Что такое it architect в цифровой трансформации

Все про ИТ-архитектора: направления деятельности, soft-skills, специализация, заработная плата и карьера.

Сегодня ни одна крупная компания не сможет обойтись без ИТ-архитектора. Ведь ее конкурентоспособность во многом зависит от того, насколько грамотно автоматизированы основные бизнес-процессы. Именно ИТ-архитекторы создают оптимальные решения.

Архитекторы в ИТ – это незаменимые специалисты при создании сложных решений. Цель архитектора – это обеспечение решения задач организации при помощи информационных систем.

Основной задачей любого архитектора является создать фундамент проекта, обеспечить гибкость и снизить риски, а самое главное – обеспечить быструю разработку и независимость в дальнейшем выборе подрядчиков. Также эти специалисты занимаются разработкой, созданием и поддержанием структуры программного обеспечения, сети, сервера, отдельного модуля в программе. Они прорабатывают архитектурные шаблоны, сценарии взаимодействия компонентов, выбирают средства исполнения, определяют формат хранения и передачи данных.

ИТ-архитектор — это человек, от которого многое зависит. К нему люди приходят, чтобы оценить новую идею, согласовать решение, договориться об изменениях. Вклад архитектора в проект всегда оценивают выше, чем вклад рядовых участников проекта. К его идеям прислушиваются. На рабочих совещаниях он имеет право вето на большую часть проектных решений.

ИТ-архитектор должен обладать широким кругозором, хорошо знать, как работают софт и оборудование, но главным навыком этой профессии является управление командой и процессами. ИТ-архитектор должен уметь управлять командой, поскольку именно он собирает на проект специалистов самых разных направлений. Держа в голове архитектуру проекта, он ставит задачи конкретным специалистам, следит за качеством и сроками исполнения тех или иных работ и в конечном итоге отвечает за то, чтобы вся команда выполнила задачу, поставленную бизнес-заказчиком. При этом ИТ-архитектор должен хорошо разбираться в сфере бизнеса в которой он работает и при представлении своего видения той или иной ИТ-системы должен обращать внимание не только на технологическую красоту и изящество решения, но и подчеркивать его экономическую целесообразность.

Как правило, архитекторы нужны в крупных компаниях, которые ведут много проектов и для каждого выбирают оптимальный технологический стек с учетом дальнейших перспектив.

Основные направления деятельности ИТ-архитекторов

Проектирование.

Первоочередная задача каждого архитектора – найти общий язык с заказчиком, который хочет разработать ИТ-систему/программу/базу данных, чтобы выяснить все его требования. Если информации потребуется больше, архитектору позволено проводить дополнительные исследования.

Узнав необходимые подробности, а также оценив сложность требований, архитектор может приступать к составлению плана и технического задания на проектирование нового продукта:

Документирование.

Безусловно, столь сложная, многозадачная работа требует документирования. Описывать каждый этап своей работы необходимо для того, чтобы ни одна деталь не была потеряна, ни один процесс не был упущен из виду. На протяжении всего периода создания системы (от проектирования и разработки до технической поддержки) требуется не только описывать в документах свои действия и фиксировать особенности работы каждого отдельного компонента разрабатываемого ПО или системы, но также поддерживать эти документы в актуальном состоянии, то есть регулярно вносить в них все необходимые изменения.

Реализация.

Условно IT-архитекторов можно разделить на два типа: функциональный и технический. В первом случае архитектор в большей степени отвечает за общение с заказчиком, по результатам которого придумывает конструкцию необходимой ему системы или ПО, а затем координирует процесс их создания и сборки из отдельных компонентов. Во втором случае архитектор общается в основном с программистами и участвует непосредственно в создании системы.

Сопровождение:

После того, как система или ПО создано, его необходимо протестировать. По результатам этого тестирования архитектор:

Soft-skills ИТ-архитектора.

Коммуникабельность.

Именно высокий уровень коммуникабельности, умение общаться с заказчиками, аналитиками, разработчиками позволят убедить, презентовать и обосновать свою точку зрения. Умение вести дискуссию поможет прийти к разумному компромиссу.

