Что такое business suite

Как работать в Facebook Business Suite [пошаговый гайд]

Разбираем новую платформу для управления страницами в Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp

В сентябре 2020 года Facebook выкатил новую платформу для малого и среднего бизнеса — Facebook Business Suite. Это единая платформа, с помощью которой можно управлять страницами и профилями в Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp.

Кому доступен Facebook Business Suite, каковы его возможности и как им пользоваться? Об этом расскажем в гайде.

Возможности Facebook Business Suite

На данный момент Facebook Business Suite доступен по всему миру только для малых компаний. Но в следующем году инструмент смогут использовать и крупные компании.

Facebook Business Suite доступен на компьютере и мобильных устройствах. Для использования на смартфоне скачайте приложение для Android или iOS.

Если вы уже используете Facebook Business Manager для управления своими маркетинговыми ресурсами, то при входе в аккаунт на десктопе вы автоматически попадаете на страницу Facebook Business Suite.

Основные возможности Facebook Business Suite:

Хотите рекламироваться в Facebook, но вас не устраивают условия оплаты и проблемы с закрывающими документами? Запускайте рекламу в Facebook/Instagram через Click.ru и получайте такие преимущества:

Интерфейс и настройки

На главной странице Facebook Business Suite размещается основная информация об обновлениях, недавних публикациях и объявлениях. Сверху расположены кнопки «Продвигать» и «Создать публикацию».

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Слева находится основное меню управления, что позволяет быстро переходить на другие страницы.

Справа отображается текущая статистика:

Через Facebook Business Suite можно настраивать свою страницу Facebook. Для этого в меню управления выберите пункт «Еще инструменты» и перейдите в «Настройки страницы».

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

В «Настройках страницы» вы можете настраивать быстрые ссылки, редактировать информацию о странице, разрешить или запретить посетителям страницы делать публикации, настраивать обмен сообщениями и кросспостинг.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Мониторинг действий аудитории

Для просмотра новых уведомлений на странице Facebook и аккаунта Instagram перейдите в раздел «Действия».

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Здесь вы увидите, кто из подписчиков оценил вашу публикацию, ссылку и т. д.

Работа с входящими сообщениями

В разделе «Входящие» находятся все сообщения, которые присылает ваша аудитория в Facebook, Instagram и мессенджеры. Это позволяет быстро реагировать на сообщения клиентов.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

В разделе «Входящие» можно отвечать пользователям на почту, в Telegram, Facebook, Instagram. Также здесь есть удобная опция — «Автоматические ответы».

Для настройки автоматических ответов зайдите в раздел «Входящие». На вкладке со значками выберите знак «Автоматические ответы». В предложенном списке отметьте ситуации, при которых будет отправляться мгновенный ответ от компании.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Эта опция позволяет автоматически отправлять:

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Создание и продвижение публикаций

В разделе «Публикации» вы можете создавать новые публикации, просматривать уже добавленные и планировать новые.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Кликните на кнопку «Создать публикацию», чтобы добавить новую публикацию. В окне редактирования укажите места размещения — лента новостей Facebook или лента Instagram. Напишите текст, добавьте фото или видео.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Нажмите на кнопку «Опубликовать», если хотите чтобы пост был опубликован в ленте вашей группы.

Для продвижения объявления в соцсетях кликните «Продвигать». В этом случае пост будет появляться в ленте с пометкой «Реклама».

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Настройте таргетинг, чтобы публикация показывалась целевой аудитории. Для этого перейдите по ссылке «Изменить» в строке «Аудитория, которую вы выбираете в настройках таргетинга».

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

В окне «Редактировать аудитории» укажите пол, возраст, местоположение ЦА. Также можно настроить детальный таргетинг. Для этого укажите интересы, демографические данные или модели поведения своей аудитории. Сохраните настройки.

Укажите срок действия рекламы и бюджет на продвижение — инструмент покажет предполагаемый дневной охват на платформе. Чем больше вы готовы потратить на рекламу публикации, тем больший охват вы получите.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Также вы можете настроить отслеживание конверсий. Условие — на вашем сайте должен быть добавлен пиксель Facebook. Как это сделать, читайте здесь.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Последний шаг в настройках продвижения публикации — выбор валюты. После этого шага опубликуйте объявление в ленте.

