы можете внести всю необходимую информацию о человеке.
После того, как вы введёте все данные, пользователь получит письмо на электронную почту с данными для входа. Затем вы можете разделить пользователей по группам.
Система отчётности
Первый экран дашборда — общая информация о системе. Здесь вы увидите общее число пользователей, общее количество созданного контента. По графикам сможете определить, в какие часы ученики чаще всего используют приложение.
В разделе «Статистика» вы найдёте информацию о пользователях и их активности в приложении. Сможете отслеживать прохождение обязательного и факультативного обучения, формировать рейтинг контента и получать данные о том, как проходят дуэли.
В разделе «Обратная связь» сможете детально изучать оценки и комментарии пользователей.
Платформа глазами пользователя
Все взаимодействие с системой происходит через мобильное приложение. Весь контент продуман специально для экрана смартфона. Можно также воспользоваться веб-версией, но на вид тоже будет мобильная версия.
Так выглядит страница с тренировками в мобильном приложении ученика.
А это список тренировок, который состоит из разных типов уроков: видео, лонгриды, тесты.
Бизнес-задачи, для которых подойдёт Skill Cup
С помощью Skill Cup вы сможете:
Преимущества
Простота использования. Чтобы создать курс, вам не потребуются специальные знания в педдизайне или программировании. Интерфейс интуитивно понятный, сразу видно, куда нажимать и как будет выглядеть тренировка для учеников.
Современный дизайн. Выглядит свежо и приятно, а не как сайт из начала нулевых. В отличие от многих конкурентов.
Мобильное обучение. Все тренировки ученики могут проходить со смартфона в мобильном приложении по дороге домой или на работу. Обучение не будет занимать рабочее время.
Недостатки
Ограниченный функционал. Всё, что вам доступно — это видео, тексты и тесты. Нет диалогового тренажера, чтобы сотрудник мог на практике учиться работать с клиентом, например. Интерактивные презентации тоже не получится создать.
Тесты самые простые — на выбор одного или нескольких правильных ответов. Ни сопоставить, ни ранжировать ответы не получится.
Нельзя провести объективную аттестацию. Вы, конечно, можете составить и назначить сотрудникам тестирование. Но нет возможности сделать разные варианты тестов, ограничить их по времени или как-то ещё предотвратить списывание.
Нет вебинаров. Если вам необходимо проводить прямые трансляции для учеников или давать мастер-классы, Skill Cup для этого не подойдёт.
Нет геймификации. Нельзя награждать лучших за прохождение курсов баллами и подарками. Также у учеников нет общего рейтинга, в котором они могли бы соревноваться между собой.
Нет полноценной веб-версии. Даже если ученики захотят проходить курс с компьютера, им придется делать это в мобильной версии просто на большом экране.
Нельзя кастомизировать дизайн курса. Фирменный стиль, логотип и корпоративные шрифты не получится добавить в оформление курса. Также не получится изменить дизайн самой платформы
Нет защиты от списывания. Сотрудники будут проходить одни и те же тесты с одинаковыми вопросами и вариантами ответов. Нельзя даже перемешать готовые ответы. Это не позволит объективно оценить каждого ученика.
Нет выдачи сертификатов. Система не позволяет автоматически создавать и присваивать сертификаты за прохождение курсов.
Нельзя создать базу знаний. На платформе есть только микрообучение по конкретным темам. Не получится создать электронный каталог или регламенты, которые будут помогать вашим сотрудникам в работе.
Краткие выводы
Skill Cup подойдёт для несложных задач:
Но система не позволит создать сложное многоступенчатое обучение по разным темам с помощью интерактивных тренажеров, презентаций и вебинаров.
Также вы не сможете быть уверены в объективной оценке знаний и навыков ваших сотрудников, потому что в системе нет защиты от списывания.
Эйвон Skill Cup
Что такое Skill Cup?
Это мобильное приложение Avon «Обучение на ходу»
Достигайте высоких результатов
Теперь все о Продуктах, Бизнесе и Технологиях Avon в твоем смартфоне!