Случай из практики: «В процесс ожесточенной баталии между специалистами заказчика ИТ продукта и командой исполнителей, вмешался ИТ-архитектор, человек совсем не воинственного вида. Своими четкими, уместными уточнениями и разъяснениями, не повышая голоса, он перехватил инициативу в дискуссии и заставил всех внимать каждому своему слову. В результате вопросы были решены, заказчик удовлетворен, а команда прочувствовала свою защищенность, ощутив себя как за «каменной стеной».

Клиентоориентированность.

Организация должна иметь возможность достичь определенной цели, которая заключается в предоставлении ценности заинтересованным сторонам (клиентам) и реализуется благодаря бизнес-процессам организации, заложенной в ИТ-продуктах. Именно ориентация на конечного потребителя ИТ-продукта помогает архитектору создать востребованный продукт.

Управленческие навыки.

IT-архитектор управляет командой узких специалистов, он выдает им задания и контролирует их исполнение, поэтому он должен не только разбираться в работе каждого специалиста, но и уметь четко сформулировать и убедительно объяснить свои идеи, и проконтролировать их реализацию.

Нацеленность на результат.

Умение принимать взвешенные решения, максимизация собственных возможностей при выполнении взятых обязательств помогут получить достойный результат и достичь целей наиболее продуктивным способом. Ошибки такого специалиста обходятся очень дорого, на исправление некоторых ошибок могут уйти многие месяцы работы.

Эмоциональный интеллект.

Сохранение конструктивности и работоспособности в сложных, нестандартных ситуациях и коммуникации поможет понять эмоции, намерения, мотивацию и желания других людей и создать благоприятную атмосферу для работы команды.

Критичность.

Умение обдуманно и взвешенно проводить оценку процессов, результатов деятельности, исправлять и осознавать допущенные ошибки, выдвигать предложения и подвергать их всесторонней проверке приводят к формированию различных сценариев достижений стратегических целей и созданию концепций на долгосрочную перспективу.

Широкий кругозор и способность к самообразованию.

ИТ-архитектору необходимо постоянно развиваться не только в технологическом плане, но и в социальных моментов, аспектов экономической целесообразности и тд.

Специализации ИТ-архитекторов.

Деятельность ИТ архитекторов охватывает очень большой круг вопросов и компетенций. А поэтому есть необходимость делить ее по специализациям, например, соответствующим разделам архитектуры:

В командах цифровой трансформации федеральных органов власти выделяют следующие профили архитекторов: Главный ИТ-архитектор, бизнес-архитектор, системный архитектор и архитектор данных.

Главный ИТ-архитектор

Главный ИТ-архитектор отвечает за всю корпоративную инфраструктуру и связи между всеми уровнями архитектуры. Он определяет решение об оборудовании, на котором будет работать информационная система, определяет потоки данных, взаимодействия с другими информационными системами внутри организации и за ее пределами, разрабатывает план разворачивания информационных систем, определяет зависимости, план администрирования и вопросы доступа/безопасности. По сути деятельности Главный ИТ-архитектор предоставляет глобальный план работы всей ИТ-архитектуры.

Бизнес-архитектор

Бизнес-архитектор описывает предприятие с позиции логических терминов, таких как взаимодействующие бизнес-процессы и бизнес-правила, необходимая информация, структура и потоки информации. Бизнес-архитектор активно взаимодействует с бизнес-аналитиками или непосредственно с заказчиками, прописывает бизнес-процессы организации и предлагает решения, руководствуясь текущими системными решениями.

Архитектор данных

Архитектор данных формирует целевую архитектуру данных и требований к интеграции систем данных, обеспечивает целостность, полноту, надежность, непротиворечивость, хранение и обработку данных, отвечает за качество данных.

Заработные платы ИТ-архитектора

Вакансии по профилю ИТ-архитектор можно встретить, но не так часто как другие ИТ-профессии. К примеру, на одном из известных сайтов за май 2021 года было размещено всего 32 вакансии на позицию ИТ-архитектор.

Уровень заработный плат начинается от 130 000 рублей в небольших организациях с минимальным опытом работы, средний уровень запросов ИТ-архитектора с опытом работы от 5-ти лет по профилю начинается от 300 000 рублей.