Запуск рекламы

В разделе «Реклама» можно запускать объявления и анализировать метрики по работающей рекламе.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Для запуска рекламы кликните на «Создать объявление». Выберите, как вы хотите продвигать страницы.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

В Facebook Business Suit можно настроить персонализированную автоматизированную рекламу. Преимущества такого выбора — вы будете получать рекомендации по созданию и настройке объявлений. Поэтому вам не придется опираться на непроверенную информацию. Но важно понимать, что автоматизированной системе нужно время на обучение. Чем больше статистических данных она соберет, тем точнее рекомендации вы получите.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Работа со статистикой

В разделе «Статистика» можно посмотреть общий охват страницы в Facebook и Instagram, а также охват каждой публикации.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Также на странице «Обзор» показывается статистика по «Аудитории». Здесь можно посмотреть, сколько отметок «Нравится» было получено за последние 28 дней. При этом аудитория разбивается по полу и возрасту.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Перейдите в «Тенденции», чтобы посмотреть, как меняется охват страницы в динамике.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

В разделе «Контент» доступна статистика по охвату каждой публикации. Также в таблице отображается информация о том, сколько каждая публикации собрала отметок «Нравится», комментариев и репостов.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Перейдите в «Аудитории», чтобы посмотреть отчет по ЦА. Из данных отчета можно составить портрет своей аудитории в Facebook или Instagram.

Источник

Facebook Business Suite: обзор сервиса и особенности использования в работе таргетолога

Управление бизнес-страницами в Фейсбук и Инстаграм сейчас заметно упростилось. Если ранее бизнес-аккаунтами в этих соцсетях нужно было заниматься по отдельности, то сегодня все инструменты собраны воедино. Это стало возможно благодаря новой платформе – Facebook Business Suite, которая была представлена в сентябре 2020 года. В статье рассмотрим, для чего нужен данный сервис и как им пользоваться.

Что умеет Facebook Business Suite

В настоящее время сервис доступен по всему миру только для малого бизнеса. Однако Фейсбук планирует сделать его и для больших компаний. Инструментом можно пользоваться как на ПК, так и мобильных устройствах, для чего необходимо скачать приложение на Android или iOS.

Внимание! Благодаря приложению Facebook Business Suite, в Инстаграм теперь можно делать отложенные истории.

Сервис имеет следующие возможности:

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Каким образом войти и включить Facebook Business Suite

Разберём, как зайти в службу Facebook Business Suite:

Как пошагово пользоваться Facebook Business Suite

После входа в Facebook Business Suite можно начинать работать с данным инструментом.

Интерфейс и настройки

На главной странице сервиса есть основная информация о недавних постах, объявлениях и обновлениях. Также представлена текущая статистика по охвату и аудитории. В разделе «Настройки» можно настроить обмен сообщениями, разрешать/запрещать пользователям оставлять посты, корректировать информацию о странице. Через «Еще инструменты» можно попасть в «Настройки страницы». Этот раздел Facebook Business Suite поможет разобраться, как подключить/отключить аккаунт Инстаграм, настроить биллинг, выполнить переход в настройки бизнес страницы и рекламного аккаунта.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Входящие сообщения

Здесь присутствуют сообщения, которые приходят от вашей аудитории из Instagram, Facebook, мессенджеров, на которые также можно отвечать. Для удобства ответов есть опция «Автоматические ответы». С ней можно отправлять разные варианты сообщений (приветствие, часто задаваемые вопросы и др.).

Действия аудитории

В разделе «Действия» можно просмотреть новые сообщения, увидеть оценки ваших публикаций, ссылок и т. д.

Публикации

Доступен просмотр охвата, даты публикации, периода отображения, вовлеченности и других параметров. Также есть возможность создания новой публикации и продвижения существующих. При нажатии на пост, открывается детальная информация. Предпросмотр можно открыть в Фейсбук и Инстаграм, а также просмотреть комменты и отправить сообщение из Business Suite.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Реклама

Рекламный центр позволяет просмотреть результаты РК, а также запустить ротацию объявления. Рекламу можно запускать как непосредственно из «Главной», так и из раздела «Реклама». Разницы между этими вариантами нет.

Таким образом, таргетологам с помощью инструмента Facebook Business Suite работать с обеими соцсетями стало намного удобнее. Теперь не нужно переходить из одного аккаунта в другой, искать статистику и заходить в рекламный кабинет: для запуска рекламной кампании можно использовать один интерфейс.

Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.

