Что случилось с мазилой
Браузер Mozilla Firefox массово сломался у всех пользователей
В настоящее время на рынке можно встретить сразу несколько очень популярных браузеров, которыми пользуются практически все пользователи глобальной сети, а одним из таких является Mozilla Firefox. У него есть свои плюсы и минусы перед тем же самым Google Chrome, однако сегодня, 4 мая 2019 года, случилось неожиданное для всех событий. У всех, кто его использует, он сломался. Такое случилось впервые за всю историю, а виной всему стало вредоносное программное обеспечение, которое неожиданным для всех способом попало во все браузеры.
Считанные часы назад случилось невероятное – браузер Mozilla Firefox вышел из строя по всему миру у всех пользователей. При попытке его запустить можно обнаружить, все все сторонние расширения по каким-то причинам перестали работать, а у некоторых они так и вовсе удалились. Из-за этого интернет-обозреватель у многих начал работать некорректно, потому что произошел глобальный сбой, нарушивший работу всего программное обеспечение. Виной всему этому стал вирус, распространившийся на днях по всему миру.
Он, используя специальную брешь, сделал по умолчанию все расширения для веб-браузера устаревшими, в результате чего они отключились или же удалились, но при этом сам браузер Mozilla Firefox до сих пор продолжает к ним обращаться, а когда он ничего не получает ответа на свои запросы – возникают ошибки, вплоть до зависания электронного устройства. Пользователям, как правило, показывается сообщение о том, что то или иное дополнение «не может быть проверено для использования в Firefox и было отключено». Все это создало глобальную массовую проблему.
Компания Mozilla уже сообщила о том, что она знает о такой глобальной проблеме, а все силы в настоящее время брошены на ее решение. Как долго займет устранение неполадок – неизвестно, но при этом отмечается, что пользователи Firefox могут сбросить настройки браузера на заводские, после чего все корректно заработает. В таком случае пропадут все личные данные, включая история посещения сайтов, поэтому большинству будет проще дождаться решения проблемы. Если попытаться переустановить расширения самостоятельно, проблема не решится, так как браузер по-прежнему будет считать их устаревшими. Как считают эксперты, проблема заключается в уязвимости сертификата подписи дополнений, который был взломан.
Ранее стало известно о том, что был выпущен шикарный веб-браузер для всех смартфонов, который лучше Chrome и Firefox.
Диагностика и решение проблем в Firefox
Большинство проблем с Firefox можно решить, следуя описанным ниже методам решения проблем. Попробуйте эти шаги по порядку. Если один из них не помог, переходите к следующему. Если вам нужна дополнительная помощь со всем этим, у нас есть сообщество добровольных помощников.
Оглавление
1. Перезагрузите свой компьютер
Иногда проблемы могут быть решены путём простой перезагрузки компьютера и повторного запуска после неё Firefox.
2. Очистите куки и кэш
Многие проблемы с загрузкой веб-страниц могут быть решены путём очистки куков и кэша Firefox:
3. Перезапустите Firefox в Безопасном режиме
Безопасный режим Firefox является режимом устранения неполадок, в котором отключены все расширения, используется тема по умолчанию, отключено аппаратное ускорение и используются настройки панели инструментов по умолчанию наряду с другими изменениями (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме:
3. Перезапустите Firefox в Безопасном режиме
Безопасный режим Firefox является диагностическим режимом, который отключает расширения, использует тему по умолчанию, отключает аппаратное ускорение и использует параметры панели инструментов по умолчанию, помимо других изменений (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в Безопасном режиме:
4. Переустановите Firefox
Некоторые проблемы Firefox могут быть вызваны проблемой с одним из программных файлов Firefox. Выполните следующие шаги, чтобы полностью удалить и переустановить Firefox. Эти действия не удалят ваши данные профиля Firefox (например, закладки и пароли), поскольку эта информация хранится в другом месте.
Щёлкните по кнопке меню 
и выберите Выход 
.
