Что такое level travel
Что такое level travel
При поиске отеля вам пригодятся наши фильтры. Например, выбрав опцию «моментальное подтверждение», вы увидите только туры, которые сможете забронировать мгновенно. С другой стороны, если не включать этот фильтр, отелей в поиске будет больше.
Отфильтровать отели можно по диапазону стоимости тура, звездности, типу пляжа (галька? песок?), близости к морю и множеству других параметров, вроде сценария отдыха, который вы предпочитаете. Одни из самых ценных фильтров — семейные. Они покажут отели с нянями, детским меню, бассейнами и аниматорами.
Отель выбран! Пролистайте галерею его фотографий, рассмотрите номера, почитайте про инфраструктуру: какой здесь пляж, сервис, номера, что находится на территории, какие вокруг есть развлечения, бассейны и услуги для семей с детьми.
На странице каждого отеля есть отзывы наших клиентов, которые уже побывали здесь, могут рассказать всю правду
об уровне сервиса и поделиться интересными лайфхаками.
Отель выбран! Пролистайте галерею его фотографий, рассмотрите номера, почитайте про инфраструктуру: какой здесь пляж, сервис, номера, что находится на территории, какие вокруг есть развлечения, бассейны и услуги для семей с детьми.
На странице каждого отеля есть отзывы наших клиентов, которые уже побывали здесь, могут рассказать всю правду об уровне сервиса и поделиться интересными лайфхаками.
Что такое level travel
Решили отдохнуть на море или посмотреть мир? Мы каждый день помогаем людям находить туры по самым выгодным ценам и заботимся о том, чтобы отдых начинался с той минуты, когда Вы заходите к нам на сайт. Наши партнеры — только крупные и надежные туроператоры, а наш сервис никого не оставит равнодушным.
Лучшие цены — наше правило
Мы не делаем наценок, а цена на сайте всегда соответствует цене туроператора. Кроме того, при каждом поиске мы анализируем тысячи туров, чтобы Вы всегда получали самые выгодные предложения.
Все туры на одном сайте
Наши разработчики на протяжении двух лет создают систему, позволяющую напрямую получать самые выгодные предложения от ведущих туроператоров России и бронировать их на сайте без визита в турагентство.
Удобно, быстро и просто
Мы постоянно сообщаем Вам о статусе Вашего заказа по SMS и электронной почте, а все документы предоставляются в электронном виде. Левел Путешествия всегда напомнит о времени вылета и пожелает счастливого пути.
Надежно и прозрачно
Мы всегда работаем официально и подготавливаем документы в соответствии с законом. Компания зарегистрирована в Москве, платежи обрабатываются совместно с ПАО «АК БАРС» БАНК, а данные защищены технологией AES256, используемой банками и государствами.
Вся информация, размещённая на сайте, носит информационный характер и не является рекламой и публичной офертой. Правила и условия предоставления услуг в отелях, в том числе концепция питания, описанные на сайте, могут изменяться по решению администрации отелей. Копирование материалов без письменного согласия запрещено. Сумма, отображаемая на сайте, включает в себя стоимость туристического продукта и размер лицензионного вознаграждения
Что такое level travel
Всё очень просто. Благодаря самым современным технологиям Level.Travel соединяет в себе туристическое агентство, рекомендательную систему и каталог курортов и отелей со всей важной информацией. И всё это — онлайн. С нами регулярно отдыхает уже больше 400 000 туристов. Присоединяйтесь!
Представьте, что планируя отпуск, вы одновременно приходите сразу к 20 туроператорам, изучаете все их предложения, выбираете самые выгодные и покупаете лучшее. И всё это можно делать удобно и безопасно — за компьютером или в мобильном приложении. Так мы и работаем.
Мы собираем предложения всех крупнейших туроператоров, анализируем цены в реальном времени и помогаем выбрать самый выгодный вариант. Мы знаем всё о курортах, отелях, номерах и о том, как найти лучшее предложение. Все документы — тоже онлайн: на сайте и в мобильном приложении. Не нужно никуда ехать — можно планировать отпуск на работе, дома, где удобно. И как угодно долго.
На Level.Travel можно забронировать любой тур (перелет + отель + трансфер + страховка), который есть у любого из ведущих туроператоров страны. Море и пляжи, горы и лыжи, новые города — выбираете вы.