Источник

Facebook Business Suite: гайд по использованию

В сентябре 2020 года Facebook представил очередное обновление: сервис Business Suite. Прошло много времени, но некоторые маркетологи и арбитражники до сих пор не разобрались во всех нюансах работы с ним. Давайте разберемся, что это такое и как им пользоваться.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Что такое Facebook Business Suite

Business Suite — единая платформа для управления аккаунтом и бизнес-страницей на Facebook и связанной с ними страницей в Instagram. Проходил слух, что она также позволит управлять профилем в WhatsApp, но пока подобного функционала не предвидится: возможно, его добавят в будущем.

Раньше для управления страницами использовали Facebook Business Manager. Business Suite — по сути его усовершенствованная версия, в которую добавили множество полезных функций. Например, там можно отвечать на сообщения, не переходя для этого в разные аккаунты. При этом Бизнес Менеджер по-прежнему доступен: можно выбрать, что именно использовать.

Сервис Business Suite доступен как отдельное приложение на Android и iOS, а также как онлайн-платформа на ПК. То есть с ним можно управлять соцсетями из любой точки мира, даже если под рукой нет ноутбука.

Основные возможности Facebook Business Suite

Внутри сервиса множество функций. Объясняем пошагово, как пользоваться Facebook Business Suite. Сначала надо его настроить, и только потом можно приступать к изучению интерфейса.

Настраиваем Business Suite

Чтобы в сервисе отобразились все доступные аккаунты, нужно авторизоваться в нем с личного профиля, который раньше использовали в Business Manager. Или, если будете пользоваться им впервые, с профиля, на котором:

Когда создали профиль, страницу и связали их с Instagram, можно начать пользоваться платформой. Если работаете в команде, к Business Suite можно дать доступ другим людям: зайдите в раздел «Настройки», добавьте адреса электронной почты, выдайте конкретную роль.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteНажмите сюда, чтобы добавить в сервис других людей. Описание каждой роли можно посмотреть, когда выберете ее

Мониторим действия аудитории

В первом же разделе сервиса можно видеть все уведомления, поступающие на аккаунты в Instagram и Facebook. Например, туда будут поступать сведения о:

Не придется каждый раз заходить в аккаунт, чтобы проверить, что нового произошло. Посмотрели уведомления — и если есть что-то интересное, переходите в профиль.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteЕсли уведомлений нет, сделайте принудительное обновление в Facebook Business Suite на PC

Работаем с входящими сообщениями

В отдельный раздел «Входящие» поступают все сообщения, отправленные в Директ Инстаграма и Мессенджер в Фейсбуке. Отвечать на них можно здесь же. Также сюда можно получать уведомления о новых комментариях под вашими постами: тогда администраторы, редакторы и модераторы, добавленные в Business Suite, смогут отвечать на них от имени вашей страницы.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteТак выглядит вкладка с комментариями на Фейсбук: вы видите пост, реакции на него и обсуждение под ним

На платформе можно подключить чат на сайт. Для этого зайдите во вкладку «Плагин чата», укажите домен и настройте саму переписку: можно изменить приветственное сообщение и выбрать тему оформления. Люди, которые будут заходить на ваш сайт, смогут писать вам в чат через свою страницу на Facebook прямо во всплывающем окне. А вы будете получать все сообщения в Business Suite.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteПримерно так будет выглядеть чат на вашем сайте

В этом же разделе можно настроить статус страницы и автоматические ответы. Например, если пользователи часто спрашивают одно и то же. В ответах можно встроить напоминания о встречах, приветственные первые сообщения, информацию о местоположении, часах работы и другие данные.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Включаете ответ, а потом настраиваете его — пишете текст, который получит пользователь

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteВ текст можно добавить переменные: имя получателя, его фамилию, ссылку на вашу страницу или адрес компании

Отслеживайте эффективность публикаций

Раздел «Публикации и истории» создан для сбора статистики о постах. Стандартно в нем есть разделение на посты и сторис в Инстаграме. В таблице можно посмотреть не только опубликованные, но и запланированные записи, и даже черновики.

В стандартной таблице для сбора статистики видны охват, число взаимодействий с публикацией. Отдельно — количество лайков (реакций), комментариев и репостов. Столбцы можно настроить: добавить показы, сохранения или поменять их местами.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteНажмите сюда, чтобы изменить параметры таблицы со статистикой

Если нажать на конкретную публикацию, получите больше информации о ней. Business Suite покажет не только вовлеченность, но и количество негативных взаимодействий, точную дату публикации, ID поста. Также можно будет перейти на сам пост в профиле.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteНажмите сюда, чтобы открыть детальную информацию о публикации

Прямо внутри платформы можно и создавать новые публикации. Например, для Фейсбука доступно добавление медиафайлов: фото или видео, и даже создание роликов. Также можно использовать ссылки, реакции, призывы к действию. Посты будут выложены моментально, как только нажмете кнопку «Опубликовать».