Естественно, что претенденты на столь достойную оплату труда должны на 100 % соответствовать предъявляемым требованиям:

Карьера ИТ-архитектора:

Чтобы освоить эту профессию, нужно получить опыт и профессиональные навыки в программировании. Как правило, карьера ИТ-архитектора начинается с разработчика. По мере собственного развития такой специалист переходит на позицию Руководитель отдела разработки, ИТ-менеджер и затем становится ИТ-архитектором. Некоторые начинают свой путь с системных администраторов или инженеров.

Заключение.

Работа ИТ-архитектора позволяет проявить свои творческие способности, общаться с профессионалами и ТОП-менеджерам. Главное – непрерывное обучение, интерес к разработке и «железу», умение использовать практические знания в проектировании информационных систем, ИТ-продуктов, развитые личностные и менеджерские качества.

«Быть очень сильным, умным специалистом, идти в ногу с развитием технологий, предугадывать их ход и быть всегда на шаг впереди, постоянно стремиться к оттачиванию своих умений, обладать хорошим абстрактным мышлением, вмещая сложные системы и процессы у себя в голове, и уметь четко и правильно аргументировать свои решения».

Источник

Кто такой ИТ-архитектор и насколько перспективна эта профессия

Об авторе: Антон Мартынов — руководитель архитектурного комитета глобальной ИТ-компании SimbirSoft, кандидат технических наук. Стаж в ИТ-сфере 21 год, из них 15 лет — в проектировании ИТ-архитектуры.

Кто такой ИТ-архитектор и чем он занимается

ИТ-архитектор (его еще называют системным или функциональным архитектором, архитектором программного обеспечения, Software Architect) — это разработчик с большим опытом реализации коммерческих проектов, который умеет закладывать архитектуру сложной ИТ-системы, превращая необходимые характеристики ПО в структурированное решение в соответствии с техническим требованиями и бизнес-задачами заказчика.

Одна из главных целей работы ИТ-архитектора — снизить затраты на разработку за счет подбора грамотных решений, инструментов и шаблонов на этапе подготовки концепции проекта.

Конечно, не все проекты требуют привлечения таких специалистов. Иногда для их реализации бывает достаточно использовать готовые решения или шаблоны. Но если речь заходит про высоконагруженные, большие и сложные проекты, потребуется участие ИТ-архитекторов.

Как правило, их привлекают, когда:

Пример 1. Если речь идет о внутренней системе, с которой работают не более 500 пользователей, а их основная задача — выполнение типовых операций, например, оформление и подтверждение заказа, для разработки чаще всего будет достаточно типовых решений. Специалисты смогут реализовать их на основе технического задания и стандартных практик.

Пример 2. Когда нужна сложная распределенная система со множеством противоречивых требований и большим объемом обрабатываемых данных, то есть требуется параллельно загружать и обрабатывать документы большого объема, подключают ИТ-архитектора. Разработка архитектурной концепции на этапе проектирования в этом случае позволит решить большую часть архитектурных и технологических вопросов.

В задачи ИТ-архитектора входит:

Насколько популярна профессия ИТ-архитектора

В последние несколько лет популярность профессии ИТ-архитектора растет. Это связано, прежде всего, с увеличением требований бизнеса к ИТ-решениям и запросом на сложные информационные и интеллектуальные системы. С переходом компаний в онлайн эта специальность становится еще более востребованной как в бизнесе, так и в крупных госкорпорациях.

Если лет десять назад большинство бизнес-потребностей можно было достаточно легко покрыть набором типовых решений, то сегодня эти требования становятся все более специфическими. Это и большое количество интеграций с внешними системами, использование облачных решений, необходимость использования noSQL-решений, Big Data, применение искусственного интеллекта и т.п.

В начале октября на обсуждение вынесли проект профстандарта «Архитектор программного обеспечения». Это говорит о том, что необходимость в развитии этой профессии подтверждена и на государственном уровне.

