Что значит сертификат на авиабилет
Условия оформления перевозки по Сертификату
1.1 Всем пассажирам, имеющим право в соответствии с условиями применения тарифа на вынужденный возврат авиабилетов, приобретенных на любой рейс Авиакомпании, который впоследствии был отменен, может быть оформлен Сертификат, который является альтернативой возврату денежных средств.
1.2 Сертификат может быть оформлен как на полностью неиспользованный билет, так и на частично использованный.
1.3 При оформлении Сертификата учитываются все неиспользованные участки полета.
1.4 Номинал Сертификата складывается из следующих составляющих:
1.5 Агентские сборы и сборы иных лиц, не указанные в п.1.4, в номинал Сертификата не включаются.
1.6 Процедуры возврата и обмена авиабилетов, по которым Сертификат не оформлен, осуществляются в соответствии с правилами применения тарифов.
2. Правила использования Сертификата
2.1 Сертификат может быть использован путем предъявления данных о заказе услуг, который попадает под условия обозначенные в п. 1.1 настоящих Условий, и данных о новой необходимой перевозке, сканированной или фото-копии документа, удостоверяющего личность пассажира, в Авиакомпанию с помощью специальной формы на нашем сайте: Оформление авиабилета.
2.2 Сертификат вправе использовать только держатель сертификата для приобретения услуг для себя или для другого физического лица.
2.3 Если держатель Сертификата оформляет перевозку с использованием Сертификата на стоимость ниже номинала Сертификата, то разница между номиналом Сертификата и стоимостью перевозки не возвращается, к использованию при следующей покупке запрещена.
2.4 Если держатель Сертификата оформляет перевозку с использованием Сертификата на стоимость выше номинала Сертификата, то разница между номиналом Сертификата и стоимостью перевозки подлежит оплате держателем Сертификата.
2.5 Единовременно держателем Сертификата при оформлении перевозки может быть использован только один Сертификат.
2.6 Сертификат не может быть обменен на денежный эквивалент его номинала.
2.7 Сертификат должен быть использован держателем в период срока действия Сертификата. Использование Сертификата по окончании срока действия Сертификата не допускается ни при каких условиях.
2.8 Держатель Сертификата может использовать сертификат на приобретение как одной, так и нескольких услуг, но в пределах номинала Сертификата и в пределах одного заказа.
2.9 Пост-оплата услуг с помощью Сертификата недоступна.
2.10. Срок действия Сертификата зависит от даты покупки авиабилета.
По Сертификатам, оформленным ранее в период до 20 июля 2020г., на основании авиабилетов, приобретенных в период до 01 мая 2020 г. на рейсы, выполняемые в период с 18 марта по 24 октября 2020 г., – в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.
По Сертификатам, оформленным ранее в период с 18.03.2020 до 20.07.2020г., на основании авиабилетов, приобретенных в период с 01 мая 2020 г. и до 20 июля 2020г., – в течение одного года с даты отправления рейса, указанного в билете.
По Сертификатам, оформляемым на рейсы с 20 июля 2020г., – в течение одного года с даты отправления рейса, указанного в билете.
2.11. По Сертификатам, оформленным ранее в период с 18.03.2020 до 20.07.2020г., сохраняются 25%, добавленные к сумме тарифа.
Вместо билета: в чём особенность новых ваучеров авиакомпаний
Что такое «ваучер» или «сертификат» от авиакомпании
Если кратко, то ваучерами принято называть какие-либо документы, которые подтверждают скидку на товар или услугу. Наверняка вы держали в руках когда-нибудь хоть один подобный ваучер, который, например, позволял вам купить холодильник со скидкой.
Но в нынешних обстоятельствах ваучерами заменили возврат денег за билеты. Коронавирус повлиял на воздушные перевозки: границы закрыты, полёты ограничены, люди сдают купленные билеты и хотят получить деньги назад. Это вполне логично, ведь рейсы не состоялись не по их вине. Но авиакомпании приняли решение не возвращать деньги. Вместо этого они придумали выдавать электронные ваучеры, или сертификаты (в принципе, неважно, как их называть).
