Что такое virgin connect
Факты о Virgin Сonnect
Virgin Connect – первая компания Virgin Group в России. С 2004 года команда Virgin Connect предоставляет услуги связи, достойно представляя славное имя Virgin, одного из крупнейших телеком-операторов в мире, на российском рынке.
Возможности не ограничены
Virgin Connect впервые появился в России в одном из городов Московской области и всего за несколько лет стал серьезным соперником для своих конкурентов на рынке. Сейчас Virgin Connect предоставляет свои услуги более чем в 500 населенных пунктах в 67 регионах России и не собирается останавливаться на достигнутом.
Доверие лидеров и выбор местного бизнеса
Virgin Connect – федеральный оператор связи. Сегодня клиентами Virgin Connect являются как крупные федеральные компании – «Альфа-Банк», «Евросеть», «М.Видео» и другие, так и большое число игроков малого и среднего бизнес-сегментов во всех регионах России.
С любовью, ваш Virgin Connect
Каждый клиент Virgin Connect – особенный. И для нас это не пустые слова: сердечное отношение – главная заповедь для нашей команды, помогающая делать все, чтобы вы получали только искреннее удовольствие от работы с Virgin Connect.
Наши Ценности:
ИЗОБРЕТАЙ
Сотрудники Virgin Connect каждый день делают наши сервис лучше, проще и удобнее.
БЕЙ В ЦЕЛЬ!
Мы создаем сервисы, которые действительно нужны миру, хотя часто он об этом еще даже не догадывается.
СТРЕМИСЬ К РЕЗУЛЬТАТУ!
СОТРУДНИЧАЙ!
Нам важно быть заодно, всегда идти к одному результату вместе!
ЗАЖИГАЙ!
Что такое virgin connect
Подключите
Видеонаблюдение
« Дозор»
Архив 7 дней
350 Р/МЕС
Камера в рассрочку
За 270 Р/МЕС.
Выбирайте
абонементый тариф
Интернет + ТВ
И экономьте
до 25%
Мы предоставляем телекоммуникационные услуги для дома и бизнеса
Подключайте высокоскоростной интернет, цифровое ТВ, мобильную связь и видеонаблюдение от Virgin Connect.
Все, что нужно для дома, чтобы быть на связи и в безопасности. Выбирайте удобный тариф!
Virgin Connect – надежный партнер для бизнеса любого масштаба.
Мы предоставляем надежные сервисы для Вашего бизнеса – стабильный высокоскоростной интернет, телефонную связь и услуги ВАТС.
А также крутые IT-решения, которые действительно помогают повысить продажи!
Из простого магазина музыкальных пластинок Ричарду Брэнсону, основателю группы компаний Virgin, удалось создать
самый
узнаваемый
бренд в мире
У нас есть отличные новости для абонентов ТВ и тех, кто готов подключиться.
МЫ обновили платформу по ТВ и это дало ряд преимуществ при просмотре каналов
Совершенно всем абонентам мы увеличили количество каналов для просмотра, теперь вам доступно более 300 каналов в том числе более 100 в формате HD.
— пользуйтесь любым устройством ( смартфон, планшет, телевизор, ПК) и на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV и STB
— управляйте эфиром. Поставьте эфир на паузу, отложите просмотр или настройте напоминания о важных передачах. ДО 14 ДНЕЙ НА ПРОСМОТР.
Все что необходимо- обновите приложение и пройдите авторизацию.
Как управлять приложением Smart TV
За что бы ни взялась опытная команда Virgin Connect, её подход к реализации идей создает абсолютно неповторимый продукт, меняющий всю индустрию. Мы внимательны к вашим потребностям, неравнодушны к вашим проблемам и отзывчивы к вашим желаниям. Для нас не бывает незначительных проблем.
Virgin Connect
Virgin Connect – первая компания Virgin Group
в России. С 2004 года команда Virgin Connect
предоставляет услуги связи, достойно
представляя славное имя Virgin, одного из
Показать полностью.
крупнейших телеком-операторов в мире,
на российском рынке.