Во время пандемии мы особенно тщательно следим за всеми условиями авиасообщения и открытия разных стран, и предлагаем бронировать туры только в открытые для туристов из России страны. Ваш любимый курорт еще не открыт? Оставьте e-mail, и мы сразу же сообщим, когда продажи туров туда откроются, а еще пришлем промокод на покупку.
У нас строгий режим отбора: мы смотрим, сколько туроператор находится на рынке, проверяем финансовые показатели, отзывы туристов и степень ответственности в договорах. При этом мы подключаем к своей системе только технологичных туроператоров, которые способны в реальном времени передавать нам всю информацию о турах, перелетах и страховках.
У приложения Level.Travel для iOS и Android есть все те же функции, что и у сайта, но с любовью упакованные нашими дизайнерами и разработчиками в удобную мобильную оболочку. С ним можно выбирать тур в любое время и в любом месте, сохранять избранные отели и делиться ими в мессенджерах с семьей и друзьями. А после покупки тура все документы появятся в приложении и будут всегда под рукой.
Разработчики Level.Travel первыми на рынке создали собственную технологию real-time поиска туров на основе интеграции с системами туроператоров и собственной базы контента с информацией о курортах, отелях и номерах. Нашу технологическую платформу использовали для запуска продаж туров Яндекс, TripAdvisor, Kayak, Евросеть, OneTwoTrip, Связной, Мегафон и другие.
Мы применяем искусственный интеллект и другие современные технологии, чтобы помочь каждому пользователю легко выбрать максимально подходящий под его требования тур.
Каждые 90 секунд мы получаем из внутренних баз данных туроператоров информацию обо всех их турах с актуальными ценами и множеством параметров. Дальше специальные алгоритмы сортируют туры по цене, рейтингу отеля, анализируют отзывы и рекомендации наших туристов. И вот у вас на экране подборка туров с множеством удобных фильтров для выбора, фотографиями отелей и актуальными ценами.
Что такое level travel
Просто зайдите на сайт или откройте мобильное приложение, выберите направление, отфильтруйте отели согласно предпочтениям (для этого на странице поиска есть множество различных фильтров), выберите номер и питание, затем удобные перелеты и оплатите тур. Документы появятся в Личном кабинете на сайте и в приложении. Подробнее и с иллюстрациями о том, как выбрать и купить тур на Level.Travel, мы рассказываем на специальной странице.
В стоимость каждого тура входят перелеты и проживание, во многие туры включен трансфер и медицинская страховка. Все услуги в составе тура перечислены на странице бронирования. Если вам понадобятся дополнительные услуги (например, индивидуальный трансфер), их всегда можно выбрать и добавить на странице бронирования или после — в Личном кабинете.
На главной странице введите желаемое направление, количество туристов (если летите с детьми, не забудьте указать корректный возраст для каждого ребенка), город вылета и даты отпуска. Советуем воспользоваться галочкой «+/- 2 дня», с ней наш сервис может подобрать самый выгодный тур — иногда разница в пару суток может существенно повлиять на стоимость перелета.
Если вы летите большой компанией и вам нужно несколько номеров, просто сделайте несколько заказов, добавляя в каждый заказ тех туристов, что будут жить в одном номере. Один номер — один заказ.
На странице с результатами поиска можно отсортировать отели: по рейтингу или по цене — от меньшей к большей и наоборот. Обратите внимание на график цен — он покажет самые выгодные даты для начала отпуска. Тот же тур с вылетом на три-четыре дня позже может стоить в два раза дешевле!
Для большей персонализации результатов поиска используйте фильтры. Одни из самых важных: «Только с моментальным подтверждением» и «Раннее бронирование». Первый покажет туры, для которых туроператоры заранее выкупили номера в отелях и места в самолетах — а значит, они подтвердятся за секунды. Второй — туры, которые можно забронировать за 5-25% от стоимости, а остаток суммы доплатить позже. Кроме того, отели можно отфильтровать по бюджету, звездности, рейтингу, типу пляжа (песок? галька?), близости к морю или подъемнику и множеству других параметров. Для родителей очень ценны семейные фильтры. Они покажут отели с нянями, детским меню, бассейнами и аниматорами.
Ну, а дальше выбирайте тип номера и питание, удобные перелёты и нужные дополнительные услуги, вроде «Страховки от невыезда» или индивидуального трансфера.
