Что случилось с нетбайнет
Что делать, если появились проблемы с интернетом Netbynet
Подключаясь к данному провайдеру, вы получаете возможность пользоваться стабильным интернетом и другими услугами. Нетбайнет является дочерней компанией ПАО “Мегафон”, имеет множество наград и ведет приемлемую ценовую политику в отношении своих клиентов. Современные технологии позволяют провайдеру предлагать качественные услуги и дополнительные опции для вашего удобства. Но иногда даже у лучших случаются ошибки, например, интернет может пропасть по неизвестной вам причине. В этой статье мы разберемся с тем, что нужно делать при возникновении таких проблем.
Проблемы с интернетом Нетбайнет
Если у вас нет доступа к интернету Netbynet — не стоит паниковать и сразу же звонить техподдержке с жалобами на провайдера. Разрывы связи происходят абсолютно у всех интернет-операторов, но не всегда это их вина. К проблемам в работе интернета могут привести:
Все приведенные варианты мы разберем ниже.
Проверить возможность подключения WiFire!
Отсутствие интернета Netbynet
Отсутствие интернета может произойти по причине разрывов на одном из узлов связи, то есть по пути следования информации возникают разрывы, которые не позволяют сигналу добраться до вашего компьютера. Интернет-провайдеры следят за тем, чтобы таких проблем не возникало, но как только они появляются, то его задачей становится максимально быстрое устранение этих разрывов. В большинстве случаев такие проблемы решаются довольно быстро, и вы сможете зайти в сеть через полчаса после обнаружения проблем с сетью.
Если интернет Нетбайнет пропал резко, то вам стоит проверить, нет ли повреждений провода у вас в квартире. Если у вас есть домашние животные, то они вполне легко могут перегрызть провод в незаметном месте. Также не лишним будет выполнить попытку повторного подключения к сети. Если это не помогло, то с большой вероятностью провод пережат или поврежден. Также кабель могут повредить в коридоре за вашей входной дверью в электрощите.
Если у вас есть к нему доступ, то вы можете проверить целостность провода. Некоторые люди, особенно пенсионеры, считают что интернет сигнал негативно на них воздействует, поэтому перерезают провода, чтобы их не коснулось “излучение”. Убедитесь, что с проводом все в порядке. Также интернет может отсутствовать по причине поломки сетевой карты компьютера, например, в результате перепада напряжения в сети. Это может привести и к перегоранию остальных компонентов компьютера, но если вы заметили только отсутствие работы интернета, то вам нужно проверить сетевую карту. В обычном настольном компьютере это сделать проще, чем в ноутбуке, потому что сетевая карта может быть не встроена в материнскую плату и ее с легкостью можно будет заменить на аналогичную.
Если же сетевая карта встроена в материнскую плату, то здесь поможет только диагностика в компьютерном центре. Диагностику также стоит проводить, если у вас ноутбук или схожее устройство, которое сложно разобрать самостоятельно. Самыми банальными причинами, по которым абоненты не могут выйти в сеть бывают отключение электричества и отсутствие нужной ежемесячной платы в указанный период. Если вы не можете выйти в сеть, то попробуйте проверить наличие электричества, ели во всем доме оно отсутствует, то и интернета не будет. Если же электричество есть у всех, кроме вас, то возможно у вас произошел скачок напряжения и сработали предохранители в электросчетчике, которые отключили всю электроэнергию в квартире. Если вы открываете установленный по умолчанию браузер, а оплата не внесена в указанный период, то большинство провайдеров позволяют зайти на портал компании и в ваш личный кабинет, чтобы вы смогли внести деньги на счет. После этого обычно проходит не более 10 минут, затем, подключение восстанавливается.
Результаты поиска
Wifire 1
С мобильным интернетом Wifire вы сможете общайться онлайн, следить за новостями находясь в дороге
Не работает интернет. Куда обращаться?
