Что значит нова пошта очікує надходження від відправника
Допустили ошибку в имени, отдадут ли посылку на Новой почте?
Если при отправлении допустили ошибку в фамилии получателя, то отдадут ли на Новой почте посылку? Что делать, если в данных была допущена ошибка? Как получить посылку?
У меня было такое, но только ошибка в адресе. Я обращалась к заведующей постового отделения, написала заявление (у них есть уже готовые бланки на такие случаи) и потом они предупреждают почту, которая будет посылку выдавать. Примерно так. Не переживайте, обратитесь к заведующей.
У меня было несколько раз такая вот проблема. Вроде бы и фамилия не слишком сложная, чтоб разные варианты ее придумывать, а находились все таки «умники». Но мне выдавали посылки по номеру телефона, там же и номер требуется, чтоб посылку получить. Я просто называла номер декларации, по которой приходила моя посылка, мой номер телефона и никаких проблем не возникало при получении.
Транспортная почтовая компания «Новая почта» ведёт свою деятельность по территории всей Украины и имеет отделения практически во всех городах, но на территории Российской Федерации, к сожалению, она не работает, поэтому Вы не сможете отправить посылку из Украины в Россию с помощью «Новой почты».
Важно, конечно, хорошо упаковывать товар который пересылаешь, потому что всё же грузчики они везде грузчики, но в Новой Почте товар застрахован от повереждений во время доставки (если явно указать заявленную стоимость, иначе, при попытке предьявить претензии, ты же сам и окажешься мошенником, который пытался сэкономить на доставке заявив стоимость доставляемого ноутбука, например, в 10грн.)
Ничего не отправляла сама, но десятки раз получала посылки от интрнет-магазинов и частных лиц: компьютерную технику, мобильные телефоны, садовые фонарики, книги, игрушки, одежду, краски, бумаги. Сроки от дня до 3-4дней, явно видно, что чем дальше везут тем дольше (с самых крайних точек Украины, понятно, дольше, чем из моего же областного центра).
Если во время не забрать посылку с Новой почты то по истечению 5 дней хранения, от момента прихода СМС сообщения о прибытии посылки, начинает начисляться пеня. Размер начислений фиксированный за каждый день хранения, стоимость можно посмотреть на сайте Новой почты. Уже через 30 дней посылка отправляется отправителю или переходит в распоряжение Новой почты.
Да, такую посылку Вам выдадут, но возможно, Вам понадобится скан отправки посылки продавцом, где указана та самая неправильная фамилия, либо страничка в распечатанном виде, которая показывает, что именно Вы сделали заказ. Ну или продавец Вам пришлет письмо, пусть даже на английском, что он ошибся, и верной фамилией следует считать такую-то. Хотя, если почтальоны Вас знают-посылку могут выдать и просто так, особенно если есть трек но, который Вы им скажете, они сверят с посылкой- и вуаля!
На данный момент официально предписанные права и обязанности клиента «Нова Почта», содержат в себе такие пункты касающиеся сути данного вопроса:
Вес посылки
Параметры/размеры/ габариты посылки схожие с
Так же «Новой Почтой» максимально хранится посылка на отделении в установленный срок:
Если со дня поступления посылки и в течении 25-ти рабочих дней, но не меньше 30-ти календарных дней, она не была востребована «Отправителем» или «Получателем», это отправление автоматически становится «невостребованным». С компании «Нова Почта» перед клиентами обеих сторон, снимается ответственность за хранение посылки по истечении 25 рабочий дней, и компания «Нова Почта» имеет право распаковать и распорядиться этой посылкой на своё усмотрение.
Нова Пошта (международная)
Отправил китаец заказ, прислал трек AE17130000012930NPI. Почитал что это формат трека для Новой почты международной. На их сайте трек не бьется, по другим сайтам отслеживания тоже нет. Также почитал что данный трек отслеживается только по Китаю, в Украине НП присваивает новый трек, о котором узнаю только при получении. Кто то уже сталкивался с этим способом доставки? Насколько долго идет посылка, и как отслеживать?
    |
Отслеживаемый трек-код «AE17130000012930NPI», принадлежит логистической компании «AliExpress Standard Shipping».
