Что значит пробный период
Как работает пробная версия программного обеспечения и как остановиться?
Пробная версия или Пробная версия – это компьютерное программное обеспечение, которое можно запускать в течение ограниченного периода времени до истечения срока его действия и прекращения работы. Идея, лежащая в основе этой концепции, заключается в том, что пользователь получает возможность опробовать его, а затем решить, желает ли он или она приобрести его полную версию. На самом деле это образец оригинального программного обеспечения, которое работает в течение ограниченного периода времени. Он может иметь или не иметь все функции оригинального программного обеспечения. В любом случае он перестает работать после истечения срока. В этой статье рассказывается, как работает пробная версия программного обеспечения.
Как работает пробная версия программного обеспечения
Есть много методов, которые используются программистами, чтобы узнать, когда истек испытательный срок программного обеспечения. В прежние времена было сделано что-то базовое, например, проверка системной даты. Но со временем сложность вступила. Поскольку нет двух программистов, думающих одинаково все время, не может быть определенного метода, который можно объяснить в этом контексте.
Создание скрытых записей реестра
Некоторое пробное программное обеспечение делает запись в реестре Windows о том, когда он был установлен, наряду со временем установки. Программное обеспечение при запуске сравнивает отмеченные в реестре дату и время с компьютерной датой и временем. Если последняя больше, пробная версия программного обеспечения или пробная версия, как она называется, перестает работать. Но это самый простой метод, который может использоваться любым пробным ПО. Такие записи не создаются в очевидных местах под очевидными именами, но вместо этого «скрыты»
Поскольку программисты также знают, что реестр легко сканировать с использованием остатков программ и переустановки для использования, они могут добавить еще несколько скрытых записей реестра, которые не имеют отношения к пробной версии. Это означает, что когда вы устанавливаете пробную версию программного обеспечения, он может создать несколько записей в реестре, скажем, HK_LOCAL_MACHINE или HK_CLASSES_ROOT, где обычно ни один пользователь не будет изучать. Кроме того, имена ключей не имеют отношения к программе, поэтому даже если пользователь определяет ключи для удаления, он или она не знает, принадлежит ли ключ к пробной версии программного обеспечения. Таким образом, программисты могут предотвратить рабочую переустановку пробной версии.
Пробная версия программного обеспечения использует скрытые и системные файлы
Кроме того, файлы могут быть зашифрованы, и если пользователи пытаются внести какие-либо изменения, пробная версия полностью перестает работать в результате манипулирования соответствующими файлами. В этом случае, когда программа установлена, она создает несколько файлов в разных местах, особенно те, которые связаны с функционированием Windows. На основании данных, записанных в эти файлы, программа может определить, сохраняется ли пробный период или он истек. Это еще одно объяснение того, как работают пробные версии программного обеспечения.
Читать : TrashReg также удалит устаревшие разделы реестра Trialware.
В этом случае адрес компьютера сохраняется на серверах компании-разработчика программного обеспечения вместе с другими данными, такими как данные и время, и, возможно, снимок тома, содержащего скрытые файлы. Эти скрытые файлы были объяснены в разделе выше. Это хранение MAC-адресов компьютеров или смартфонов помогает пробной программе в решении двух вещей. Во-первых, если пробный период истек. А во-вторых, он сообщает компьютерной компании, что если пользователь пытается установить другую версию пробной версии на тот же компьютер.
Например, пользователь может загрузить Student Edition Microsoft Office на компьютер. Адрес машины хранится на сервере Microsoft. По истечении пробного периода в 90 дней, если пользователь попытается загрузить и установить другую версию Microsoft Office для студентов на тот же компьютер, Microsoft знает об этом и запрещает установку.
Этот метод предотвращает рабочую переустановку пробной версии программного обеспечения, даже если пользователь форматирует свой жесткий диск. MAC-адрес компьютера, смартфона или планшета, зарегистрированных на серверах издателей, сообщит программе, что она была однажды установлена в программе. Недостатком может быть то, что если пользователь попытается переустановить программу после форматирования даже до истечения пробного периода пробной версии, он или она не сможет переустановить рабочую копию.
Можете ли вы сбросить пробную версию и использовать ее навсегда
В Интернете обсуждаются способы, которые говорят, что это возможно. Конечно, могут быть способы, но в наши дни разработчики настолько умны, что охватывают все основы, чтобы гарантировать невозможность сброса пробной версии. В любом случае, взлом пробной версии или сброс ее настроек для продления срока ее использования не является законным и поэтому не будет обсуждаться здесь.
Если вам есть что добавить, пожалуйста, сделайте это в разделе комментариев.
