Что значит нет тонера в принтере самсунг scx 4220
Устранение неполадок Samsung SCX-4220
Советы по предупреждению замятия бумаги
Замятия бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего типа.
• Проверьте, правильно ли установлены направляющие для бумаги.
• Не загружайте слишком много бумаги во входной лоток. Стопка бумаги в лотке не должна превышать отметку уровня бумаги на внутренней стороне входного лотка.
• Не вынимайте бумагу из входного лотка во время печати.
• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.
• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.
• Не загружайте во входной лоток бумагу различных типов.
• Используйте для печати только рекомендованные материалы.
• Загружайте материал для печати во входной лоток стороной для печати вниз, а в ручной податчик — стороной для печати вверх.
Сигналы индикатора состояния
Индикатор состояния на панели управления отображает состояние устройства.
• Устройство отключено от сети. • Устройство находится в режиме энергосбережения. При получении данных или нажатии любой кнопки принтер автоматически переходит в рабочий режим.
Устройство находится в рабочем режиме и доступно для использования.
• Если подсветка мигает медленно, устройство получает данные с компьютера. • Если подсветка мигает со средней частотой, устройство выполняет сканирование загруженного документа. • Если подсветка мигает быстро, устройство печатает данные.
• Тонер израсходован полностью. Извлеките старый и установите картридж новый. • Возникло замятие бумаги. • Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку. • Во входном лотке слишком много бумаги. Загрузите бумагу в лоток. • Устройство прекратило печать из-за серьезной ошибки. Прочтите сообщение на дисплее.
• Произошла незначительная ошибка и устройство ожидает ее устранения. Прочтите сообщение на дисплее. После устранения ошибки устройство возобновит печать. • Заканчивается тонер. Закажите новый. Можно временно улучшить качество печати, перераспределив тонер.
Сообщения на дисплее
В окне программы SmartPanel и на панели управления появляются сообщения, содержащие информацию о состоянии принтера или об ошибках. В следующей таблице описаны значения сообщений и способы решения проблем. Сообщения и их расшифровка приведены в алфавитном порядке.
При обращении в службу технической поддержки предоставьте представителю службы информацию в сообщении.
Устранение других неполадок
В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя указаниям. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
Проблемы подачи бумаги
Замятие бумаги во время печати.
Листы бумаги слипаются.
• Убедитесь, что входной лоток не переполнен. Входной лоток может вмещать до 250 листов бумаги в зависимости от ее толщины. • Используйте только бумагу рекомендованного типа. • Вытащите бумагу из входного лотка, согните ее или расправьте веером, чтобы отделить листы друг от друга. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Одновременная подача нескольких листов бумаги невозможна.
• Возможно, во входной лоток загружена бумага разных типов. Загрузите бумагу только одного типа, размера и плотности. • Если при загрузке нескольких листов возникло замятие бумаги, устраните замятие.
Бумага не подается в устройство.
• Устраните препятствия внутри устройства. • Бумага неправильно загружена. Выньте бумагу из входного лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из входного лотка. • Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, подходящую для данного устройства.
Замятие бумаги повторяется.
• Во входном лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных материалах используйте ручной податчик. • Используется бумага недопустимого типа. Используйте только бумагу, подходящую для данного устройства. • Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.
Используйте только прозрачные пленки, специально разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.
Конверты неправильно подаются в устройство.
Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам конверта.
Проблемы качества печати
Если внутренние части устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Слишком светлое или бледное изображение
Пятна тонера
На бумаге появляются вертикальные белые полосы или бледные области.
• Кончается тонер. Срок службы можно немного продлить. Если это не улучшит качество печати, установите новый.
• Бумага не соответствует требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
• Если вся страница слишком светлая, задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите режим экономии тонера.
• Если изображение бледное и грязное, он нуждается в чистке.
• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного сканирования внутри устройства. Очистите модуль лазерного сканирования.
• Бумага не соответствует требованиям (например, слишком влажная или жесткая) (где скупка струйных картриджей hp, epson, скупка струйных картриджей к принтерам, высокие цены на выкуп, сдать струйные картриджи, скупка новых картриджей цены).
• Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние части устройства.
• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.
На бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области округлой формы.
• Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите задание печати.
• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки и оригинальные картриджи.
• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе производства бумаги образуются области, к которым не прилипает тонер. Используйте бумагу другой марки или типа.
• Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Повторяющиеся дефекты по вертикали
На бумаге появляются черные вертикальные полосы.
• Возможно, барабан внутри поцарапан. Выньте старый и установите новый.
На бумаге появляются белые вертикальные полосы.
• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного сканирования внутри устройства. Очистите модуль лазерного сканирования.
Затенение фона становится слишком сильным.
• Используйте менее плотную бумагу.