Как стать ИТ-архитектором

В нашей стране вузы сегодня не готовят специалистов этого профиля. Чтобы стать ИТ-архитектором, нужно получить базовое техническое образование и дальше строить карьеру в ИТ-сфере с нуля. Молодым сотрудникам важно быть инициативными и искать для себя новые вызовы, которые помогут им вырасти.

Получить хороший опыт и многому научиться можно непосредственно в ИТ-компании на коммерческих проектах длительностью не менее одного года. Решая задачи на таких проектах под присмотром старших коллег, молодые сотрудники получают опыт, который «усваивается» быстрее.

Пример. В практике нашей компании было достаточно примеров, когда сотрудники архитектурного комитета приходили на помощь коллегам в вопросах оптимизации запросов к базе данных, разделения приложения на микросервисы, настройке взаимодействия между компонентами распределенной системы и т.п. Как правило, к этому моменту команда проекта уже была достаточно погружена в тему, разбирала различные варианты решения задачи, однако они по тем или иным причинам не подошли. В результате, когда архитектор предлагал решение, происходило глубокое и осознанное понимание, почему нужно делать так, а не иначе. Книги и статьи, к сожалению, такую практику не дадут.

Очень часто ИТ-архитекторы вырастают в таком сотрудничестве и взаимодействии на проектах. Как правило, в эту профессию приходят опытные backend-, frontend-, web-разработчики и системные администраторы. Хорошо, если на старте карьеры есть возможность поучаствовать в сложных проектах помощником ИТ-архитектора. Это помогает гораздо быстрее войти в профессию и понять, как именно то, о чем пишут в книгах, реализуется на практике.

Hard skills, без которых не обойтись в работе ИТ-архитектора

Базового образования, как правило, бывает недостаточно. Чтобы ИТ-архитектору успешно выполнять поставленные перед ним задачи, он должен обладать хорошим кругозором и знанием современных технологий, а также иметь опыт работы на сложных коммерческих проектах от пяти лет.

ИТ-архитектор должен знать стандарты и методики разработки, модификации программных продуктов и уметь:

Что касается этих требований, для начала достаточно изучить теоретические вопросы по книгам (например, Software Architecture in Practice и Designing Software Architectures: A Practical Approach), статьям, видеороликам и другим открытым источникам. А уже потом начать применять эти методы на практике. Далее для расширения кругозора и профессиональных знаний нужно будет изучать документацию, следить за информационными источниками (прежде всего, англоязычными), на которых появляются данные о самых передовых технологиях.

Soft skills, необходимые для успеха в этой профессии

Помимо теоретических знаний и опыта, специалист должен уметь правильно излагать свои мысли, общаться с клиентом на языке бизнеса, презентовать результаты работы и обосновывать предлагаемые решения.

В целом, ИТ-архитектору необходимо развивать следующие soft skills:

Какие перспективы перед специалистами открывает эта профессия

Некоторые считают, что ИТ-архитектор — это последняя ступень горизонтального роста специалиста, дальше ему двигаться некуда и пора остановится. Но это не так. Начиная осваивать определенную область более детально и профессионально, постепенно приходишь к пониманию новых задач и вопросов. Это влечет за собой потребность изучать эту сферу еще глубже, и процесс становится бесконечным.

Опыт и полученные в этой профессии навыки позволят специалистам впоследствии вырасти до технического директора (CTO) или директора по цифровой трансформации (CDTO). Поскольку работа ИТ-архитектора подразумевает сочетание технических и управленческих компетенций, а также комплекс hard и soft skills, которые могут помочь построить карьеру и стать в перспективе CTO или CDTO.

Как понять, хотите ли вы быть ИТ-архитектором

Перепрофилироваться в ИТ-архитектора стоит, если:

Кроме этого, у вас должно быть непреодолимое желание трудиться в ИТ-сфере, способность быстро обучаться и усваивать огромные массивы информации.

А предложенный нами чек-лист поможет определить, соответствуете ли вы на данном этапе требованиям, которые компании предъявляют к ИТ-архитекторам, и понять, что нужно подтянуть для перехода в эту профессию.

