Что такое uds для бизнеса
Что такое uds для бизнеса
Программа лояльности для бизнеса Digital marketing
Программа лояльности для бизнеса Digital marketing
В чём вся суть UDS для бизнеса
Оглавление:
UDS это готовое решение digital-маркетинга для компании из B2C сферы:
Программное обеспечение UDS в бизнесе используют для получения новых и удержания текущих клиентов.
Принцип работы программы ЮДС
Покупатели уже привыкли к различным формам лояльности, когда за покупку им начисляются бонусы. Для крупной компании создать собственную систему просто, малому и среднему бизнесу порой это не под силу. Программу нужно придумать с описанием чёткого технического задания, написать для разных типов устройств, а потом её поддерживать.
Многие предприниматели и управляющие кафе, салонов красоты, автомастерских, магазинов и иных бизнесов выбрали программу UDS в качестве основной программы лояльности.
Лучше всего UDS себя зарекомендовала в бизнесах работающих с прямыми клиентами (B2C) нежели чем в работе бизнеса с бизнесом (B2B).
Хорошие показатели роста рекомендаций и уменьшение оттока клиентов в сферах где клиенты покупают услуги или товары с большей частотой (репотребляемостью).
Программа UDS бесплатно устанавливается на телефон покупателя и заменяет различные скидочные карты.
Удержание покупателей, привлечение новых клиентов и мотивация на следующую покупку.
Ваш покупатель Оля, установила программу UDS став участником вашей программы лояльности. После покупки ей автоматом начислили бонусы и Оля осталась очень довольна всем. Такой тип мотивации стал привычным.
Оля, с помощью простого действия рекомендовала вашу компанию подруге Марии, которая пришла к вам и совершила покупку. Маше начислили бонусы со своей покупки, а Оле пришло вознаграждение с покупки Маши. Так владелец бизнеса отблагодарил её за рекламу.
Мария, рассказала о вашей фирме сестре Вере, а вы это увидели в панели CRM администратора. Вера и Мария совершили у вас покупку и Оле пришли баллы с их покупки.
Вера рекомендовала ваш бизнес своему коллеге Юре. Юрий тоже попал, в вашу систему CRM и скачал бесплатно мобильное приложение UDS.
Когда Юра рекомендует вас Кате, то Оля из системы вознаграждения выпадет и 1 уровень будет у Маши. Но это не исключает работу всей системы лояльности, на своих местах будут все её участники.
Рынок программного обеспечения наполнен бонусными системами лояльности, и даже представлен реферальными программами. Но только UDS на сегодня позволяет работать с трёхуровневой реферальной сетью и автоматическим начислением с неё бонусов за покупки рефералов.
UDS это целостная IT-система
Приложение скачиваемое клиентами бесплатно работает как электронная скидочная карта накапливающая бонусы. С помощью мобильного приложения клиенты рекомендуют ваш бизнес. Могут получать от вас сообщения, поздравления, новости об акциях. Программа позволяет оставить оценку вашему персоналу и написать вам сообщение.
При создании аккаунта в коалиционной программе, есть возможность сделать автоматом сайт компании или полноценный онлайн- магазин. При этом мы на практике получили результаты по SEO продвижению этого веб-сайта.
Становясь участником компания имеет возможность получать оплаты непосредственно через IT-приложение и онлайн оплаты. Фактически это расширяет ваши возможности до интернет магазина или по доставке еды. Во время пандемии многие пользователи UDS оценили возможности модуля онлайн заказов. Кафе смогли не потерять гостей предложив им еду на вынос или доставку. Магазины загрузили товары в приложение и продавали их онлайн. Салоны красоты предложили средства ухода за собой и часть потерь компенсировали торговлей.
UDS позволяет видеть хороший срез по продажам, рекомендациям компании, работе сотрудников. Анализируя результаты работы своего бизнеса, вы можете подтянуть свой персонала, или поменять его. Провести акции среди наименее активных участников вашей системы и замотивировать их на покупки. Или повысить вознаграждение самым активным вашим рекомендателям.
