Что значит токсичный коллектив
Ты просто токсичный! – как опознать такого коллегу и что с ним делать. Неожиданный совет психиатра
2500 лет тому назад все люди были токсичными. Потом они исчезли, а вернулись только сейчас, благодаря интернету.
Не удивлюсь, если в вашем отделе есть симпатичный молодой человек (или очень приятная девушка), которые часто критикуют все, что вы предлагаете. Да и не только вы. А на нейтральное высказывание могут обидеться и грубо ответить.
Потом вы замечаете, что недовольны не только вами, но и другими коллегами: часто отпускают в их адрес колкие фразы, день начинают со сплетен… Вмешиваются в те вопросы, за которые не несут ответственности… И всегда знают, как было бы лучше. И шутки у них скорее злые. Пока вдруг что-то не обидит их настолько, что несчастный и жертвенный образ начинает придавливать всех вокруг.
Вы заглядываете в интернет и быстро определяете у коллеги все 28 признаков токсичного человека. Тут вам становится еще хуже: там такое говорится, что хочется сразу уволиться. А советы, которые вы прочитали в Сети, не только не помогают, но и делают каждое мгновение общения нестерпимым.
С этим же можно что-то сделать? Да – рассказываю.
Четыре типа людей
Еще 2500 лет тому назад все люди были токсичными – стоило только им обратиться к врачевателю. И в зависимости от токсина, который разливался по их телу, людей делили на холериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов. То есть флегма, черная или желтая желчь были теми токсинами, от которых надо было избавиться. Или привести в баланс. Избавлялись просто – кровопускание и клистир.
Сейчас есть более современные варианты классификации токсичных людей, некоторые даже остроумные, например: лицемер, зануда, потребитель, болото, жертва обстоятельств. То есть прозвища, которые придумали не токсичные, как они думают, психологи. Сейчас-то мы понимаем, что токсичные люди вряд ли содержат внутри себя что-то особенное. Там все, как и у нас. Может, больше боли, раздражения, обид… Но разве нам не бывает плохо?
И от его повторения многие сделали вывод, что такие люди есть в каждом коллективе. Есть, но они точно не те, про кого вы думаете.
А вот как это работает на самом деле.
Как появляются токсичные коллеги
Разделение на чужих и своих происходит бессознательно, на плохих и хороших – уже чуть более осознанно, выделение групп «токсичных» людей, «токсичных» отношений требует сознательной работы мозга. В последние годы токсичность стала почти синонимом интернета.
Но здесь стоит остановиться и задуматься.
Дальше каждая мысль, каждое уделенное этому человеку время и внимание будут выращивать из него монстра токсичности (для вас). Чем больше вы об этом думаете, тем больше негативных эмоций собирается вокруг мыслей об этом человеке. Эмоции заставляют вас думать об этом все чаще, и уже даже хорошие его поступки перестают приниматься вами, потому что вы везде ищете подвох. Чтобы этого избежать, действовать надо абсолютно иначе.
Как реагировать на обиду
Представьте, что вы идете по улице и на светофоре, как только загорелся зеленый, кто-то сзади сильно, неожиданно и больно ударил вас палкой по ноге. Вы обернулись со всеми этими чувствами и увидели слепого человека. С тросточкой. Он потерял дорогу и нервно тычет ею по сторонам. Не знаю, поможете ли вы ему перейти, но все ваши обиды и даже боль, скорее всего, исчезнут.
То ли от сострадания к слепому, то ли от осознания того, что человек сделал вам больно случайно.
Понятна ли вам такая метафора? Эмоции ослепляют.
Когда человек испытывает негативные и радостные эмоции, он теряет связь с реальностью. Когда радостный человек делает это, мы терпим и переносим это более спокойно, иногда с иронией, иногда разделяя радость. Когда депрессивный человек начинает делиться страхами с нами, мы не всегда успеваем убрать ноги от его тросточки, с помощью которой он ищет дорогу. И начинаем пропитываться его страхами, раздражением и тревогой.
Кто здесь на самом деле токсичный
Прежде всего перестать коллекционировать все неприятные истории с тем или иным коллегой под брендом «токсичный», вычеркните это слово из словаря отношений к людям.