Virgin Connect впервые появился в России в одном из
городов Московской области и всего за несколько лет
стал серьезным соперником для своих конкурентов на
рынке. Сейчас Virgin Connect предоставляет свои услуги
более чем в 500 населенных пунктах в 67 регионах России и не собирается останавливаться на достигнутом.
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
У нас есть отличные новости для абонентов ТВ и тех, кто готов подключиться
МЫ обновили платформу по ТВ и это дало ряд преимуществ при просмотре каналов
Совершенно всем абонентам мы увеличили количество каналов для просмотра, теперь вам доступно более 300 каналов в том числе более 100 в формате HD.
Показать полностью.
— пользуйтесь любым устройством ( смартфон, планшет, телевизор, ПК) и на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV и STB
— управляйте эфиром. Поставьте эфир на паузу, отложите просмотр или настройте напоминания о важных передачах. ДО 14 ДНЕЙ НА ПРОСМОТР.
Все что необходимо- обновите приложение и пройдите авторизацию.
КАК УПРАВЛЯТЬ ПРИЛОЖЕНИЕМ:
Все телеканалы доступны сразу после установки приложения на телевизор с технологией «Smart TV» БЕЗ ПРИСТАВОК, АНТЕНН И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
КАК СМОТРЕТЬ НА SMART TV
1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету
2. Найдите и скачайте «Смотрёшку» из Samsung App. Для поиска приложения нажмите Search на пульте, ищите по названию «смотрёшка»
3. Откройте приложение на своем телевизоре и наслаждайтесь просмотром
НА МЕДИАПЛЕЕРЕ С OS ANDROID
Приложение работает на медиаплеерах с ОS Android 4.2 и выше.
ВХОД В АККАУНТ
Введите логин и пароль с помощью пульта и виртуальной клавиатуры, нажмите «Войти».
СТЕНА КАНАЛОВ
Для навигации по стене каналов используйте кнопки 
(вверх), 
(вниз), 
(влево), 
(вправо). Для начала просмотра нажмите 
ОК
Избранные и недавно просмотренные каналы отображаются на дополнительной стене каналов. Чтобы перейти к ней, нажмите «Личное» или нажмите на пульте несколько раз кнопку (вправо).
СПИСОК КАНАЛОВ
channels
Кнопка «Телеканалы» откроет список жанров, в нём вы можете найти нужный канал по его жанру, названию или номеру.
epg2
Кнопка с календарем откроет список передач. В нём вы сможете ознакомиться с программой передач на выбранном канале или сразу перейти к нужной передаче из архива. Программа передач доступна на текущий день, до 7 дней назад и на 7 дней вперед.
search2
Клик по иконке лупы откроет строку поиска, в ней вы можете найти канал по его названию, номеру или тематике.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ
Переключайте каналы кнопками (вверх) или (вниз)*
*вы будете перемещаться по каналам той стены, откуда вы запустили просмотр
Для вызова панели управления нажмите на пульте кнопку (вправо) или ОК
Вы можете поставить прямой эфир на паузу, выбрав 
в панели управления, либо нажав кнопку паузы на пульте.
Перемотайте трансляцию на нужный момент, перемещаясь по временной шкале кнопками (влево) и (вправо)
Управляйте поставленными на паузу передачами. Кнопка «Забыть» удалит выбранную паузу, а кнопка «Продолжить» вернёт к сохранённой паузе.
Выбирайте нужный элемент управления кнопками (вверх), (вниз), (влево) и (вправо) и подтверждайте выбор кнопкой ОК
В настройках 
можно адаптировать размер изображения, выбрать качество видео и сменить язык звуковой дорожки, а также добавить канал в избранное. Переключение языка звуковой дорожки доступно лишь на некоторых каналах.
Иконка календаря открывает программу передач на ближайшую неделю и архив за предыдущие дни. Запускайте просмотр передач из архива с помощью
ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР
Для доступа к онлайн-кинотеатру выберите вкладку «Кино» или находясь на стене каналов нажмите на пульте несколько раз кнопку (влево).
Меню «Фильмы» откроет список жанров, в нём вы можете найти нужный фильм по его жанру или названию.
