Что значит перевыпуск карты тинькофф

Перевыпуск карты Тинькофф

Перевыпуск пластиковой карты происходит в разных ситуациях. Но ее инициаторами могу выступать только два стороны — банк-эмитент или пользователь. Если завершается срок действия пластика, то Тинькофф проводит замену и выпуск бесплатно. Если новая карта нужна клиенту по каким-либо другим причинам, то за это установлена оплата. Сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф, в каких случаях клиенту не придется ничего платить и сколько дней ее ждать, выяснил Бробанк.

Плановый перевыпуск

Когда по банковской карте завершается срок действия, она автоматически блокируется и перестает быть полноценным средством для расчета. Этот период указан на лицевой стороне пластика. Например, надпись 05/20 означает, что в мае 2020 года использовать карту для расчетов уже не получится и надо заказывать новую.

Карты оформляются на срок от 1 до 5 лет. Наиболее частый вариант — 3 года. Именно этот период признан наиболее приемлемым для сохранности функционала чипа, магнитной полосы и физического состояния пластика.

За месяц до конца периода работы Тинькофф автоматически инициирует перевыпуск карты и отправляет конверт по указанному адресу. Так происходит при соблюдении двух условий:

В ситуации, когда нет стопроцентной уверенности, что Тинькофф банк самостоятельно перевыпустит карту можно уточнить данную информацию по номеру службы поддержки. Если в перечне плановой замены клиент не значится, а карта ему нужна, то лучше заказать ее выпуск самостоятельно. Это можно сделать по звонку при общении со специалистом call-центра или в личном кабинете на официальном сайте.

Если в карте, у которой завершается срок действия, нет потребности, то от нее тоже надо своевременно отказаться. Потому что в некоторых ситуациях выпуск нового пластика может стать причиной для списания средств с клиентского счета.

Важно: расторжение договора на банковское обслуживание и отказ от новой карты допускается только при отсутствии любых долгов со стороны клиента.

Другие причины перевыпуска дебетовых и кредитных карт

Срочный перевыпуск карты банка Тинькофф может потребоваться клиенту в таких ситуациях:

Чтобы минимизировать обращения по поводу механического износа или размагничивания карты банки рекомендуют держателям:

Когда клиент инициирует перевыпуск карты досрочно, то банк берет за это плату. Стоимость можно уточнить у сотрудников горячей линии. Средства, которые затрачиваются на производства нового пластика, списываются напрямую с клиентского счета.

Бесплатно клиенту могут заменить карту в случае ее недоставки и других случаях по усмотрению банка.

Срочный перевыпуск карт Тинькофф: два варианта

Запросить досрочный перевыпуск карты можно двумя способами:

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Заказ через колл-центр

Чтобы срочно заказать перевыпуск по телефону Тинькофф понадобится:

Сайт или мобильное приложение

Оформить перевыпуск можно и с помощью веб-сайта или приложения для смартфонов от Tinkoff:

Телефон для экстренной блокировки карты указан на ее оборотной стороне и на официальном сайте Тинькофф. В случае кражи или компрометации ПИН-кода следует незамедлительно оповестить сотрудников банка и избежать таким образом мошеннических деяний. Это также необходимо, чтобы не потерять не только личные, но и заемные средства, которые доступны по кредиткам.

Документы для перевыпуска

При первичном оформлении любого банковского продукта в Тинькофф клиенты предоставляют сотрудникам скан-версии документов, в том числе и общегражданского паспорта. Если за время пользования картой у клиента не менялись документы и какая-либо другая персональная информация, то предоставлять новые сведения не надо.

Также следует уведомить банк при смене мобильного телефона или электронной почты, чтобы все актуальные сведения попадали клиенту своевременно.

За 1,5-2 месяца до истечения срока действия карты клиентам Тинькоффа на авторизованные номера мобильных телефонов приходят СМС-уведомления. В их тексте содержится информация о том, что пластик следует продлить. В это же время понадобится связаться с банком и подтвердить ее выпуск или уведомить о расторжении договора.

