Что такое yandex track
Обзор Яндекс.Трекер
Яндекс.Трекер – онлайн-сервис, позволяющий эффективно управлять проектами и налаживать работу компании за счёт рационального распределения ресурсов и непрерывного контроля над выполнением поставленных задач. Разработка системы стартовала в 2012 году. На тот момент она предназначалась для внутреннего пользования Яндексом. Позднее было принято решение о модернизации проекта для внешних пользователей. Осенью 2017 года Яндекс.Трекер запущен в открытый доступ.
Давайте разберёмся, что это за инструмент, какие задачи он выполняет, в чём его особенности и преимущества, как в нём работать.
Содержание
Назначение Яндекс.Трекера
По словам разработчика, сервис легко адаптируется под выполнение практически любой задачи – от сложных, типа разработки веб-сайтов, до заказа пиццы на обеденный перерыв. Так ли это? Для ответа на данный вопрос рассмотрим плюсы сервиса, тарифы и предлагаемые разработчиком фичи.
Почему Яндекс.Трекер?
К выгодным особенностям сервиса следует отнести:
Ключевые возможности
Сейчас я кратко перечислю основной функционал, а более подробно остановлюсь на опциях при обзоре интерфейса:
Тарифы
Стоимость Яндекс.Трекера определяется числом пользователей, получившим доступ к системе. Оплата взимается в конце каждого месяца. Весомый плюс – автоматический перерасчёт платежа при подключении/удалении сотрудников.
Пробный бесплатный период составляет 30 дней. Вы также можете воспользоваться демоверсией продукта без прохождения регистрации.
Начало работы: подключение к сервису
Откройте главную страницу Яндекс.Трекера. Как я говорил выше, есть возможность работать в сервисе бесплатно в течение 30 дней. Воспользуемся предложением.
Если вы не подключены к Яндекс.Коннекту, это нужно исправить, пройдя регистрацию.
После завершения регистрации система перенаправит вас в Коннект от Яндекса. Среди предложенных сервисов выбираем Яндекс.Трекер. Теперь можно переходить к изучению инструмента. Поехали!
Обзор интерфейса
Горизонтальное меню
В горизонтальном меню представлены следующие разделы.
Дашборды – помогают следить за выполнением первоочередных задач с одной страницы. Здесь размещаются виджеты с нужными для вас данными – перечень задач и ход их выполнения, заметки, таблицы. На дашборде отображаются только те задачи, к которым у вас есть право доступа.
Доски – визуальное распределение задач по колонкам, каждая из которых отвечает конкретному статусу задачи. Изменение статуса происходит путём перенесения задачи в другой столбец. Разработчик предлагает использовать 3 типа досок.
Очереди – объединение задач в группы, к примеру, с общей тематикой. Кликнув на созданную вами ранее очередь, вы получите список активных задач (по умолчанию). Для настройки их отображения используются быстрые фильтры.
Фильтры – предназначены для поиска задач по интересующим вас параметрам, имени и описанию; для выделения перечня задач под сбор данных для дашбордов и досок Agile. В этом разделе также находится вкладка диаграмма Гантта – составление графика работ над задачами в виде календаря.
Уведомления – сведения обо всех изменениях задач, которые по умолчанию направляются на вашу электронку в Яндекс.Коннекте. Для изменения стандартных условий следует войти в настройки Трекера.
Настройки Яндекс.Трекера
Кликните на значок шестерёнки и перед вами откроется 5 блоков настроек.
Персональные настройки
Здесь выбирается язык интерфейса (русский или английский), формат дат, отображение пользователей и прочая информация, которая делает вашу работу удобнее.
Управление подписками
В левой вкладке настраиваются списки ролей – автор, исполнитель, наблюдатель, подписчик очереди, для которых вы хотите получать уведомления о ходе выполнения задач. Также вы можете создать новую роль.
В правой вкладке отображаются подписки на уведомления. Вы можете подписаться на определённую задачу или на все задачи конкретной очереди, версии, компоненты. Для этого разработчик предлагает ознакомиться с подробным мануалом.
Управление шаблонами
Выберите интересующий вас раздел – задачи или комментарии, кликайте «Создать шаблон». Заполните необходимые поля, если нужно, привяжите шаблон к определённой очереди. Нажимайте «Сохранить».
