Что такое ebay и как он работает

Что такое eBay и в чем его преимущества в сравнении с аналогами

Приветствую вас, уважаемые читатели моего блога! Скажите честно: сколько в вашем шкафу вещей, которые вы давно перестали носить или вообще ни разу не надевали? И как давно вы последний раз разбирались на балконе или кладовке — хранилищах ненужных вещей?

А может ваш дедушка был коллекционером, но вам это хобби не по нраву, и все собранное им теперь пылится где-нибудь на антресоли.

Всем знакома такая ситуация: вещь не нужна, но выкинуть просто жалко. Так зачем ее выкидывать, если можно выгодно продать? Предлагаю вам поближе познакомиться с интернет-аукционом eBay.

Что такое eBay?

Ebay – что это такое и как им пользоваться? Это компания, управляющая одноименным сайтом, где любой желающий может купить или продать почти все. Нет никаких географических границ — где бы человек не находился, он может купить какой-либо товар и получить его (если он не запрещен в стране его пребывания, разумеется).

EBay является посредником между продавцом и покупателем. Он предоставляет площадку для аукциона. Раньше он делал это безвозмездно — для привлечения аудитории, но сейчас продавцы оплачивают «место» для своего лота, а также отдают 10% от его стоимости после продажи. Есть и другие платные услуги, но они не обязательны. Ну а покупатель оплачивает только саму покупку, ему никакие дополнительные взносы делать не нужно.

Достоинства и недостатки

Почему eBay такой популярный? Потому что большое количество покупателей привлекает новых продавцов и наоборот. Это такой замкнутый круг или, лучше сказать, спираль — за счет этого сайт развивается все больше и больше.

У этого сайта множество аналогов. Наиболее популярными в рунете могу назвать Авито и Юлу. Это хорошие интернет-магазины, но не такие известные в масштабах всего мира. Выгоднее использовать именно eBay, ведь там во многие разы больше потенциальных покупателей.

Не переживайте о том, что вы не сможете купить или продать что-то человеку с другого конца света из-за языкового барьера. Сайт переводится на различные языки, в том числе на русский.

Обратившись к истории создания этого сайта я узнал, что первым проданным на eBay предметом была сломанная лазерная указка — покупатель их коллекционировал. Это я к тому, что продать можно все. Найдется хотя бы один человек, которого заинтересует то, что вы хотите выбросить. Какая же хорошая штука Интернет!

Конечно, не все так гладко. На eBay, как и везде, есть мошенники: вы заплатили за какой-то товар, но в итоге вас просто продинамили — ни денег, ни «купленной» вещи. Есть много и других неприятных ситуаций. Как себя отгородить от них? Самое главное — быть внимательным к продавцу.

Во-первых, все они оцениваются пользователями ресурса. Если рейтинг низкий, лучше выбрать другого продавца. Обязательно читайте отзывы — чем их больше, тем лучше. Еще стоит обратить внимание на то, что продавалось с аккаунта раньше. Вполне возможно, что мошенник «наработал» себе хороший рейтинг на дешевых вещах, а теперь пытается втюхать что-то дорогое и кидануть покупателя после оплаты.

Советую вам не бросаться на первый понравившийся товар в каталоге — потратьте немного больше времени, копните глубже, возможно найдете более выгодный вариант.

Обмануть может и покупатель — сделает заказ, но потом откажется платить за него. Тут опять-таки нужно обращать внимание на рейтинг (да, у покупателей он тоже есть).

Что касается оплаты, все денежные операции производятся с помощью PayPal. Так что вам нужно будет там зарегистрироваться. Можно и без этого обойтись, на сайте есть адаптация для приема платежей с карт, но у PayPal есть много преимуществ.

На самом сайте есть Центр безопасности, где вы найдете множество советов и Центр разрешения конфликтов. Как вы сами видите, eBay старается свести мошенничество на своей платформе к минимуму. Компания заботится о своих клиентах, и если вы будете осторожны, все будет в порядке.

Свой интернет-магазин

Если вы заинтересовались подобным бизнесом, можете создать и свой собственный интернет-магазин. Будете покупать вещички на том же самом eBay или Aliexpress и продавать их из России. Это может быть сложно сделать самостоятельно, так что хочу посоветовать вам курс Михаила Русакова « Создание интернет-магазина на OpenCart ».

Стоит он недорого, 4700 рублей, из него вы получите все необходимые знания и даже больше. Еще проще создать лендинг — сайт одностраничник. Я и на этот случай заготовил вам [urlspan]курс Сергея Садовникова[/urlspan].

[urlspan][/urlspan]

Ну а я желаю вам удачи во всех ваших начинаниях и прощаюсь!