Требования к ИТ-архитекторам коммерческих проектов: чек-лист

К кандидатам на должность архитектора в ИТ-компаниях обычно предъявляются следующие требования:

Этот список может незначительно меняться в зависимости от специфики проектов, но в целом он показывает общий уровень требований к специалисту.

Источник

Кто такой CDTO и как им стать: задачи, навыки, зарплата и опыт реальных специалистов

Наряду с должностью IT-директора в компаниях все чаще встречается директор по цифровой трансформации или CDTO (Chief Digital Transformation Officer). Мы изучили вакансии, исследования консалтинговых компаний и пообщались с действующими CDTO, чтобы разобраться, кто такой директор по трансформации и чем занимается в компании. Из статьи вы также узнаете, кому подчиняется главный по трансформации, сколько зарабатывает и какими навыками должен обладать, чтобы приносить пользу бизнесу.

Кто такой CDTO и чем отличается от IT-директора

Должность руководителя цифровой трансформации пришла к нам с Запада. Профессия зародилась в 2000-х с появлением социальных сетей и скачком развития технологий, но вовсю о ней заговорили лишь 5-7 лет назад в западных медиа: Forbes, WSJ и McKinsey. У нас CDTO еще не так много. Например, в Linkedin по запросу Chief Digital Officers по России, Украине и Казахстану нашлось всего 388 специалистов, а по запросу CDTO — 119. Поэтому немногие еще понимают, кто такие руководители цифровой трансформации и чем занимаются в компании.

Внесем ясность. CDTO отвечает за диджитал-стратегию бизнеса. С одной стороны, он внедряет IT-инструменты для увеличения прибыли и оптимизации процессов. А с другой — перестраивает бизнес-процессы, чтобы компания могла стать цифровой и более гибкой.

Директоров по трансформации на Западе часто называют CDO (Chief Digital Officer). Но формулировка CDTO (Chief Digital Transformation Officer) считается более верной и избавляет от лишней путаницы. Так как CDO в классическом понимании — это директор по данным (Chief Data Officer), главный аналитик в компании, который заботится о создании и хранении данных.

Chief Data Officer и директор по цифровой трансформации — это две совершенно разные роли в компании. Хотя и они, по всей видимости, вскоре объединятся. По прогнозам Gartner, к 2023 году половине CDTO придется овладеть навыками управления данными, так как цифровой бизнес не может существовать без аналитики.

CDTO — это не IТ-директор, как многие думают. Директор по трансформации ориентирован на внешний рынок, на продвижение услуг и продуктов в цифровом формате. Он ищет, что такого цифрового может продать компания. А руководитель IТ-отдела отвечает лишь за информационную поддержку внутренних бизнес-процессов.

Директорами по трансформации чаще становятся специалисты из маркетинга и IT-области, например, программисты или руководители проектов. CDTO может быть и из бизнеса, но в первую очередь это — человек технологий.

Сергей Коваль, CDTO и Архитектор систем в банке:

Путь свой начал как программист мобильных приложений. С 2008 года изучал новые языки программирования и технологии в IT. Затем переехал в Европу и там 4 года работал тимлидом и проектным менеджером. Когда закончился контракт, вернулся в Украину — здесь уже был техническим директором в нескольких компаниях, преподавал на курсах программирования для начинающих. В прошлом году меня пригласили в банк на должность CDTO. В банке назревала цифровая трансформация существующих систем и мобильных приложений. Передо мной стояла задача — всё, что есть, переделать, осовременить и поставить на цифровые рельсы.

Чем занимается CDTO и сколько зарабатывает

Задачи директора по цифровой трансформации зачастую сводятся к одному — стимулировать развитие компании с помощью цифровых технологий. Он отвечает за то, как компания переходит от классических процессов к цифровым и насколько внедрение инноваций приводит к финансовому успеху.

Мы изучили требования к CDTO в вакансиях на work.ua, hh.ru и других работных сайтах. Должность не всегда называется именно так — чаще ищут директора, руководителя или партнера по цифровой трансформации. Иногда функции CDTO встречаются в вакансиях для IT-директоров.

По данным hh.ru, спрос на специалистов по цифровой трансформации самый высокий в России — там за все время 966 вакансий, в Украине — 81 предложение, а в Казахстане — меньше десятка.