Скачайте приложение
Приложение доступно всем Представителям!
Если ты еще не с нами – присоединяйся и пользуйся нашей базой знаний.
Скачай приложение Skill Cup на свой смартфон:
Инструкция
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
У меня нет такого приложения, где я могу его взять?
Приложение Skill Cup доступно для свободного скачивания в Apple Store (для iPhone) и в Google Play (для смартфонов на платформе Android)
Не могу установить приложение. Что делать?
Как войти в приложение?
Для входа в приложение понадобятся ваши стандартные логин и пароль, которые вы используете на сайте компании Avon.
Не могу войти со своим логином и паролем. Что делать?
Я в приложении, тут какая-то картинка и ничего не происходит.
Если вы видите приветственный экран приложения (см. 1), нажмите на кнопку «Далее», пролистайте 3 картинки с изображением людей (см. 2). Когда увидите картинку с надписью «Практикуйтесь», нажмите на кнопку «Приступить».
Я в приложении. Что здесь делать?
Первое, что вы увидите, войдя в приложение – Лента. Здесь Вы найдете новости и полезные статьи, информацию о продуктах, видео, тесты, кейсы и многое другое. Это и есть обучающий контент, который создавался специально для вас в AVON и с которым вам предлагается ознакомиться.
Лента очень похожа на ленту Facebook, Instagram, ВКонтакте. Смело листайте ее и открывайте заинтересовавшие материалы, нажимая на них. Внутри приложения ничего нельзя испортить, стереть, добавить и т.д. Поэтому жмите на все интересующие вас иконки и изучайте Skill Cup через свой собственный опыт использования.
Мне нужно пройти курс «План 90 дней». Где его найти?
Все объемные блоки учебных материалов расположены в разделе Тренировки.
Тренировки, посвященные теме «План 90 дней» находятся в самом начале раздела, Вы точно их не пропустите.
Все тренировки собраны в категории для более простой и понятной навигации в них. Внутри категории может быть много тренировок. Например, в категории «План 90 дней» их сейчас 14, что видно из цифры в правом верхнем углу названия категории. Чтобы просмотреть состав категории, листайте тренировки справа налево.
Какие еще материалы есть в Skill Cup? Кроме курса «90 дней» в приложении вы найдете и другую не менее полезную и важную информацию.
Чтобы выбрать интересующую вас тренировку, просто нажмите на ее иконку и она откроется. Затем нажмите кнопку «Начать» и приступайте к изучению материала.
Обратите внимание, что внутри тренировки материал представлен последовательно. Это значит, что вторая карточка с информацией откроется только после того, как будет полностью изучена первая. Третья только после второй и т. д. Открытием карточки считается ее разворачивание на весь экран телефона и просмотр материала до конца.
Закрыть карточку можно с помощью крестика или кнопки Закрыть.
Завершив одну тренировку, Вы можете переходить к следующей.
Меня вызвали на дуэль. Что делать?
Дуэли – это интеллектуальные битвы знатоков. Чем лучше вы знаете учебный материал, тем больше у вас шансов победить в дуэли. Если хотите сразиться, открывайте дуэль, нажимайте «Начать», и Skill Cup подберет вам достойного соперника для сражение. Вам и вашему сопернику будет предложено ответить на несколько вопросов, и победителем будет тот, кто даст больше правильных ответов.
Я открываю приложение, а у меня везде картинка с грустным стаканчиком, который говорит, что «Здесь пока пусто».
Если во всех разделах приложения, кроме профиля, Вы видите на экране картинку.
1) Проверьте качество соединения с сетью Интернет. Чаще всего такое случается именно в зоне, где нет связи.
2) Если со связью все в порядке, вам, куратору или вашему тренеру необходимо обратиться в техподдержку приложения и подробно описать проблему. Для этого перейдите в раздел Профиль, нажмите на изображение шестеренки в правом верхнем углу, далее нажмите на ссылку «Сообщить о проблеме». В письме подробно опишите ситуацию и отправьте. Служба поддержки свяжется с вами для уточнения деталей.