Адекватное распределение внимания ко всем событиям и отношениям – это признак психологического здоровья. В вашем коллективе есть люди, которым вы нравитесь? Успех – это когда вы больше внимания уделяете тем, кто не скрывает своих симпатий к вам.
Стоит отказаться от любых диагнозов и обобщений. Вы не психотерапевт и не психолог, вам не надо стремиться, чтобы все купили ваш бестселлер «Токсичные люди».
Идите своим путем, фокусируйтесь на настоящем моменте.
Если вы будете спокойно реагировать на критику, обиды, замечания, истерики и все такое, то однажды заметите, что в ваш адрес их становится все меньше и меньше.
Если вы знаете, что делаете, спокойны и уверенны, то люди вокруг вас трансформируют собственную стратегию общения без ваших усилий по их изменению.
И да, перестаньте смотреть фильмы и читать статьи и любые книги о токсичных отношениях. Вот они-то – точно токсичны!
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
«Осторожно, токсично!» Как распознавать токсичных коллег и общаться с ними
Бытовая химия честнее людей. Хлорка и средство для мытья окон заботливо предупреждают: «Осторожно, токсично!» На ядовитых людях такой надписи нет, хотя это решило бы многие проблемы. Рассказываем, как распознавать токсичных коллег и общаться с ними.
Эта статья будет полезна тем, кто работает с нытиками, деморализаторами, энергетическими вампирами и прочей нечистью
Кто такой токсичный человек
Дозиметр рядом с такими людьми не показывает аномалий. Радиацию выше нормы они не излучают, но вот характер, привычки и взгляд на жизнь больны. Ядовитые люди крайне ленивы и эгоистичны. Они смотрят на все через фильтры скепсиса, негатива и осуждения. И, что самое опасное, щедро распыляют свои душевные токсины на окружающих.
Бетонным саркофагом их не накрыть, так что приходится жить, работать и учиться рядом с локальными ЧАЭС. Это опасно: отравленным мировоззрением можно заразиться.
Будем честны: мы все порой ленимся, бурчим и осуждаем. Чем же мы отличаемся от хронически токсичных граждан? Концентрацией яда.
Токсичный человек не останавливается на одном критическом замечании, и дня прокрастинации ему мало. Он видит работу, заказчиков, коллег и начальство исключительно в серых оттенках. Зудит, жалуется, пророчит беды. Но не делает ничего, чтобы изменить ситуацию, ведь причина, по его мнению, во всех остальных, не в нем. Он ест соль ложками.
Герой бородатого анекдота ехал на работу в полном автобусе и думал: «Работу ненавижу, начальство — звери. Дома караул — жена скучная, дети тупые». За ним стоял невидимый ангел и все записывал в блокнот, удивляясь, что каждый раз люди заказывают одно и то же, а потом жалуются.
Как распознать токсичного человека
С виду — никак. Токсичность проявляется постепенно. Начинает сквозить в словах, отражаться в поступках. Такой человек умеет прятать свою сущность под маской активности, позитива и компетенций. Вот почему обведенные вокруг носа эйчары с радостью принимают на работу ядовитых людей.
Но рассмотреть токсичность можно. Она, как и всякий недуг, чревата последствиями, которые отражаются и на внешнем виде, и на послужном списке соискателя.
Кандидат на должность рассуждает убедительно и амбициозно, использует профессиональную лексику, но при этом сидит развалившись и с потухшим взглядом? Неувязка. Рисует картины радужного будущего, которое наступит с его приходом, но трудовая пестрит короткими сроками работы в куда более солидных компаниях? Что-то здесь не так.
Предлагаем оценить эффективность персонала, провести обучение руководителей и сотрудников, оценку, онлайн оценку персонала, командообразование и бизнес-симуляции.
Алексей Широкопояс — эксперт по развитию персонала, основатель портала КОМПЕТЕНЦИИ /hr-media.ru/ a.shirokopoyas@bis-db.ru; 8-926-210-84-19
Хороший эйчар задумается, отчего у человека снизилась планка притязаний и он приходит в компанию поскромнее. Но чаще его с радостью принимают на работу. Руководителям льстит, что спец с таким опытом будет трудиться у них. Значит, и они чего-то стоят.