Увеличение продаж сайта: сколько должен длиться бесплатный пробный период, чтобы клиент заплатил?
Допустим, есть компания, которая в качестве модели монетизации своего облачного сервиса выбрала платные тарифы и бесплатный пробный период для каждого из них — Free Trial. Но как же выбрать его продолжительность? От чего отталкиваться при установке сроков тестового периода? Рекомендуем статью Линкольна Мёрфи, где он на примере реальных клиентов рассказывает, о чем стоит задуматься при выборе продолжительности пробного периода, чем опасен слишком короткий пробный период, и почему не стоит относить тестирование сервиса к циклу продаж. Статья написана от первого лица. Каким же должен быть Free Trial?
Есть одна вещь, в которой никто не признается: продолжительность бесплатного периода пользования облачным сервисом – это маркетинговая уловка.
Такой длины периода Free Trial, которая была бы эффективной для любой SaaS-компании какой угодно категории в каком угодно сегменте рынка, не существует. Подобные фразы не вписываются в классический формат моих статей, ведь я обычно говорю «всегда делайте так» или «никогда так не делайте», но в данном случае все иначе. Единственно верная продолжительность бесплатного пробного периода — та, которая лучше всего подходит в текущей ситуации.
Например, я как-то помог через Clarity одной компании, и на следующий день они установили бесплатный тестовый период длиной в неделю. В контексте их ситуации – при том спросе, рынке, клиентах, ценностном предложении, скорости, с которой это предложение оценили клиенты и проч. – 7 дней казались самым разумным выбором. Да, у них была куча проблем, но длина пробного периода в их число не входила.
Есть кое-что, что я всегда советую делать, прежде чем возводить между сервисом и потенциальными клиентами стену из формы ввода данных кредитной карты, разрабатывать ценовую стратегию и продумывать формат Free Trial, в том числе и размышлять над его продолжительностью.
Эта статья поможет вам избежать случайностей при выборе продолжительности бесплатного тестового периода, а также понять, чем такой метод плох. Возможно, для вас станет ясно, почему следует постараться понять клиентов, рынок, ожидания, и как ваше ценностное предложение и конкуренты повлияют на мнение ваших потенциальных клиентов по поводу длины бесплатного пробного периода, которую вы выбрали для своего продукта.
Короткий бесплатный пробный период отпугивает клиентов
Если тестовый период слишком короток, вы рискуете, что потенциальные клиенты, в первую очередь, не захотят регистрироваться, – а это вам точно ни к чему.
Я всегда говорю, что надо придумывать больше вариантов, которые бы мотивировали пользователей регистрироваться, а не отпугивали их от этого целевого действия.
Как я уже писал, продолжительность Free Trial – это лишь маркетинговая уловка, направленная на привлечение клиентов, и если, по мнению клиентов, пробный период слишком короткий, чтобы оценить эффективность вашего сервиса, они просто не захотят начинать им пользоваться.
Когда думаете о том, какую длину пробного периода установить, помните, что «слишком короткий» — понятие относительное и зависит от клиента.
Помните, люди вечно заняты и рассеянны. Если они решат, что вы не хотите дать им достаточно времени, чтобы оценить продукт, они пройдут мимо него. Они будут говорить себе, – а может даже и вам, – что вернутся попозже, когда у них будет больше времени, или когда придет время. Но они не вернутся. Вы потеряете этих клиентов, даже не сделав попытки их удержать.
Не стоит относить время тестирования сервиса потенциальным клиентом к циклу продаж
Период бесплатного тестирования в ваших подсчетах желательно должен быть отделен от работы над продажами, в том числе лучше считать конверсию пользователя в платящего клиента отдельно. А также не стоит ориентироваться на продолжительность пробного периода при планировании длины цикла продаж.
Это значит, что, если вы пытаетесь определить длину вашего цикла продаж, основываясь на вашей текущей длине пробного периода, вы всё делаете неправильно. Поверьте мне, этот способ восприятия бесплатного пробного периода противоречит элементарному здравому смыслу. По крайней мере, я не знаю успешные облачные сервисы, использующие эту модель.
Моя (пока не опровергнутая) гипотеза о бесплатном пробном периоде для облачного сервиса
Гипотеза, которая лежит в основе моего представления, которая снова и снова проверяется временем и моими клиентами и не находит опровержения, очень проста: продолжительность вашего промо-периода для потенциальных клиентов должна быть достаточно велика для того, чтобы они были способны оценить ваше предложение по достоинству.