Стоимость перевыпуска карты в Тинькофф

Придется платить клиенту за выпуск новой карты в Тинькофф или нет, зависит от того кто инициирует выпуск карты — если банк, то процедура бесплатная. Если клиент, то придется заплатить 290 рублей, с 10 июня 2012 года была установлен такой тариф, который пока не изменен. Деньги снимаются с клиентского счета. Но комиссии на банковские продукты регулярно меняются, поэтому актуальную информацию можно увидеть при оформлении.

Источник

Как происходит перевыпуск карты Тинькофф?

Банк Тинькофф работает с клиентами в дистанционном формате. Операции совершаются удаленно, в том числе перевыпуск карты Тинькофф. После завершения срока действия или при возникновении чрезвычайных обстоятельств необходимо заменить пластик. Процедура перевыпуска имеет свои правила, с которыми стоит ознакомиться.

Перевыпуск пластикового носителя

Рано или поздно, держатели банковской карты вынуждены ее обновить. Перевыпуск платежного инструмента – это всего лишь замена одного пластикового продукта на другой. Он не отражается на состоянии счета, а потому не надо срочно снимать деньги с карты. Ими можно будет распоряжаться через новый пластик.

Новая карточка эмитируется на старых условиях и не повлечет изменений в номере счета. Тип также остается прежний: кредитный или дебетовый, с овердрафтом или с кэшбэком.

Инициатором замены выступает банк или лично обладатель пластика. Существует два варианта перевыпуска: плановый – по инициативе банка и досрочный – по заявлению клиента.

Плановый

Плановая замена осуществляется банком автоматически за месяц до конца периода действия. Делается это по нескольким причинам.

Истек срок действия

Карточка Тинькофф выдается обычно на три года. На лицевой стороне пластика указывается дата завершения обслуживания. В этот день по алгоритму должна происходить автоматическая блокировка счета. Это означает недействительность конкретной карты, которую требуется перевыпустить.

Ограничение срока обусловлено, прежде всего, физическим износом электронной «начинки». Многочисленные транзакции нарушают целостность магнитной полосы.

За плановым обновлением карты стоит не только беспроблемная, но и безопасная эксплуатация. В течение трех лет банк может внедрить новые технологии в системах защиты. По этой же причине раз в три года меняется PIN-код.

Банк вынужден ограничивать срок обслуживания карт в целях учета. Без этой процедуры память сервера была бы переполнена неактуальной информацией. Ведь клиенты нередко прекращают использовать конкретный пластик, перейдя на иные продукты.

Другая цель замены карточки – обновление сведений о держателе: месте проживания, регистрации и контактах.

Плановая процедура не нуждается в предварительном заказе, в отличие от экстренной.

По инициативе клиента

Нередко перевыпуск карточки связан с непредвиденными ситуациями:

При смене персональных данных потребуется доказательство факта путем отправки сканированного документа и паспорта.

Потеряна или украдена

Невнимательный пользователь может оставить карту в кассе или в банкомате. В худшем случае ее сумеют выкрасть квалифицированные жулики.

Сломалась, размагнитилась и не работает

Это наиболее распространенные причины перевыпуска карточки. Всегда ли перед стиркой проверяются карманы, в которых могут оказаться ценные вещи? Именно карты чаще всего попадают в барабан стиральной машины. Иногда они повреждаются детьми, которые принимают пластик за игрушку.

Блокировка карты

В тревожной ситуации необходимо заблокировать пластик. Особенно важно сделать это в случае потери или кражи. Бывает, что пропажа находится. Однако, не стоит продолжать операции. Нет уверенности в том, что за активацией карты не следят воры.

Обращение в службу поддержки

Информацию о возможности повторного изготовления карты дадут в службе поддержки банка Тинькофф по номеру 8 800 555-22-44. Операторы работают круглосуточно. Они соединят клиента со специалистом по теме перевыпуска.