При выборе фильма откроется карточка с его описанием, постером, рейтингами и временем просмотра. Для воспроизведения фильма выберите кнопку «Смотреть» и нажмите на пульте кнопку ОК
Для вызова панели управления нажмите на пульте кнопку (вправо) или ОК.
Вы можете поставить фильм на паузу, выбрав в панели управления, либо нажав кнопку паузы на пульте.
Перемотайте фильм на нужный момент, перемещаясь по временной шкале кнопками (влево) и (вправо)
Выбирайте нужный элемент управления кнопками (вверх), (вниз), (влево) и (вправо) и подтверждайте выбор кнопкой ОК
В настройках можно адаптировать размер изображения и выбрать качество видео.
Глумление и издевательство над клиентами; полное отсутствие тех поддержки и интернета; выброшенные на ветер деньги и потраченные нервы! WELCOME to VIRGIN CONNECT 👹 (ОБНОВЛЕНО 14.03.2021)
…. ★☆★ Всем привет! ★☆★. …
Находясь дома, я предпочитаю не мобильный, а стационарный интернет.
С 2007 года пользовалась услугами интернет-провайдера ИНФОЛАЙН Smile.
И на протяжении всех этих лет все было прекрасно. Если возникали какие-то проблемы, они решались быстро и качественно. Я всегда нахваливала этого оператора и рекомендовала его всем моим знакомым.
Скорость интернета была на высоте, стоимость безлимитного месячного тарифа всего 450 рублей.
Но не так давно у моего провайдера сменилось название и владелец.
И вот с этого самого момента мой любимый ИНФОЛАЙН Smile превратился в галимый VIRGIN CONNECT.
Обслуживание стало просто отвратительным!
А сейчас ситуация вообще какая- то абсолютно нездоровая!
С 4 сентября у меня открыт новый расчетный период, а интернета нет.
Еще утром 4 сентября я дозвонилась в тех поддержку, и их специалист диагностировал причину отсутствия интернета – обрыв кабеля.
Мы с этим специалистом составили заявку на вызов мастера. И мне было сказано, что мастер свяжется со мной в ближайшее время.
Безуспешно прождав мастера 5 сентября, я позвонила в тех поддержку опять.
Там мне доложили, что 5-6 сентября – это выходные. И мастер приедет в понедельник.
В течение дня в понедельник мастер мне даже не позвонил.
Уже вечером 7 сентября звоню в тех поддержку снова. Они говорят, что у них вообще нет моей заявки на вызов мастера.
И… предлагают оставить заявку 
После того как я поругалась, они все-таки обнаружили какое-то подобие моей заявки от 4 сентября у себя в компьютере, а заодно приняли повторную мою заявку на вызов все того же мастера.
Спрашивала номер заявки, но мне его принципиально не дали.
Сегодня (во вторник 8 сентября) со мной опять никто даже не связывается по вопросу отсутствия у меня интернета.
Позвонила на горячую линию, вкратце обрисовала ситуацию.
И теперь уже девушка-оператор на горячей линии мне говорит:
«Так вы хотите оставить заявку.
Просто я не вижу вашей заявки Я вообще ничего не вижу Мы же горячая линия у нас эта информация не отображается
Если вы хотите оставить заявку на вызов мастера я сейчас переключу вас на технический отдел. Оставайтесь, пожалуйста, на линии.»
«Блииин, да не нужен мне ваш технический отдел.
Я пытаюсь оставить через них заявку с 4 числа…
Ответ оператора горячей линии:
«На данный момент в абонентском отделе нет свободного оператора. Могу оставить заявку, чтобы вам перезвонили».
Из абонентского отдела никто не перезванивает.
В этот раз уже другая девушка-оператор горячей линии любезно соглашается это сделать.
Но оператор взявший трубку на том конце провода почему-то опять оказывается … представителем все того же технического отдела
И тут случилось чудо… 😇
Технический отдел, видимо, решил быстренько избавиться от клиента (который как вы сами понимаете, пребывает уже, мягко говоря, в озлобленном состоянии) и переключил меня на отдел абонентский.
В абонентском отделе у меня в очередной раз приняли заявку на вызов мастера.