Слишком часто бывает, что потенциальные клиенты уходят после слишком короткого пробного периода, потому что они не успели достаточно «потестить», «попробовать», «пощупать» ваш продукт.
Ну хорошо, а как тогда понять, что ваш тестовый период удерживает (или будет это делать в скором времени) потенциальных клиентов от регистрации?
Пример тарифного плана с 14-дневным бесплатным тестовым периодом
Миф: короткий пробный период фильтрует пользователей
Не знаю, как вы, но я хочу, чтобы на мой продукт подписывалось как можно больше пользователей, чтобы я мог конвертировать больше клиентов, даже если коэффициент конверсии при этом будет падать, но зато вырастет количество новых клиентов. Иногда коэффициент конверсии может быть не столь существенной метрикой.
Я знаю все аргументы, которые приводят против этого довода. «Если мы предложим более долгий пробный период, мы привлечем пользователей, которые несерьезно настроены по отношению к нашему продукту, и они не конвертируются в клиентов».
Мой опыт говорит, что если за тестовый период у нас набирается много пользователей, которые не конвертируются в клиентов, которых продукт не привлекает, то это не из-за недостатка давления сроков бесплатного тестирования, а, скорее, по каким-то другим причинам. Например, из-за того, как мы выбрали целевую аудиторию, как донесли до нее ценностное предложение, каких партнеров мы имеем, и так далее.
Реальность такова, что люди (маркетологи, стартаперы, руководители, инвесторы и другие представители человеческого рода) склонны считать причиной своих проблем какие-то внешние факторы, но никак не собственные недоработки.
Процесс адаптации вашего продукта может быть захватывающим, проработанным до мелочей, особенно если вы разработали продукт для степенного корпоративного рынка, вы можете произвести на нем фурор своей необычностью. Но если пользователи даже не пытаются зарегистрироваться, чтобы попробовать, потому что не верят, что успеют во всем разобраться и оценить продукт за 3 или 7 дней (может, еще и потому, что не верят, что в данном сегменте на корпоративном рынке такое потрясающее решение возможно в принципе) – вы проиграли.
Конечно, когда они уже решились попробовать продукт бесплатно, вы должны прилежно трудиться над тем, чтобы как можно скорее превратить их в платящих клиентов.
Итог: да, длина бесплатного пробного периода — это всего лишь маркетинговая уловка. Предлагаете 30 дней бесплатного тестового пользования? Отлично! Напрягитесь и сделайте так, чтобы тестировщики превратились в клиентов за три дня.
Возьмем, к примеру, Constant Contact. Комплекс их продуктов работает на основе платформы e-mail-маркетинга, и их аудиторией изначально был выбран малый и средний бизнес. Они осознали, что их клиенты – люди очень занятые, поэтому им нужно целых 60 дней, чтобы распробовать Constant Contact.
Но если познакомиться с идеями исполнительного директора Constant Contact Гейла Гудмана о том, как можно быстро вызывать у людей вау-эффект, становится ясно, что 60-дневный бесплатный пробный период совершенно отделен от цикла продаж во внутреннем понимании этой компании.
Длина бесплатного тестового периода облачного сервиса прямо пропорциональна сложности продукта
Вы можете даже поступить так, как это сделали в Salesforce.com, – использовать длину Free Trial, чтобы дифференцировать стоимость периода пользования разными пакетами услуг.
Чем сложнее продукт, тем дольше нужно его тестировать. Логично? Логично.
Так какой же должна быть продолжительность Free Trial?
С точки зрения клиента: Достаточно долгим, чтобы клиент смог оценить продукт в полной мере.
С точки зрения компании: Как можно короче.
Что понять, какая длина является правильной для вашего продукта, нужно понимать своих клиентов, знать потребности и ожидания рынка, представлять ход мыслей покупателей, иметь в виду, какой продукт вы вытесняете.
Как только они решились попробовать, ваша задача — превратить их в платящих клиентов так быстро, как это возможно, независимо от продолжительности тестового периода. Если у вас 30-дневный Free Trial, это не значит, что никто не начнет платить, пока на 31-й день сервис не сообщит, что пробный период истек (хотя, увы, обычно это так). Пусть они думают, что у них есть 30 дней, но вы должны смотреть на это под таким углом, словно у вас есть только 3 дня, чтобы заставить ПОЛЬЗОВАТЬСЯ продуктом в полной мере и превратить тестировщиков в платных клиентов в первую же неделю.
Вы должны добиться этого, ускорив процесс адаптации, чтобы быстро получить вау-эффект, дать им понять всю ценность вашего продукта ТАК БЫСТРО, КАК ТОЛЬКО ВОЗМОЖНО, а потом предложить купить его по цене, адекватной той, которую они раньше платили за решение релевантных задач.