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Теперь запустите Firefox и проверьте, не была ли исправлена ваша проблема. Если это не так, переходите к следующему методу устранения неисправностей.
5. Очистите Firefox
6. Создайте новый профиль Firefox
Иногда файлы в вашем каталоге профиля Firefox, которые отвечают за информацию о том, что Firefox очищен, не удалены (например, закладки и истории посещённых страниц), что может быть причиной проблемы. Вы можете создать новый, дополнительный профиль, который не будет содержать каких-либо ваших старых данных Firefox. Прочитайте статью Использование Менеджера профилей для создания и удаления профилей Firefox для получения инструкций.
Другие решения
Если вы уже перепробовали все эти способы устранения неполадок, и у вас всё ещё остается проблема, ниже указаны некоторые другие решения, которые вы можете попробовать:
Проверьте внутренние компоненты браузера
Диспетчер задач Firefox (страница about:performance) позволяет увидеть, какие вкладки или расширения замедляют работу Firefox. Данные телеметрии, передаваемые в Mozilla (страница about:telemetry) содержат подробные данные о производительности, оборудовании, использовании и настройке. Страница информации для решения проблем (страница about:support) включает в себя другие ссылки страниц about: и ресурсов для устранения неполадок. (Для получения списка всех страниц about: наберите about:about в адресной строке.)
Убедитесь в отсутствии конфликтов с программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете
Некоторые программы по обеспечению безопасности (такие как антивирус, антишпион и брандмауэр) могут вызвать проблемы с Firefox, включая блокирование открытия им веб-сайтов, падения и другое. Часто вы можете открыть настройки программы и удалить Firefox из его списка разрешённых или доверенных программ, он будет вновь обнаружен, и всё должно начать работать снова. Если ваша программа присутствует в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету, то вы можете получить подробные инструкции о том, как правильно её настроить.
Проверка на вредоносные программы
Вредоносная программа может вызывать проблемы в Firefox. Периодически вы должны сканировать систему на наличие вирусов, шпионских или других вредоносных программ. Подробную информацию прочитайте в статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Эта статья может быть устаревшей.
Все ваши личные настройки, закладки и другая информация хранятся в вашем профиле Firefox. Для запуска Firefox нужно, чтобы профиль был разблокирован, а если это не так, то он отображает сообщение Firefox уже запущен, но не отвечает. Копия Firefox уже открыта. Эта статья объясняет что делать, если вы видите это сообщение и как избежать его появления при запуске.
Оглавление
Завершите процессы Firefox
Linux ubuntu
Используйте Диспетчер задач Windows для закрытия процесса Firefox
Удалите файл блокировки профиля
Инициализируйте подключение к общей папке
Если вы храните профиль в общей папке, попробуйте получить доступ к файловому ресурсу заранее с помощью проводника Windows.
Проверьте права доступа
У Firefox обязательно должны быть права на создание файлов в каталоге профиля. Ошибка может возникнуть, если вы пытаетесь использовать профиль из файловой системы, смонтированной (подключённой) с правами доступа «только чтение» (например, удаленная совместно используемая папка Windows со снятой галочкой «Позволять пользователям сети изменять мои файлы»).
Для проверки корректности прав доступа у папки профиля необходимо:
Восстановление данных из заблокированного профиля
Если вы не можете разблокировать профиль, используя методы, указанные выше, используйте Менеджер профилей для создания нового профиля и переноса туда данных из заблокированного профиля. Для получения большей информации прочтите Восстановление важных данных из старого профиля.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
В Mozilla испугались, что новый Firefox «сломает» сайты, и призвали на помощь пользователей
Опасения Mozilla
Mozilla решила проверить на пользователях Firefox, как отразится на работоспособности сайтов в интернете достижение браузером версии 100. Разработчики предполагают, что переход к трехзначным числам при нумерации версий популярного обозревателя может доставить его пользователям неприятности. Однако надежные данные, которые могли бы подтвердить или опровергнуть эту гипотезу, пока отсутствуют.
