Что такое second boot
Процедуры разрешения
Относится к:
Уровень сложности раздела — 200 (средняя сложность).
Полный список тем в этой статье см. в разделе Устранение ошибок при обновлении до Windows 10.
В этой статье представлены некоторые распространенные причины и решения, связанные с определенными кодами ошибок обновления. При сбое обновления Windows 10 вы можете записать выводимый код ошибки или найти его в журнале событий Windows или в файлах журнала программы установки (например, setuperr.log) и просмотреть причину и решения, приведенные в этой статье. Кроме того, вы можете запустить бесплатное средство SetupDiag, предоставляемое корпорацией Майкрософт, которое автоматически находит причину сбоя обновления.
0xC1900101
Часто наблюдаемый код результата — 0xC1900101. Этот код результата может быть создан на любом этапе процесса обновления, за исключением низкоуровневого этапа. 0xC1900101 — это универсальный код отката, который обычно указывает на наличие несовместимого драйвера. Несовместимый драйвер может привести к появлению синего экрана, зависанию системы и непредвиденной перезагрузке. Анализ вспомогательных журналов часто бывает полезным, например:
Журнал установки устройства особенно полезен, если откат происходит во время работы средства sysprep (код расширения 0x30018).
Чтобы устранить откат, возникший из-за конфликтов драйверов, попробуйте запустить программу установки с минимальным набором драйверов и программ автозапуска, выполнив чистую загрузку перед началом обновления.
См. следующие общие процедуры устранения неполадок, связанные с кодом результата 0xC1900101.
| Код | Решение | Причина |
|---|---|---|
| 0xC1900101 — 0x20004 | Удалите антивирусные приложения. Удалите все неиспользуемые устройства SATA. Удалите все неиспользуемые устройства и драйверы. Обновите драйверы и BIOS. | Программа установки Windows обнаружила ошибку на этапе SAFE_OS во время операции INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Обычно это вызвано устаревшими драйверами. |
| 0xC1900101 — 0x2000c | Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. Убедитесь, что параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» принят в начале обновления. | Программа установки Windows обнаружила неопределенную ошибку во время применения Wim на этапе WinPE. Обычно это вызвано устаревшими драйверами |
| 0xC1900101 — 0x20017 | Убедитесь, что все, что драйверы обновлены. Откройте файлы Setuperr.log и Setupact.log в каталоге %windir%\Panther и найдите проблемные драйверы. Дополнительные сведения см. в разделе Расположения файлов журнала для программы установки Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 и Windows 10. Обновить или удалить проблемные драйверы. | Драйвер выполнил недопустимую операцию. Windows не удалось выполнить миграцию драйвера, будет произведен откат операционной системы. Это ошибка загрузки SafeOS, которую обычно вызывают драйверы или программное обеспечение для шифрования диска сторонних поставщиков. |
| 0xC1900101 — 0x30018 | Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. В начале обновления необходимо дать согласие на «Загрузку и установку обновлений (рекомендуется)». | Драйвер устройства перестал отвечать на запросы setup.exe во время обновления. |
| 0xC1900101 — 0x3000D | Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обновите или удалите драйвер дисплея. | Возникла ошибка установки на этапе FIRST_BOOT при выполнении операции MIGRATE_DATA. Это может произойти из-за проблемы с драйвером дисплея. |
| 0xC1900101 — 0x4000D | Проверьте вспомогательные журналы отката на наличие файла setupmem.dmp или журналы событий на наличие непредвиденных перезагрузок или ошибок. Изучите журнал отката и определите код остановки. Журнал отката находится в папке $Windows. BT\Sources\Rollback . Ниже приведен пример анализа. Этот пример представляет не все случаи:Сведения SP Обнаружен сбой 0x0000007E Как правило, существует файл дампа для анализа сбоев. Если вы не знаете, как анализировать дамп, воспользуйтесь следующими основными процедурами для устранения неполадок. 1. Убедитесь, что на диске достаточно места. | Произошел откат из-за проблемы с конфигурацией драйверов. Возникла ошибка установки на втором этапе загрузки во время выполнения операции MIGRATE_DATA. Это может произойти из-за несовместимых драйверов. |
| 0xC1900101 — 0x40017 | Выполните чистую загрузку Windows и попытайтесь обновиться до Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Выполнение «чистой» загрузки в Windows. Убедитесь, что выбран параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)». Компьютеры, на которых установлена Citrix VDA Эта проблема возникает из-за того, что на компьютере установлен виртуальный агент доставки Citrix (VDA). Виртуальный агент доставки Citrix устанавливает драйверы устройств и драйвер-фильтр файловой системы (CtxMcsWbc). Этот драйвер-фильтр Citrix не позволяет обновлению записать изменения на диск, поэтому обновление не удается завершить, и система выполняет откат. Разрешение Эту проблему можно обойти двумя способами: Обходной путь 1 1. Удалите Citrix VDA с помощью программы установки VDA (VDAWorkstationSetup_7.11). Обходной путь 2 Если не удается удалить Citrix VDA, выполните описанные ниже действия, чтобы устранить эту проблему. 1. В редакторе реестра перейдите в следующий подраздел: Заявления об отказе от ответственности за стороннюю продукцию | Не удалось выполнить обновление до Windows 10 после второй перезагрузки. Обычно это вызвано проблемным драйвером. Например: драйверы антивирусных фильтров или драйверы шифрования. |
0x800xxxxx
Также важно понимать коды результата, начинающиеся с цифр 0x800. Эти коды указывают на общие ошибки операционной системы и не являются уникальными для обновления Windows. К примерам относятся время ожидания, неработающие устройства и неожиданная остановка процесса.