По телефону

Менеджер на другом конце провода обязан выяснить все детали и причины для перевыпуска пластика. Он сверит персональные данные, запросит кодовое слово.

Оставив заявку, клиент указывает способ доставки карточки: по почте или курьерской службой.

Через интернет-банкинг

Удобный способ отправки заявки на получение нового пластика – интернет-банк:

Через приложение

Мобильный банк устанавливается на Android, Windows Phone, iPhone. Операции, доступные в личном кабинете, можно провести через приложение. Для заявки на перевыпуск карточки, необходимо скачать программу:

Процедура выпуска новой карточки

В техническом отношении процесс изготовления платежного инструмента имеет особенности. Однако от владельца карты требуется только согласие. Экземпляр изготовят и вручат через определенное время.

Необходимые действия и требуемые документы

Алгоритм действий меняется, если карта перевыпускается по экстренным случаям: утеряна, повреждена, забыли PIN-код. Необходимо связаться со службой поддержки. Заказать новый пластик можно на сайте или через мобильное устройство. Новая карточка нуждается в активации сразу после получения.

Предоставления документов не требуется кроме подтверждения паспортных данных оператору.

Перевыпуск кредитной Тинькофф Platinum

Для перевыпуска карты Тинькофф Платинум (и другой кредитки) нужно соответствовать главному требованию – не иметь долгов по кредиту. Не возвращенная сумма должна быть внесена на счет. Желательно получить выписку о полном исполнении обязательств.

Должники и недобросовестные клиенты, допускавшие пропуски платежей, могут не рассчитывать на обновление карты. Им не сделают этого ни в автоматическом режиме, ни по личной просьбе.

Если заемщик вносил платежи по графику, то оставшаяся задолженность, как и размер кредитного лимита, остается на счете.

Перевыпуск дебетовой Тинькофф Black

Порядок перевыпуска дебетовой карточки не отличается от кредитного варианта. Активным держателям, регулярно использующим безналичные расчеты за товары и услуги, автоматически пришлют новый экземпляр. На нем сохраняется платежная система и премиальный уровень. Карта также будет «привязана» к личному счету.

Некоторые клиенты обзаводятся дополнительной карточкой. Срок ее действия не связан с основной. Дополнительный пластик обычно выпускается на 5 лет. Затем его нужно перевыпустить, отправив в банк заявление.

В редких случаях в перевыпуске дебетовой карты отказывают. Неоднократная блокировка пластика из-за несоблюдения закона ФЗ-115 – весомый аргумент для отказа.

Сколько времени длится процедура

Перевыпуск платежного инструмента запускается с момента обращения и может занимать 3-5 дней. Если попросить новый экземпляр заранее, то его изготовят точно к дате окончания прежнего варианта.

Компания отправляет сообщение в личный кабинет или по СМС о том, что карта готова.

Стоимость

В тарифах указывается стоимость перевыпуска карты Тинькофф в зависимости от ситуации. Инициатива компании не подразумевает платы. Также бесплатно изготовят экземпляр, если картой воспользовались мошенники. Однако этот факт необходимо доказать официальным обращением в банк и в правоохранительные органы.

Если карточка утеряна, повреждена или забыт пароль, то со счета спишут комиссию 290 ₽. Нужно учесть, что тарифы в Тинькофф периодически меняются. Конкретную стоимость указывают в договоре и на сайте организации.

В течение какого времени карта будет изготовлена и доставлена?

Сколько дней делают новый пластик, зависит от ситуации:

Скорость доставки зависит от удаленности места жительства и способа. Продукт отправляется по указанному в договоре адресу. Почтовое отправление может занять до 10 дней. Курьер привезет пакет в течение трех дней.

Важные моменты

Анализ отзывов о перевыпуске

Несложные манипуляции по перевыпуску карты вызывают положительные отзывы. Клиенты отмечают, что не надо беспокоиться о том, будет ли выдан новый экземпляр по истечении периода, отмеченного на карточке. Люди хвалят четкую службу по доставке карты банком Тинькофф.