На этот раз уже с пометкой СРОЧНО. Как и раньше сказали, что со мной свяжутся в ближайшее время.
И вот опять я сижу и жду хотя бы звонка от их чудесного мастера.
ПОДВОДИМ ИТОГИ
По факту, вот уже почти неделю меня просто футболят между отделами
И вот уже в который раз подряд я называю свой логин, ФИО абонента и адрес подключения, озвучиваю свою проблему. Во время переключения с отдела на отдел, со специалиста на специалиста, с оператора на оператора я слушаю дурацкую музыку по 15-20 минут. А воз и ныне там.
Деньги оплачены, а интернета у меня нет уже 5 дней!
И самое печальное во всей этой истории то, что за эти 5 дней у меня не появилось даже никакой определенности, когда мой интернет у меня появится.
На данный момент времени, я даже приблизительно не знаю, когда мастер компании Virgin Connect соизволит появится! Мне вообще элементарно никто даже не звонит!
Впервые сталкиваюсь с настолько хамским и наплевательским отношением к клиентам 🙄
Какого. Да, наверное, любого
Хуже этого уже вряд ли что-то будет…
P.S.
В COMEDY CLUB у ребят из дуэта имени Чехова была сценка ДОСТАВКА АРМАТУРЫ про железные пруты
Если Вы эту сценку посмотрите, то сразу поймете, что вас ждет при общении с компанией VIRGIN CONNECT.
ОБНОВЛЕНИЕ
Сегодня 14.03.2021. Решила дополнить отзыв информацией о том, что услуги связи в сентябре 2020 мне так и не были в итоге оказаны. В службе поддержки проинструктировали, как написать заявление на возврат денежных средств. Написала. Деньги так и НЕ ПОЛУЧИЛА 
*** Желаю всем удачи и отличного настроения!***
В России банкротят оператора со знаменитым именем Virgin
Когда налоги платить не с чего
На российского провайдера связи и интернет-услуг Virgin Connect, частью которого владеет Virgin Group британского миллиардера Ричарда Брэнсона (Richard Branson), подан иск о банкротстве за задолженность по налогам, сообщил «Коммерсант» со ссылкой на базу «СПАРК-Интерфакс».
В исковом заявлении, поданном Инспекцией федеральной налоговой службы (ИФНС) №6 по г. Москва от 13 апреля 2021 г., в качестве ответчика фигурирует ООО «Тривон нетворкс», которое управляет в России брендом Virgin Connect. Согласно данным базы данных исполнительных производств Федеральной службы судебных приставов (ФССП), суммарный долг «Тривон нетворкс» по налогам за 2020-2021 гг. составляет порядка 47 млн руб. В дополнение, по ситуации на апрель 2021 г. ООО также является ответчиком по более чем 100 дел от контрагентов по претензиям на сумму порядка 122,5 млн руб.
Один из партнеров Virgin Connect заявил «Коммерсанту», что компания осталась без поддержки зарубежных инвесторов, и уже в 2020 г. начала переговоры с крупными операторами связи, такими как «Ростелеком» и «ЭР-Телеком», на предмет привлечения средств, однако без положительных результатов.
В компании сложившуюся ситуацию объяснили технической задержкой платежа, которая якобы вызвана пандемией коронавируса. В «Тривон нетворкс» также заявили, что намерены урегулировать ее с налоговой службой, при этом компания продолжает оказывать услуги связи в обычном режиме.
В шаге от банкротства
По словам старшего юриста практики банкротства Crowe CRS Анны Сафоновой, Virgin Connect полностью прекратила погашение задолженностей по исполнительным производствам начиная с августа 2020 г., при этом, вне зависимости от размера долга – как на миллионы, так и на сотни тысяч рублей.
Кроме того, в производстве судов находятся иски работников, что означает наличие у компании долгов по зарплате. Сафонова также высказала «Коммерсанту» сомнение в том, что в такой ситуации компании удастся погасить налоговую задолженность.
Как отметил партнер MGP Lawyers Денис Быканов, в случае, если суд признает требование о банкротстве обоснованным, в отношении должника будет введена процедура наблюдения. В этой ситуации, по его словам, избежать банкротства можно только доказав необоснованность требования кредитора, или погасив долг в случае обоснованности требований.