Как поясняет Bleeping Computer, опасения могут быть связаны с непредсказуемой реакцией различных веб-сайтов на будущий User Agent (UA) браузера.
UA – это специальная строка, позволяющая идентифицировать программное обеспечение, используемое для доступа к веб-ресурсу. С помощью этого идентификатора сайт, на который заходит пользователь, может определить параметры клиента, например, применяемую операционную систему, тип и версию браузера. Это необходимо для того, чтобы веб-сервер мог учесть уникальные особенности применяемого пользователем ПО и выдать подходящую именно для него версию сайта.
UA актуальной на сегодняшний день версии Firefox для 64-разрядной версии Windows 10 будет выглядеть примерно следующим образом: “Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:90.0) Gecko/20100101 Firefox/90.0”. Google Chrome 92 все в той же Windows 10 может передавать такую строку: “Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/92.0.4515.131 Safari/537.36”.
Проверка на пользователях
Разработчики Mozilla хотят убедиться в том, что появление еще одного разряда в номере версии продукта, который передается в составе UA, не «сломает» большое количество ресурсов в Сети. Для этого в тестовую (Nightly) сборку Firefox 92 будет добавлена временно доступная опция “general.useragent.experiment.firefoxVersion”, которая позволит подменить реальную версию браузера в UA на 100.0: “Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; rv:100.0) Gecko/20100101 Firefox/100.0”.
В Mozilla ожидают, что добровольцы-экспериментаторы воспользуются возможностью и сообщат разработчикам, если столкнутся с проблемами в процессе серфинга в интернете с таким UA.
«Забаговал» только Slack
Руководитель инженерной программы Mozilla Крис Питерсон (Chris Peterson), как отмечает Bleeping Computer, сам в течение четырех месяцев тестировал потенциально проблемный UA и за это время столкнулся с единственным случаем некорректной работы веб-ресурса.
По информации Bleeping Computer, такое странное поведение Slack связано с ошибкой, допущенной разработчиками в реализации алгоритма сравнения версий браузера: специалисты, вероятно, забывали приводить строковые значения, в виде которых хранились номера версий, к числовым (целочисленным, integer), что и давало некорректные результаты сравнения.
Как отмечает источник, хотя Slack быстро исправил недочет, данный случай хорошо иллюстрирует тот факт, что даже самые банальные ошибки могут привести к неожиданным последствиям при переходе пользователей на Firefox 100.
Тем важнее тщательно подойти к вопросу тестирования перед выпуском сотой версии браузера. Времени на это у разработчиков проекта Mozilla более чем достаточно – выход тестовой (Nightly) сборки Firefox 100, напомним, намечен на март 2022 г. Если по итогам испытаний окажется, что переход на сотую версию массово «ломает» сайты, разработчики из Mozilla просто «заморозят» версию браузера в UA, остановившись на “Firefox/99.0”, отмечает Bleeping Computer.
Ситуация на рынке браузеров
Firefox не единственный браузер, который в ближайшее время достигнет сотой версии. 29 марта 2022 г. должен выйти стабильный релиз Google Chrome 100. Примерно в это же время состоится релиз Microsoft Edge 100, который имеет единую кодовую базу с Chrome 100.
Согласно данным портала Statcounter по состоянию на июль 2021 г., Google Chrome по-прежнему является самым популярным в мире браузером для персональных компьютеров – на его долю приходится почти 68,6% рынка. Firefox с показателем на уровне 7,6% уступает не только обозревателю Google, но и Apple Safari (9,5%), а также Microsoft Edge (8,21%), являющемуся браузером по умолчанию в операционной системе Windows 10. Некогда популярная Opera сегодня вынуждена довольствоваться 2,5-процентной долей на браузерном рынке.
Доминирует Chrome и в мобильном сегменте – здесь у него 63,6%. Более сильные результаты по сравнению показателями популярности на десктопах демонстрирует мобильная версия Safari – 24,4%. Третья и четвертая позиции за Samsung Internet Browser (5,6%) и UC Browser (2%) соответственно. Замыкает пятерку лидеров Opera, чуть-чуть не дотянувшая до 2% (1,94%).