Токсичный человек, которому удалось получить место (иногда это действительно неплохие специалисты), постепенно расслабляется. Работает, но делает явно меньше того, о чем заявлял на собеседованиях. Не так страшно, если он рядовой работник. Хуже, если это руководитель отдела — он станет отвратительным примером для подчиненных.
Нового пиарщика Мишу предпочли другим кандидатам, ведь он фонтанировал идеями на собеседованиях, цитировал гуру и высказывал дельные соображения. Первое время он действительно приносил пользу компании, но скоро расслабился. Сформулировал десяток причин, почему все плохо и ничего не изменится. Все причины оказались в недальновидном руководстве, низкой ценности продукта и профанах-коллегах. Следующие полгода Михаил изображал бурную деятельность, а по факту ленился, сплетничал и саботировал коллег.
Это устоявшаяся философия. Токсичные люди верят в свою объективность и правоту. Поэтому они так убедительны и искренни в своих аргументах. Восприимчивые и не особо лояльные коллеги вполне могут перейти на их сторону, надышавшись ядовитых паров.
Как работать с токсичным человеком и не заразиться
Самый верный способ — не работать, сократить коммуникации до минимума, по возможности взять другой проект. Если процессы настроены так, что вы вынуждены пересекаться, запаситесь терпением. Вам придется адаптироваться к коллеге-нытику, научиться фильтровать поток негатива.
Для этого не нужно «переходить на темную сторону». Ведите себя естественно, но не потакайте жалобам и сплетням. Ядовитые люди — неплохие психологи на своем уровне: они быстро смекают, кто станет их единомышленником, а кто останется в другом лагере.
Вот 5 типичных ситуаций, в которых нужно занять правильную позицию по отношению к токсичному коллеге.
Будьте начеку, когда он:
Главный совет для тех, кто не хочет заразиться: не раскалывайте косточку.
Мякоть абрикосов и персиков вкусная и полезная. Но находятся любители расколоть косточку и полакомиться их горькими, вкуса миндаля, ядрами. В них скапливаются цианиды и синильная кислота — сильные яды.
Выводим токсины
Если вы нахватались этой заразы, не отчаивайтесь — процесс обратим. Прежде всего честно признайтесь себе: от вас фонит.
Часто бывает сложно самим увидеть в себе червоточину — попросите близкого человека быть вашим ментором на пути детоксикации. Им может стать супруг(а), друзья, родные. Попросите их честно рассказать, что изменилось в вас в худшую сторону за время общения с источником токсинов. Будьте готовы к критике и не обижайтесь на правду.
Вам не нужны розовые очки, чтобы избавиться от негатива, будьте реалистом. Критикуя, предлагайте альтернативные варианты. Решая новую для себя задачу, учитесь и получайте ценный опыт.
Если начальство живет в своем мире, коллеги мешают, а в целом вы профессионально деградируете, пора задуматься. Оратор Джим Рон рассуждает просто и категорично: «Если вам не нравится то место, где вы находитесь, — смените его, вы же не дерево».
От настоящих токсинов, попавших в организм, избавиться можно. На помощь приходит промывание желудка, лекарства, витамины и диета. С психологическими ядами принцип тот же. Фильтруйте поступающую информацию, общайтесь с добрыми и чистыми людьми.
Закрепляем курс лечения
Токсичные люди — источник негатива, критики и упадничества. Часто они ленивы и лицемерны, с ними сложно работать и общаться.
Распознать ядовитых людей при приеме на работу можно: их слова расходятся с действиями и невербальными сигналами. Преследуя свои интересы, такой специалист поначалу может стараться, но скоро обязательно проявит себя настоящего.
Иногда общения с токсичными коллегами не избежать. Держите дистанцию: не ведитесь на их сплетни, нытье и лень. Общайтесь с ними только на работе и не раскалывайте косточку.
Подхватив моральную заразу, лечите себя диетой (избегайте токсинов) и витаминами (заполняйте свой круг общения хорошими людьми).
Сергей Козлов, Генеральный директор Мегаплана
В русском языке мы часто употребляем прилагательное «негативный» в отношении токсичных людей. Внешне такой персонаж выглядит блеклым и потухшим. Серого цвета.