Работодатели по-разному называют позицию CDTO. Чтобы найти больше вакансий, можно ввести запрос «по цифровой трансформации».

От директора по цифровым технологиям работодатели одинаково ожидают:

Обязанности и задачи Chief Digital Officer в одной из вакансий на hh.ru

— CDTO может зарабатывать как CTO, а это выше 3500 у.е., — уточняет Сергей Коваль. — Специалистов на рынке нет, ни один вуз их не выпускает. Поэтому тут как договоришься.

Типовой должностной инструкции тоже пока нет, поэтому CDTO могут поставить любую задачу, связанную с тем или иным технологическим стеком. Например, компания B2B создает интернет-магазин для партнеров, где дистрибьюторы и поставщики взаимодействуют в личном кабинете. Задача CDTO в данном случае будет перевести клиентскую базу и базу поставщиков в цифровую систему, которая сократит транзакционные издержки.

Справиться с этими задачами одному CDTO не под силу, поэтому обычно он плотно взаимодействует с отделом маркетинга и IТ-департаментом. И тут часто возникают разногласия, которые могут саботировать цифровую трансформацию. Согласно исследованию PWC 50% CDTO сталкиваются с этой проблемой.

— В банке CDTO важно иметь иммунитет от сложностей и стереотипов, а также свободу действий, — говорит Сергей Коваль. — Мне, как инициатору, важно выстроить цифровую трансформацию таким образом, чтобы с одной стороны бизнес был успешным, гибким и прогрессивным, а с другой — клиент был удовлетворенным. А это отказ от старого и переход к новому. Меняться нужно не тогда, когда есть возможность, а тогда, когда есть потребность. И вот здесь правила диктуют клиенты, поскольку именно они являются одним из основных драйверов диджитализации. Внедряя цифровую трансформацию, клиент видит, что современные технологии делают процессы более быстрыми и простыми. Вместе с тем, цифровая трансформация необходима и для внутренних клиентов — она оптимизирует работу сотрудников, благодаря чему растет продуктивность каждого отдельного члена команды.

Я благодарен руководству за предоставление свободы действий в рамках закона и утвержденного плана. Сталкиваясь с трудностями, наша прогрессивная команда делает все, чтобы уверенно двигаться в условиях неопределенности и достигать цели бизнеса и клиента. В результате компания получает новые бизнес-возможности, а клиент — простые, мобильные и оперативные решения.

Что должен уметь и знать CDTO

CDTO не должен быть техническим гением. Но он обязан знать, какие технологии есть на рынке, как они работают и что дают бизнесу при внедрении. Также руководитель цифровизации должен знать, как ставить технические задания, управлять проектами и оценивать их эффективность. Обладать организаторскими способностями, уметь убеждать людей и «продавать» идеи высшему руководству.

Пример вакансии на rabota.ua — компании ищут руководителей по цифровой трансформации с сильными техническими и личными навыками

На практике, CDTO для работы чаще требуются навыки IT-специалиста и проект- либо продукт-менеджера. Набор скилов зависит от специфики деятельности организации и задач, которые стоят перед директором по трансформации.

Андрей Денисенко, CDO (Chief Digital Officer):

Прежде чем говорить о роли и навыках CDO, необходимо понимать, о какой сфере идет речь. Я работаю в архитектурно-строительной отрасли — она очень обширна и инерционна. И по уровню диджитализации, уступает даже современному корпоративному сельскому хозяйству. В компании отвечаю за преобразование информации в управляемые данные.

Для CDTO на первое место выходят такие качества:

Фундаментально ключевой навык CDO — это умение видеть возможности на сопряжении профессий до того, как это станет мейнстримом. Я занимался BIM (Building Information Modeling) задолго до того, как этот термин был сформулирован. А когда BIM стал трендом, я уже осознавал, что осуществляю цифровую трансформацию бизнес-процессов компании. Сейчас все больше востребованы CDTO, значит, это уже не совсем инновационная профессия. И пора искать новые идеи и пространства для их реализации.

