Что значит неподдерживаемое сообщение

15.04.202216.04.2022 admin 0 Comments

На сайте используется неподдерживаемый протокол — как зайти

В последнее время, все больше пользователей испытывают на себе действие различных механизмов сетевой защиты. Так, при попытке открыть некоторые ресурсы, появляется уведомление, что «На сайте используется неподдерживаемый протокол» и он не может обеспечить безопасное соединение. Также дается дополнительный код ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Мы расскажем, что это за проблема и каким образом её можно быстро решить.

Баг соединения из-за использования неподдерживаемого протокола

Суть ошибки

Итак, в популярных браузерах (Google Chrome, Opera, Mozilla, Яндекс) описание сбоя может немного отличаться, но акцента проблемы при этом не меняет. Также, помимо кода, может даваться пояснения, будто протокол не поддерживается из-за того, что Клиент и сервер используют различный набор шрифтов и разные версии SSL-протоколов.

Сама ошибка может возникать со страницами, которые имеют как защищенное (HTTPS), так и на обычное (HTTP) соединение. Причем, чаще всего перестают открываться веб-сайты, которые до этого не имели таких проблем (Youtube.com, VK.com, OK.ru, FREE.DR.WEB.ru и прочие).

Причин же самого сбоя может быть несколько:

SSL — это популярнейший протокол передачи данных (HTTPS), который сегодня используют миллионы сайтов. Сайты с такой «опцией» располагают повышенной защитой канала, посредством шифрования передаваемых пакетов.

Что значит ошибка 0x800b010a в цепочке сертификатов.

Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол

В подавляющем большинстве случаев — причина бага кроется именно в сбитых настройках SSL либо остаточном кэше сети. Если вы не можете попасть на сайты типа Вконтакте или Ютуб, тогда опробуйте следующие моменты:

Интерфейс приложения CCleaner Free

Если такие перезагрузки оказались лишь полумерами и не помогли — приступайте к следующему.

Сброс SSL протоколов на компьютере

Достаточно эффективным методом при появлении сбоя «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является восстановление умолчания, либо сброс опций SSL на компьютере. Для этого откройте следующий путь:

Восстановление и Сброс настроек сети

Очистка SSL сертификатов в кэше Windows

Проверка вирусной активности

На сегодняшний день — трояны, черви и бэкдоры имеют особенность вмешиваться не только работу браузеров, но и забивать DNS экраны сети. Самый простой пример — на зараженных ПК вирус часто меняет предустановленные ДНС, что позволяет отследить трафик пользователя. В любом случае, если ваш сайт не открывается, пробуйте следующее:

Вызываемый антивирус AdwCleaner

Я уверяю — вы удивитесь тому количеству опасных файлов, которые будут припрятаны на компьютере. После такого комплексного лечения пробуйте открыть сайт, ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH должна пропасть. Кстати, если этот пункт вам помог — напишите в комментах.

Проверка браузера

В браузере также есть настройки, которые могут влиять на безопасное соединение — их тоже стоит проверить. Обязательно пройдитесь по следующим пунктам:

Очистка браузера от временных файлов

Проверка через другие устройства

При возникновении данной ошибки нужно воспользоваться другим исправным устройством с выходом в интернет, например, смартфоном или ноутбуком. Если на нем появится сообщение о сбое, то проблема связана с провайдером или роутером.

Для этого проверяют параметры безопасности в Internet Explorer, устанавливают корректное время и убирают ненадежные дополнения.

Запуск TLS 1 3 при ошибке

Эта неполадка происходит из-за того, что в системе протокол TLS 1.3 по умолчанию отключен. В таком случае некоторые сайты могут не открываться. Для исправления этого сбоя нужно:

Затем проверяют, открывается ли страница с безопасного ресурса, использующего этот протокол.

Использование всех версий SSL и TLS в обозревателе

Если требуется получить доступ к сайту, использующему устаревший протокол SSL, а также TLS 1.0, нужно активировать их поддержку на уровне Windows. Стоит учитывать, что это действие снижает защищенность системы. Для включения всех версий SSL и TLS переходят в дополнительные свойства Internet Explorer.

Использование старых версий SSL снижает защищенность системы.

После этого проставляют «галочки» возле пунктов, содержащих названия необходимых протоколов. Когда завершится посещение сайта, использующего устаревший метод шифрования, нужно вернуть исходные настройки. Для этого потребуется снять «галочки» возле пунктов SSL 3.0 и TLS 1.0.