В то же время, суд может отказать в возбуждении банкротства, если у должника окажется недостаточно имущества для покрытия судебных издержек на процедуру, заявил эксперт.
История Virgin Connect в России
ООО «Тривон нетворкс», управляющее в России брендом Virgin Connect, принадлежит швейцарской компании Trivon AG, при этом ее 100% доля заложена в Райффайзенбанке, пишет «Коммерсант». В списке акционеров Trivon AG холдинг Ричарда Брэнсона Virgin Group обладает миноритарной долей 12,1%, при этом 16,1% принадлежат Международной финансовой корпорации Всемирного банка, 21,1% владеет ЕБРР, 50,7% принадлежит менеджменту и частным инвесторам.
Trivon AG была учреждена осенью 2004 г., и уже через несколько месяцев ее дочерняя компания «Тривон нетворкс» начала предоставлять услуги доступа в интернет в отдельных регионах России. В 2007 г. «Тривон нетворкс» приобрела группу телекоммуникационных компаний, владеющих различными лицензиями регулятора на предоставление услуг связи.
В 2008 г. CNews сообщил о запуске в России беспроводной сети WiMax под брендом «Виргин Коннект» (Virgin Connect) сразу в 32 регионах России. В это же время международные инвестиционные компании Delta Partners и Eurasia Capital Management инвестировали в Trivon AG и стали владельцами значительных пакетов акций компании. В дополнение, Ричард Брэнсон лично заявил о намерении Virgin Connect занять «10% перспективного российского рынка широкополосного доступа в ближайшие пять лет».
Позже «Тривон нетворкс» приобрела холдинг «Медиасети», обладавший лицензией на частоты для беспроводного широкополосного доступа (БШД) в ряде российских регионов, однако в итоге направление не стало развиваться. Кроме того, ничем закончились переговоры о запуске в России виртуального сотового оператора по аналогии с европейским Virgin Mobile, поэтому компания сконцентрировалась на покупке проводных операторов.
В 2013 г. «Тривон нетворкс» купила нижегородского провайдера «Мегамакс». В это же время в акционерный капитал компании вошли Европейский банк реконструкции и развития и Международная финансовая корпорация.
В 2015 г. «Тривон нетворкс» вела переговоры и о приобретении двух крупных московских операторов связи, «Гарс-Телеком» и «Комитен», однако в итоге «Гарс-Телеком» был продан «Мегафону» за 2,1 млрд руб., а «Комитен» передумал продавать свой телекоммуникационный бизнес.
Летом 2016 г. CNews рассказал о приобретении компанией «Тривон нетворкс» регионального провайдера «Смайл», оказывавшего услуги интернет-доступа, телефонии и IP-телевидения более 150 тыс. абонентов в ряде районов Москвы и Московской области. До этого «Тривон нетворкс» также приобрела столичного провайдера «Спиди-Лайн», оказывающего услуги доступа в интернет, IP-телевидения и телефонии на территории 40 городов Московской и Калужской областей.
По итогам приобретения двух столичных интернет-провайдеров выручка «Тривон нетворкс» в московском регионе по оценкам 2016 г. выросла с 3 млрд руб. до 5 млрд руб., и еще порядка 2 млрд руб. компания зарабатывала в Нижнем Новгороде.
В конце концов Virgin Connect все же удалось запустить в России виртуального оператора сотовой связи. Произошло это, как писал CNews, в феврале 2018 г. Для оказания услуг связи новый виртуальный оператор прибег к использованию телеком-инфраструктуры Tele2, однако с самого начала тарифные планы Virgin Connect подвергались критике как достаточно высокие по сравнению с другими виртуальными операторами.
По итогам 2019 г. у Virgin Connect насчитывалось в России порядка 220 тыс. абонентов, при этом услуги предоставлялись в 500 населенных пунктах страны в 67 регионах. По данным «СПАРК-Интерфакс», выручка «Тривон нетворкс» по итогам 2020 г. составила всего 563 млн руб. при чистом убытке в размере 318 млн руб., пишет «Коммерсант».