5 способов решить проблему
Интернет стал для нас такой же физиологической потребностью, как еда и сон, а домашний интернет сейчас чуть ли не важнейшая из коммунальных услуг наряду с водой и светом. Поэтому, когда связь дома не работает, сбоит или постоянно обрывается, это доставляет массу неудобств всей семье.
За стабильность связи и поддержку клиентов со стороны провайдера отвечают тысячи людей. Еще сотни занимаются подключением новых абонентов и настройкой оборудования.
И хотя в проблемах с интернетом принято винить оператора связи, чаще всего аварии или ошибки случаются по вине третьих лиц или по невнимательности самого абонента.
Поговорим про интернет и о том, что делать если он не работает и вам нужна помощь.
Ну и главное, что необходимо знать о своем провайдере. Операторы на горячей линии колл-центра, специалисты в чатах и в соцсетях круглосуточно помогают абонентам и заинтересованы, чтобы интернет у вас дома летал ровно на той скорости, за которую вы заплатили. Ваш опыт использования услуги, а также любая обратная связь (положительная или отрицательная) – очень ценная информация для провайдера, помогающая не только устранять проблемы со связью, но и работать над качеством сервиса в целом.
Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.
NetByNet отзывы
Команда аферистов
Нет логики
netbynet он же wifire
Году эдак в 2014-2015 они ребрендировались в WIFIRE и даже заново тянули кабели, т.к. старая сеть просто ложилась от нагрузки.
Они тогда еще предлагали роутер в аренду совершенно бесплатно. Почему бы не взять то «бесплатный» роутер?
Как оказалось не стоило т.к. роутер был бесплатным всего 1 месяц. И ладно если бы я не увидел какую-то маленькую звездочку (что это только первый месяц) как обычно это бывает в «таких» рекламных предложениях, нет просто в наглую, аля у нас какая-то ошибка, ничего не можем сделать
либо платите за него 70 р в месяц либо везите его сдавать на другой конец Москвы. Это уже чисто фишки Мегафона пошли.
Нет скорости.
Безграмотные крахаьоры
Качество netbynet
Просто твари.
Мелкие мошенники
Так себе
Отморозки
В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с «уникальными предложениями» А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Читать отзыв В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с «уникальными предложениями» А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять «здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус».
Я таких людей которые не понимают, называю отморзками. В общем 9 лет я платил нетбайнету, а теперь плачу компании Севернет, деньги те же, скорость та же, звонков нет. Вот так из за безмозглых директоров, компании и теряют абонентов.
навязывание некачественных услуг
Горе провайдер, не пожелаю и врагу
Хочу предостеречь новых абонентов которых не дай бог посетила мысль подключиться к этому «горе-мошеннику-провайдеру» будьте готовы к:
1. Будете платить по тарифу за одну скорость, а предоставлять вам будут другую (мой пример плачу за 50мбит получаю в лучшем случае 15мбит, сейчас скорость у меня 2мбит.
2. Что дозвониться до тех.поддержке в любое время дня и ночи вы сможете только после прослушивания музыки. Читать отзыв Хочу предостеречь новых абонентов которых не дай бог посетила мысль подключиться к этому «горе-мошеннику-провайдеру» будьте готовы к:
1. Будете платить по тарифу за одну скорость, а предоставлять вам будут другую (мой пример плачу за 50мбит получаю в лучшем случае 15мбит, сейчас скорость у меня 2мбит.