Настройка общего доступа к шаблону позволит применять его другим пользователям. Для этого во вкладке «Управление шаблонами» выбирайте опцию «Права доступа». Поставьте галочку напротив типа разрешения. Чтобы выдать доступ к шаблону всему персоналу, введите в верхнюю строку «Все сотрудники». Пользователи могут подключиться к шаблону в разделе «Подключение».
Настройки Трекера
Это страница администрирования. Здесь создаются статусы задач, резолюции, типы задач, поля, подключаются репозитории (GitHub или Bitbucket). При подключении вам предложен стандартный список. При необходимости вы можете внести дополнения, например, добавить статус. Для этого заполняем соответствующие строки и нажимаем «Создать».
Создание задачи: инструкция
Рассмотрим, как работает Трекер на практике. Фундамент управления проектами – постановка задачи и отслеживание её выполнения. Этим и займёмся.
На главной странице кликаем «Создать задачу» и переходим к заполнению полей. Для выбора очереди кликните на соответствующую строку и выберите название из всплывающего списка. Если таковой нет, то обратитесь к верхней горизонтальной панели в раздел «Очередь» – «Создать очередь». Аналогично действуем с полем «Шаблон».
Вкладка «Выбрать поля» позволяет добавить нужные строки из предложенного списка. В остальном всё очень просто – указываем название задачи и исполнителя, приоритетность, дедлайн и так далее. В самом низу вы можете кликнуть «Получить ссылку на заполненную вами форму». Когда всё будет готово, нажимайте «Создать».
Для любой задачи отводится отдельная страница. Здесь пишутся и просматриваются комментарии, добавляются файлы, макросы (набор действий над задачей), меняется статус задачи. Кроме того, есть возможность сформировать подзадачу и установить связь между ними. Опция «Клонировать задачу» существенно сокращает время на создание и запуск однотипных заданий.
Опция «Учёт времени» даёт оценку эффективности работы над задачей. Впоследствии вы сможете сравнить планируемую цифру с фактической.
Опция «Создать событие в календаре» поможет не пропустить вам запуск запланированной наперёд задачи. Уведомление о начале работы настраивается лично для себя или для всех участников этой задачи.
Дашборды: настройка
В панели управления выбираем «Дашборды» – «Мой дашборд». Здесь отображаются сформированные вами задачи и те, в которых вы являетесь исполнителем. В последних возможность редактирования отсутствует.
Раздел настраивается согласно вашим требованиям. Для этого нажимаем на значок шестерёнки.
Вам будет предложено выбрать макет отображения виджетов. Вводим название дашборда, выбираем наиболее удобный для вас формат и добавляем виджеты.
Всего вам доступно 6 типов виджетов:
Разберём пример по статистике. Наводим курсор на «Добавить виджет» и выбираем «Статистика по задачам». Вводим необходимую информацию. Что касается фильтра, то лучше указать ссылку на фильтр, созданный вами ранее. Сохраните данные.
Удаление задач
Полностью удалить задачу в «Яндекс.Трекере» невозможно. Ее можно закрыть с резолюцией (причиной завершения).
Например, вы по невнимательности создали задачу. В таком случае ее можно перевести в статус «Закрыт», присвоив резолюцию «Не делаем». Закрывая одинаковые задачи, присваивайте «Дубликат».
Если необходимо скрыть задачу из результатов поиска и с дашбордов, очищайте строку «Исполнитель», удаляйте связи с другими задачами и т.д.
Удаление пользователей
Работа с пользователями ведется в разделе «Управление доступом пользователей». Он находится под иконкой шестеренки. Здесь можно выдавать и отзывать полный доступ к сервису.
Для этого рядом с пользователями в колонке «Доступ» нужно выбрать «Только чтение». После этого у них не будет возможности создавать и вносить изменения в задачи. Доступной останется функция просмотра информации в сервисе.
Полностью удалить пользователя в «Яндекс.Трекере» не получится, потому что платформа автоматически доступна для тех, кто подключен к организации в «Яндекс.Коннекте».
Доски: какой тип выбрать?
Выше в статье я упоминал, что в системе доступны 3 типа досок – простая, скрам, канбан. Если вы не используете классические методологии управления, выбирайте простую доску – она подходит для любого процесса. Остальные два вида являются разновидностями гибкой системы Agile.