Недавно мы совершили кадровую ошибку — взяли на работу токсичную девушку. Хотя на собеседовании у меня было нехорошее ощущение. И признаки: возраст 35+, фрилансила последние годы, не задерживалась дольше года ни на одном рабочем месте, разведена, детей нет.
Но ее непосредственный руководитель был за то, чтобы брать. Тестовое задание сделала, на профессиональные вопросы отвечала уверенно. Английский опять же знала. В общем, за первый день она успела переругаться с нашей довольно мирной бухгалтерией и двумя коллегами. А на третий день мы с ней попрощались.
На том и порешили, что в «Мегаплан» мы будем брать только позитивных людей. При подозрении на токсины вход воспрещен! Согласны с нами — ставьте «нравится». Сталкивались с токсичными — пишите в комментариях, как боролись с ядом.
Текст: Колонка Мегаплана, рубрика Полезное чтение, Эффективность
Токсичный начальник: что это за зверь, как с ним быть
Токсичный начальник – это не только загубленный рабочий процесс, но и гибель всего коллектива. Если руководитель вместо того, чтобы направлять и поддерживать своих работников, занимается исключительно их ментальным подавлением, то ситуацию нужно срочно исправлять. Сменить работу (или тем более начальника) получается не всегда, поэтому приходится приспосабливаться.
Кто такой токсичный человек?
Чтобы решить, что делать с токсичным начальством в первую очередь нужно понять, кто же такой «токсичный» человек. В науке конкретного определения этого термина нет, есть лишь ряд черт, из которых его формируют. Токсичный человек:
То есть токсичный человек – это тот, кто старается любым доступным образом, осознанно или нет, уязвить других людей. Он старается переложить на других ответственность за свои неудачи, заставить их чувствовать себя виноватым. Также постоянно распространяет негативные эмоции.
Особенные черты токсичного начальника
Термин «токсичный человек» впервые в бизнес-сфере начали использовать параллельно с развитием темы моббинга. Моббинг – это унижение и травля сотрудников в коллективе, чаще всего именно со стороны начальства.
У токсичного руководителя есть ряд особенных признаков:
Агрессивен, часто злость накатывает волнами. Как вести себя в таких ситуациях непонятно, потому что каждый раз его негативные эмоции проявляются по-разному. В критичных случаях его агрессия может приобретать физическое отображения: стук кулаком по столу, швыряние предметами, хлопанье дверьми и прочее.
Методы токсичного начальника
На работе каждый токсичный начальник проявляет себя по-разному. Кто-то портит жизнь всему коллективу, кто-то находит себе конкретных «жертв». Также у каждого деструктивного руководителя есть свои излюбленные методы воздействия на людей.
Лишение действий других значимости
От деструктивного руководителя не стоит ждать похвалы, даже если всё сделано идеально. Проект сдан в срок и без правок? Можно было сделать это раньше. Сотрудник принёс большую прибыль компании? Это потому что весь отдел хорошо потрудился.
С таким начальством стремление что-то делать сверх меры быстро пропадает, что вредит и личности, и фирме.
Безразличие к делам компании и чужим предложением
Работа в команде хороша тем, что разные люди видят одну и ту же ситуацию по-разному. Только прислушиваясь к мнениям и инициативам сотрудников, компания может развиваться. Но токсичный руководитель никогда не будет обращать внимание на чужие мысли. Есть только его «Я», и никто не может на него покушаться.
Шантаж, угрозы
Одни из самых распространённых методов давления деструктивного начальника. Угрожать можно увольнением, лишением премии, а шантажировать мнением коллектива. Любое схожее давление на сотрудника – явный признак того, что руководитель не имеет к нему никакого уважения и расценивает как объект, а не как субъекта.
Отсутствие уважения к сотруднику как к личности, к его свободному времени
Токсичный руководитель считает, что если он платит человеку зарплату – он буквально полностью покупает его. Такие начальники часто заставляют работать сверхурочно, вызывают в офис в выходные дни (без доплат и согласования).
Также нормой для токсика считается позвонить во внерабочее время, возможно даже поздно вечером, без явной на то причины, просто чтобы нарушить комфорт другого человека.
Не даёт права на ошибку
Все люди ошибаются, и это нормально, но только не для деструктивного начальника. Этот человек превратит любую, даже мельчайшую ошибку в трагедию и повод для издевательств. Обычная опечатка может стать для токсичного начальника причиной гнобления своего подчинённого на несколько дней.