• Проверьте влажность воздуха в помещении: слишком низкая или высокая влажность (относительная влажность более 80 %) может привести к усилению затенения фона.
• Извлеките старый и установите новый.
• Очистите внутренние части устройства.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Извлеките и установите новый.
На отпечатанной стороне бумаги появляются отметки через равные интервалы.
• Возможно, он поврежден. Если на страницах появляются повторяющиеся отметки, напечатайте несколько раз страницу чистки для очистки. Если это не помогает, установите новый.
• На некоторые части устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, скорее всего, он сам устранится после печати нескольких страниц.
• Блок термофиксатора поврежден.
Рассеивание тонера по фону
Свертывание и искривление
Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера случайно распределяются по странице.
• Бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачку бумаги до использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.
• Если рассеивание по фону происходит на конверте, измените макет таким образом, чтобы избежать печати на участке склейки конверта. Печать в области склейки конверта может вызвать проблемы.
• Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна свойств принтера.
• Если символы имеют неправильную форму с выемками, бумага слишком гладкая. Используйте другую бумагу.
• Если символы имеют неправильную форму и образуют волнообразно искривленные строки, возможно, модуль сканирования нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
• Убедитесь, что бумага загружена правильно.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Проверьте, что материал для печати загружен правильно, а ограничители надлежащим образом фиксируют загруженный в лоток материал.
• Убедитесь, что бумага загружена правильно.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к свертыванию бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
• Попробуйте направить печать в заднюю крышку.
• Убедитесь, что бумага загружена правильно.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°.
• Попробуйте направить печать в заднюю крышку.
Напечатанные страницы грязные с обратной стороны
Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части устройства.
Возможно, неправильно установлен. Извлеките и вновь установите его. Возможно, он неисправен и требует замены. Извлеките его и установите новый. Возможно, устройство нуждается в ремонте.
Очистите внутренние части устройства. Проверьте тип и качество бумаги. Извлеките и установите новый. Если проблема не устраняется, возможно, устройство нуждается в ремонте.
Непропечатанные символы — это появление белых пятен на символах черного цвета.
• При работе с прозрачными пленками используйте другой тип прозрачных пленок. Из-за текстуры прозрачных пленок непропечатанные символы могут быть нормальным явлением.
• Возможно, печать осуществляется на стороне, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее.
• Бумага не соответствует требованиям.
Если напечатанные листы свертываются или бумага не подается в устройство.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в лотке на 180°. • Попробуйте направить печать в заднюю крышку.
Неполадки при копировании
Копии слишком светлые или слишком темные.
С помощью параметра Плотность выберите более темный или более светлый фон копий.
На копиях появляются линии, пятна или другие дефекты.
• Если эти дефекты присутствуют на исходном документе, выберите более светлый фон копий с помощью параметра Плотность. • Если на исходном документе нет этих дефектов, очистите модуль сканирования.
Изображение на копии перекошено.
• Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз. • Убедитесь, что бумага для копирования загружена правильно.
Устройство печатает пустые страницы вместо копий.
Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз.
Изображение легко стирается с копии.
• Замените бумагу во входном лотке бумагой из новой пачки. • В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри устройства.
Частые замятия бумаги при копировании.
• Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой. Проверьте положение ограничителей для бумаги и при необходимости отрегулируйте их. • Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящей плотности 75 г/м2. Рекомендуется использовать высококачественную бумагу. • Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков бумаги после устранения замятия.
• Исходные документы могут содержать картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати бланков, бюллетеней, брошюр и других подобных документов тратится больше тонера. • Возможно, устройство очень часто включают и выключают. • Возможно, во время копирования крышка стекла экспонирования не закрывается.
Неполадки при сканировании
Сканер не работает.
• Документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз. • Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте возможность сканирования документа с помощью функции предварительного сканирования. Уменьшите разрешение сканирования. • Проверьте правильность подключения кабеля USB. • Убедитесь, что кабель USB исправен. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. • Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования в окне конфигурации программы SmarThru и убедитесь, что задание сканирования передается на нужный порт (например, LPT1).
Сканирование происходит слишком медленно.
• Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. • Изображения сканируются медленнее, чем текст. • В режиме сканирования скорость передачи данных уменьшается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. Включите в параметрах настройки BIOS компьютера режим ЕСР Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя компьютера.
На экран компьютера выводится сообщение:
• «Для устройства нельзя выбрать данный режим H/W» • «Порт используется другой программой» • «Порт отключен» • «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания» • «Недопустимый дескриптор» • «Ошибка сканирования»
• Возможно, выполняется копирование или печать данных. Повторите попытку после завершения этих заданий. • Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. • Неправильно подключен кабель принтера, или принтер выключен. • Драйвер сканера не установлен или параметры операционной системы заданы неправильно. • Убедитесь, что устройство подключено правильно и на него подано питание. Затем перезагрузите компьютер. • Неправильно подключен кабель USB или устройство выключено.