2. Что дозвониться до тех.поддержке в любое время дня и ночи вы сможете только после прослушивания музыки от 20 минут до 40 это не зависимо в какое время вы звоните. Также учтите что звонить придется на городской номер, поэтому если вы будете звонить с мобильного то не забудьте его пополнить рублей на 200-300
3. Во время разговора с тех.поддержкой вам сообщат что у вас все нормально и оборудование работает в штатном режиме, также через 2-3 минуты произойдет чудо. у вас поднимется скорость до 30мбит. и в течении месяца скорость будет снижаться пока вы не позвоните снова (мой живой пример, не звонил 1,5 месяца скорость упала до 2мбит. )
4. В один день когда вы решите сделать оплату и пополните на сумму которую вы обычно вносите, у вас может не заработать интернет, так как средств будет не хватать. По какой причине спросите?) отвечу провайдер в одностороннем порядке поднял стоимость тарифа) и даже не уведомил вас и не спросил согласны вы или нет. (после того как я позвонил в тех.поддержку мне сказали: Цитирую: надо чаще заходить к нам на сайт и читать информацию о том что мы поднимаем стоимость. На что я ответил, а если я не захожу к вам на сайт вообще мне ответили это ваши проблемы)
P.S. Делаю скрины скорости почти каждый день. так как мне посоветовали обратиться в Роспотребнадзор а потом в суд. За предоставление некачественных услуг, также будем подавать на мошенничество, так как реальная скорость не соответствует указанному тарифу. Только так можно отстаивать свои права. И Не кормить на халяву горе провайдеров. Они наверное забыли что без нас клиентов они никто и звать их никак.
Также напишу специально для НБН которые решат написать по поводу отзыва коммент. чтобы я написал письмо у них на сайте для разбирательства. Отвечу писать буду но не вам, а в вышеуказанным органам, так как вам писалось много раз, но никакой реакции не было.
Привет пикабушникам, хочу поделиться с вами своим горьким опытом пользования услугами интернет связи от компании Netbynet (WiFire).
Провел к себе в квартиру интернет от компании Netbynet некоторое время назад. На тот момент в нашем доме они были единственным провайдером, выбора не было. Потом стали появляться и другие, но не самые известные и я считал надежнее остаться у крупной компании. Интернет работал как у всех, проблемы начинались, когда происходила какая-то поломка, чинили не менее 3 дней, а иногда и неделю, благо было это довольно редко. Но недавно произошла ситуация, которая заставила меня отказаться от услуг компании, перейти к другому провайдеру и никому не советовать с ней связываться. Сразу оговорюсь, что работаю программистом и системным администратором и интернет нужен не только для развлечения. Естественно есть запасной вариант в виде телефона, но это понятное дело не очень удобно и дороговато.
Сначала опишу ситуацию в хронологическом порядке без эмоций.
В пятницу 19 июля днем в 11:00 пропал Интернет (выдается ошибка, кабель не подключен). Сразу же связался с техподдержкой, назначили ремонт на воскресение 21 июля 15:00. Больше 2 суток, ну думаю ладно, выходные, перекантуюсь с телефона. К этому времени трафика на телефоне осталось уже немного пришлось докупать, деньги не большие конечно, но неприятно.
Приехавшие в воскресение ремонтники провели диагностику и сказали, что в квартире обрывов нет, и проблема с подключением кабеля к оборудованию в щитке. Далее посмотрели какой-то свой рабочий календарь и увидели, что 19 июля, именно днем, другие ремонтники проводили в доме замену оборудования в щитке и видимо что-то сделали некорректно, поэтому и не работает интернет. Далее ремонтники сказали, что исправить ситуацию не могут, потому что выходной и у них нет ключей от чердака и уехали. Звоню снова в техподдержку, мне назначают время на вторник 23 июля 11:00, на все мои просьбы и слова о том, что интернет нужен для работы и что вы по сути своими руками сломали мне интернет никак не реагируют. Одна девочка оператор мне выдала даже, что по договору, в случае если проблема появилась по вине компании, то компания обязана исправить ее в течение недели, а мне дали даже более раннее время. Выходит, я должен быть рад, что компания сначала испортила мне подключение, а потом чинит его 5 дней. 23 июля в 9 утра мне позвонили и поставили перед фактом, что сегодня ремонтник не приедет, а только завтра, опять же никак не реагируя на то, что меня и так уже мурыжат почти неделю и что проблема возникла из-за непрофессионализма их сотрудника. В этот момент я понимаю, что надо мной либо глумятся, либо целенаправленно подталкиваю к тому, чтобы я отказался от услуг интернета Netbynet и я естественно принял решение сменить провайдера
А теперь несколько криков души:
1. КАК. Можно менять оборудование и потом не проверять работает ли у людей интернет или нет.