Использование незашифрованной версии

Если попробовать открыть HTTPS-сайт по ссылке на другом ресурсе, то в этом случае также может возникнуть сообщение о том, что «протокол не поддерживается». С целью устранения неполадки потребуется изменить адрес, чтобы произошел переход на незашифрованную версию. Для этого выбирают соответствующую строку в веб-навигаторе щелчком мыши.

Затем исправляют протокол, используемый для открытия проблемного сайта, убрав символ s. В результате адрес будет начинаться с http. После этого должна заработать незашифрованная версия ресурса.

Отключение всех дополнений и расширений

Еще одна причина появления ошибки протокола — расширения и дополнения. Если они были получены из сомнительных источников, это может спровоцировать сбой в SSL и TLS из-за вмешательства в трафик, передаваемый через приложение. Для устранения неполадки нужно отключить все расширения, установленные в Google Chrome или «Яндекс.Браузере».

Расширения из сомнительных источников могут спровоцировать сбой в SSL.

В первую очередь нужно щелкнуть по значку проблемного дополнения, который присутствует справа от адресной строки, и в контекстном меню выбрать пункт удаления. Такие же операции выполняются с остальными плагинами, способными вызвать ошибку неподдерживаемого протокола.

После этого нужно проверить, не остались ли в браузере неактивные расширения, не имеющие своего значка, но работающие в фоне. В Яндексе открывают соответствующую вкладку. Справа от переключателя нажимают на ссылку для удаления сбойного дополнения, которая появляется при наведении указателя мыши.

Проверка даты и времени

Эта причина неполадки выявляется, если пользователь забыл выставить точное время на новом или неиспользовавшемся долго устройстве. При попытке открыть защищенный сайт появится уведомление о неподдерживаемом протоколе.

Перед тем как убрать этот сбой, нужно проверить правильность хода часов на устройстве через веб-приложение time.is.

Если время и дата выставлены с отклонениями, следует скорректировать показатели в настройках системы.

Отключение QUIC-протокола

QUIC является универсальным протоколом, обеспечивающим ускорение открытия зашифрованных версий сайтов. Данная особенность доступна на Windows 10 в большинстве браузеров, включая Google Chrome и «Яндекс», в качестве экспериментальной функции. Если в этом протоколе возникает сбой, то сайты через HTTPS могут не открываться.

Для отключения QUIC потребуется:

Ресурс, который был неработоспособен из-за протокола QUIC, должен открыться.

Сброс настроек браузера

Перед тем как сбросить браузер, выполняют очистку хранилища SSL. Это действие производится через окно глобальных свойств веб-навигатора на вкладке содержимого, в результате чего удалятся старые ключи шифрования, использовавшиеся для доступа к проблемному сайту.

После этого потребуется сбросить настройки обозревателя. В браузере от «Яндекса» нужно прокрутить вкладку параметров вниз до конца, нажать на ссылку и подтвердить намерение. Отправку отчета отключают, сняв галочку.

Чтобы сбросить параметры в Chrome, надо нажать на кнопку, которая появится при переходе в соответствующий подраздел вкладки настроек. Кроме того, для более быстрого доступа к обозначенному органу управления можно воспользоваться полем поиска. Если сброс не помог убрать «неподдерживаемый протокол», то выполняют переустановку без сохранения пользовательских данных.

Заключение

Все вышеуказанные шаги выправят работу браузера, системы и сети. Если вдруг ничего не помогает, тогда стоит подождать — возможно проблема со стороны ресурса и является техническим нюансом при установке служб SSL, который исправят со временем. Многие шаги могут казаться бессмысленными в случае с ошибкой «Сайт использует неподдерживаемый протокол», но это не так — надстройки браузера, безопасности и сети связаны между собой.

Источник

Неподдерживаемые скрипты в содержимом, что это значит?

При входе в браузер на мобильном выползает сообщение»Неподдерживаемые скрипты в содержимом», вместо слов или рисунков ромбики со знаками вопроса, что это и как это устранить?)

Много у нас браузеров. Не все всякую фигню и поддерживают. Согласно идеологии интернета, они это просто игнорируют. Интернет потому и развился, что браузеры стали разрешать ошибки. Но денег все равно просят.