Манипулирует
Играть на чужих чувствах, эмоциях и слабостях – ещё одно любимое занятие токсичного начальника. Если на сотрудника не действуют шантаж и угрозы, почему бы не заставить его ощутить вину? Также можно влиять на жалость, либо на чувство коллективной ответственности.
Ещё один метод манипуляции – яркая демонстрация своих эмоций, например злости или раздражения. Если руководитель регулярно показывает свой «нрав», значит, он просто старается напугать сотрудников, заставить их работать эффективнее из-за подсознательного страха наказания.
Копается в деталях, которые не имеют отношения к делу
Токсичный начальник всегда ищет повод, чтобы кого-то оскорбить или унизить. И часто такая причина может быть абсолютно не связана с первоначальной задачей.
Например, сотрудника, который работает над текстом для буклета, могут отругать за внешний вид продукта. Даже в том случае, если дизайн ещё не создавался! Или же претензии могут быть вроде бы по теме задачи, но абсолютно абсурдными, например: поменять местами колонки в Exel, чтобы выглядело красивее.
Не уважает рабочее время других
Для токсичного начальника время и усилия сотрудников ничего не значат. Если он хочет отдохнуть – весь отдел может стоять и ждать, пока проект будет согласован, а потом доделывать и вносить правки в последний момент.
Устроить под кабинетом очередь? Это в стиле деструктивного руководителя. Ему безразлично то, чем занимаются другие, сколько на это уходит времени и сил, главное – результат.
Последствия работы в токсичной атмосфере
Работая в неблагоприятной обстановке сотрудник получает постоянный негатив: здоровье портится, слабеет нервная система, теряется тяга к инициативе и желание работать. Результаты такого общения для человека, который не знает, как оградить себя от токсичности, могут быть фатальными.
Что делать с токсичностью начальника?
Как бороться с токсичным руководителем, трудно понять сразу. Всё зависит от того какие методы он использует и какими чертами обладает.
Также решение проблемы нужно искать, отталкиваясь от сложившейся в жизни сотрудника ситуации. Ели он может уволиться – лучше всего сделать это как можно скорее. Если же покинуть область влияния токсичного начальства быстро не получится, придётся прибегнуть к альтернативным методикам:
Методы воздействия токсичного начальника
Действия других не имеют значения
Никогда никого не хвалит.
Чаще хвалить своих коллег, чтобы выработать благоприятную обстановку в коллективе.
Выполняет только минимум плана.
Выполнять ту норму, которая установлена планом.
Использует свою власть как руководителя или психологические уловки для достижения результата.
Не поддаваться на любые проявления шантажа, но оставаться вежливым.
Прямо или косвенно угрожает сотруднику.
Фиксировать угрозы на диктофон или иным методом.
Нет уважения к сотрудникам
Позволяет себе оскорбления, сплетни. Унижает работников в личных беседах и прилюдно.
Не поддерживать с начальством диалог о других сотрудниках, если он пытается их унизить. Подбадривать тех, кто стал жертвой токсичности.
Использует чужие слабости или ярко выражает эмоции, чтобы влиять на людей.
Не поддаваться на манипуляции и не проявлять ответную агрессию.
Не даёт права на ошибку
Даже мелкие оплошности вызывают его гнев.
Исправлять ошибки без проявления негативных эмоций.
Копается в деталях
Придирается к каждой мелочи, даже если она не имеет отношения к делу.
Следовать указаниям руководителя или выразить отказ, ссылаясь на трудовой распорядок.
Не уважает рабочее время других
Заставляет долго ждать согласования, несколько раз переделывать одну и ту же работу.
Выполнять распоряжения начальства, но только в рабочее время.
Чтобы понять, как распознать и что делать с токсичным начальником, стоит основываться не только на своих впечатлениях. Перед тем как предпринимать какие-то действия нужно пообщаться с коллективом, поделиться мыслями и эмоциями с близкими и друзьями.
Если негатив руководителя распространяется на всех (или на большинство) сотрудников – то это проще преодолеть, а если лишь на одного-двух конкретных работников, тогда методов преодоления этого нет.