Процесс следующий: деньги зачисляют на депозит клиента (в личном кабинете на сайте) в счёт будущих полётов, и пассажир может изменить дату вылета и рейс в соответствии со стоимостью отменённого билета. Каким-либо образом обналичить эти деньги нельзя.
Кому и зачем нужны ваучеры
Ну, точно не пассажирам. Мы слышали разные истории, и всех их объединяет недовольство: люди хотят получить осязаемые деньги, а не призрачный сертификат на полёт, который неизвестно когда состоится. И состоится ли вообще.
Ваучеры нужны, в первую очередь, авиакомпаниям: им просто не хватает запасов средств, чтобы вернуть деньги всем, кто сдаёт билеты. Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) сообщила, что ситуация с авиаперевозками в России продолжает ухудшаться. К середине апреля пассажиропоток уменьшился на 95%, представители отрасли просят субсидии и деньги на топливо.
13 апреля АЭВТ отправила в Правительство России письмо. В нём предлагали помочь авиационной отрасли.
Цитата из письма: «. позволить авиакомпаниям вместо возврата пассажиру и/или грузоотправителю денежных средств за перевозочный документ сохранять неиспользованные перевозочные документы в качестве «ваучеров» или выдавать «ваучеры» или иной, установленный законодательством, документ».
Другими словами, просят внести такой закон, который позволил бы авиакомпаниям не возвращать деньги за билет, а выдавать вместо них ваучер на следующий полёт. Теперь уже официально.
глава службы поддержки туроператора Biletix
Оксана Алёхина
Авиакомпании оказались в тяжёлой ситуации, когда они ищут возможность сохранить все денежные средства у себя. В этом их поддерживают международные авиационные регуляторы, такие, как Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA), призывающая узаконить билетные сертификаты, как форму возврата за отменённые рейсы.
Несколько российских компаний уже ввели практику возвратов в виде билетных сертификатов. Однако у каждой авиакомпании свои индивидуальные условия по их использованию.
Как работают ваучеры в авиакомпаниях
По действующему законодательству России за отменённые рейсы авиакомпании должны возвращать деньги за билеты в полном объёме.
S7 Airlines
S7 предлагает такую формулировку: «Деньги можно вернуть в виде сертификата». То есть, по сути, деньги возвращают, но не в самом привычном нам виде. К сумме каждого сертификата S7 начисляют ещё 10% от его стоимости. Срок действия — один календарный год с момента оформления, и продлить срок нельзя.
Ваучером можно оплатить билет с таксами и сборами, дополнительный багаж, места в самолете, спецпитание, перевозку питомца. При этом пассажиров в билете можно поменять: если вы брали билет на себя, то ваучером можно оплатить билет, оформленный на другого человека. Если сертификат использован не полностью, остаток не сгорит и его можно использовать позже.
получила ваучер от S7
Анна Апанасова
В январе мы собрались с ребёнком в Таиланд. Тогда ещё вирус был только в Китае, никто ничего не знал. Мы готовили сложный маршрут, с пересадками и заездом в Куала-Лумпур. Но хорошо, что у меня не было времени сразу распланировать все рейсы, иначе сейчас на руках оказалась бы куча этих ваучеров.
В итоге купили два билета в одну сторону из Владивостока в Бангкок на 7 июня. Билеты взяли возвратные на случай, если передумаем лететь. Класс «эконом» стоил 24 000 рублей, а я специально заплатила больше, 38 900 рублей, чтобы при необходимости вернуть деньги.
В начале апреля я уже решила, что никуда не полечу, потому что Таиланд закрыт, и к июню запрет не снимут. Зачем рисковать? Зашла на сайт S7 и увидела информацию, что обменять билет можно только на ваучер. Я сразу обратилась на горячую линию — там посоветовали написать через форму «Обратной связи». В ответ мне написали, что вернуть деньги теперь нельзя, но можно получить сертификат и полететь потом.
Мне это неудобно, потому что если я не полечу сейчас, я не полечу в этом году вообще по личным обстоятельствам. Я для этого и брала билет с возможностью возврата. А меня лишили выбора и в одностороннем порядке предложили сертификат вместо билета. Обычно мы летаем чартерами, а в этот раз сделали исключение, поэтому я ещё и лишаюсь возможности полететь в следующий раз чартерным рейсом — ваучер действует только на регулярные.