Вопросы и ответы
Сервис Level Travel позволяет вам бронировать путешествия онлайн, не выходя из дома. Вы выбираете тур, заполняете анкету с паспортными данными, нажимаете кнопку “забронировать” и ждёте подтверждения брони. Мы моментально перезваниваем вам и консультируем на всех этапах подготовки путешествия. Ненужная бюрократия автоматизирована, а важные вопросы решаются по телефону оперативно и в любое время суток. Наша система не имеет аналогов в России и поднимает сервис организации путешествий на новый уровень.
Что вы продаёте на сайте?
Мы продаём туристические пакеты ведущих туроператоров он-лайн. Мы показываем Вам то же самое, что видят менеджеры турагентств. Вы можете сами выбрать себе тур, который Вам нравится, ознакомиться с информацией и забронировать его. Также Вы сразу видите все вновь появляющиеся «горящие» предложения и Вам не надо терять свое время, приезжать в офис турфирмы, чтобы забронировать его. Вы моментально бронируете путешествие на сайте и ждете подтверждения по телефону.
Я заметил, что у вас цены ниже, чем в обычных турагенствах. Почему?
Мы имеем эксклюзивные договоры с туроператорами, у нас нет раздутого штата сотрудников, нет офиса в центре Москвы, а ещё мы очень современны и технологичны. Благодаря нашей системе бронирования нам удалось исключить человеческий фактор, поэтому цена, которую вы видите на сайте, полностью совпадает с тем, что Вы платите.
За что вы получаете деньги? На чём зарабатываете?
Мы зарабатываем на агентском вознаграждении от туроператоров. Размер вознаграждения зависит от туроператора и объёма продаж.
Откуда берётся вся эта информация на вашем сайте?
Это информация берётся напрямую от туроператоров, мы осуществили интеграцию нашей системы с системой каждого туроператора отдельно.
Для чего нужны рейтинги отелей? Кто такие Holidaycheck?
Основываясь на данных рейтинга, Вы можете максимально объективно выбрать себе отель, прочитать отзывы о нём, предоставленные нашими европейскими партнёрами, компанией Holidaycheck. Эта компания зарекомендовала себя в Европе объективностью своих рейтингов и качеством своих отзывов. Теперь Вы можете ознакомиться не только с отзывами наших туристов, но и туристов из Европы.
Как часто обновляется информация?
Всё происходит в режиме он-лайн, мы постоянно ведём работу со шлюзами туроператоров, и выдаём Вам максимально актуальную информацию.
Что включено в стоимость Тура?
Мы всегда показываем итоговую стоимость тура, которая может меняться при актуализации, но это целиком и полностью зависит от туроператора. В стоимость тура обычно включены: ваучер на проживание в отеле, перелёт в страну пребывания и обратно, трансфер от аэропорта до отеля и обратно, медицинская страховка. Дополнительно могут добавляться топливные сборы — это зависит от той авиакомпании, которую выбираете Вы сами. Если Вы захотите улучшить условия вашего путешествия, например, заказать перелет бизнес-классом, за это тоже нужно будет доплатить.
Почему я не могу найти некоторые туры/отели на вашем сайте?
Возможны 2 причины: Тур/отель не попал в базу выгруженных вариантов, тогда Вам нужно нажать кнопочку «Хочу ещё», либо сузить круг поиска. Этот тур уже неактуален и конечно же, мы уже в курсе!
Как внести изменения после поиска на вашем сайте?
После осуществления Вами поиска предложений на сайте сверху появится панель, с помощью которой можно сортировать и менять данные запроса. Например, выбрать конкретную звездность отеля, тип питания или стоимость.
Где мне задать название отеля, вариант питания?
Всё это задаётся после осуществления поиска в форме, которая находится наверху страницы поиска и на главной странице на форме поиска.
Могу ли я где-нибудь посмотреть свои предыдущие запросы на вашем сайте?
Все предыдущие запросы сохраняются сверху на форме результатов.
Оплата за ребёнка такая же, как и за взрослого?
Это зависит от отеля и авиакомпании. В большинстве случаев отели и авиакомпании запрашивают меньшую сумму за ребёнка, но это всегда индивидуально. Существует несколько возрастных групп детей, в нашей системе Вы можете ввести возраст ребёнка и система выдаст Вам конечную стоимость с учетом всех скидок. За младенцев обычно оплачивается только посадочный талон.
Если я не могу улететь или по каким-либо причинам передумал, а тур уже подтверждён, что делать?