В подземных переходах около станций метро стоят барыги и покупают-продают сотовые телефоны и причендалы к ним всякие. Покупают дешевле продают дороже: бизнес. Я думаю можно купить в половину от номинальной стоимости. Конечно надо хоть как то разбираться в них, проверить всё ли на месте и как работает и прочее.

По закону вы можете вернуть себе деньги или поменять товар только через суд, настаивая на том что продавец вас обманул.

Обычно когда соглашаются вернуть деньги или поменять товар, требуют документально оформить все неисправности (диагностика в СЦ по ремонту аппарата данной фирмы), далее заверить документ у главного менеджера или начальника магазина, написать заявление на возврат или обмен. Но а если вам это не предложат значит судиться, там вам придется в соответствии сформулировать жалобу и тд.

Источник

На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?

При входе в Личный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul.nalog.ru пользователь может столкнуться с проблемой подключения к сайту. Последняя может сопровождается сообщением «На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол». Причиной дисфункции часто выступают некорректные настройки серверов налоговой службы, а также отсутствии последних обновлений СКЗИ на компьютере пользователя. Ниже разберём суть данной дисфункции, а также узнаем, как её исправить.

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Как известно, сайт налоговой службы использует для безопасных подключений инструмент «КриптоПро» и другие СКЗИ. Такие средства защиты применяют в своей работе ГОСТовские алгоритмы шифрования, и требуют выполнения обязательного ряда условий. Среди них – наличие требуемой цепочки сертификатов, свежей (актуальной) версии криптопровайдера, установки стабильно работающего плагина, нужной версии браузера и другое.

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost.nalog.ru и др.)

Проблема обычно вызвана следующими причинами:

Давайте разберёмся, как исправить проблему неподдерживаемого протокола при входе на сайт lkul.nalog.ru.

Обновите ваши версию КриптоПро

Первым делом рекомендуем убедиться, что вы используйте самую актуальную версию «КриптоПро» или другого используемого вами средства криптографической защиты. При необходимости скачайте и установите самую свежую версию продукта.

Используйте прямой вход на ресурс

Временно деактивируйте ваш антивирус

Перед входом на сайт lkul.nalog.ru рекомендуем временно отключить ваш антивирус. Если полностью выключить антивирусный инструмент не желаете, деактивируйте в вашем антивирусе опцию https-сканирования. В ряде случает это помогло устранить проблему неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru

Установите корректные настройки КриптоПро

Осуществите ряд шагов по корректной настройке программы «КриптоПро»:

Установите в хранилище требуемые сертификаты

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Если на вашем компьютере кроме КриптоПро установлены другие средства криптографической защиты (СКЗИ), рекомендуем удалить их, или выбрать для работы другой ПК. Несколько установленных на ПК СКЗИ могут конфликтовать друг с другом.

Используйте только рекомендованные браузеры

Убедитесь, что вы используете один из трёх рекомендованных браузеров – Интернет Эксплорер, Яндекс.Браузер, Спутник. При необходимости установите актуальную версию одного из перечисленных браузеров, и пользуйтесь его возможностями.

Сбросьте настройки SSL протокола

В некоторых случаях избавиться от проблемы неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru может помочь сброс настроек протокола SSL. Выполните следующее:

Включите старые версии протоколов TLS

В некоторых случаях сайт ФНС может быть настроен некорректно. В этом случае может помочь включение поддержки старых версий протоколов SSL/TLS.

Обратитесь в техподдержку ФНС

Несмотря на то, что этот совет является основным в подобных ситуациях, мы приводим его в самом конце. Это связано с тем, что техподдержка ФНС показала низкую эффективность как помощник в решении этой и смежной им проблем. Если же вы надеетесь на лучшее, тогда используйте горячую линию техподдержки ФНС 8(800)2222222.

Источник

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

Наиболее часто с указанной ошибкой сталкиваются владельцы браузеров на ядре «Хромиум» (Хром, Яндекс, Опера и др.). Они запускают браузер, пробуют перейти на нужный сайт, после чего сталкиваются с сообщением о неподдерживаемом протоколе и кодом ошибки « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ». После появления на экране указанного сообщения доступ к сайту оказывается заблокирован.

Довольно часто ошибка проявляет себя на следующих ресурсах:

Базовой причиной ошибки является невозможность установить безопасное соединение браузера с нужным веб-сайтом. За обеспечения такого соединения отвечают сертификаты SSL, гарантирующие шифрование передаваемых данных. Поскольку на данный момент SSL является стандартным протоколом для любого сайта, Google требует от веб-мастеров (владельцев сайтов) имплементации сертификатов SSL на их ресурсах.