«Аэрофлот»
«Аэрофлот» в апреле перестал возвращать деньги за отменённые рейсы. При этом оформление ваучеров компания начнёт не раньше 15 мая. Механизм работы ваучеров тоже пока не известен. Планируют, что ваучер со скидкой будут выдавать до конца 2020 года и для российских, и для международных рейсов, а срок действия ваучеров составит три года.
Важный нюанс: оформить ваучер можно будет только в офисе или представительстве «Аэрофлота».
Lufthansa
Вместо отменённого билета авиакомпания предлагает билетный сертификат на ту же сумму и дополнительную скидку в 50 евро на следующую поездку.
У этого сертификата есть несколько нюансов:
Finnair
Finnair предлагает вернуть деньги на банковский счёт пассажира или на кредитную карту, либо выдать подарочный ваучер. Он оформляется на стоимость купленного билета плюс дополнительные 10% от суммы, а действует в течение года. Хотя даты путешествия можно выбрать на более позднее время. Если билет будет стоить дешевле, то остаток можно потратить на другие билеты, а если дороже — доплатить.
Ваучер не персональный, поэтому его можно передать другому человеку или оплатить им билеты других пассажиров. Билеты бронируются на рейсы Finnair (с кодом AY) через сайт или центр обслуживания клиентов.
Последние события
12 стран Евросоюза просят Еврокомиссию временно изменить правила компенсации. Вместо полного возврата средств за билеты предлагают предоставлять клиентам ваучеры на будущие полёты. С такой совместной инициативой выступили министры транспорта Бельгии, Франции, Нидерландов, Ирландии, Чехии, Польши, Латвии, Португалии, Мальты, Кипра, Болгарии и Греции.
В России Федеральная антимонопольная служба изучит процесс выдачи ваучеров у некоторых авиакомпаний и сравнит цены на билеты отменённых и планируемых рейсов. Также ФАС советует авиакомпаниям настроить обмен таким образом, чтобы люди могли делать это онлайн, а не только в офисах продаж, как это планирует сделать «Аэрофлот».
Мошенники
Будьте осторожны и не попадайтесь на мошеннические схемы. В сложившейся ситуации вам могут предложить купить ваучер, как иногда это делают с бонусными милями.
Если вам предложат каким-либо образом вывести депозитные деньги за ваучер, тоже не верьте. Сделать это легальным путём невозможно. Лучше позвоните в авиакомпанию и сообщите о нарушении.
Правила приобретения и использования сертификатов
Правила приобретения и использования сертификатов (далее — «Правила»)
Сертификат — это документ, удостоверяющий право его держателя оплатить на веб-сайте www.tutu.ru услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата, посредством его обмена на услуги. Условия использования отдельных видов сертификатов предусмотрены соответствующими приложениями к настоящим Правилам.
Услуги (далее — «услуги») — это предоставление держателю сертификата информации и технической возможности воспользоваться услугами Общества с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (ИНН 7724929270, ОГРН 1147746826468, адрес местонахождения: 115230, г. Москва,1-й Нагатинский пр-д, д. 10, стр. 1, этаж 13) (далее — ООО «НТТ») с использованием веб-сайта www.tutu.ru, оплатить услуги ООО «НТТ», забронировать выбранный на веб-сайте www.tutu.ru держателем сертификата электронный билет, оформить электронный билет, оплатить электронный билет. С ограничениями по использованию отдельных видов сертификатов необходимо ознакомиться в соответствующем приложении к настоящим Правилам.
Держатель сертификата — физическое лицо, получившее во временное владение Сертификат и предъявившее его к исполнению на веб-сайте www.tutu.ru.
Веб-сайт www.tutu.ru (далее — «Сайт») — самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются обществом с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» на законных основаниях для самостоятельного оказания услуг, предусмотренных лицензионными и техническими ограничениями.
Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам tutu.ru.