Вам нужно написать письмо на эл. почту refund@level.travel, после этого мы сообщим Вам размер штрафных санкций за отмену бронирования. Если Вы соглашаетесь — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за минусом штрафа.
Каким образом оплачивать выбранный тур?
На нашем сайте тур можно оплатить только банковской картой. Мы принимаем банковские карты, выписанные как на физические лица, так и на юридические. Также можно оплачивать тур наличными в офисе, но тогда мы не можем бронировать выбранный Вами тур сразу, а значит, его стоимость может измениться. ВНИМАНИЕ! Предложения на сайте изменяются постоянно, в режиме реального времени!
Какие карты принимаются для оплаты?
Мы принимаем карты международных систем Visa, Maestro и MasterCard любого типа (Classic, Gold, Platinum, World и прочие) и любого вида (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные) всех банков.
Могу ли я купить тур для третьих лиц?
Конечно, Вы можете оплатить тур своей картой, а также внести свои данные или третьих лиц. При этом не забудьте известить туристов об условиях и изменениях путешествия.
Храните ли вы данные моей карты?
Нет, это технически невозможно. Все данные по безопасному каналу передаются в банк-эквайер.
Насколько безопасна оплата картой на вашем сайте?
Мы используем самые современные технологии на данный момент. Это совершенно безопасная процедура, все Ваши данные кодируются и шифруются, обработка платежей выполняется на сервере банка.
Почему не проходит оплата по моей карте?
Что будет являться подтверждением покупки на вашем сайте?
Вы получаете на электронную почту путевой лист с инструкцией. Это свидетельствует о том, что мы забронировали ваш тур у туроператора и заморозили указанную сумму на вашей карте. Вы получаете на электронную почту письмо с подтверждением бронирования и номером заказа (брони), это и будет являться подтверждением покупки на нашем сайте, после этого мы списываем с Вашей карты зарезервированную сумму.
Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?
Все документы, которые понадобятся для путешествия, мы вышлем на Ваш электронный адрес за 1-2 суток до вылета. Просим Вас при получении документов внимательно перепроверять все личные данные. Если возникнут вопросы, свяжитесь с нашим центром клиентской поддержки +7 (495) 134-44-11.
Если я прилетел в страну отдыха, а меня никто не встретил, что делать?
Позвоните по номеру телефона, указанному в ваучере, и Вам обязательно помогут. Либо свяжитесь с нашим центром клиентской поддержки +7 (495) 134-44-11
Какие предпринять действия при наступлении страхового случая (заболевание, несчастный случай, смерть)?
Найти номер телефона в страховом полисе, позвонить по этому номеру и зарегистрировать страховой случай, после этого Вам предоставят всю необходимую информацию и помощь. Операторы говорят по-русски.
Какие документы мне нужны для оформления тура на вашем сайте?
Вам понадобится загранпаспорт туристов со сроком действия не менее 6 месяцев, в некоторые страны не менее 3 месяцев с момента возвращения из поездки.
Возможен ли обмен или возврат тура?
Вы можете отказаться от тура, следуя нашим инструкциям. Вам нужно написать письмо на почту refund@level.travel, после этого мы сообщим вам о возможном штрафе за отмену бронирования. Если Вы соглашаетесь — мы аннулируем Ваш договор и возвращаем Вам деньги за вычетом штрафа.
Возможны ли изменения данных туриста?
При внесении изменений данных туристов после подтверждения бронирования туроператор вправе требовать штрафные санкции. За более подробной информацией обратитесь к менеджеру центра клиентской поддержки +7 (495) 134-44-11.
Возможны ли замены туристов?
При замене туристов после подтверждения бронирования туроператор вправе требовать штрафные санкции. За более подробной информацией обратитесь к менеджеру центра клиентской поддержки +7 (495) 134-44-11.
Я, к сожалению, отказываюсь от тура. В течение какого времени мне вернутся деньги?
Готовая сумма возврата с учётом возможных фактических затрат согласно регламенту платёжных систем Visa/MasterCard вернётся на карту, с которой была совершена оплата за тур, даже если ваша карта уже недействительна из-за окончания срока действия. Важно! Мы переведем вам денежные средства только после того, как туроператор переведет их на наш счет. После того, как мы получим деньги от туроператора, они вернутся к вам в срок от 2 до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Если вы оплачивали тур наличными средствами в офисе, просим вас связаться с менеджером центра клиентской поддержки +7 (495) 134-44-11.