Так я помог одной SaaS-компании уменьшить среднее время конверсии в платящих клиентов при их 30-дневном бесплатном тестовом периоде с 42 дней (да-да, 12 дней обдумывания после окончания тестового периода) до 3 дней. А с помощью использования креативных скидок, я помог им поднять среднюю ценность одного подписавшегося клиента на 33%.
Как работает пробная версия ПО и как узнать, когда нужно остановиться?
Пробные or Пробные версии программного обеспечения это компьютерное программное обеспечение, которое может быть запущено в течение ограниченного времени до истечения срока его действия и прекращения работы. Идея, лежащая в основе этой концепции, заключается в том, что у пользователя есть возможность попробовать его, а затем решить, стоит ли покупать полную версию. Это на самом деле пример оригинального программного обеспечения, которое работает в течение ограниченного периода времени. Он может иметь или не иметь все функции оригинального программного обеспечения. В обоих случаях работа заканчивается после установленного срока. В этой статье описывается, как работает ознакомительная версия.
Как пробная версия
Программисты используют много методов, чтобы узнать, когда истек пробный период программного обеспечения. В прошлом было сделано что-то простое, например, проверка системной даты. Но со временем сложилась определенная утонченность. Поскольку нет двух программистов, которые всегда думают об одном и том же, нет конкретного метода, который можно объяснить в этом контексте.
Создать скрытые записи реестра
Некоторые пробные версии делают запись в реестре Windows о времени установки вместе со временем установки. При запуске программа сравнивает дату и время записи с датой и временем компьютера. Если последняя больше, пробная версия программного обеспечения или пробная версия программного обеспечения, как ее еще называют, больше не работает. Но это самый простой метод, который может использовать любое пробное программное обеспечение. Эти записи не создаются в очевидных местах под очевидными именами, но являются «скрытыми».
Поскольку программисты также знают, что легко сканировать и переустанавливать реестр с остатками программ, они могут добавлять скрытые записи реестра, которые не связаны с пробной версией программного обеспечения. Это означает, что когда вы устанавливаете пробную версию программного обеспечения, оно может создавать записи реестра, например, в HK_LOCAL_MACHINE или HK_CLASSES_ROOT, куда обычно никто не будет смотреть. Кроме того, имена ключей не будут связаны с программой, поэтому даже если пользователь обнаружит ключи, которые нужно удалить, он не знает, принадлежит ли ключ пробной версии программного обеспечения. Таким образом, программисты могут предотвратить функциональную переустановку пробного программного обеспечения.
Пробная программа использует скрытые файлы и системные файлы
Кроме того, файлы могут быть зашифрованы, и если пользователи попытаются внести изменения, пробная версия больше не будет работать из-за манипулирования соответствующими файлами. В этом случае при установке программы в разных местах создается несколько файлов, особенно файлов, связанных с работой Windows. На основании данных, записанных в эти файлы, программа может определить, существует ли тестовый период еще или он истек. Это еще одно объяснение того, как работают пробные версии программного обеспечения.
ЧтениеTrashReg также удаляет регистрационные ключи из устаревшего пробного программного обеспечения.
Пробная версия использует MAC-адрес компьютера
В этом случае адрес компьютера хранится на серверах издателя программного обеспечения вместе с другой информацией, такой как данные и время, и, при необходимости, снимком тома со скрытыми файлами. Эти скрытые файлы описаны в разделе выше. Это хранилище MAC-адресов компьютера или смартфона помогает Trialware решить две вещи. Во-первых, если пробный период уже истек. Во-вторых, он сообщает компьютерной компании, что если пользователь попытается установить другую версию пробного программного обеспечения на тот же компьютер.
Например, пользователь может загрузить студенческую версию Microsoft Office на компьютер. Адрес машины хранится на сервере Microsoft. После пробного периода 90, когда пользователь пытается загрузить и установить другую версию Microsoft Office для студентов на том же компьютере, Microsoft знает об этом и предотвращает установку.
Этот метод предотвращает функциональную переустановку пробной версии программного обеспечения, даже если пользователь форматирует свой жесткий диск. MAC-адрес компьютера, смартфона или планшета, хранящийся на серверах издателя, сообщает программе, что он был установлен один раз в программе. Недостатком может быть то, что если пользователь попытается переустановить программу в формате до истечения пробного периода, он не сможет переустановить рабочую копию.
Можете ли вы сбросить пробную версию и использовать ее навсегда?