В целях настоящих Правил под доменом (доменным именем) понимается уникальный адрес в сети Интернет, используемый обществом с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» на законных основаниях и служащий для доступа пользователей к Сайту и программным модулям, соответственно.
1.1. Правила приобретения и использования Сертификатов регулируются настоящими Правилами.
1.2. Сертификат не является именным. Приобретатель Сертификата имеет право подарить, либо иным образом передать сертификат третьему лицу.
1.3. Единица номинальной стоимости Сертификата приравнивается к 1 (Одному) рублю Российской Федерации.
1.4. Номинальная стоимость Сертификата подтверждает право Держателя сертификата на получение услуги на сумму, соответствующую указанной в Сертификате. При этом 10 (десять) процентов от номинальной стоимости Сертификата составляет аванс за сервисный сбор ООО «НТТ».
1.5. Сертификаты могут быть приняты к оплате услуг на Сайте www.tutu.ru с учетом ограничений по применению Сертификатов, предусмотренных в соответствующих приложениях к Правилам.
1.6. Для использования Сертификата необходимо ввести уникальный код в специальное поле на Сайте при заказе услуг и убедиться в применении Сертификата при расчете стоимости услуг.
1.7. Сертификаты принимаются на Сайте ООО «НТТ» в соответствии с условиями настоящих Правил. ООО «НТТ» обязуется оказать услугу из имеющихся в наличии на момент предъявления Сертификата, с учетом ограничений по применению Сертификатов, предусмотренных в соответствующих приложениях к Правилам, любому лицу, предъявившему указанный Сертификат вне зависимости от личности предъявителя (Держателя сертификата) и оснований получения Сертификата.
1.8. В соответствии с Сертификатом ООО «НТТ» исполняет в пользу лица, предъявившего Сертификат и заявившего о своем праве (Держателя сертификата), необходимые действия по оказанию услуги в пределах номинальной стоимости Сертификата, предъявленного к исполнению.
1.9. Держатель сертификата может использовать Сертификат только один раз.
1.10. Не допускается суммирование нескольких Сертификатов для совершения единовременной покупки.
1.11. Соглашаясь на приобретение Сертификата приобретатель Сертификата подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами.
1.12. Используя Сертификат при оплате услуг на Сайте www.tutu.ru Держатель Сертификата подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами.
1.13. Настоящие Правила размещены в свободном доступе на веб-сайте https://www.tutu.ru/2read/legal_information/sertificat/.
1.14. ООО «НТТ» не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности.
1.15. В случае утраты Сертификата Сертификаты не блокируются, замена и выдача нового Сертификата не производятся.
1.16. ООО «НТТ» вправе отказать приобретателю Сертификата/Держателю сертификата, приобретающего Услуги на Сайте, в предоставлении права учесть Сертификат в счет оплаты Услуг в случаях, если:
• Сертификат не был предъявлен при приобретении Услуг, либо предъявлен несвоевременно (после проведения расчетов за Услуги);
• По техническим причинам операции с Сертификатами на Сайте невозможны — до устранения соответствующих причин.
• В случае выявления ООО «НТТ» нарушений настоящих Правил и иных злоупотреблений со стороны Держателя сертификата.
1.17. ООО «НТТ» не несет ответственность за невозможность приобрести Услугу, отсутствующую в ассортименте Сайта.
1.18. ООО «НТТ» оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается и доступна на Сайте. Держатель сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах на Сайте.
1.19. Обмен и/или возврат Услуг, оплаченных Сертификатом, осуществляется в соответствии с условиями Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг https://www.tutu.ru/2read/legal_information/general_oferta/ и соответствующими приложениями к настоящим Правилам.
1.20. Термины и понятия, не определенные в настоящих Правилах и приложениях к ним, трактуются в соответствии с условиями Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг https://www.tutu.ru/2read/legal_information/general_oferta/ и законодательством РФ.
1.21. В случае, если при приобретении или использовании Сертификата остались вопросы, необходимо связаться по телефонам: 7(499)715-41-05 (для Москвы), 8 (800) 505-51-73 (звонок по России бесплатный). Операторы работают круглосуточно.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 (Правила приобретения и обращения подарочных сертификатов)
Бонусные баллы — условные единицы, которые начисляются в соответствующей программе лояльности.