Когда браузер обнаруживает проблему с сертификатом безопасности у запрашиваемого сайта, он выдаёт пользователю сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Довольно часто рассматриваемая ошибка появляется на ресурсах, которые используют SSL-сертификаты с SNI (индикатор имени сервера) и ECDSA (алгоритм открытого ключа для создания цифровой подписи). ECDSA иногда используем дешёвые сертификаты, способные вызывать рассматриваемую в статье ошибку.

Другими причинами проблемы могут стать:

Давайте разберёмся, как исправить ошибку, когда сайт использует неподдерживаемый протокол на вашем PC.

Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт

Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе

Выполнение данного совета активирует все доступные протоколы, в том числе уязвимые и устаревшие (что может быть небезопасно).

Проверка нужного сайта с других PC

Первым делом необходимо определить, возникает ли данная ошибка только у вас или она имеется и у других пользователей. Попросите ваших друзей (знакомых) перейти на проблемный сайт. Если ошибка протокола возникает и у них, значит это проблема администрации сайта, и необходимо подождать, когда техническая поддержка её исправит. Также можете уведомить администрацию ресурса о проблеме, написав соответствующее письмо на электронную почту.

Если же проблема возникает только у вас, необходимо выполнить ряд шагов, описанных нами ниже.

Очистка SSL в браузере

Нажмите на «Очистить SSL»

Зайти на сайт с другого браузера

Хорошие результаты в обходе ошибки «ERR_SSL_VERSION» является использование альтернативных браузеров, не использующих ядро Хромиум (к примеру, Мозилла). На подобных навигаторах рассматриваемая нами ошибки обычно не возникает.

Использование незашифрованной версии ресурса

Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы

Наиболее простым способом избавиться от ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является переход на проблемный сайт с помощью браузера Mozilla Firefox. Поскольку Мозилла менее чувствительна к проблемным протоколам, она поможет открыть проблемный сайт и просмотреть его содержимое.

Отключение расширений для веб-навигатора

Довольно часто причиной ошибки становятся сетевые расширения для браузера, уровня « Savefrom.net » и аналогов. Перейдите в настройки вашего веб-навигатора, найдите там раздел расширений (дополнений) и временно отключите (удалите) сомнительные сетевые расширения.

Отключите расширение Savefrom.net и аналоги

Проверка корректности даты и времени

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс на вашем ПК выставлены корректно. Несовпадение этих данных с данными веб-сервера может стать причиной ошибки «Используется неподдерживаемый протокол» в вашей системе. Наведите курсор мышки на дату и время в панели задач внизу справа, щёлкните ПКМ и выберите « Настройка даты и времени ».

Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом

Очистка SSL для входа на сайт

Выполните очистку SSL

Проверка PC на наличие зловредов

Проверьте вашу систему на наличие вирусов. Помогут такие инструменты как «AdwCleaner», «ДокторВеб Кюрейт» и аналоги, эффективно очищающие систему от вирусных программ. После окончания процедуры очистки перезагрузите ваш PC.

Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора

Поскольку кэш и куки в вашем браузере могут стать причиной ошибки, рекомендуем провести их очистку. Например, в Мозилле это выполняется переходом в «Настройки», выбором раздела «Приватность и защита» и активацией опции «Удалить историю».

Временное отключение антивируса для входа на сайт

Довольно часто причиной ошибки становится антивирус, блокирующий компьютеру доступ к нужному ресурсу. Временно деактивируйте вашу антивирусную программу (а также брандмауэр) и попробуйте перейти на нужный сайт. Если сайт запустится без проблем, будет необходимо внести требуемый ресурс в исключения антивируса (брандмауэра).

Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе

Переустановка браузера при возникновении ошибки

Если проблема продолжает проявлять себя, то деинсталлируйте ваш Хром, перезагрузите ПК и установите самую свежую версию браузера.

Заключение

Довольно часто причиной ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является некорректная работа с протоколами самого веб-сайта. В случае же настроек пользовательских ПК это вызвано особенностями работы браузеров на ядре Хромиум, не всегда корректно работающих с SSL-сертификатами. Выполните перечисленные в статье советы, это позволит открыть нужный сайт на вашем ПК.

Источник