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами (актуально при доставке почтой), и перестают отслеживаться.
Как правило, почтовые отправления компании «AliExpress Standard Shipping» доставляются за 30-50 дней.
| |
| |
Мой трек вида LM**********NPI
Доставлялся Новой Почтой.
12.02.2017 07:51:04 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення Україна
12.02.2017 07:52:23 Необходимо уточнение данных – неверный номер телефона Україна
15.02.2017 11:35:49 Необходимо уточнение данных – неверный номер телефона Україна
17.02.2017 13:40:00 Доставлено в країну призначення Україна
20.02.2017 12:30:00 Доставлено на митний термінал Україна
20.02.2017 13:00:00 В процесі митного оформлення Україна
20.02.2017 18:38:29 Номер телефону отримано Україна
20.02.2017 18:43:24 Номер телефону отримано Україна
21.02.2017 10:00:34 Митне оформлення завершено Україна
21.02.2017 10:42:39 Відправлено в місто призначення Україна
23.02.2017 17:27:37 Відправлення одержано Україна
После захождения в Украину, добавился второй «местный» номер, который можно прочитать на страничке отслеживания. По местному более подробная информация.
| |
7895 27.02.2017 13:42 пишет:
Мой трек вида LM**********NPI
Доставлялся Новой Почтой.
Отслеживал по сайту НП?
| |
вот ссылка клац на отслеживание НП по миру
там присваивается дополнительный номер уже родной дя новой почты.
Пока впечатления это такой доставки очень отрицательные, китайцы отправили в один день с одного города три товара, два уже получил на Укрпочте в пятницу.. А третий на таможенном оформлении неделю. 
| |
Gyurza 27.02.2017 11:21 пишет:
Отправил китаец заказ, прислал трек AE17130000012930NPI. Почитал что это формат трека для Новой почты международной. На их сайте трек не бьется, по другим сайтам отслеживания тоже нет. Также почитал что данный трек отслеживается только по Китаю, в Украине НП присваивает новый трек, о котором узнаю только при получении. Кто то уже сталкивался с этим способом доставки? Насколько долго идет посылка, и как отслеживать?
В мене подібний трек на НП бьється. Треба трохи почекати.
| |
Спасибо! 
| |
| |
Аналогичная ситуация, только сумма посылки больше.
| |
Яким боком НП до митниці?
Изменено lopez (09:53 01/03/2017)
| |
Яким боком НП до митниці?
В ответ на:
12. Как происходит растаможивание посылок из Китая, доставленных Нова пошта?
И да, у укрпочты дольше 5 дней растаможки я не встречал.
Маріє, добрий день!
Перевіримо інформацію та повернемося до Вас з відповіддю.
Наталія, «Нова Пошта»
Вікторіє, добрий день!
Вкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.
Добрий день, Людмило!
Бачимо, що Ви отримали замовлення 24.08. Нині компанія тестує нові маршрути та програмне забезпечення, тому іноді система прораховує дату доставки трохи більшу. Проте ми працюємо над тим, аби доставляти Ваші посилки ще швидше.
Наталія, «Нова Пошта»
Анастасіє, добрий день!
Вибачте за несвоєчасну відповідь. За номером накладної 59000443015295 отримано посилку 23.08.2019 року згідно із розрахунковою датою.
Дмитре, добрий день!
Термін доставки вказаний з врахуванням святкових днів. При цьому за номером накладної 20400140030296 посилку зараз везуть в м. Ковель, а потім відправлять в смт Ратне.
Добрий день, Людмило!
Бачимо, що Ви отримали замовлення 24.08. Нині компанія тестує нові маршрути та програмне забезпечення, тому іноді система прораховує дату доставки трохи більшу. Проте ми працюємо над тим, аби доставляти Ваші посилки ще швидше.
Наталія, «Нова Пошта»
Добрий день, Ліліє!
Відповіли під першим запитанням. Перевірте, будь ласка.
Наталія, «Нова Пошта»
Добрий день, Ліліє!
Відповіли під першим запитанням. Перевірте, будь ласка.
Наталія, «Нова Пошта»
Добрий день, Ліліє!