В Интернете обсуждаются способы, подтверждающие, что это возможно. Конечно, есть способы, но в наши дни разработчики настолько умны, что охватывают все основы, чтобы убедиться, что вы не можете сбросить пробную версию. В любом случае, взлом или сброс пробной версии программного обеспечения для продления срока его использования является незаконным, и поэтому здесь не обсуждается.
Если вы хотите что-то добавить, пожалуйста, сделайте это в разделе «Комментарии».
Только сообщения, принадлежащие администратору, могут выполнять шорткод «включить меня» [toggle title = ”Related Video”]
[/ Toggle]Почему российские пользователи не хотят платить за подписку?
Почему россияне не хотят платить за подписку, какие плюсы и минусы видят в опции пробного периода и сколько дней, по их мнению, он должен длиться, — в новом исследовании «Анкетолога».
Сегодня многие сервисы предлагают оформить пробную подписку — временно использовать свои услуги бесплатно или по сниженной стоимости. Согласно опросу, большинство интернет-пользователей (66%) относятся к пробным подпискам положительно, 27% — скорее нейтрально, и только 7% воспринимают такую опцию негативно.
Большинство потребителей (70%) оформляли пробный период на стриминговых видеосервисах, значительно меньше респондентов (41%) — на музыкальных платформах. Более трети (35%) пользовались пробной версией программного обеспечения, 32% — интернета и мобильной связи. Пятая часть респондентов (21%) оформляли подписку на доставку еды и продуктов, 20% — на книги и журналы, ещё 20% — в онлайн-играх, а 16% — на использование «облачного» хранилища.
Способствовала ли пробная подписка переходу на полную версию сервиса с ежемесячной оплатой?
Оказалось, что четверть (23%) часто оформляют платный тариф после пробного периода, ещё 60% делают это редко, а никогда не оформляли полноценную подписку 17%. При этом чаще всего респонденты отказываются её продлевать из-за высокой стоимости (73%). Гораздо реже — потому что не понравился сервис (36%). Менее трети (29%) в принципе редко пользуются какими-либо сервисами, а у 27% пропала необходимость в услугах во время пробного периода.
Примечательно, что 23% пользователей пытались повторно оформить пробную подписку, например, зарегистрировавшись с новой почты или привязав другую карту.
Плюсы и минусы пробного периода
В целом две трети (66%) интернет-пользователей видят преимущество пробных подписок в возможности понять, подходит ли им сервис, 54% — в возможности узнать бренд и продукт. Треть (32%) отмечают экономию в сравнении с оплатой полноценного доступа, четверть (25%) — отсутствие обязательств для пользователя, а 23% — возможность получить больше функций, чем в просто бесплатной версии сервиса.
Среди недостатков большинство (64%) отмечают вероятность не уследить за окончанием пробного периода. Меньшую долю опрошенных (39%) расстраивает ограниченный доступ к услугам. Треть (32%) недовольны наличием рекламы, 30% сложно разобраться с правилами использования, а 29% считают пробный период слишком коротким.
Заметим, что большинство респондентов (75%) негативно воспринимают привязывание банковской карты при оформлении пробного тарифа. Кроме того, 63% однажды или неоднократно забывали об истечении пробной подписки, и с их карты списывали деньги. Среди «пострадавших» более половины (57%) после инцидента полностью отказались от услуги, более трети (37%) продолжали пользоваться ей в течение оплаченного периода. Также 21% просили компанию вернуть деньги и только 6% продолжали использовать сервис на постоянной основе.
Какой формат пробной подписки оптимален?
Подавляющее большинство опрошенных (74%) считают, что пробная подписка должна быть бесплатной, втрое меньше (24%) — что нужно брать «символическую» сумму, например, один рубль, и только 2% — что она должна быть платной, но не превышать по стоимости полную подписку.
Что касается длительности пробного периода, более половины (55%) считают оптимальным срок до 30 дней: 1% — разовое использование, например, просмотр одного фильма, 7% — срок до недели, 12% — 8-14 дней и 35% — 15–30 дней. Также 18% необходимо 1–1,5 месяца тестового использования, 13% — 1,5–3 месяца, 6% — более трёх месяцев. А 8% считают, что пробная подписка должна быть бессрочной, но с ограниченным функционалом.
Топ сервисов с самыми привлекательными условиями пробного периода: Яндекс, онлайн-кинотеатр IVI, OKKO и «Кинопоиск».
Полную версию исследования читайте здесь.
Как продвинуть банк в регионах?
Основная проблема — перегретый аукцион. Но если грамотно выбрать соцсеть, формат и настройки таргетинга, всё получится.