При использовании доски типа «Скрам» больше внимания уделяется спринтам – промежутки времени для выполнения запланированной части проекта, а также упорядочению задач согласно приоритетности их выполнения. Для создания нажимаем «Доски» – «Создать доску задач» – «Скрам». И заполняем поля.
Доска типа «Канбан» позволяет уделять внимание статусам задач. Можно устанавливать ограничения по числу отображаемых задач в колонках.
Что говорят пользователи Яндекс.Трекера?
Сервис относительно молодой, поэтому отзывов в сети интернет не так уж и много. Основной негатив направлен на мобильное приложение. Так, в Google Play пользователи оценили его в 2,6 баллов. Прикладываю пример скриншота.
С веб-версией дела обстоят значительно лучше. Особенно положительно отзываются о сервисе пользователи, которые используют для совместной работы все инструменты Яндекс.Коннекта. Некоторые сравнивают его с Trello. Но тут можно поспорить – аналогичные по назначению сервисы в любом случае обладают схожим базовым функционалом.
Какие есть альтернативы Яндекс.Трекеру?
Однозначно, аналоги есть и их довольно много. Перечислю только некоторые из них:
JIRA – сервис для управления проектами в компаниях любого масштаба. Система обеспечивает работу с проектами, отслеживание ошибок и эффективность работы, планирование рабочего процесса.
Мегаплан – платформа управления бизнесом. Помогает ставить задачи и управлять бизнес-процессами, работать с клиентами.
Asana – сервис для совместной работы над проектами и задачами, корпоративного взаимодействия, обмена документами.
Trello – платформа для командной работы, в которой организация и управление проектами осуществляется с помощью карт, обладающих широким функционалом. Читайте подробный Обзор Trello.
Вывод
Я прошёлся только по базовым настройкам системы, на самом деле набор опций значительно шире. Отмечу, что Яндекс.Трекер – отличный сервис для управления проектами. Существенный плюс – гибкость системы и её функциональность, она легко адаптируется под выполнение всевозможных задач. Минус – довольно «сырое» мобильное приложение, ряд действий можно осуществлять только с ПК.
Радует понятный и простой интерфейс, что не вызывает сложностей при создании задач. Цена пользования инструментом не из дешевых, но вполне оправдывает его возможности. Тем более, что протестировать продукт можно совершенно бесплатно в течение 30 дней.
Что такое Яндекс.Трекер
Яндекс.Трекер — это сервис для управления проектами и процессами. С помощью Трекера можно организовать любую работу — разработку приложения, проведение рекламной кампании, прием обращений от пользователей, согласование договоров и так далее.
Руководителям Трекер помогает распределять работу между сотрудниками и отслеживать ее выполнение. Сотрудникам Трекер помогает легко найти список своих задач, следить за сроками и приоритетами.
Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.
Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.
Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.
Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.
Автоматизация и шаблоны
Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.
Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.
Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.
Избранное и подписки
Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.
Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.
Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.
Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.
Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.
Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.
Автоматизация и шаблоны
Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.
Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.
Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.
Избранное и подписки
Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.
Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.
Что такое Яндекс.Трекер
Яндекс.Трекер — это сервис для управления проектами и процессами. С помощью Трекера можно организовать любую работу — разработку приложения, проведение рекламной кампании, прием обращений от пользователей, согласование договоров и так далее.
Руководителям Трекер помогает распределять работу между сотрудниками и отслеживать ее выполнение. Сотрудникам Трекер помогает легко найти список своих задач, следить за сроками и приоритетами.
Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.
Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.
Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.
Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.
Автоматизация и шаблоны
Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.
Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.
Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.
Избранное и подписки
Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.
Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.
Используйте задачи в Трекере, чтобы распределять ресурсы и планировать работу команды. Для каждой задачи можно назначить исполнителя и дедлайн — дату, до которой нужно решить задачу.
Для всех задач вашей команды в Трекере можно настроить общий процесс, адаптированный к особенностям вашей работы.
Всю информацию о важных задачах можно собрать на одной странице — дашборде. Здесь вы можете разместить списки задач, статистику, таблицы или заметки.
Следить за выполнением задач вашей команды удобно на доске задач.
Автоматизация и шаблоны
Чтобы автоматизировать рутинные действия над задачами, используйте триггеры и автодействия.