Общие проблемы в операционной системе Windows
Общие проблемы в операционной системе Linux
Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, после чего перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.
На экран выводится сообщение «Ошибка записи в LPTx».
• Проверьте подключение кабелей и включите устройство. • Это сообщение может появиться и в том случае, если в драйвере не включена функция двусторонней связи.
На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Exception OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».
Закройте все приложения, кроме приложения, из которого документ выводится на печать, перезагрузите Windows и попытайтесь снова напечатать документ.
На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».
Эти сообщения могут возникнуть во время печати. Дождитесь завершения печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, убедитесь, что устройство подключено правильно, и проверьте наличие ошибок.
Информацию об остальных сообщениях об ошибках Windows см. в руководстве пользователя Microsoft Windows 98/Me/2000/XP, которое поставляется с компьютером.
Устройство не печатает
Устройство отсутствует в списке сканеров
Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру через порт USB и включено. Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. В программе MFP Configurator откройте окно «Scanners Configuration» и нажмите кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует имени устройства.
Устройство отсутствует в списке сканеров
• Проверьте, что порт многофункционального устройства свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту многофункционального устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов только одно приложение может получить контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. • Для определения причины неполадок откройте окно «MFP Ports Configuration» и выберите порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта многофункционального устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В области данных о выбранном порте можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе текущего владельца устройства наблюдаются неполадки.
Устройство не сканирует
• Проверьте, помещен ли в устройство исходный документ. • Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Если при сканировании возникают ошибки ввода-вывода, проверьте правильность подключения устройства. • Убедитесь, что порт многофункционального устройства свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт МФУ), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту многофункционального устройства вполне возможны. Во избежание конфликтов только одно приложение может получить контроль над устройством. Остальные «потребители» получат сообщение о том, что устройство занято. Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. Для определения причины неполадок откройте окно «MFP Ports Configuration» и выберите порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта многофункционального устройства /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в параметрах сканеров, обозначение /dev/mfp1 соответствует LP:1 и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку номеров. В области данных о выбранном порте можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать кнопку освобождения порта, если в работе текущего владельца устройства наблюдаются неполадки.
Печать невозможна, если на компьютере одновременно установлены пакет LPP (Linux Print Package)и драйвер многофункционального устройства.
Сканирование посредством программы Gimp Front-end невозможно.
• Проверьте, есть ли в меню «Acquire» программы Gimp Front-end пункт «Xsane:Device dialog». Если этот пункт отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для программы Gimp можно найти на компакт-диске с дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp. Подробную информацию см. в справке ОС Linux на компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке приложения Gimp Front-end. При использовании другого приложения для сканирования см. справку соответствующей программы.
При печати документа появляется сообщение об ошибке «Cannot open MFP port device file».
Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания печати (например, с помощью служебной программы SLPR). Существующие версии сервера CUPS прерывают задание печати в случае изменения его параметров и затем пытаются повторно запустить прерванное задание с самого начала. Поскольку драйвер многофункционального устройства для Linux блокирует порт многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт многофункционального устройства.
Общие проблемы в операционной системе Macintosh
Проблемы при использовании утилиты установки принтера
После нажатия кнопки «Добавить и Выбрать USB», в окне с перечнем доступных изделий может появиться сообщение «драйвер не установлен».
• Программное обеспечение установлено неверно. Переустановите программное обеспечение. См. раздел Программное обеспечение. • Используйте только высококачественные кабели.
Ваша модель не отображается в списке доступных изделий после нажатия кнопки «Добавить и Выбрать USB».
• Проверьте подключение кабелей и включите устройство. • Убедитесь, что на панели управления принтера выводится сообщение «Готов». Если нет, устраните неполадку в зависимости от сообщения об ошибке. См. раздел «Сообщения на дисплее». • Убедитесь, что выбран правильный драйвер принтера в окне с перечнем доступных изделий, после нажатия кнопки «Добавить и Выбрать USB».
Что значит нет тонера в принтере
Нередко многие пользователи печатающих устройств сталкиваются с необходимостью решения следующей задачи: нет тонера в принтере что это. Дело в том, что после заправки в некоторых случаях на экране принтера или компьютера высвечивается сообщение «мало тонера», «замените тонер» (replace toner) или «требуется замена тонер картриджа». В некоторых случаях устройство может просить пользователя о следующем действии: вставьте карту тонера. Такие надписи выходят в том случае, если заблокирован датчик копий устройства или картридж находится в неисправном состоянии. Но наиболее частой причиной является именно первая. Для её решения потребуется выполнить сброс счётчика.