Сергей Коваль, CDTO и Архитектор систем:

— Директору по цифровой трансформации надо иметь глубокие технические знания в своем направлении. Например, в мобильной разработке, как у меня. Как архитектору, мне еще нужно иметь базовые знания в таких вещах, как сети, базы данных, API, frontend, backend. Я конечно, не специалист во всем, но знаю, с кем посоветоваться, и понимаю, что делает каждый модуль нашей системы.

Для CDTO важны и личностные навыки. Нужно быть проактивным, чтобы протолкнуть идею по трансформации. Я каждую идею защищаю перед членами совета, готовлю выступление и презентации. Чтобы предлагать что-то новое, пристально наблюдаю за тем, что происходит на рынке, постоянно обучаюсь. Важно быть когнитивно гибким, уметь переключаться между задачами, инициировать обсуждения. Быть стрессоустойчивым, спокойным и обладать чувством юмора, чтобы сглаживать острые углы.

“CDTO — это инновационный кризис-менеджер, который помогает предприятию выйти из застоя на новый уровень и инновационный успех. Он же двигатель бизнеса и цифровой бурильщик”

То, что существенную роль в работе директора по цифровой трансформации играют его личностные навыки, подтверждает опрос международной консалтинговой компании Bain & Company «Digital Insights». В нем говорится, что 80% CDTO достигают поставленных целей благодаря трем навыкам: скорости принятия решений, высокой IT-грамотности и лидерству. Сюда можно добавить еще и знание межкультурных различий. Как только бизнес оцифровывается, компания выводит свой продукт на международный рынок. И здесь CDTO нужно предвидеть, как сервис будет работать в той или иной стране.

Где работают CDTO и какую роль выполняют в компании

CDTO активно работают в области онлайн-обучения, банковского сектора, в государственных компаниях. Они есть везде, где есть возможность оцифровать услугу или продукт и передать ее по цифровому каналу. В организациях, где только пытаются оцифровать услуги, руководители цифровой трансформации работают как стратегические советники — ищут зону в бизнесе для трансформации.

Консалтинговая компания Deloitte в отчете «The rise of the Chief Digital Officer» выделяет 3 типа цифровых трансформаторов, согласно выполняемой роли в компании.

Отвечает за цифровой маркетинг, занимается всем, что связано с транзакционным бизнесом и привлечением клиентов. Таких специалистов много в компаниях, где есть онлайн-продажи.

Агент изменений в организации, где цифровая трансформация уже началась (медиа, развлечения, обучение). Это те самые CDTO, которые кардинально меняют организацию. Подчиняется CEO или владельцу компании.

Занимается цифровизацией организации. Обычно сидит в IT-департаменте, изучает технологии и внедряет те инструменты, что полезны компании. Чаще всего подотчетен CIO.

Самое большое сопротивление встречают первые и вторые, так как они реально меняют компанию и выполняют план по трансформации.

Роль директора по цифровым технологиям во многом зависит от того, в каком департаменте они работают и кому подчиняются.

В одних организациях CDTO равен по иерархии IT-директору, а в других — возглавляет команду по digital-трансформации, куда входит IT-отдел, медиа, PR и продажи.

Единой правильной организационной структуры нет. Но модель, в которой CDTO возглавляет digital-группу, все же будет более эффективна. Чтобы реально трансформировать компанию, у CDTO должны быть некие полномочия. Возможность раздать задачи по трансформации в соответствующие подразделения, или повлиять через высшее руководство на департаменты, сотрудники которых саботируют изменения.

Как стать руководителем цифровой трансформации

CDTO — это лидеры изменений, которые в ближайшие годы будут востребованы во всех компаниях. Те, кто уже сейчас пробуют себя в этой роли — сталкиваются со всеми трудностями первопроходцев: множество непроверенных на деле инноваций, культурные барьеры, скептицизм и сопротивление коллег. Но с другой стороны, ныне действующие CDTO снимают «сливки» на рынке труда — спрос на job-сайтах явно выше предложений. И пока уникальная профессия формируется, можно легко в нее войти, обучаться по ходу работы и успешно закрепиться на высокооплачиваемой позиции.

Источник