Когда Firefox зависает, он перестаёт реагировать на ваши щелчки мышью и нажатия клавиш и и кажется, что ничего не делает. Кроме того, в строке заголовка отображается надпись «(Не отвечает)», а курсор мыши превращается при наведении его на окно Firefox. Кроме того, курсор мыши превращается во вращающийся круг ожидания при наведении его на окно Firefox. В этой статье приведены решения проблемы зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят.
Для решения проблем зависания, не указанных в этой статье, или в случае, если предложенные решения не помогают решить проблему, прочитайте Диагностика и решение проблем в Firefox.
Оглавление
Firefox зависает в произвольные моменты времени
Если Firefox зависает случайно, а не после выполнения определенного действия (например загрузки файлов или выхода из Firefox), попробуйте решения, приведённые в этом разделе.
Создайте новую базу данных библиотеки
Если зависания являются периодическими, то это может быть вызвано повреждением базы данных библиотеки.
Чтобы создать новую базу данных библиотеки, выполните следующие действия:
Откройте папку вашего профиля:
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Отключите аппаратное ускорение
С некоторыми комбинациями видеокарт и графических драйверов Firefox может зависнуть при попытке использования аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Если проблема больше не повторяется, то вероятной причиной было использование аппаратного ускорения. Вы можете попробовать обновить Ваш графический драйвер, чтобы проверить, поможет ли это или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения.
Удалите дублирующиеся файлы восстановления сессии
Firefox может медленно работать или зависать, если было создано множество копий файлов Восстановления сессии:
Откройте папку вашего профиля:
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Измените файл автоматической настройки прокси (PAC)
Если Вы используете файл автоматической настройки прокси (PAC), то Firefox может зависнуть при попытке загрузки сайтов, которых не существуют или которые Вы давно не открывали. Чтобы определить, используете ли Вы файл автоматической настройки прокси:
Firefox зависает после его использования в течение длительного времени
Обновите Firefox
Последние версии Firefox включают в себя улучшения в использовании памяти, особенно во время длительных сеансов. Обновите Firefox до последней версии.
Перезапустите Firefox
Firefox может зависнуть, если остается открытым в течение длительного периода времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox.
Если Вы регулярно оставляете Firefox открытым, для того, чтобы вернуться туда, где Вы остановились, Вы можете использовать функцию восстановления сессии Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте раздел статьи Настройка восстановления сессий.
Firefox зависает при загрузке файлов или сохранении изображений
Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте выполнить следующие действия:
Очистите историю загрузок
Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить журнал загрузок:
Выберите другую папку для загрузок
Firefox может зависнуть, если последняя папка загрузок (например папка общего доступа или накопитель USB) больше не доступна. Чтобы исправить это:
Firefox зависает при выходе из него
Полностью закройте Firefox
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Если процессы Firefox, которые остаются в памяти после выхода из него, являются регулярными проблемами, попробуйте выполнить следующие действия.
Устраните проблемы с вашими расширениями
Проблемное расширение может вызвать проблему, которая может быть решена путем отключения или удаления расширения. Для получения информации о диагностике и устранении проблем, вызванных неисправным расширением, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
Устраните проблемы с программами по обеспечению безопасности в Интернете
Взаимодействие со специфическим программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете (межсетевым экраном, антивирусом) может стать причиной зависания на некоторых системах. Вы можете попробовать сконфигурировать ваш межсетевой экран, чтобы убедиться, что это помогает устранить зависание.
Firefox зависает, когда Windows выходит из спящего режима на Thinkpad
При выходе Windows из спящего режима Firefox зависает на несколько минут, это может быть связано с установленной программой «ThinkVantage Technologies Power Manager 6». Одним из вариантов решения этой проблемы является удаление этого программного обеспечения. Другим способом решения этой проблемы является обновление до актуальной версии пограммного обеспечения на странице поддержки Lenovo. Посмотрите Bug 1106202, чтобы узнать более подробную информацию.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.