2. Приехавшие ремонтники сказали, что проблема с кабелем в щитке довольно распространенная, но на мой вопрос почему же не решен вопрос с ключами ничего внятного ответить не смогли. КАКОЙ СМЫСЛ в вызове ремонтников если с большой долей вероятности починить они ничего не смогут. Когда устанавливал интернет от другого провайдера спросил, как они решают проблему с ключами. И мастер мне сказал, что, либо спрашивают ключи в нескольких квартирах (как правило у кого-то есть ключи или от чердака, или от подвала), а в крайнем случае просто перекусывают навесной замок, а ключи, которые дают в жилконторах в большинстве случаев все равно не подходят. Вот это подход на решение проблемы, а не на то, чтобы ничего не делать.
3. НАСКОЛЬКО наплевательски нужно относится к клиентам, если даже зная, что вина лежит полностью на вас (если бы я что-то испортил или повредил кабель, или проблемы возникли из-за погоды, еще куда ни шло) вы чините интернет почти неделю. Я бывает тоже ошибаюсь в скриптах и настройках, но после этого отставляю все дела, чтобы поправить ошибку как можно быстрее. Сломать интернет, чинить его почти неделю и говорить еще, что вы должны быть этим довольны – это за гранью добра и зла.
4. После отключения интернета я позвонил в техподдержку практически сразу, то есть была бы возможность вернуть ремонтников, которые накосячили с заменой оборудования, но оператор ничего об этом не знал, несколько раз перенаправлял меня на разные отделы диагностики и в итоге выяснил, что оборудование не отвечает. Знай он о ремонтных работах, и имей связь с ремонтниками или хотя бы с начальником их отдела, проблему можно было бы решить в течение часа. КАКОЙ СМЫСЛ в техподдержке если кроме предложений вытащить и вставить обратно кабель и приема заявок она ничего не делает и не имеет никакой информации о том, что происходит.
Никогда не сталкивался с таким махровым непрофессионализмом и наплевательским отношением. К сожалению, в некоторых районах страны эти ребята до сих пор остаются монополистами и выбора у людей нет. Тем же у кого есть выбор не советую подключать себе netbynet (wifire), иначе вам нужно быть готовыми к тому, что вам что-то сами испортят, будут чинить неделю и еще глумится по телефону.
P.S. Чтобы проверить свою догадку, позвонил в компанию на предмет подключения, и мне предложили на следующий день на утро, а не как с ремонтом через 2 дня и ближе к вечеру. То есть цель компании как можно больше собрать денег, а как мы потом будем обслуживать клиентов не важно, потерпят.
У меня целая эпопея была с приобретением у них мобильной симки, но писать влом.
1. КАК. Можно менять оборудование и потом не проверять работает ли у людей интернет или нет.
Нету места в свиче? Вынимаем старого абонента, вставляем нового. И пусть руководство потом само *бётся. Заявка выполнена, йопт
КАКОЙ СМЫСЛ в вызове ремонтников если с большой долей вероятности починить они ничего не смогут.
В большинстве случаев у тупорылых юзеров провод выпал из сетевухи, а как выглядит сетевуха, они не знают.
вы чините интернет почти неделю
Ремонтников мало. Кто новых абонентов подключать будет? Яровая ещё эта со своими законами маржу режет.
но после этого отставляю все дела, чтобы поправить ошибку как можно быстрее
Ты просто гиперответственный.
которые накосячили с заменой оборудования, но оператор ничего об этом не знал
О, бюрократия там такая, что хоть вешайся.