Источник

Что такое ebay и чем он отличается от интернет-магазина?

Попавших на сайт ebay впервые прежде всего интересует вопрос – что же это собственно такое? С одной стороны похоже на интернет-магазин, с другой не совсем, а с третьей что-то совершенно иное. Как покупать здесь, как платить, как получать? Но давайте обо всем по порядку.

Что такое ebay?

Торговая площадка ebay.com принадлежит одноименной американской компании, основанной в 1995 году. В отличии от своего основного конкурента – Amazon, компания ebay INC самостоятельно не занимается продажей товаров, а лишь предоставляет площадку для торговли продавцам и покупателям.

Количество зарегистрированных пользователей сервиса в 2017 году перешагнуло отметку в 170 миллионов. На сегодняшний день ebay входит в десятку самых прибыльных IT-компаний в мире.

Скриншот с сайта ebay.com

Почему ebay называют аукционом?

Помимо традиционной продажи товара по фиксированной цене на ebay существует формат аукционного торга – продавец назначает стартовую цену, а покупатели делают ставки. Кто предложит больше, тот и получает право на покупку товара. Этот формат один из самых любимых среди покупателей, т.к. часто позволяет приобрести товар по символической цене.

На чем зарабатывает ebay?

Каждый продавец, в случае успешной продажи товара, оплачивает комиссию в зависимости от суммы продажи. Кроме того, продавцам предоставляются дополнительные платные сервисы. Для покупателей услуги ebay совершенно бесплатны.

Зачем мне нужен ebay?

Прежде всего ebay привлекателен, как место выгодного шоппинга. Здесь можно купить не просто дешево, а буквально за бесценок одежду и обувь известных брендов, ноутбуки, смартфоны, косметику и парфюмерию, автозапчасти, а также миллионы других товаров. Товары для дома, все для спорта и отдыха. Свои товары предлагают, как частные продавцы, так и крупные компании. Некоторые товары предлагаются непосредственно производителями, имеющими на площадке официальные магазины – ebay store.

Официальный магазин Samsonite на ebay.com

Чем ebay отличается от интернет-магазинов?

Если попытаться быть лаконичным, то сформулировать ответ на этот вопрос можно одной фразой: «ebay, а точнее его бизнес-модель, делает для вас доступными товары, которые вы по тем или иным причинам позволить себе не можете».

На ebay продается большое количество восстановленной электроники, состояние которой определяется термином «refurbished». Это обычная для США практика, когда проданные устройства по той или иной причине возвращаются производителю, который проводит тщательную проверку и при необходимости ремонт. Затем подобные товары, которые, по сути, не отличаются от новых, продаются с хорошей скидкой и гарантией. Особенным спросом на ebay пользуются «refurbished» смартфоны iPhone, планшеты iPad и прочая продукция Apple.

Товары в каком состоянии предлагаются к продаже?

При выставлении товара на продажу можно указать следующие варианты его состояния: «новый в коробке», «новый (есть замечания)», «бывший в употреблении», «восстановленный».

Как оплачивать товары?

При выставлении товара на продажу, продавец определяет способ оплаты. Обычно оплата осуществляется через платежную систему Paypal. Достаточно иметь платежную карту, что бы зарегистрироваться.

Что с доставкой?

Правила определяет продавец. Перед покупкой товара необходимо проверить условия, стоимость доставки и сделать вывод о целесообразности сделки. Товар может отправляться, как по всему миру, так и в какие- определенные страны. Одни продавцы предлагают бесплатную доставку, другие платную, третьи что-то комбинируют. Проверять необходимо каждый раз. Продавцов, которые предлагают недорогую международную доставку немного и обычная практика – заказ товаров на адреса складов форвардинговых компаний, которые затем объединяют покупки в одной коробке и отправляют клиенту выбранным способом.

В каждой стране своя площадка ebay?

Существует десяток региональных сайтов ebay отличающихся языком интерфейса и описанием товара – в России, Германии, Канаде, Франции, Великобритании, Италии, Испании, Польше и т.д. Самый популярный и посещаемый – американский ebay.com. Каждый рассчитан преимущественно на аудиторию той страны, где он находится. Достаточно зарегистрироваться на одном из них и вы получаете доступ ко всем остальным под тем же логином и паролем. Данные профиля с адресами доставки будут доступны, вводить заново ничего не придется. Покупать можно на любой из площадок без ограничений с прямой международной доставкой или же с доставкой на адрес форвардинговой компании имеющей склад в стране, где находится продавец. Наиболее популярные среди наших соотечественников зарубежные филиалы ebay – это американский ebay.com и немецкий ebay.de.