Среди пользователей встречаются те, кто столкнулся с неожиданными моментами. Однажды курьер привез клиенту документы с новым номером карточки. Держателя не устроил такой сервис. После телефонного разговора с сотрудником ему через полчаса заблокировали пока еще действующую в течение двух месяцев карту.

Оказалось, что если клиент отказывается от перевыпущенного по сроку пластика, старый блокируется. Пользователю объяснили, что для разблокировки нет технической возможности. В итоге, после длительных переговоров человеку разблокировали пластик.

Владельцы платежного продукта делятся курьезными случаями повреждения пластика. Девушка рассказала, как забыла выложить карточку с кармана брюк и пришла на рок-концерт. Она активно поддерживала кумиров. Пластик в джинсах нагрелся от тела, изогнулся и пришел в негодность. Она отметила, что перевыпуск обошелся почти в 300 ₽. Комиссию сняли со счета, что очень удобно. Через две недели новую карточку прислали по почте.

Заключение

Карты банка Тинькофф пользуются устойчивым спросом, так как они доступны в любом месте проживания клиента. Как и при первичном оформлении, перевыпуск отличается простотой и скоростью исполнения. Услуга бывает платной и бесплатной, в зависимости от причины.

Источник

Перевыпуск карты Тинькофф

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы поговорим про перевыпуск карты Тинькофф, так как эта информация может оказаться полезной не только действующим клиентам описываемой банковской структуры, но и тем, кто лишь планирует ими стать. Прежде всего следует упомянуть о том, что перевыпуск платежного инструмента от описываемой банковской структуры может потребоваться в различных ситуациях. Инициатором повторного выпуска карты может быть как сам клиент, так и описываемая банковская структура.

Вам полезно будет узнать о том, если закончился срок действия платежного инструмента инициатором его повторного выпуска будет описываемая банковская структура. В подобной ситуации рассматриваемая процедура является бесплатной.

Если же в роли инициатора повторного выпуска платежного инструмента выступает владелец, то за выполнение данной процедуры с него будет удержана определенная плата. Далее мы детально рассмотрим процедуру повторного выпуска карты от Тинькофф банка и узнаем, сколько будет стоить данная процедура и, сколько вам потребуется ждать новый платежный инструмент.

Перевыпуск карты Тинькофф. Плановый выпуск новой карты

Вам полезно будет узнать о том, что каждый платежный инструмент от описываемой банковской структуры обладает собственным сроком действия. После завершения этого срока платежный инструмент автоматически блокируется, и вы больше не сможете использовать его по назначению.

Дата окончания срока действия указывается на лицевой поверхности каждой карты от описываемой банковской структуры. Эта информация выглядит таким образом: **/**. Первые два символа указывают месяц окончания срока действия карты, а вторые два символа отображают год окончания срока действия платежного инструмента. Таким образом, после наступления даты, указанной на поверхности платежного инструмента, использовать его по назначению вы не сможете и вам потребуется новая карта. В соответствии с действующими правилами банковские карты оформляются на срок от одного до пяти лет. Вам полезно будет узнать о том, что чаще всего банковские карты оформляются на срок протяженностью в три года. Это вызвано тем, что на этот период гарантировано сохраняется работоспособность чипа и магнитной ленты, которыми укомплектованы платежные инструменты.

Примерно за месяц до завершения срока действия карты клиента банковская структура инициирует процедуру ее перевыпуска. Как только новая карта будет готова, Тинькофф банк отправит ее клиенту. Автоматический перевыпуск платежного инструмента от описываемой банковской структуры осуществляется при соблюдении следующих условий:

Если ситуация сложилась таким образом, что вы не уверенны в том, что описываемая банковская структура самостоятельно инициирует процедуру перевыпуска платежного инструмента, вам следует обратиться в контактную службу. Если оператор контактной службы сообщит вам о том, что ваш платежный инструмент отсутствует в списках плановой замены, то вам потребуется самостоятельно запросить его перевыпуск. Запрос на повторный выпуск платежного инструмента от описываемой банковской структуры можно оформить при помощи личного кабинета или путем обращения в контактную службу Тинькофф банка.