@Wifire.Netbynet, прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию. Она была не только у меня, но и у моих знакомых:
1. Опаньки, нет интернета. Перезагружаем роутер.
2. Роутер перезагружен, айпишники получены, исходящие запросы идут, но входящих НОЛЬ.
пользуюсь NBN уже лет 10 если не больше. Проблемы с отвалом инета из-за перебитого кабеля были часто когда въезд в город ремонтировали. Решали проблемы достаточно оперативно. Дома проблемы со связью по вене провайдера бывают очень редко, я уже и не помню когда последний раз сидел без инета. Не могу сказать плохого о NBN в моём городе. Вот тарифы бы со скоростью по больше 100.
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе нашей компании. Укажите, пожалуйста, ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы хотим детально разобраться в ситуации описанной в Вашем отзыве.
Авито и алчность
Получил уведомление и окончательно бомбануло от невыносимой жадности товарищей с Авито. Началось все с этого объявления:
Обвиняют в воровстве. Нужен совет
Попал в неудобную ситуацию, прежде чем опишу ее, хочу ввести вас в курс дела.
Я преподаватель, но иногда выпадают халтурки по дизайну, там вывеску сделать, там меню и т.д. Зарплата невысокая, поэтому берусь за все заказы со стороны.
Появился у меня заказчик, сначала заказал меню, через пару месяцев заказал наклейки на окна и ещё через месяц заказал вывески. Работал через знакомых с ними, поэтому предоплату не брал, но за вывески они тысячу рублей так и не заплатили, хотя все понравилось. Дело в том, что они сваливали на меня работу по поиску монтажников, которые им окна забрендируют по моему макету, раз нашел через авито, потом искал типографию, которая им распечатает меню. На последний заказ я заказал им папки под меню, с которых и начнется история.
Как я уже писал выше, за последний макет мне не заплатили тысячу рублей, это важно помнить, а не заплатили, так как я не нашел новую типографию и монтажника, хотя макет под печать был готов и утвержден.
Продолжая историю, мне переводят деньги, четыре тысячи, на покупку папок под меню, их там 20шт. Договариваюсь, что папки придут сразу в типографию, где на них напечатают лого. Узнаю реквизиты и инициалы хозяина типографии и на его имя заказываю и оплачиваю эти несчастные папки. Предупреждаю хозяина кафе, что папки придут через неделю, договаривайтесь с типографией и печатайте на них свой логотип.
Проходят две недели, я интересуюсь у типографии, как дела с папками. Папки те получили и ждали связи от заказчика.
Я расслабился, забыл о долге. Через неделю мне звонят из типографии, что клиент потерялся и не выходит на связь, я звоню клиенту, тот не отвечает. пишу в вотсап- игнор. Через день пишет, что да, заберу, хорошо, решили не печатать (видимо денег нет). Ну ок, через ещё неделю мне звонят из типографии и говорят, что папки через неделю выкинут, им негде их хранить и вообще это не их обязанность, пусть клиент забирает.
Пишу клиенту, тот: ок, заберу.
На минуточку, папки пришли в конце марта.
Я звоню заказчику, говорю что ваши папки выкинут, срочно заберите их. Пишу об этом в Вотсап через пару дней, так как мои слова до клиента не дошли.
Так прошел месяц, периодически я писал клиенту, с просьбой забрать папки, иначе их утилизируют. Тот отвечал что заберёт, на этом все заканчивалось. Наступает конец апреля. Телефон у клиента выключен, типография мне говорит, что папки выкидывают. Я заказываю за свой счёт такси и мне привозят папки домой.
У клиента выключен телефон, на связь не выходит. Как назло, в это время у меня не было Вотсап, разбил экран на телефоне и ждал новый, пользуясь в то время простой звонилкой. Но клиент просто выключил телефон и сказать ему, что я взял папки, не смог. Предупредив типографию, что я их забираю себе на хранение. Собственно в августе он поехал в ту типографию где ему и сказали, что я забрал папки.
Папки все это время хранятся у меня.