Для создания однотипных задач или комментариев используйте шаблоны.
Трекер позволяет использовать в ваших проектах гибкую методологию разработки. Задачи можно группировать в спринты и отслеживать на Agile-досках.
Избранное и подписки
Избранные задачи всегда будут под рукой, а подписки помогут не пропустить важные изменения.
Искать задачи по любым комбинациям параметров можно с помощью фильтров. Создавайте фильтры с помощью конструктора или языка запросов. Настройки фильтров можно сохранять.
Яндекс Трекер. Обзор сервиса управления проектами от «Яндекс»
В современном мире управлять проектом – процесс не лёгкий и связанный с постоянным принятием решений, повседневной коммуникацией между участниками команды, а также множеством правок и корректировок, без которых невозможно воплотить в жизнь какую-либо идею. Чтобы не запутаться во всём этом многообразии действий и при этом не выбиться за установленные сроки реализации, на помощь приходят современные методологии и программные решения, позволяющие облегчить процесс управления.
Одним из таких сервисов, упрощающим управление проектами, является «Яндекс Трекер», популярность которого растёт с каждым днём. Разработчики продукта приложили множество усилий, чтобы сделать процесс максимально прозрачным и наглядным, что, по их мнению, должно минимизировать вероятность возникновения ошибок и улучшить согласованность между членами команды, задействованных в проектной работе.
Главной особенностью «Яндекс Трекера» является реализация рабочих процессов согласно методологии «Agile». Благодаря этому подходу, удаётся достичь «гибкости» при ведении проектов, обеспечить быструю адаптацию под изменения, а также наладить визуальный контроль за ходом выполнения работ. Данная методология широко востребована, как в IT-сфере, так и при ведении крупного бизнеса.
Для обеспечения гибкости в системе реализован режим интерактивной работы, при котором любой участник команды может оставлять свои комментарии и замечания, а для ряда типовых задач можно создать типовые шаблоны технических решений. Электронный документооборот, реализованный в «Яндекс Трекере», устраняет необходимость проведения монотонных рутинных операций.
Принцип работы сервиса строится на постановке задач и отслеживании хода их выполнения, для чего отводятся отдельные страницы под каждую, в рамках которых фиксируются данные об ответственных за их выполнение и связке друг с другом. Все договорённости и общение между участниками рабочей группы фиксируются в системе, что снижает риск недопонимания и ошибок. Чтобы не упустить процесс проступания к выполнению той или иной работы, можно настроить систему оповещений.
Чтобы не запутаться в огромном количестве задач, реализован принцип очередей, при котором происходит группировка по тематикам. Чаще всего они формируются по принципам принадлежности к проектам или их частям, отделам и командам, задействованных в процессе реализации.
Внутри очереди можно задавать компоненты – специальные метки для облегчения сортировки. Можно легко произвести разделение и между службами (например, «Отдел кадров», «Программисты», «Дизайнеры», «Директологи», «Маркетологи» и т.д.). Это облегчит поиск необходимых задач и реализуется управление внутренними бизнес-процессами.
Все задачи можно связывать друг с другом последовательно (есть предшественники и последователи) или иерархично (сложные работы разбиваются на составляющие).
С чего начать освоение сервиса «Яндекс Трекера»
Пользование веб-системой для управления проектами от «Яндекса» обойдётся от 81 до 209 рублей в месяц за человека и зависит от количества пользователей. Чтобы опробовать продукт, не обязательно приобретать минимальный тариф, имеется бесплатный 60-тидневный период. Им и воспользуемся для начала наглядного знакомства с сервисом.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо подключиться к «Коннекту», проекту от «Яндекса», предназначенному для объединения в команду. Если вы этого действие сделали ранее, то в настройках администратора потребуется его подключить.
Нажимаем галочку «Бесплатно на 60 дней», после чего будет отмечен срок окончания данного периода.
После этого входим на сервис. Как уже было сказано ранее, основой управления проектами является постановка задач и их выполнение. Чтобы её создать в «Яндекс Трекере», нажмём на соответствующую кнопку на стартовой панели.
В появившемся окне необходимо выбрать «Очередь», назначить при необходимости шаблон, установить «Тип», определить «Исполнителя» и «Приоритет». Важно также указать ограничение по времени («дедлайн») и теги для удобства навигации.