Подарочный сертификат — это документ, удостоверяющий право его держателя использовать возможности веб-сайта www.tutu.ru по поиску железнодорожных билетов, оформлению железнодорожных билетов и оплате железнодорожных билетов на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.
Компания-продавец — компания, реализующая Подарочные сертификаты физическим или юридическим лицам по поручению общества с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии». Компания-продавец не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Подарочный сертификат Покупателем либо третьим лицом.
Виджет — это версия сайта Компании-продавца, предназначенная для отображения на веб-сайте www.tutu.ru с целью продажи Сертификатов. Приобретатель подарочного сертификата — физическое или юридическое лицо, оплатившее денежные средства или Бонусными баллами в размере номинальной стоимости подарочного сертификата, в счет оплаты услуг, реализуемых обществом с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» на веб-сайте www.tutu.ru, и предоставившее третьему лицу, в интересах которого была совершена оплата Подарочного сертификата, право получить услугу посредством обмена Подарочного сертификата на выбранную услугу.
2. Порядок приобретения Подарочного сертификата
2.1. Подарочные сертификаты Покупатель может приобрести на сайте Компании-продавца и/или через Виджет.
2.2. Покупатель Подарочного сертификата перечисляет денежные средства или Бонусные баллы, равные номинальной стоимости Подарочного сертификата в оплату Подарочных сертификатов в безналичном порядке на расчетный счет Компании-продавца. Подарочные сертификаты используются Покупателем для приобретения услуг на Сайте.
2.3. В обращение введены Подарочные сертификаты следующей номинальной стоимости: 100, 200, 300, 400, 500, 750, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 4000, 5000, 6000, 7000, 8000, 9000, 10000 рублей.
2.4. Подарочный сертификат активируется сразу после его продажи и действителен в течение 6 (шести) месяцев со дня его приобретения.
2.5. В случае если Подарочный сертификат не будет использован в течение срока его действия, денежные средства или Бонусные баллы, уплаченные за него, возврату не подлежат.
2.6. Подарочный сертификат возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежит, денежные средства или Бонусные баллы, уплаченные за него, не возвращаются.
2.7. Приобретение Подарочного сертификата означает согласие Покупателя Подарочного сертификата с настоящими Правилами и условиями оферты Компании-продавца.
3. Порядок обращения Подарочного сертификата
3.1. Вся номинальная стоимость Подарочного сертификата используется при оплате услуги единовременно и в полном объеме.
3.2. При оплате услуг Подарочным сертификатом возможны три ситуации:
• стоимость услуги равна номиналу сертификата;
• стоимость услуги больше номинала;
• стоимость услуги меньше номинала.
3.2.1. В случае если суммарная стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость, указанную на Подарочном сертификате, разница доплачивается Держателем Подарочного сертификата в форме безналичного расчета.
3.2.2. В случае если суммарная стоимость выбранных услуг меньше номинальной стоимости Подарочного сертификата, образовавшаяся разница Держателю Подарочного сертификата не выплачивается.
3.3. Подарочным сертификатом можно оплатить железнодорожные билеты на все поезда, кроме поездов 054Ч, 053Ч «Гранд Экспресс» и поездов перевозчика Публичное акционерное общество «Украинская железная дорога» (ПАО «Укрзализныця») и перевозчика «БЧ» (Беларуская Чыгунка).
3.4. Подарочный сертификат нельзя применить при оформлении предварительного заказа железнодорожных билетов (https://www.tutu.ru/2read/pokupka_bileta/hope_auto/).
3.5. Одним Подарочным сертификатом нельзя оплатить железнодорожные билеты туда и обратно. Для применения Подарочного сертификата в этом случае необходимо приобрести два Подарочных сертификата, билет в каждую сторону оформить отдельным заказом и к каждому заказу применить один из Подарочных сертификатов.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 (Правила получения и использования сертификатов, выдаваемых при возврате билета)
Сертификат, выдаваемый при возврате билета/Возвратный сертификат — это документ, удостоверяющий право его держателя использовать возможности веб-сайта www.tutu.ru по поиску железнодорожных и авиабилетов, а также билетов на автобус (далее — «Билеты»), бронированию, оформлению и оплате Билетов на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.