Как искать товары?

Товары хоть и находятся в единой базе, но поиск производится исходя из данных о локализации посетителя. На немецком ebay искать товары продающиеся в США не стоит. Поэтому выбирайте региональный сайт исходя из страны, в которой вы намерены совершать покупки.

Безопасно ли?

При соблюдении самых простых правил оценки надежности продавца – покупать на ebay совершенно безопасно. Мало того, при возникновении проблем с заказом вы можете подать жалобу – воспользоваться инструментом для решения спорных ситуаций. С его помощью вы можете полностью вернуть сумму, потраченную на покупку товара, включая доставку.

Источник

Как покупать на Ebay в России

Крупнейший интернет-магазин Ebay популярен у покупателей по всему миру не только в связи с огромным выбором товаров, удобной оплатой и доставкой, а также из-за возможности участвовать в аукционах. Чтобы покупать на площадке, сначала необходимо зарегистрироваться на сайте и открыть счет в системе PayPal. Это можно сделать быстро и просто, имея пошаговые инструкции и учитывая особенности систем.

Регистрация на Ebay

Покупки в интернет-магазине совершаются из созданной учетной записи пользователя. Поэтому, чтобы приобретать товары, необходимо зарегистрироваться на Ебей.

Процедура регистрации состоит из нескольких шагов. Сначала необходимо зарегистрироваться в платежной системе PayPal, затем на площадке и привязать учетные записи.

Настройка PayPal

Оплачивать товары можно напрямую банковской картой или через PayPal. В своем большинстве сделки в интернет-магазине совершаются через систему электронных платежей.

Покупатель открывает счет и привязывает банковскую карту. При осуществлении покупки реквизиты счета продавцу не передаются. Это гарантирует безопасность сделки. Совершать операции можно с веб-сайта или мобильного приложения.

Электронный кошелек позволяет переводить средства с помощью электронной почты и пароля. При использовании функции One TouchTM можно будет оплачивать, не вводя пароль.

Регистрация, покупки с кошелька бесплатны. Система взимает комиссию за конвертацию валюты.

Пошаговая инструкция по регистрации в PayPal:

Привязка банковской карты

Чтобы начать покупать, к кошельку привязывается банковская карта. Для этого потребуется зайти в учетную запись в раздел «Добавить/редактировать карту», ввести реквизиты и нажать «Привязать карту»:

Будет проведена проверка работоспособности карты и подтверждения ее принадлежности пользователю. Для этого с картсчета переводится небольшая сумма денежных средств на счет кошелька.

Если возникнет необходимость в крупных покупках, на сумму более 60 тыс. руб., потребуется верифицировать карту и подтвердить личность владельца.

Привязать можно любую карту, которой можно рассчитываться в интернете (Visa, MasterCard).

Регистрация eBay

Для регистрации на площадке потребуется следующее:

Покупателям eBay, следует указывать в учетной записи те данные, которые были использованы в PayPal. Это касается не только имени и фамилии пользователя, но и e-mail и телефона.

В дальнейшем входить в систему можно будет по логину и паролю.

Настройки аккаунта

Впервые зарегистрировавшись на сайте интернет-магазина, перед покупками, следует настроить учетную запись. Это можно сделать со страницы «Настройки»

В разделе «Личная информация и конфиденциальность» вводятся данные о пользователе, адрес доставки и регистрации (если они отличаются). При необходимости можно отредактировать введенную информацию, сохранить данные об оплате, чтобы при повторной сделке не вводить сведения.

Система автоматически устанавливает логин для пользователя. При желании его можно изменить в Настройках учетной записи в разделе «Личная информация».

В разделе «Настройки сайта» можно настроить веб-сайт.

Настраиваются следующие параметры:

Дополнительно можно настроить рекламу и параметры связи.

Если у пользователя поменялись личные данные (фамилия, адрес проживания, электронная почта), необходимо оперативно внести изменения в настройках учетной записи, иначе могут возникнуть проблемы с получением посылки.

Привязка карты

Если покупатель планирует оплачивать напрямую со счета банковской карты, он должен ввести ее реквизиты в разделе «Параметры платежа».

При оплате через платежную систему необходимо привязать обе учетные записи (Ебей и PayPal). Для этого в личном кабинете площадки потребуется войти в раздел «Оплата», «Счет PayPal» и нажать «Связать с PayPal»:

Потребуется логин и пароль от кошелька.

Все предварительные процедуры пройдены, теперь можно приступать к покупкам.