Если вы хотите открыть доступ наблюдателям (например, кураторам проекта), указываем их в соответствующем поле.
Нажимаем сохранить. Для каждой задачи в «Яндекс Трекере» создаётся отдельное окно, в котором можно оставлять комментарии и заметки.
Автор поставленной задачи может в любой момент её отредактировать и подгрузить к ней дополнительные файлы. Быстро меняется и статус («В работе», «Решить», «Нужна информация», «Закрыть»). Здесь же можно осуществить и создание подзадач и установке их связей.
Любую задачу можно клонировать, что позволяет существенно сократить время на запуск в исполнение однотипных работ. Если вы хотите вести оценку эффективности, то потребуется для каждой выполняемой задачи заполнять поле «Затрачено времени». Это поможет сопоставить план с фактом.
Если какая-либо задача поступает в работу спустя некоторое время, и вы боитесь пропустить начало, вам помогут уведомления, настройка которых происходит через событие в «Календаре.
В установленную дату и время уведомить можно, как себя, так и одновременно всех участников рабочей команды.
Для автоматизации рутинных процессов можно пользоваться макросами. Правда для этого потребуется иметь чёткие представления о текущих бизнес-процессах и их взаимосвязи с проектными подзадачами/задачами.
Предусмотрена возможность настройки под себя, для чего достаточно нажать соответствующую кнопку.
Вводим название и выбираем макет, задающий визуальное отображение виджетов.
Доступны следующие виды виджетов:
Добавим «Статистику» в качестве примера. Для этого в настройках нужно будет указать количество отображаемых задач на одной странице, фильтр (лучше всего скопировать из уже ранее созданных вариантов, которые приведены на «дашборде»), параметры подбора и группировки, интервал автоматических обновлений.
В итоге получим именно тот формат отображения, который выбрали. Обратите внимание, что разработчики предусмотрели возможность настройки типа доски «Agile». Для этого нужно выбрать разновидность гибкой системы «Скрам» или «Канбан». Если вы хотите отойти от представленных классических управленческих методологий, создав свою собственную, то вам подойдёт «Простая».
Основное отличие между «Скрам» и «Канбан» дашбордах в используемых колонках. В первом случае внимание уделяется спринтам (временным отрезкам, в рамках которых реализуется определенная часть проекта) и упорядоченному списку задач, исходя из приоритета и важности для реализации (бэклогам).
При использовании управленческой методологии «Канбан» внимание уделяется статусу задач и большей гибкости динамики. Спринты, в большинстве случаев, не имеют ярко выраженных границ, которые могут сдвигаться в зависимости от внешних условий, влияющих на ход реализации проекта. Исходя из этого, видоизменяется и «дашбоард».
Какой из вариантов выбрать?! Решайте сами, исходя из того, какой подход вам ближе – чёткие спринты и беклоги или большая динамика и сильная зависимость от множества факторов.
Ещё одна опция, которую стоит рассмотреть, – управление шаблонами. Для создания нового, достаточно выбрать «Параметры» «Яндекс Трекера» и соответствующий пункт.
Далее выбираем тип «Задача» или «Комментарий».
Вводим название, краткое описание и задаём остальные настройки в зависимости от разновидности. В случае с задачами, это будет типовой вариант с базовыми установками, конкретными исполнителями и наблюдателями. Данная опция замечательно подойдёт при подготовке технических заданий специалистам различных направленностей.
В случае с комментариями, шаблон представляется собой текст-заготовку, которую легко можно вставить всего лишь одним нажатием мышью.
Заключение
Рассмотрев систему для управления проектами «Яндекс Трекер», можно сделать очевидный вывод: наглядный и дружелюбный интерфейс в сочетании с продуманной логикой постановки задач – делают продукт отличным решением для производств любого уровня и развития. Гибкость сервиса позволяет его внедрить практически в любой вид бизнеса.
Если вы хотите ознакомиться с представленным «Яндексом» техническим решением – воспользуйтесь бесплатным тестовым периодом на 60 дней и начните его настраивать под себя. Только так можно понять, на сколько гармонично вписывается сервис в ваш бизнес и на сколько именно Вам, если будете сами управлять проектом, так как часто бывают ситуации, носящие чисто индивидуальный характер.