Відповіли під першим запитанням. Перевірте, будь ласка.
Наталія, «Нова Пошта»
Добрий день, Ліліє!
Ваше замовлення очікує Вас у відділення №1 смт Суворове.
Наталія, «Нова Пошта»
Андрію, доброго ранку. Якщо Ви сплатили онлайн або це замовлення оформлено за допомогою OLX/Prom.ua й Ви не встигли забрати посилку, то кошти повертаються, звичайно.
Марічка, «Нова Пошта»
Добрий день, Яно!
Відправник тільки сьогодні, 13.08, надав посилку для транспортування. Наразі вона прибула в термінал у м. Дніпро. Розрахункова дата прибуття на завтра. Радимо відстежувати відправлення в мобільному додатку або на сайті та чекати СМС, яке надійде Вам по прибутті.
Гарного Вам вечора!
Світлана, «Нова Пошта»
Добрий день!
Відправник тільки вчора, 12.08, надав посилку для транспортування. Наразі вона завантажена в машину в терміналі Одеси і готується до транспортування в Ізмаїл, а потім по маршруту. Розрахункова дата прибуття на завтра. Радимо відстежувати відправлення в мобільному додатку або на сайті та чекати СМС, яке надійде Вам по прибутті.
Гарного Вам вечора!
Світлана, «Нова Пошта»
Добрий день, Маргарито!
Відправник тільки вчора, 12.08, надав посилку для транспортування. Наразі вона завантажена в машину в терміналі Одеси і готується до транспортування в Ізмаїл, а потім по маршруту. Розрахункова дата прибуття на завтра. Радимо відстежувати відправлення в мобільному додатку або на сайті та чекати СМС, яке надійде Вам по прибутті.
Гарного Вам вечора!
Світлана, «Нова Пошта»
Добрий день, Маргарито!
Відправник тільки вчора, 12.08, надав посилку для транспортування. Наразі вона завантажена в машину в терміналі Одеси і готується до транспортування в Ізмаїл, а потім по маршруту. Розрахункова дата прибуття на завтра. Радимо відстежувати відправлення в мобільному додатку або на сайті та чекати СМС, яке надійде Вам по прибутті.
Гарного Вам вечора!
Світлана, «Нова Пошта»
Юліє, добрий день!
Бачимо, що за накладною 59000440247141 посилка дійсно прибула із запізненням після закриття відділення, проте вона була видана працівниками та отримувач отримав своє надсилання 10.08. Сподіваємося, що надалі таких ситуацій більше не повториться, а подальша співпраця буде виключно позитивною. Гарного дня!
Вікторіє, добрий день.
Посилка по факту була створена відправником самостійно 07.08.2019 близько 14:00, після чого була відправлена з відділення. На даний момент посилка їде в місто Чернігів та до 20:00 має бути у Вашому відділенні. По прибуттю Вам буде відправлено СМС-повідомлення ✌
Іване, добрий день.
Можемо відновити лише за останні пів року (максимальний термін збереження накладних). Ви можете зателефонувати колегам з контакт-центру (0800500609) з номера телефону, який фігурує в накладних та назвати ПІБ відправника/отримувача. Оператор може назвати Вам номери накладних та деталі, які Вас цікавлять.
Іване, добрий день.
Можемо відновити лише за останні пів року (максимальний термін збереження накладних). Ви можете зателефонувати колегам з контакт-центру (0800500609) з номера телефону, який фігурує в накладних та назвати ПІБ відправника/отримувача. Оператор може назвати Вам номери накладних та деталі, які Вас цікавлять.
Іване, добрий день.
Можемо відновити лише за останні пів року (максимальний термін збереження накладних). Ви можете зателефонувати колегам з контакт-центру (0800500609) з номера телефону, який фігурує в накладних та назвати ПІБ відправника/отримувача. Оператор може назвати Вам номери накладних та деталі, які Вас цікавлять.
Богдане, добрий вечір!
Напишіть, будь ласка, трек-номер посилки та ми перевіримо інформацію.
Добрий день, Владиславо!
Якщо маєте номер накладної, можете відстежувати рух посилки на сайті, а отримати з паспортом.
Наталія, «Нова Пошта»