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteНажмите сюда, чтобы создать сторис, пост в Инстаграме или Фейсбуке

Используйте отложенный постинг

Можно не просто размещать новые публикации, а планировать их заранее на конкретные даты и время. Для этого перейдите во вкладку «Календарь», выберите время и дату и создайте пост как обычно в Facebook Business Suite.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteНажмите сюда, чтобы заранее создать публикацию на конкретную дату

Запускайте рекламу

В Facebook Business Suite, как и в Бизнес Менеджере, доступна настройка рекламных кампаний. Правда, функционал вынесен сюда только частично: фактически здесь расположены только основные кнопки управления. Когда нажимаете на них, вас перебрасывает в Business Manager.

В самом Business Suite можно посмотреть основную информацию о ранее запущенных рекламных кампаниях: охват, число кликов и расход.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteКогда нажмете на «Посмотреть результаты», вас перенесет в Бизнес Менеджер

Работать со статистикой

Последний доступный внутри интерфейса раздел — «Статистика». В нем собраны три вкладки:

Также в разделе «Аудиторий» можно переключиться на «Потенциальную аудиторию». Фейсбук собирает там данные на основе запущенных вами рекламных кампаний — их можно использовать для следующего запуска рекламы.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suiteДанные можно фильтровать и экспортировать

Чем Facebook Business Suite полезен арбитражнику

Позволяет тратить меньше времени. Не нужно вручную проверять все обращения от потенциальных лидов, чтобы сконвертировать их — все доступно в одном интерфейсе. Это удобно, и можно уделить больше времени настройке рекламы.

Снижает риск бана. Не придется постоянно менять аккаунты, а значит, алгоритмы соцсетей не увидят подозрительную активность. Ведь если авторизовываться на страницах Фейсбука и Инстаграма по 10-15 раз в день, а потом выходить с них, это будет выглядеть нелепо.

Облегчает работу в команде. Если на странице ведутся масштабные рекламные кампании, можно просто выдать каждому члену команды соответствующий доступ и контролировать все процессы в одном окне.

В целом Facebook Business Suite больше полезен маркетологам, которые стремятся автоматизировать процессы и работают с одним рекламодателем. Если у арбитражника несколько страниц и аккаунтов, ему так же придется переключаться между разными Business Suite для управления одновременно всеми профилями. Но в целом платформа ускоряет и упрощает работу.

Попробуйте поработать в Business Suite и поделитесь мнением о нем в комментариях. Расскажите, какими функциями пользуетесь и почему они показались вам полезны.

Источник

Facebook Business Suite: возможности для маркетологов

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Ищите лучший способ управления маркетингом в Facebook и Instagram? Уже слышали про Facebook Business Suite?

В этой статье вы узнаете, что такое Facebook Business Suite, что общего он имеет с Creator Studio и Business Manager, а также подходит ли он для вашего бизнеса.

Кстати, регистрируйтесь на бесплатный марафон по рекламе, если вам интересен маркетинг в Facebook и Instagram.

Что Такое Facebook Business Suite

Facebook приобрел Instagram еще в 2012 году. С тех пор маркетологи и владельцы бизнеса ищут способы, как удобно управлять маркетингом сразу на двух платформах в одном месте. Конечно, можно перекрестно продвигать свои посты с одной платформы на другую, но это не удобно и требует дополнительных сторонних сервисов.

На выставке F8 2019 года Марк Цукерберг выступил с основным докладом, посвященным связи и конфиденциальности. Он раскрыл план компании по объединению всех своих платформ для обмена сообщениями в один сервис. В сентябре 2020 года Facebook сделал огромные шаги к этой цели, когда добавил возможности подключения нескольких учетных записей.

Примерно в то же время Facebook анонсировал новый инструмент управления — Facebook Business Suite. Он предназначен для упрощения и ускорения процесса управления бизнесом в Facebook и Instagram.

«Facebook Business Suite позволит бизнесу публиковать сообщения в Facebook и Instagram одновременно, а также управлять аккаунтами, получать сообщения и уведомления в одном месте. А посмотреть, что работает и находит отклик у клиентов можно в Статистике Facebook и Instagram», — говорит Шерил Сандберг, главный директор Facebook.