Ситуация может сложиться таким образом, что к моменту завершения срока действия вашего платежного инструмента вы решили больше не использовать его, то вам следует отказаться от повторного выпуска карты. Это вызвано тем, что в некоторых случаях повторный выпуск платежного инструмента от описываемой банковской структуры может стать причиной списания определенного объема денежных средств с вашего счета. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что отказ от повторного выпуска платежного инструмента и расторжение договора на банковское обслуживание возможен лишь в том случае, если у вас нет задолженностей перед Тинькофф банком.

Перевыпуск карты по инициативе клиента

Ситуация может сложиться таким образом, что вам может потребоваться повторный выпуск платежного инструмента до завершения его срока действия. Подобная потребность может возникнуть в следующих случаях:

Чтобы вам не потребовалось заказывать новый платежный инструмент из-за физической поломки старого или выхода из строя магнитной полосы или чипа, следует придерживаться довольно простых рекомендаций:

Как упоминалось ранее, если повторный выпуск платежного инструмента происходит по инициативе клиента, то с него будет удержана определенная плата. Для получения информации о точной стоимости повторного выпуска принадлежащего вам платежного инструмента вы можете связаться с оператором контактной службы описываемой банковской структуры. Стоимость перевыпуска вашей карты будет автоматически списана с ее счета.

Как заказать досрочный перевыпуск карты

Клиентам описываемой банковской структуры доступно два метода оформления запроса на досрочный перевыпуск платежного инструмента:

Если вы приняли решение воспользоваться для заказа повторного выпуска платежного инструмента услугами контактной службы описываемой банковской структуры, то вам потребуется совершить следующие действия:

Если вы приняли решение использовать для оформления запроса на повторный выпуск платежного инструмента личный кабинет в онлайн-сервисе описываемой банковской структуры, то от вас потребуется совершить следующие действия:

Вам полезно будет узнать о том, что если ваш платежный инструмент был утерян или украден, то перед тем, как заказать новый платежный инструмент, вам сначала необходимо заблокировать старый. Это необходимо делать незамедлительно, чтобы исключить вероятность кражи злоумышленниками денежных средств с вашего счета. Процедура оформления перевыпуска карты при помощи приложения Тинькофф осуществляется по такой же схеме, как и при использовании онлайн-сервиса от описываемой банковской структуры.

Документы для перевыпуска карты

При первичном заказе платежного инструмента вам потребуется предоставить сотрудникам банковской структуры сканированные версии своих документов. Если за время использования платежного инструмента вы не меняли своих документов, то при перевыпуске карты предоставлять какие-либо документы вам не потребуется. Если вы меняли фамилию при заключении или расторжении брака, а также в том случае, если поменялся вас адрес проживания при перевыпуске платежного инструмента, вам потребуется предоставить сканированные копии своих документов. Новые документы будут использованы при выпуске нового платежного инструмента.

Как упоминалось ранее, повторный выпуск платежного инструмента является бесплатным, если процедура выполнения из-за завершения срока действия старой карты. Если же перевыпуск платежного инструмента осуществляется досрочно по вашему запросу, то данная операция будет платной. В соответствии с действующими правилами вам потребуется оплатить 290 рублей. Эти денежные средства будут автоматически списаны с принадлежащего вам счета.

Если причиной повторного выпуска платежного инструмента является окончание срока действия старого, то новую карту вы получите заранее. При перевыпуске платежного инструмента по вашему запросу новую карту вам потребуется подождать. На изготовление новой карты банку потребуется до 7 суток. Время доставки нового платежного инструмента зависит от региона, в котором вы проживаете.

Источник