Обратите внимание! При формировании письма автоматически указывается ваша модель телефона, версия операционной системы и версия Skill Cup. ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраните в письме эти данные! Они необходимы для корректной обработки вашего запроса.
Приложение не открывается, не запускается или закрывается произвольно при попытке что-либо сделать.
Проверьте наличие связи с сетью Интернет. Если связь есть, остановите и перезапустите приложение. Если после этого проблем не устранилась, удалите приложение, очистите кэш вашего смартфона (актуально только для Android-устройств) и установите приложение заново. Дополнительно попробуйте перезагрузить телефон.
Если все указанные действия не помогают, обратитесь к вашему куратору, тренеру или администратору системы и сообщите о проблеме. При этом подробно опишите ситуацию: что именно происходит, какие действия и в какой последовательности вы совершали, сообщите ваш логин и пароль, укажите модель вашего смартфона, версию операционной системы, по возможности – версию Skill Cup.
Что такое skill cup
Обзор платформы мобильного обучения Skill Cup
На очереди обзор платформы мобильного обучения Skill Cup. Её методика была успешно опробована на минувшем Чемпионате мира по футболу в России для обучения волонтеров, а также во многих других не менее интересных местах. Взглянем на преимущества этой платформы.
Простота разработки
Создать контент может любой человек, даже неспециалист в e-learning
Как это работает?
Очень просто! Сотрудники вашей компании скачивают на свой смартфон приложение из App Store или Google Play и пользуются контентом, который для них заботливо готовят коллеги из отдела обучения или внутренних коммуникаций. Контент, включая лонгриды, тесты, опросы, аудио и видео, создаётся в течение минут из подручного материала и может быть мгновенно транслирован на тысячи пользователей.
Индивидуальные траектории обучения
Skill Cup — «умное» приложение, и подстраивается под каждого человека и его особенности. Все люди разные, и мы обучаем их с учетом возраста, места проживания, должности, рабочего стажа, желания развиваться и других параметров.
Игровые механики и геймификация
Учиться в Skill Cup — легко и увлекательно: 87% людей добровольно учатся в Skill Cup в личное время.
Полный контроль над обучением
Отличие от мобильных версий LMS
Учтены основные когнитивные паттерны работы человека на смартфоне. Решение приспособлено под потребление учебного контента на ходу.
Для больших компаний
Для малого и среднего бизнеса
Для ВУЗов
Для школ
Для государственных организаций
Для НКО
Гайд Skill Cup: микрообучение. Как помочь сотрудникам полюбить корпоративное обучение.
Если вы хоть немного соприкасались с корпоративным образованием, то наверняка слышали термин «микрообучение». К сожалению, это понятие стало частью жаргона специалистов, и зачастую значение этого слова до конца непонятно. Давайте разберемся, что такое микрообучение на самом деле.
Микрообучение — это метод передачи информации обучающимся в формате серий коротких курсов или модулей, а не в ходе долгой и трудоемкой образовательной программы.
Микрообучение обеспечивает индивидуальный подход: обучающиеся могут проходить материал в своем ритме, возвращаясь к обучению в свободное время или в тот момент, когда им нужна конкретная информация. В результате участники больше вовлечены в процесс обучения, их эффективность усвоения материала растет. Растет и их интерес к учебе, и они принимают участие в большем спектре образовательных программ.
Микрообучение также обеспечивает гибкость. Учащиеся могут выбирать и изучать материалы, наиболее соответствующие их текущим потребностям.
А в формате мобильного обучения еще и позволяет учиться с любого удобного устройства.
С помощью микрообучения можно предлагать вашим сотрудникам информацию в тот момент, когда она им нужна больше всего. Благодаря компактной «упаковке» материала учащиеся с большей вероятностью будут пользоваться образовательными материалами в текущей работе, получая новые знания вовремя.
Курсы микрообучения включают в себя разнообразные форматы заданий, благодаря чему образовательный процесс становится максимально эффективным.