Из-за глобальной пандемии еще больше людей стали пользоваться соцсетями. Это значит больше взаимодействия с брендами, больше сообщений для бизнеса и больше людей, совершающих покупки онлайн. Facebook Business Suite помогает бизнесу и брендам идти в ногу с возросшим спросом на их присутствие в Интернете, а также экономить время на управление аккаунтами в соцсетях.

Упрощенная система позволяет легко:

Business Suite работает на ПК и мобильных устройствах. Мобильное приложение заменяет Facebook Pages Manager.

1. Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio и Facebook Business Manager

Главное отличие Business Suite от Creator Studio в том, для чего они были созданы.

Facebook Business Suite был разработан с акцентом на оптимизацию управления бизнесом и упрощение коммуникации между несколькими платформами. То есть возможности анализа метрик и создания контента в нем немного ограничены. Но в нем можно реагировать на сообщения пользователей и взаимодействовать с сообществом.

Facebook Creator Studio разработан именно для создания контента разных видов – для историй, видео и стандартных сообщений в ленте. Он предлагает больше возможностей для контента и аналитики, например, видео.

Creator Studio имеет и другие преимущества в создании контента. Это доступ к инструментам монетизации и совместной работы с брендом, коллекция звуков и панель мониторинга. Пока неизвестно, будут ли эти функции перенесены в Business Suite.

Однако даже если Facebook планирует интегрировать эти инструменты в Business Suite, не получится полностью заменить Creator Studio, если вам важно создание контента и аналитика.

Facebook также пока не объявил, заменит ли Business Suite Business Manager, но возможно, это будет так. Оба сервиса разработаны для помощи бизнесу в управлении бизнес-активами. И если у вас есть доступ к обоим сервисам, можно легко переключаться между ними.

Однако Facebook Business Suite предлагает расширенный доступ к некоторым инструментам. В их числе, например, единый почтовый ящик. Facebook Business Manager – это менеджер страниц Facebook, который, скорее всего, будет постепенно отключен.

2. Facebook Business Suite: подключите аккаунты в Facebook и Instagram

Facebook рекомендует подключить учетную запись Instagram к бизнес-странице Facebook, чтобы воспользоваться преимуществами Business Suite. Например, вы сможете обмениваться изображениями, постами, рекламой между платформами и интегрировать сторонние сервисы.

Для подключения страницы Instagram к Facebook сначала убедитесь, что ваш аккаунт преобразован в бизнес-аккаунт. Даже если вы попробуете интегрировать две платформы с личным аккаунтом, система предложит преобразовать его в бизнес.

Далее откройте свою бизнес-страницу Facebook и найдите «Настройки» в левом меню. Прокрутите вниз до раздела «Instagram». Следуйте инструкциям на странице, чтобы подключить свой аккаунт Instagram.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

И это все! Использовать Business Suite можно только после интеграции аккаунтов Facebook и Instagram.

Откройте свою учетную запись и зайдите в Facebook Business Manager. Если вам доступен Business Suite, то он откроется на этой странице.

Чтобы пользоваться Business Suite на смартфоне, просто скачайте приложение.

3. Используйте Facebook Business Suite для управления маркетингом

Business Suite предлагает все основные функции для управления соцсетями, что и другие приложения. Это единый почтовый ящик, панель аналитики и возможность создавать и планировать публикации на нескольких платформах. Но пока приложение еще нуждается в обновлениях, чтобы полностью заменить функционал других сервисов.

Во-первых, пока возможности инструмента ограничены приложениями Facebook (Facebook, Messenger, Instagram и вскоре будет интегрирован WhatsApp. Если вам нужно управлять бизнесом в Twitter, LinkedIn, Pinterest или в других сервисах, придется сохранить аккаунты в сторонних приложениях.

Однако, если ваш бизнес концентрируется только в Facebook и Instagram или вы только строите свой бренд на этих платформах, Business Suite даст вам все возможности для управления соцсетями без дополнительных затрат.

Давайте разберем, какие разделы доступны в Facebook Business Suite.

Home (Главная)

Здесь можно увидеть все уведомления со страниц Facebook и аккаунтов Instagram, включая новые комментарии и лайки. На этой же странице собраны запущенные рекламные объявления и их статистика.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Activity (Активность)

Вкладка Activity показывает вам, кто взаимодействовал c вашими постами в Facebook и Instagram.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Unified Inbox (Единый почтовый ящик)

На этой странице можно читать и отвечать на все личные сообщения, поступающие с вашей страницы Facebook, Facebook Messenger и учетной записи Instagram.