Как найти товар на Ебей

Приобрести в интернет-магазине можно абсолютно любой товар, разрешенный к свободной продаже. Ассортимент товаров огромен, предлагается продукция со всего мира. Продавцами являются как сами производители, так и магазины, которые перепродают продукцию. Есть продавцы коллекционных товаров и изделий.

Стоимость единицы одного и того же товара в магазинах может быть разной. Она зависит от статуса продавца, популярности бренда. Поэтому необходимо научится правильно искать нужный товар, оценивать продавца.

Поиск товара

Чтобы купить на Ебей товар, необходимо ввести наименование в поисковую строку.

Можно также воспользоваться поиском по категориям, нажав одноименную ссылку:

Есть расширенный поиск, позволяющий найти товар по номеру, ключевым словам, стоимости, формату покупок, состоянию, местонахождению, магазинам.

Пользователь может сохранить запрос поиска, нажав на соответствующую клавишу.

По умолчанию предлагаются товары по фиксированной стоимости и аукционные одновременно.

По фиксированной цене

Если пользователь желает приобрести товар по фиксированной стоимости, он нажимает «Купить сейчас».

Например, поиск наушников:

Дополнительно товары можно отфильтровать по следующим категориям:

Открыв карточку товара, покупатель может просмотреть рейтинг продавца, количество положительных отзывов у магазина, перейти в магазин. Есть информация о том, сколько товаров данной модели продано, условия покупки, оплаты и доставки т. д.

Аукционный торг

Для участия в аукционе необходимо выбрать тип покупки в результате выдачи:

Следует знать, что объявления в формате аукциона недоступны для продаж товаров на внутреннем рынке России.

Участвуя в аукционе, действия пользователя должны быть осознанными. Прежде чем выставлять свою цену, следует внимательно ознакомиться с характеристикой товара, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты пользователь может получить предупреждение за нарушение правил. При повторном Strike аккаунт заблокируют. Чтобы обойтись без нарушений, потребуется связываться с продавцом и договариваться о взаимной отмене покупки.

Оформление покупки

Выбрав товар, перед его покупкой следует обратить внимание на условия доставки: платная, бесплатная, стоимость при доставке в конкретный регион России. Если размещенной в карточке информации недостаточно, можно написать продавцу и задать все интересующие вопросы. Особенно актуально это при выборе размера одежды или обуви.

Пользователь может нажать «Купить сейчас», чтобы сразу оформить покупку или добавить товар в корзину, чтобы оплатить позже, а также добавить товар в список отслеживания, чтобы следить за его стоимостью.

Пошаговое оформление покупки:

Оценка продавца

Такая крупная торговая площадка, как еБей, привлекает внимание мошенников, которые пытаются заработать на обмане покупателей. Применяются разные способы обманов:

Для защиты от недобропорядочных продавцов создана специальная система «Защиты покупателей», благодаря которой можно вернуть деньги за товар полностью или частично. Дополнительно, выбирая покупку, следует обращать внимание на рейтинг продавца.

Все интернет-магазины и частные продавцы, торгующие на площадке, имеют свой статус, который определяется исходя из следующих показателей:

После анализа, ежемесячно магазину присваивается статус:

Значок «Лучший продавец» отображается на странице магазина.

Лучшим показателем работы является наличие положительных отзывов. В карточке товара есть процентное отношение положительных отзывов в их общем количестве. Обращайте внимание на количество откликов пользователей, если он всего 1, то будет 100% количество положительных отзывов, но это не гарантирует качество работы магазина.

Покупатели оставляют отзыв о покупке после получения товара, включая следующие характеристики:

Если продавцу выставляются 5 звездочек, это означает полную удовлетворенность покупкой и качеством обслуживания.

У продавца могут быть 0 звезд, если магазин новый, однако риск покупки в нем будет высоким.

Если продавец имеет много негативных отзывов, не отвечает оперативно на вопросы потенциальных покупателей, лучше перейти к другому предложению.

Обратите внимание! Следует с осторожностью покупать товары у продавца, который просит осуществить платеж не через систему PayPal, а по иным реквизитам, это может быть мошенник.

Как оплатить покупку

Несмотря на то, что основная масса товаров оплачивается через электронную систему PayPal, допускаются и другие способы, например, с помощью кредитной или дебетовой карты. Способы оплаты указываются в объявлении на продажу. При изменении способа оплаты, необходимо ввести новые реквизиты в учетную запись.

Запрещается пересылать наличные в письме, применение виртуальных валют, систем денежных переводов. Невозможно совершить сделку предоплаченной картой.

Определить, каким способом продавец принимает оплату, можно в карточке товара:

После выбора товара можно оплатить его сразу, чтобы продавец быстро выслал посылку. При победе в аукционе товар должен быть оплачен не позднее 2 дней после получения уведомления о сделке. В противном случае продавец может открыть диспут о неоплаченном товаре.