Микрообучение подразумевает компактные материалы и постановку конкретных задач для каждого раздела. Различные форматы: тесты и мини-игры, видео-и аудиозаписи, инфографика — могут легко применяться к любому контенту.
С чего начать микрообучение?
1. Решите, кого вы обучаете
При выборе стратегии обучения начните с того, кого вы собираетесь учить и в каком контексте. Микрообучение — отлично подходит для работы с представителями разных поколений. Конечно, молодым и технологически подкованным ученикам делать геймифицированные упражнения будет проще, чем людям, которые редко пользуются электронными устройствами, но и у пред ставителей старшего поколения сложности возникают только поначалу.
Среди пользователей Skill Cup достаточно много людей в возрасте 35-50 лет, и как показывается практика, они достаточно быстро адаптируются к новым форматам и воспринимают информацию почти так же быстро, как и более молодые сотрудники. Разумеется, немалую роль в этом играют подход к организации обучающего материала и удобство приложения, которым они пользуются для доступа к нему.
Тем не менее, держать в голове особенности аудитории создаваемого курса
будет совсем не лишним, чтобы соответствующим образом изменять контент.
2. Определите наиболее подходящий контент
Учесть все потребности обучающихся — непростая задача. Работа в офисе за компьютером подразумевает одни обязанности, а работа на производстве — совсем другие. Это значит что и учебные материалы должны соответствовать задачам обучения.
3. Решите, какие технологии вы будете использовать
Не все системы управления обучением (LMS) органично сочетаются с микрообучением.
Большинство этих систем предназначено для длительных программ.
Эффективность микрообучения отчасти зависит от его доступности с разных устройств. Чем быстрее пользователи смогут получать доступ к информации, тем больше шансов, что они запомнят ее и будут применять на практике. В этом плане несомненным преимуществом обладают мобильные устройства (смартфоны и планшеты), которые прочно вошли в жизнь современного человека и привычны в использовании.
Важна и структура информации в курсе. Если учащиеся не могут быстро найти нужные материалы, они вряд ли будут тратить много времени и сил на самообразование. В Skill Cup для каждой единицы контента можно задать тэги, которые позволяют объединять информацию по общей теме и упрощают поиск.
Микрообучение для адаптации новых сотрудников
Часто полагают, что адаптация новых сотрудников сводится к знакомству с новым рабочим местом. Это не совсем верно, хотя адаптация и должна начинаться в первый день выхода на работу.
Истинная цель адаптации (онбординга) — это погрузить сотрудника в корпоративную культуру и дать максимально полную информацию об обязанностях.
Успех всей организации зависит от того, насколько эффективно вы помогаете новым сотрудникам акклиматизироваться в новых должностях и привыкнуть к корпоративной культуре.
Адаптационное обучение как раз и стоит нацеливать на то, чтобы новый сотрудник как можно скорее почувствовал себя готовым к работе и разобрался с корпоративной культурой и внутренними процессами.
Хотя изначально адаптационные курсы создаются для новых сотрудников, эти материалы можно предложить и текущим сотрудникам компании.
В первую очередь для широкого круга сотрудников подходят материалы:
— по правилам нормативно-правового соответствия,
— ознакомлению с брендом,
— новым системам
— процессу смены должностей.
Подробнее разберем каждый из вариантов.
Использование микрообучения для ускорения адаптации новичков
Первая и наиболее очевидная целевая группа программ адаптации — новые сотрудники. Компании сталкиваются с большим количеством сложностей, связанных с приходом новых людей. Примерно 20% текучки приходится на первые сорок пять дней работы.
Не заставляйте новичков наблюдать за коллегами и самостоятельно угадывать, в чем состоят их новые обязанности. Чем быстрее новые сотрудники освоятся на рабочем месте, тем быстрее они смогут внести свой вклад в до стижение целей компании. Объясните новичкам, почему их должность важна для всей организации. Уделяя время и силы адаптации сотрудников, вы даете им понять, что вам важны их потребности и успехи.
В этом могут помочь методы микрообучения. Если вы разобьете важную информацию о работе на небольшие порции, это позволит избежать перегрузки информацией.