И вот наступает середина августа, мне звонит клиент и спрашивает где папки.
Я ему говорю, что ваши папки у меня. Можете оплатить макет и деньги за такси и забирайте.
На что он начинает орать в трубку, обвинять меня в краже и что напишет на меня заявление в полицию.
Папки все это время хранились у меня в комнате.
Макет оплачивать он не собирается, мол, я же просто картинки ему показал, а не нашел рабочего и не приклеил их ему на вывеску.
Звонил недавно снова, угрожал судом.
Я истрепал себе нервы с ним, ещё когда весной искал типографию и переживал за его папки, пока он оборвал всю связь. Я сохранил его папки от выброса, причем сказал ему о том, что они в целости и сохранности, даже коробка в скотче. Теперь он мне треплет нервы и угрожает полицией и судом.
Как мне быть? Папки эти я у себя вечно хранить не могу, ящик объемный, а квартира маленькая. Хотелось бы получить оплату свою. тысячу рублей и за такси. Деньги не лишние.
Что случилось с нетбайнет
Кошмар
Всё чаще лагает интернет, просто несколько раз в месяц. Постоянно пишут про линейные сбои. Но это уже надоело!
И операторы отвечают через час. Просто кошмар.
Комментарий представителя провайдера
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одну из групп Vkontakte, Facebook или Twitter, постараемся помочь. Чтобы не потерять суть вопроса, будем благодарны, если вы также продублируете его в своём сообщении.
Я доволен своим провайдером
Интернет быстрый, тариф очень выгодный. Данный провайдер не отключает интернет и решает любые проблемы.
Ужасная
4-ые сутки нет ТВ ответа не кто не дал.
Сам интернет частенько отваливается и работает все хуже и хуже. Решит проблему не могут. За свои технические неполадки такие как например доступность ТВ больше 4 суток не извиняются и не как не компенсируют мои моральные страдание и за не рабочих сервисов.
Комментарий представителя провайдера
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одну из групп Vkontakte, Facebook или Twitter, постараемся помочь. Чтобы не потерять суть вопроса, будем благодарны, если вы также продублируете его в своём сообщении.
Скам от мегафона
NETBYNET, WiFire, Мегафон, просто ужас, а не скорость, жаль, что на столько некогда хорошая компания так скатилась. Скорость скачки на мобильном интернете и то выше, сейчас на домашнем интернете она около 2 Мбит/с, загрузка 94 Мбит/с. Так еще и в игре пинг больше в 2-3 раза по сравнению с предыдущем провайдером, и они ничего сделать не могут.
Ужасный провайдер
Комментарий представителя провайдера
Ирина, здравствуйте! Действительно, ситуация неприятная. Просим вас не принимать поспешных решений. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте, Facebook, Twitter, будем рады помочь!
НЕ очень
порой бывают просадки интернета, но цена доступная
Комментарий представителя провайдера
Интернет
Интернет просто ужасный. Особенно в играх. 700+ пинга. +Лагают Google, Яндекс, Chromе и т.д. про месенджеры я вообще молчу в ВК и Instagram просто невозможо писать комментарии и общаться с друзьями сообщения отправляются по 2 минуты, вообще сидеть в интернете просто не возможно, а другой комнате это вообще пипец.
Провайдер вроде норм
В городе североморск максимум можно купить 100 мега бита интернета,это печально. Хотелось бы побольше.
Очень плохой провайдер! Я обратился по поводу оплаты в офис Ростелекома на Радищева, 85 в г. Курске, мне ни на один вопрос внятного ответа не поступило. Пришел и отключился
Работа Мегафон-вайфаер.
Пользовался несколько лет мнтросетью.Работой был доволен.После повышения цены задумался о переходе в другую компанию.В мегафоне мне предложили скидку с тарифом Обьединяй.Подключился- и также доволен работой. Модем поставили на 5 герц.Интернет напрямую доходит до 1 гб.