Инструкция по оплате:

Некоторые объявления допускают для покупателя установить лучшую цену. В этом случае покупатель может нажать «Предложить цену», ввести свою стоимость товара и отправить предложение. Продавец может согласиться со снижением стоимости, предложить свой вариант или отклонить предложение. Предложение действует 48 часов, если продавец не ответил, оно отменяется.

Пересылка товара

С подробными условиями пересылки можно ознакомиться по ссылкам «подробные сведения», «см. исключения»:

Здесь указывается, в какие страны может быть осуществлена доставка, варианты шипинга и их стоимость, сколько будет стоить, если увеличить количество товаров, исключения, куда товар не доставляется.

Если продавец не доставляет товар в Россию, он отражает это в объявлении:

Пересылка может осуществляться прямой международной доставкой или с помощью компании. Отдельные продавцы предлагают выбрать способ доставки покупателю самостоятельно.

Популярные типы отправлений:

Расчетный срок доставки можно посмотреть на странице «История покупок» в разделе «Мой eBay»:

Сроки доставки указываются приблизительные. Получить более точную информацию можно по номеру отправления, который предоставляется продавцом для отслеживания.

Прямая международная доставка

Программа международной доставки («GSP») позволяет пересылать товары по всему миру. Продавец отвечает за доставку товара в Центр GSP, далее пересылкой занимаются международные эксперты. Они управляют всем процессом передвижения товара и таможенного оформления, отслеживая его доставку потребителю.
Преимуществами международной доставки являются:

Чтобы сэкономить на пересылке, можно приобретать несколько товаров у одного продавца.

Недостатком прямых международных доставок является увеличение стоимости товаров, продавцы включают транспортные расходы в цену, поэтому возможны случаи, когда стоимость доставки превышает в несколько раз цену покупки. В центре GSP посылка может быть вскрыта, из-за чего товар повреждается, теряются аксессуары или запасные части.

С помощью компании

Отправляя товары клиентам напрямую, продавец сможет снизить цену. Это увеличивает конкурентоспособность продавца, повышает популярность магазина. Продавец самостоятельно выбирает почтовую компанию, в зависимости от страны доставки и условий пересылки.

Продавцы могут пользоваться национальной почтой, которая передаст товар Почте России или осуществлять пересылку с помощью компаний-посредников. Последний вариант применяется, когда товар продавец не доставляет в Россию. Они взимают дополнительную комиссию за доставку, размер которой составляет 10–15% от стоимости товара.

Таможенное оформление

Главной задачей таможни является отслеживание ввоза запрещенного товара на территорию РФ из-за границы. Прежде чем покупать вещь на сайте, необходимо проверить, не относится ли покупка к перечню запрещенных товаров.

Разные страны предъявляют различные требования по оформлению импортируемых товаров. В целях оптимизации и упрощения обработки заказов на Ebay взимается единый для всех таможенный сбор.

Согласно Российскому таможенному законодательству, применяются следующие правила перемещения товаров перевозчиком частному лицу:

Чтобы избежать дополнительных расходов, следует согласовать с продавцом вес посылки и условия доставки заранее.

Ответы на частые вопросы

Можно ли совершать покупки на Ebay в Россию?

Торговая площадка представляет собой маркетплейс, где собрана информация о предложениях товаров со всего мира. Каждый продавец выставляет свои условия реализации товаров, поэтому однозначного ответа «можно ли совершать покупки на Ebay в Россию» нет.

Продавцы из азиатских стран, как правило, не ограничивают доставку товаров в Россию, магазины Европы и США могут выставлять запреты.

Сайт для РФ практически полностью русифицирован, поэтому проблем с заказами не возникнет даже у новичков. Если какая-то информация размещена на языке регионального представительства, можно воспользоваться переводчиком.

Отфильтровать лоты можно в настройках параметров поиска:

Тогда в выдаче будут показаны только товары, которые сможет без проблем приобрести покупатель из России.

Если в объявлении на продажу не указано, что товар поставляется в Россию, можно написать продавцу и оговорить индивидуальные условия поставки.
При возникновении вопросов можно связаться со Службой поддержки клиентов.

Какие преимущества и недостатки покупок у Ибея?

Среди недостатков можно выделить невозможность поставки товаров отдельных продавцов в Россию. Остальные недостатки определяются природой онлайн-шопинга: приходится ждать получения, есть риск приобретения некачественного товара, может не подойти размер или вообще посылка потеряется. Существует вероятность попасть к продавцам-мошенникам.

Источник