См. следующие общие процедуры устранения неполадок, связанные с кодом результата 0x800xxxxx.
| Код | Решение | Причина |
|---|---|---|
| 80040005 — 0x20007 | Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Попробуйте быстрые исправления, а если они не помогут, проанализируйте файлы журналов, чтобы определить проблему и способ ее устранения. | Возникла неопределенная ошибка драйвера на этапе SafeOS. |
| 0x80073BC3 — 0x20009 0x80070002 — 0x20009 0x80073B92 — 0x20009 | Эти ошибки возникают во время анализа и проверки раздела и могут быть вызваны наличием нескольких системных разделов. Например, если вы установили новый системный диск, но не отключили предыдущий системный диск подключен, это может привести к конфликту. Чтобы устранить ошибки, отсоедините или временно отключите диск, который содержит неиспользуемый системный раздел. Диск можно подключить снова после завершения обновления. Кроме того, можно удалить неиспользуемый системный раздел. | Не удается найти запрошенное системное устройство, произошло нарушение совместного доступа или существует несколько устройств, отвечающих условиям идентификации. |
| 800704B8 — 0x3001A | Отключите или удалите антивирусные приложения сторонних разработчиков, отсоедините все ненужные устройства и выполните чистую загрузку. | Расширенная ошибка возникла на первом этапе загрузки. |
| 8007042B — 0x4000D | Проанализируйте файлы журналов, чтобы определить файл, приложение или драйвер, которые не удается перенести. Отключите, обновите, удалите или замените устройство или объект. | Возникла ошибка установки на втором этапе загрузки во время выполнения операции MIGRATE_DATA. Эта проблема может возникать из-за файловой системы, приложений или драйверов. |
| 8007001F — 0X3000D | Проанализируйте файлы журналов для определения файлов или записей реестра, которые блокируют перемещение данных. Эта ошибка может быть вызвана проблемой с профилями пользователей. Эта ошибка может возникнуть из-за поврежденных записей реестра в разделе HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList или недопустимых файлов в каталоге \Users. Примечание. Если предыдущее обновление не было завершено, в каталоге Windows.old\Users могут присутствовать недопустимые профили. Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что удаленные учетные записи больше не отображаются в реестре Windows и что файлы в каталоге \Users являются допустимыми. Удалите недопустимые файлы или профили пользователей, которые являются причиной этой ошибки. Определенные файлы и профили, которые являются причиной ошибки, записываются в файлы журнала установки Windows. | Возникла ошибка установки на этапе FIRST_BOOT во время операции MIGRATE_DATA. |
| 8007001F — 0x4000D | Проанализируйте файлы журналов, чтобы определить устройство, которое не работает. Отключите, обновите или замените устройство. | Общий сбой: присоединенное к системе устройство не работает. |
| 8007042B — 0x4001E | Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Попробуйте быстрые исправления, а если они не помогут, проанализируйте файлы журналов, чтобы определить проблему и способ ее устранения. | Возникла ошибка установки на втором этапе загрузки во время выполнения операции PRE_OOBE. |
Другие коды результатов
| Код ошибки | Причина | Решение |
|---|---|---|
| 0xC1800118 | Службы WSUS скачали содержимое, которые не могут быть использованы из-за отсутствующего ключа расшифровки. | Подробнее: Действия для устранения ошибки 0xC1800118. |
| 0xC1900200 | Процесс Setup.exe обнаружил, что компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. | Убедитесь, что система, которую вы пытаетесь обновить, соответствует минимальным требованиям. Дополнительные сведения см. в статье Технические характеристики Windows 10. |
| 0x80090011 | Во время переноса данных пользователя возникла ошибка драйвера устройства. | Обратитесь к поставщику оборудования и обновите все драйверы. Рекомендуется подключиться к Интернету во время обновления. |
Убедитесь, что параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» принят в начале обновления.
Убедитесь, что параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» принят в начале обновления.
Скачайте средство для создания носителя и запустите его. См. раздел Скачать Windows10.
Попытайтесь выполнить обновление с помощью ISO-образа или USB-устройства.
Примечание. Windows 10 Корпоративная недоступна в средстве создания носителя. Дополнительные сведения см. на веб-сайте Volume Licensing Service Center.
Вы также можете скачать комплект средств для развертывания и оценки Windows 10 и установить средства Application Compatibility Tools.
Ошибка 80072efe означает, что подключение к серверу было неожиданно прервано.
Подробные сведения о том, как выполнить эти действия, содержатся в разделе удаление обновлений в службах WSUS.
Удалите все файлы и папки в каталоге c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore.