Микрообучение для тренингов по нормативно-правовому соответствию
Как часто вы наблюдаете, как сотрудники реагирую на занятия по нормативно-правовому соответствию стонами, зевками и страданием? Это побочный эффект многих тренингов.
А ведь на самом деле, такие тренинги представляют хорошую возможность найти баланс между правовыми нормами и культурой компании. При правильном подходе правила нормативно-правового соответствия и корпоративная культура могут (и должны!) дополнять друг друга.
Но если новый сотрудник вынужден тратить целые дни на чтение правил и высиживать мучительно долгие тренинги, обучение покажется ему не уникальной возможностью понять компанию, а кошмаром, которого хочется избежать любой ценой.
Микрообучение может быть превосходным методом для программы по нормативно-правовому соответствию.
Ознакомление с брендом компании
Социальные сети сейчас повсюду. Соответственно, поведение сотрудников лично или в интернете может улучшить репутацию бренда (сделает из него «посла бренда») или ухудшить ее («недоброжелатель бренда»). Работники-послы бренда дольше остаются в компании и с большей вероятностью привлекут к бренду других людей.
Когда дело доходит до обучения бренду, пользовательский опыт и содержание курса одинаково важны. Учащиеся должны получить ясную, исчерпывающую информацию о компании, ее продуктах или услугах. Им необходимо почувствовать и впитать ключевые элементы бренда. Очень сложно усвоить все сразу. И здесь поможет микрообучение.
Доступная информация, к которой можно обратиться в любой момент, поможет добиться от сотрудников последовательно брендированных материалов.
Для тех, кто уже работает в вашей компании, добавьте информацию о текущих целях и задачах, ключевых проектах, чтобы все понимали, что они трудятся.
Микрообучение поможет вплести видение бренда в повседневную работу каждого сотрудника. Если разбить весь материал на небольшие порции, обучающиеся будут регулярно возвращаться к информации о бренде и она останется у них в памяти.
Глубокий, личный опыт знакомства с брендом поможет каждому сотруднику — от новичков до опытных профессионалов — объяснить миссию компании с уверенностью и убежденностью. Соответственно, каждый сотрудник компании станет идеальным послом бренда.
Обучение системам
Внедряя новую систему, вы осуществляете организационные изменения.
Привыкание сотрудников к новой технологии не связана напрямую с системой или процессом. Речь идет о процессе изменения их поведения по отношению к технологии. А поведение менять довольно сложно. Но игнорировать сопротивление тоже нельзя: изменение системы влияет на операционные процессы, эффективность и конечный результат работы.
И здесь полезно прибегнуть к методике микрообучения. Каждый из шагов (или элементов) процесса можно представить в виде интерактивного обучающего материала, и отдать сотрудникам для изучения.
Обучение для новой должности
Оказывается, многие карьерные изменения, особенно повышение на руководящие должности, терпят крах из-за того, что сотрудник не был готов к новым обязанностям и новой ситуации.
Использование методов микрообучения может помочь вам поддержать сотрудников, переходящих на новые должности. В случае с ними большая часть материалов, посвященных погружению в процессы и культуру компании будут не актуальны, но на первый план выйдет специализированное обучение, посвященное конкретной роли или должности.
Выводы
Прелесть микрообучения не только в его компактности. Если вы выбираете, какую роль микрообучение будет играть в вашей компании, у вас есть множество вариантов. Небольшие учебные материалы можно использовать в любом месте и в любое время на протяжении жизненного цикла образовательной программы — иногда в качестве самостоятельного упражнения, а иногда в поддержку большой образовательной программы. К тому же, этот метод отлично подходит для адаптационного обучения, позволяя эффективно и интересно подготовить новых сотрудников к работе.
Компании, которые инвестируют деньги и время в адаптацию новичков, наблюдают более высокие результаты у своих сотрудников. В компаниях с качественным процессом адаптации новые работники в два раза быстрее достигают профессионализма. Крупные компании сходятся во мнении, что программы адаптации играют важную роль в процессе найма новых сотрудников.