Подробнее о проблеме
Итак, если ваше печатающее устройство пишет «замените тонер», то решить данную проблему можно с помощью двух разных способов, каждый из которых является проверенным и довольно эффективным: программным и аппаратным. На некоторых картриджах, например, Brother, чтобы минимизировать риск появления такой ошибки после заправки картриджа необходимо тщательным образом заклеить окошко на его боковой крышке, воспользовавшись непрозрачной лентой. Дело в том, что после того как тонер начинает заканчиваться, свет проникая через данное окошко приводит в действие датчик, который выводит на дисплей устройства или монитор ПК надпись «мало тонера» или остаток количества красящего вещества (toner remaining). Затем в действие вступает датчик отсчёта копий, который после печати примерно двух сотен копий автоматическим образом блокирует работу принтера или МФУ. После этого выйдет ошибка «добавьте тонер», хотя тонера в емкости картриджа может хватить еще на печать нескольких десятков, а может быть и сотен листов.
Аппаратный способ
Если ваш принтер пишет о том, что в нем осталось мало тонера или он и вовсе сообщает, что пришло время поменять тонер-картридж (replace toner), то попробовать решить эту проблему можно с помощью аппаратного метода. Данный метод подходит для многих аппаратов компании Brother. Под ним подразумевается непосредственное вмешательство в механику печатающего устройства, в связи с чем далеко не каждый пользователь оргтехники может воспользоваться им.
Прежде всего, перед тем как приступить непосредственно к работе по устранению вышеописанной проблемы, необходимо включить принтер или МФУ и дождаться, пока шум, исходящий от устройства, станет заметно тише. После этого аккуратно отсоедините рычаг с левой стороны принтера и засуньте его в корпус. Затем потихоньку вытащите картридж, взяв его за специально предназначенную для данного действия ручку. Разделите извлеченную деталь на составные части, а именно: на фотобарабан и тонер-картридж. Для решения данной задачи нажмите на крепление, находящееся сбоку. Затем вставьте часть с фотобарабаном в свое печатающее устройство.
Зажмите датчик открытия, воспользовавшись отверткой, чтобы сымитировать наличие крышки, находящейся в закрытом состоянии. Также придётся имитировать наличие картриджа, зажав для этой цели флажок. Как только вы заметите, что шестерни начали крутиться отожмите флажок, после чего снова нажмите. За 4 секунды вам следует выполнить данную процедуру два раза. Без практики вам вряд ли удастся решить эту задачу с первого раза. При этом важно, чтобы после второго нажатия на флажок он остался в зажатом положении.
Дождитесь, пока устройство утихнет, чтобы отпустить датчик, имитирующий закрытую панель, которую вы всё это время удерживали при помощи отвёртки. Далее соедините рычаг с передней крышкой и установите обратно на место собранный расходный материал. Закройте крышку и протестируйте проделанную работу.
Также под аппаратным способом подразумевается физическая замена чипа картриджа, данная процедура, как правило, проводится при заправке лазерного картриджа. Узнать ней подробнее вы сможете, ознакомившись с разделом инструкции по заправке
Программный способ
Данный способ является самым простым, т.к. он требует всего лишь нажатий на несколько кнопок. Чтобы воспользоваться им вам в первую очередь следует включить МФУ или принтер и подождать, пока он выполнит все предварительные подготовки и значительно уменьшит уровень издаваемого шума. Только после этого можете открыть переднюю крышку устройства.
Нажмите один раз на кнопку «Стоп», в качестве которой в некоторых моделях используются некоторые другие кнопки: «Назад» и «Отмена». Затем нажмите на «Старт» и «Вверх». В конце вам остаётся несколько раз нажать на кнопку «Вниз» до тех пор, пока на экране вы не увидите нули. Как только они появились на мониторе, нажмите на «ОК» и аккуратно закройте крышки печатающего устройства.
Еще под программным способом подразумевают перепрошивку аппарата. Эта процедура делается один раз и в дальнейшем принтер никогда не будет писать, о том что тонер заканчивается. Подробнее прочитать про прошивку можно на нашем сайте
В целом один из двух описанных способов должен помочь вам решить проблему, которая была описана в самом начале статьи. Но если вы неуверены в своих силах или решить проблему самостоятельно вам не удалось, то лучше обратитесь к мастерам сервисного центра. В противном случае, пытаясь откручивать и вытаскивать те или иные детали устройства, вы можете нанести ему существенный урон, в результате чего может даже потребоваться покупка новой оргтехники подобного типа.
Имейте в виду, что описанные способы подходят далеко не ко всем моделям принтеров. Для получения более подробных инструкций выберете модель своего устройства в правом боковом меню и ознакомьтесь с описанием решения проблемы на вашем устройстве