Перезапустите службу Центра обновления Windows.
Другие коды ошибок
| Коды ошибок | Причина | Решение |
|---|---|---|
| 0x80070003— 0x20007 | Возник сбой во время установки драйверов на этапе SafeOS. | Проверьте драйверы устройств на компьютере и проанализируйте файлы журналов, чтобы определить проблемный драйвер. |
| 0x8007025D — 0x2000C | Эта ошибка возникает, если метаданные ISO-файла повреждены. | Повторно скачайте ISO-образ или носитель и повторите попытку обновления. |
Или же повторно создайте установочный носитель в средстве создания носителя.
Обновите драйверы на компьютере и выберите параметр «Загрузить и установить обновления (рекомендуется)» в процессе обновления. Отключите все устройства, кроме мыши, клавиатуры и дисплея.
Изучите журналы на наличие сведений о совместимости.
Изучите раздел Технические характеристики Windows 10 и проверьте, соответствует ли компьютер минимальным требованиям.
Просмотрите журналы для поиска технических характеристик Windows 10.
0x80070070 — 0x50011
0x80070070 — 0x50012
0x80070070 — 0x60000
Ошибки современной установки
Кроме того, см. следующий список с кодами ошибок современной установки (mosetup) с кратким описанием причины.
Siempre que se lanza una versión más nueva de Windows, es normal que los usuarios deseen actualizar. Si una persona que usa una versión anterior de Windows 10, 7 u 8 intenta actualizar a una versión más nueva de Windows, el proceso de instalación podría fallar y el usuario recibirá un mensaje de error. Una vez que se ha detenido la instalación, el sistema vuelve a la versión anterior de Windows.
Debe comprender que este problema no es causado por malware, por lo que una herramienta anti-malware no sería de ayuda aquí.
Consejo profesional: escanee su PC en busca de problemas de rendimiento, archivos basura, aplicaciones dañinas y amenazas de seguridad
que pueden causar problemas del sistema o un rendimiento lento.
Escaneo gratuito para problemas de PC3.145.873descargas Compatible con: Windows 10, Windows 7, Windows 8
Oferta especial. Acerca de Outbyte, instrucciones de desinstalación, EULA, Política de privacidad.
Herramientas de seguridad de terceros
Este error puede ocurrir en algunas computadoras debido a la presencia de programas antivirus de terceros.
Controladores de dispositivo desactualizados
A veces, el error puede ser causado por controladores desactualizados. Si este es el caso, debe actualizar sus controladores.
Los dispositivos externos que están conectados a su computadora también pueden causar interferencia con el sistema y dar como resultado el error.
Firewall de Windows
Hay informes de que el firewall de Windows a veces provoca la aparición del error. Una vez que se apaga el firewall, el problema se resuelve.
Antes de comenzar a corregir el error, primero debe hacer lo siguiente:
Si aplicó todas las instrucciones de solución de problemas dadas anteriormente y la actualización de Windows 10 aún falló, continúe con las soluciones que se enumeran a continuación. Revise cada una de las ocho soluciones de error de Windows para ver cuál funciona para su situación.
Si el proceso de instalación de la actualización no funciona como se esperaba, ejecutarlo varias veces puede resultar útil para resolver el problema. Alternativamente, puede intentar reiniciar la computadora y luego ejecutar la actualización. Hacer esto le dará los resultados deseados.
Es muy probable que el problema haya ocurrido debido a la presencia del Firewall de Windows, que a veces interfiere con el proceso de instalación. El firewall puede potencialmente detener la actualización. En este caso, desactive el firewall y luego intente ejecutar una actualización.
Si esta solución no funciona, aún debe mantener el firewall desactivado hasta que termine de probar las otras soluciones.
A veces, los componentes externos interfieren con el proceso de actualización. La buena noticia es que la solución a esto es bastante sencilla. Todo lo que necesita hacer es desconectar todos los dispositivos conectados a su computadora, luego intente actualizar a Windows 10 una vez más.
Es muy probable que la causa del error sea el programa antivirus de terceros que está utilizando. Si tiene un programa de seguridad de terceros instalado, debe asegurarse de haberlo desactivado antes de intentar actualizar.
Si los controladores obsoletos son la razón detrás de la actualización fallida, primero tendrá que buscar hasta encontrar el dispositivo cuyos controladores están causando problemas y luego actualizarlos. Esto puede simplificarse con el uso de un software de actualización de controladores que escanea su computadora en busca de controladores faltantes o desactualizados y le permite actualizarlos fácilmente.
Si no hay suficiente espacio en su dispositivo, el proceso de actualización fallará. Necesita al menos 16 GB de espacio libre, por lo que primero debe eliminar los archivos basura.
Esta opción está casi garantizada para funcionar para usted si todos los demás no han tenido éxito. Este proceso elimina la posibilidad de que los procesos en segundo plano no causen interferencias y generen un error.
Si ninguna de las soluciones resolvió el problema, se recomienda que encuentre una herramienta de reparación sólida que escanee el repositorios y reemplaza archivos dañados o faltantes. Si siente que esto se le escapa, lleve su computadora a un profesional para evitar dañarla.