Увольнение
Покинуть рабочее место – единственный правильный вариант борьбы с токсичным начальником. Взрослого человека не исправить, бороться с ветряными мельницами глупо, поэтому лучше не тратить на это свои силы и нервы.
Однако, часто с таким руководителем сложно даже разойтись мирно, особенно если он понимает, что теряет хорошего сотрудника. Есть несколько советов о том, как уволиться без лишних проблем:
Токсичный начальник – это большая проблема, у которой, к сожалению, слишком мало методов решения. Если жизнь коллектива отравляет лишь промежуточный руководитель, и выше него есть ещё кто-то, можно пытаться жаловаться и восстановить справедливость. Но чаще всего единственное верное решение – это уволиться и найти своё место в более комфортной обстановке.
Как распознать токсичную компанию и что делать, если возникли проблемы
В каком случае на собеседование лучше не ходить, когда нужен откровенный разговор, а когда ‒ штатный психолог и как выжить в токсичной компании
Ты когда-нибудь задумывался ‒ почему дела идут из рук вон плохо и не хочется идти в офис?
Если возникают подобные вопросы ‒ не стоит списывать проблемы на профессиональное выгорание. Возможно, всё дело в постоянном негативе со стороны коллег или начальства.
Мы собрали пять признаков, по которым можно распознать токсичный коллектив.
Сплетни
Иногда приятно поболтать с коллегами за чашкой кофе. Можно обсудить вульгарный наряд Марины из соседнего отдела или перемыть косточки начальнику ‒ говорят, это помогает эмоционально разрядиться.
А если сплетни о тебе?
Уже не первую неделю коллеги замолкают, когда заходишь на кухню, ловишь на себе косые взгляды по пути к кабинету начальника ‒ о тебе судачат за спиной.
Сплетни подрывают дружескую атмосферу в коллективе. Если услышал, что все активно обсуждают новую жертву ‒ попроси не распускать слухи. Обратись к начальству ‒ возможно, нужен открытый разговор или штатный психолог.
Постарайся как можно скорее пресечь подобное поведение и остановить превращение коллектива в токсичный. Если не решить ситуацию сейчас, поверь ‒ в будущем достанется всем.
Служебные романы
Не зря в большинстве фильмов служебные романы заканчиваются не лучшим образом.
Постарайся избегать отношений в офисе ‒ проблем будет много.
Если возникла симпатия с коллегой ‒ постарайтесь скрыть. Ведь в будущем возможно расставание, и на работе это точно заметят.
Кстати, не зря современные работодатели внедряют особое правило ‒ отношения на работе запрещены.
Предложи боссу подобную практику.
Любимчики
К сожалению, не всегда начальство ведёт себя профессионально ‒ иногда руководитель заводит приближённых.
Такое может происходить в компаниях, где босс придерживается старых добрых принципов и правит авторитарно.
К любимчикам могут относиться как люди, которые давно работают в коллективе, так и те, кто умеет подлизаться к начальству.
Изменить подобную ситуацию сложно. Смирись и не обращай внимания или постарайся понять ‒ по какому принципу босс подбирает себе приближённых. Возможно, проще войти в заветный круг доверия.
Переработки
Петя убивается на работе с 8 утра до 12 ночи. А Паша идёт домой, потому что его ждёт семья.
Итог ‒ начальник захваливает Петю, а Паше ‒ выговор. И это несмотря на то, что Паша выполняет свою норму, а Петю дома просто никто не ждёт.
Запомни ‒ трудоголизм уже признали болезнью. И если регулярно задерживаешься на рабочем месте, значит, не успеваешь выполнить задачи в срок. Или у тебя нет других интересов ‒ что тоже плохо.
Сотрудники должны всё успевать за рабочий день ‒ это и есть эффективный тайм-менеджмент.
Сомнительные принципы руководства
Есть одна история ‒ знакомую перед собеседованием с руководителем компании просветили, о чём говорить и как выглядеть.
Если придёшь с разноцветными волосами ‒ на работу не возьмут. А вот говорить стоит больше о семейных ценностях: желании выйти замуж и завести собаку в ближайшее время ‒ вот оно, настоящее призвание женщины.
Наш совет: если слышишь что-то подобное ‒ поищи другое место трудоустройства. Поверь ‒ это только малая часть айсберга.