Архитектура программы выстроена таким образом, что закрывает основные потребности бизнеса. Ежедневно программисты работают на улучшением UDS воплощая и объединяя в одном коробочном решении по единой цене многие новшества и требования предпринимателей.
С помощью United Digital Solutions вы решите
Удержание покупателей в компании
За счёт накопления бонусов приравненных к рублям, человеку сложнее отказаться от накопленных баллов. Каждая последующая покупка мотивирована предыдущей. Кроме того баллы накапливаются с реферальной системы рекомендаций клиента.
Увеличение частоты покупок
Психологически уменьшаемая стоимость товара/услуги за счёт накопленных бонусных баллов мотивирует чаще делать повторные покупки. Человек смотрит на цену и мысленно вычитает указанный вами процент скидки.
Увеличение объёма покупок
За счёт возможности оплачивать баллами стоимость основной покупки снижается, значит есть вероятность кросс-и дополнительных продаж. При грамотно настроенном маркетинге хорошо отрабатывает возможность запродажи акционных товаров/услуг.
Привлечение новых покупателей
Благодаря реферальной системе ваши текущие клиенты могут приглашать новых покупателей рекомендуя ваш бизнес. Это одна из программ автоматизирующая сарафанное радио и дающая возможность учёта клиентов и покупок совершённых через рекомендации.
Автоматическая CRM программа
Удобство данной программы в том, что в отличие от других она ведётся в автоматическом режиме. В момент считывания QR-кода человек попадает в вашу CRM без дополнительных действий персонала. У программы хорошие аналитические данные которые помогут предпринимателю анализировать свой бизнес.
Лёгкость нахождения адреса
Компанию могут найти по карте. При этом есть возможность включения навигатора. Это увеличивает ценность программы, кроме того ваши гости, клиенты и покупатели могут назначать встречи указывая вашу компанию на отсылку программе UDS
Полноценная маркетинговая диджитал-платформа
Бесплатные коммуникации и уведомления
Программа позволяет настроить несколько видов обратной связи с клиентами. Включая рассылку пуш=уведомлений, есть возможность автоматом отправлять поздравления с днём рождения. Интересна функция уведомлений о начислении баллов за покупки по рекомендации, что является приятной, дополнительной мотивацией совершить покупку.
Кросс-маркетинг на базе UDS
Используя программу у вас есть возможность обмениваться своей клиентской базой с другими компаниями и получать клиентов от других бизнесов, выстраивать взаимный маркетинг. Такая перекрёстная компания даёт несравнимо больший эффект нежели прямая реклама. Кросс-маркетинг происходит с помощью обмена друг с другом сертификатами.
Уведомления о новых компаниях
Еженедельно идёт информирование с помощью push-уведомлений пользователей о наале использования UDS рядом с ним новых заведений. И идёт информация о новых компаниях на главной странице UDS.
Видео обзор возможностей UDS
Наше маркетинговое агентство является дистрибьютором программы UDS с февраля 2016 года
Мы сможем продать вам программу, сдать в арену и/или предложить тестовый период пользования.
Если нужна полноценная интеграция с другими программами учёта, такая интеграция будет платной и зависеть от сложности объединения систем для обмена данными.
Не смотря на то, что настроить и запустить программу легко, порой приходится перестраивать бизнес-процессы, обучать и контролировать персонал, проводить интеграции и иные «вне коробочные действия», это стоит дополнительных денег.
В маркетинге мы работаем с 1998 года, поэтому в рамках продажи и за рамками UDS помогаем бесплатным советом или с платным предоставлением иных услуг связанных с маркетингом.
Например если ваш бизнес открылся вчера и не наполнен ещё клиентами, то мы даже не будем предлагать UDS. В этом случае необходимо включить иные инструменты маркетинга направленные на привлечение новых клиентов, а потом уже внедрять UDS.
Если собственник или руководитель действует ради галочки и не вовлечён в процессы маркетинга, или просто в компании нет ответственного за маркетинг с должными полномочиями, мы стараемся с такими компаниями не работать т.к. это только потеря своей репутации. Рядовые сотрудники будут в лучшем случае игнорировать, ещё хуже саботировать новшества, в итоге недоволен останется собственник или управляющий бизнесом.