Можно также создать автоответчики, которые помогут оптимизировать личные сообщения и развивать ваше сообщество. Чтобы настроить автоматический ответ, перейдите в раздел «Бизнес-настройки» и выберите опцию «Автоматические ответы».

Доступны несколько типов автоответчиков:

Выберите тип автоответчика, который вы хотите настроить, и заполните соответствующее сообщение.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

И, конечно же, Facebook также позволяет фильтровать сообщения в почтовом ящике. Чтобы воспользоваться фильтрами, выберите отдельные комментарии или сообщения, пометив их как важное, прочитанное, спам или удалить беседу.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Далее вы можете просматривать сообщения в определенных папках, включая «Facebook», «Instagram», «Непрочитанные», «Важное» и т.д.

Posts (Публикации)

Facebook Business Suite позволяет создавать, публиковать и планировать новые сообщения на странице Facebook и в ленте Instagram, а также просматривать статистику каждого поста.

Можно опубликовать одно сообщение сразу на двух платформах, просмотреть, как будет выглядеть пост, а также загрузить медиа.

Если вы решили создать пост только для новостной ленты Facebook, то можете добавить в него призыв к действию. Business Suite напомнит вам о необходимости загрузить изображение или видео, прежде чем вы сможете опубликовать его.

Опция кнопки призыва к действию будет неактивна при публикации постов в Instagram.

Ads (Реклама)

В разделе рекламы можно посмотреть статистику опубликованных ранее объявлений.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Вы также можете создавать новые объявления и продвигать посты. Продвигать посты можно как со страницы Facebook, так и из Instagram.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Insights (Статистика)

Business Suite Insights включает в себя подробные отчеты о производительности каждого поста и рекламы на всех подключенных страницах.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Другие инструменты

В версии для ПК и ноутбуков доступны другие функции Business Suite. Это менеджер событий, бизнес-настройки и медиатека. Они доступны в разделе «Дополнительные инструменты» в нижней части меню.

Мобильное приложение не имеет всех доступных инструментов (таких как медиатека). Но вы можете получить доступ к большинству инструментов, нажав на значок сетки в правом углу панели инструментов.

Что такое business suite. Смотреть фото Что такое business suite. Смотреть картинку Что такое business suite. Картинка про Что такое business suite. Фото Что такое business suite

Присоединяйтесь к бесплатному марафону по рекламе и начинайте зарабатывать в соцсетях от 50 000 рублей в месяц.

Выводы

Facebook Business Suite охватывает все больше возможностей как для малого бизнеса, так и для крупных компаний. В скором времени этот сервис, возможно, полностью заменит многие инструменты Facebook, поэтому рекомендую начать привыкать к нему уже сейчас.

Facebook Business Suite лучше всего подходит для тех компаний, которые пытаются оптимизировать свое управление сервисами Facebook – в том числе Instagram и Messenger.

Если статья была вам полезна, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях!)

Хотите, чтобы искусственный интеллект Facebook выбирал наиболее эффективный рекламный текст для вашей целевой аудитории? Интересно, как оптимизация текстов поможет улучшить конверсии? В этой статье я расскажу, что такое оптимизация текстов в Facebook и ее функции. Вы сможете легко настроить ваши объявления для разных аудиторий. С помощью оптимизации текстов в рекламе…

Прямой эфир в Facebook можно вести не только с телефона, но и с компьютера. Для этого на сервисе есть платформа, на которой его можно запустить и настроить. Это не YouTube и не OBS, но удобно провести трансляцию у вас получится. Как проводить эфир на Facebook рассказываем здесь. Ниже разберём все…

Хотите, чтобы ваша видеореклама генерировала больше просмотров? Интересно, как сделать такую рекламу с видео, которая будет привлекать пользователей? В этой статье вы узнаете, как создать видеорекламу на Facebook, которая выглядит как органические посты в ленте новостей. Узнайте о настройке разных типов рекламы в Facebook и Instagram. Почему видеореклама должна…

Знаете, как работают ваши объявления в Facebook? Интересно, какие показатели эффективности рекламы важно отслеживать? Ниже я расскажу о семи важнейших показателях рекламы, которые нужно знать. Вы узнаете, где их найти в Ads Manager и что делать, если вы не получаете желаемых результатов от рекламы. Присоединяйтесь к марафону по рекламе и…

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *