Что значит номер отсутствует в списке контактов в вайбере
Почему контакт не отображается в Вайбере
Самое редкое явление, когда один или все контакты перестают отображаться в соответствующей вкладке Viber. Данная ошибка возникает по нескольким причинам по вине пользователя, реже они связаны с используемым устройством. Существует несколько вариантов, с помощью которых можно попробовать вернуть отображение списка друзей и родных.
Возможные причины
Основные причины возникновения, и их решение:
Самый распространенный случай происходит по вине Пользователя. Который бездумно ставил и убирал галочку не читая описание в каждому пункту. В таком случае нужно доставить галочку в нескольких пунктах настроек самой программы.
Включаем отображение телефонной книги через настройки
Сразу после запуска программы, необходимо открыть настройки. Для этого открываете шторку опций с левой стороны, для этого проведите пальцем по экрану, от края до центра или просто нажмите на специальную иконку.
Затем перейти в подраздел Общее.
Тут необходимо сначала сбросить все настройки Viber.
Затем обязательно ставите галочку на пунктах:
Затем перезапускаете мессенджер и дожидаетесь пока закончиться синхронизация. Список должен будут обновиться либо целиком сразу, либо постепенно пополняясь.
Стоит ли включать синхронизацию?
Синхронизацию нужно включать, особенно когда ваш телефон связан со всеми рабочими звонками. Запомнить множество длинных номеров не для каждого является возможным. И если наступит непредвиденная ситуация, когда вы потеряете телефон или сломается без возможности восстановить.
После подключения сим-карты в новый телефон, вам достаточно запустить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактных лиц. Так же не стоит забывать делать регулярные резервные копии.
Есть люди, которым лучше переписывать все контакты на отдельный листочек (блокнот), но они другой раз могут затеряться или сами куда-то положат и не смогут вспомнить, когда срочно нужен номер человека. Поэтому синхронизация выступает еще и как вспомогательный вариант.
Почему контакт не отображается в Вайбере
Мессенджер Viber использует мобильные номера, для регистрации новых пользователей.
Поэтому чтобы найти друга и общаться с ним через Вайбер, достаточно знать его номер телефона. Есть отдельный список людей, которые используют мессенджер, а остальным можно выслать приглашение.
Возможные причины того, почему Viber не видит ваши контакты
Первой причиной может быть включен фильтр. Приложение разделяет пользователей, которые не прошли регистрацию, а которые имеют аккаунту. Стоит проверить выбранные фильтры. Во вкладке – «Контакты», отображен разделитель.
Все. Будет отображать список всех номеров, которые были сохранены в записную книгу смартфона. Тем, кто не имеет аккаунта, можно выслать приглашение.
При включении фильтра «VIBER», будет список только тех пользователей, которые проходили регистрацию.
Еще одной причиной может является некорректный ввод номера. Поэтому стоит перепроверить актуальность данных, при выявлении ошибки исправить ее и перезапустить приложение.
Включаем отображение телефонной книги через настройки
Все действия происходят через мессенджер, запускаем его.
Откроется стандартное окно чатов, контактов, вызовов.
Нажимаем значок – «три вертикальные полоски», для вызова параметров программы.
Переходим к разделу – «Настройки».
Далее необходимо выбрать – «Общие».
Активируем параметр – «Показать все контакты». Отображение абсолютно всех изменений и манипуляций в телефонной книге смартфона (изменение номера, имени, дополнительной информации).
Также необходимо задействовать функцию – «Синхронизировать контакты». При добавлении новых пользователей через мессенджер, автоматически будет происходит полная синхронизация с телефоном.
После данных действий необходимо перезапустить Viber и проверить раздел –«Контакты.»
Viber не видит контакты — типичные проблемы
Пожалуй, каждый из сервисов в определенный момент разочаровывает пользователей. Порой возникает проблема с серверами, порой с ошибками программы. Зачастую при возникновении подобного рода недостатков представители компаний стремятся быстро локализироваться и сделать так, чтобы у пользователя остался только неприятный осадок, а если приложить усилия, то и данного обстоятельства можно избежать.
И вот случилась неожиданность, в негативном смысле удивил Viber. В процессе тестирования дополнительного телефона не с основной SIM-карточкой было авторизировано приложение под основным номером телефона (условно назовем его +30931111111).
Обычно после этих действий должны появиться контакты, чего не произошло, Вибер не видит контакты. Данное обстоятельство можно было бы объяснить только низкой скоростью Интернета.
На фоне с этим на основном телефоне слетела авторизация. После попытки зайти в приложение под этим же номером на главном телефоне, стало понятно, что все контакты полностью исчезли и там.
Зачастую Viber не работает из-за проблем с интернетом
Проверив Интернет, удалось убедиться, что проблема не в этом. Оставалось гуглить и оказалось, что мой случай не единичный. В итоге, пришлось добавить несколько из контактов вручную.
Почему Viber не видит контакты? Основные причины
Таким образом, можно потерять связь между контактами адресной книги и программы, после столь простого и незаурядного действия сервис их просто не распознает и не добавляет, то есть нет возможности вести переписку или звонить через Viber.
Произойти это может как на Android, так и на iOS и WP. При этом компания предлагает поразительное простое решение:
В моей ситуации адресная книга Viber содержала около 70 человек, регулярное общение я веду примерно с 20. Так необходимо изначально вспомнить каждого и через копирование внести номера. С этим разобрались, остается открытым вопрос, что делать с Viber for Mac?
Программа для Mac выполняет привязку по номеру телефона и переносит контакты оттуда. На данном этапе происходит еще одна неожиданность. После 5 внесенных вручную контактов, приложение распознает лишь 2 первых.
Поддержка предлагает деактивировать клиента. После самостоятельно для уверенности еще выполняю переустановку. В итоге опять видно только лишь 2 контакта, притом, что времени для обновления данных было достаточно – примерно час.
Локализировать проблему удается после того, как ввожу в Viber на Mac номер телефона супруги. Впоследствии появилось около 50 контактов, на первый взгляд – все на месте. Для решение проблемы также необходимо иметь последнюю версию Вибер на телефоне, (скачать Вибер на телефон) для установки самой свежей версии.
Стоит подвести итоги – Вибер не видит контакты, поскольку для моего номера неким образом был изменен статус, что теперь сказывается на работе системы. Это происходит независимо от того, к какому устройству привязан номер.
Viber может не видеть контакты, если был изменен статус аккаунта
Было принято решение обнулить номер на сервере программы. Другого варианта решения проблемы на тот момент не было. После этого отправил сообщение в поддержку. Через время в Facebook пришел ответ.
Представители посоветовали повторно проверить и выполнить и так очевидные действия: обновить контакты, осуществить деактивацию и переустановку клиентов. Я еще раз попросил деактивировать номер с их стороны. Похвалить поддержку компании у меня не получается, зато было время убедиться в неорганизованности.
Электронного адреса для того, чтобы задавать вопросы, я не нашел, в первый ответ пришлось ждать примерно неделю, который по сути ничем не помог, я так и не узнал, почему Viber не видит контакты. Последующие два запроса просто отправились в никуда. Впоследствии решение проблемы произошло само по себе.
После обновления приложения до версии 4.0, помогли следующие действия:
Почему Вайбер не видит контакты и что делать?
В редких случаях пользователи жалуются на то, что в мессенджере Viber не видно контактов. Действительно, такая проблемы иногда возникает, но находится она исключительно на стороне пользователя. Что можно сделать в подобных случаях, чтобы приложение все-таки показало контакты? Единого решения не существует, потому рассмотрим различные случаи.
Первым делом отключите и включите интернет вновь. Для синхронизации контактов необходимо стабильное подключение.
Зайдите в контакты и потяните страницу сверху внизу, чтобы она обновилась.
Контакты в телефоны должны начинаться с цифры 7 или 8, или же +7 или +8.
Если список ваших контактов слишком длинный, может понадобиться некоторое время на синхронизацию, то есть контакты появятся в разделе, но не сразу, а в течении нескольких секунд, иногда чуть дольше.
Если проблема возникла после обновления приложения, попробуйте удалить, а затем установить его вновь.
Попробуйте поставить галочки рядом с пунктами «Показать все контакты» и «Синхронизировать все контакты», если они отсутствуют. Для этого откройте раздел с настройками и нажмите на пункт «Настройки».
Установите галочки, как показано ниже на скриншоте.
Еще один вариант — вы не предоставили все разрешения приложению. Этот способ работает на более поздних версиях Android, когда пользователь сам вправе выбирать, какие разрешения стоит предоставлять приложению, а какие — нет. Возможно, вы просто не разрешили приложению синхронизироваться с контактами.
Откройте раздел с приложениями, найдите Viber и нажмите на его название.
Далее выберите «Разрешения».
Видите «Контакты»? Они отключены, поэтому, само собой, приложение не получает ним доступ. Передвиньте рычажок для включения контактов.
Отключите Вайбер, можете даже перезагрузить смартфон, после чего запустите приложение и посмотрите, обновились ли контакты.
Если у вас есть иное решение, пожалуйста, поделитесь им с нами и другими пользователями.
Не отображаются контакты в Viber — исправляем ошибку
Что делать, если Вайбер не видит контакты? Сбои в работе компьютерных программ относительно привычное явление. Пользуясь Вайбером, в большинстве случаев неполадки возникают из-за нестабильного подключения к интернету или ошибках в самом приложении. Разработчики мессенджера стараются устранять возникающие неполадки как можно скорее, но иногда они все-таки появляются.
Самой распространённой проблемой является ситуация, когда приложение не видит контакты телефонной книги или загружает их частично. Если у вас возникла похожая ситуация, то можно прибегнуть к нескольким вариантам решения проблемы о которых будет рассказано далее в этой статье.
Причины неполадок
Перед тем как начать устранять проблему с отображением номеров, нужно разобраться из-за чего она возникает. Причин может быть множество, самыми распространенными из которых являются:
Рассмотрим каждый из вариантов более подробно и опишем методы устранения неполадок в каждом конкретном случае.
Нестабильное интернет соединение
Первым делом нужно проверить подключение к сети, возможно, проблема именно в нем. Отключите и включите интернет заново.
Запустите браузер на смартфоне и откройте какой-либо ресурс. Скорость передачи данных должна быть стабильной, без перебоев.
После этого откройте Вайбер и перейдите в раздел контактов. Потяните страницу свайпом сверху вниз, чтобы обновить список.
Если в телефоне записано очень много номеров, то для синхронизации может потребоваться некоторое время, список контактов появятся не сразу, придется подождать несколько секунд.
Если с соединением все в порядке, но контакты все равно не появляются, то перейдите к следующему способу устранения неполадки.
Неправильно введённый номер телефона
Чтобы Вайбер правильно отображал все номера в своей записной книжке, они должны быть вписаны в международном формате и начинаться со знака плюса +, в соответствии с кодом той страны, где зарегистрирован абонент.
Устаревшая версия мессенджера или программные неполадки в его работе
Еще один способ устранения проблемы – это скачивание новой версии Viber на смартфон. Удалите старую программу и инсталлируйте свежую, скачав её из соответствующего установленной на смартфоне ОС магазина приложений.
Использование профиля на большом количестве устройств
Достаточно часто, проблема с отображение контактов связана с использованием одного и того же аккаунта мессенджера на нескольких устройствах. Деактивируйте Viber на всех девайсах кроме телефона, и попытайтесь осуществить синхронизацию заново.
Неправильные настройки приложения
Иногда в Вайбере не отображаются контакты из-за неправильно установленных параметров в самой программе или отсутствия доступа к контактам. Чтобы устранить такую проблему проделайте следующее:
Еще один метод — это предоставление программе доступа к контактам. Такой способ применим на последних версиях Андроид, в которых пользователь сам может выбирать различные варианты разрешений для каждой программы.
Другие методы
Кроме вышеописанных вариантов также можно попробовать следующие процедуры:
Если ничего не помогло, то можно применить более радикальный вариант – сброс номеров на сервере мессенджера. Перед тем, как это осуществить, рекомендуется привязать Viber к профилю в Facebook, если таковой имеется.
Ну и последний способ к которому можно прибегнуть если пропали контакты — это обратиться в службу тех. поддержки мессенджера, отправив запрос с подробным описанием возникших неполадок.
На этом все, надеемся, что с помощью данной инструкции вам удастся устранить проблему с отображением контактов в Вайбере. Желаем удачи.