Приобретатель возвратного сертификата — физическое лицо, получившее Возвратный сертификат при осуществлении операции по возврату Билета. Возвратный сертификат предоставляется в качестве замены обязательства ООО «НТТ» по возврату денежных средств. Возвратный сертификат подтверждает право требования на приобретение услуг реализуемых ООО «НТТ» на веб-сайте www.tutu.ru.
2. Порядок получения Возвратного сертификата
2.1. Возвратный сертификат выдается ООО «НТТ» пользователю, оформившему возврат Билета, приобретенного на веб-сайте www.tutu.ru, в качестве замены обязательства ООО «НТТ» по возврату денежных средств. Замена обязательства ООО «НТТ» по возврату денежных средств производится исключительно с согласия пользователя. При осуществлении операции по возврату Билета с момента выдачи Возвратного сертификата обязательства ООО «НТТ» по возврату денежных средств прекращаются.
2.2. Возвратный сертификат выдается номинальной стоимостью равной сумме, рассчитанной ООО «НТТ» к возврату, с учетом удержанных сервисных сборов ООО «НТТ», правил и тарифов, установленных перевозчиком.
2.3. Возвратный сертификат активируется сразу после его отправки ООО «НТТ» Приобретателю Возвратного сертификата на адрес электронной почты, указанный при оформлении возврата Билета и действителен в течение 1 (одного) года со дня его отправки.
2.4. После истечения срока действия Возвратного сертификата Возвратный сертификат не принимается к оплате услуг на Сайте www.tutu.ru, компенсация за неиспользованный Возвратный сертификат не выплачивается.
2.5. Возвратный сертификат возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежит.
3. Порядок использования Возвратного сертификата
3.1. Возвратный сертификат привязан к адресу электронной почты, на который он был выслан. Чтобы использовать номинальную стоимость Возвратного сертификата, при заказе Услуг необходимо указать номер возвратного сертификата и адрес электронной почты, на который был выслан Возвратный сертификат, в противном случае Возвратным сертификатом воспользоваться будет нельзя.
3.2. При оплате Услуг Возвратным сертификатом возможны три ситуации:
• стоимость услуги равна номиналу сертификата;
• стоимость услуги больше номинала;
• стоимость услуги меньше номинала.
3.2.1. В случае если суммарная стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость Возвратного сертификата, разница доплачивается Держателем Возвратного сертификата в форме безналичного расчета.
3.2.2. В случае если суммарная стоимость выбранных услуг меньше номинальной стоимости Возвратного сертификата, образовавшаяся разница Держателю Возвратного сертификата возвращается посредством отправки нового Возвратного сертификата, при этом дата истечения срока действия нового Возвратного сертификата равна дате истечения срока действия использованного Возвратного сертификата.
3.3. Вся номинальная стоимость Возвратного сертификата используется при оплате услуги единовременно и в полном объеме.
3.4. Возвратным сертификатом нельзя оплатить:
• дополнительные услуги при оформлении электронных билетов;
• железнодорожные билеты на поезда 054Ч, 053Ч «Гранд Экспресс» и поездов перевозчика Публичное акционерное общество «Украинская железная дорога» (ПАО «Укрзализныця») и перевозчика «БЧ» (Беларуская Чыгунка);
3.5. Одним Возвратным сертификатом нельзя оплатить железнодорожные билеты туда и обратно. Для применения Возвратного сертификата в этом случае необходимо билет в каждую сторону оформить отдельным заказом. Если при оформлении первого заказа номинальная стоимость примененного Возвратного сертификата будет больше стоимости выбранных услуг, то разница вернется в виде нового Возвратного сертификата, который можно будет использовать при оформлении второго заказа.
3.6. В случае выдачи нового Возвратного сертификата при возврате Услуг, оплаченных Возвратным сертификатом, дата истечения срока действия нового Возвратного сертификата равна дате истечения срока действия использованного Возвратного сертификата.
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее