Что такое sos в маркетинге
SOS и SOV
русский translation: Доля рекламных затрат/Доля голоса (рекламного воздействия).
ЗАПИСЬ В ГЛОССАРИИ (ИЗВЛЕКАЕТСЯ ИЗ ВОПРОСА, УКАЗАННОГО НИЖЕ) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
SOS (Share of Spend) SOV (Share of Voice) Share of Voice (SOV), Share of Spending (SOS) CPC, CPM, EPC, CR, CPL, CPO — что все это значит и как разобратьсяВ этой статье вы узнаете, какие есть показатели рекламодателей, а также научитесь разбираться в понятиях, указанных в заголовке. Да так, чтобы вы могли смело оперировать фактами и грамотно использовать эти же ресурсы. -Большой охват аудитории, которая кликнула- готовые лиды, либо очень заинтересованные в вашей тематике люди; Модель статистики в арбитраже трафика, а если быть проще- прибыль современного вебмастера с одного клика. Говоря ещё более простым языком: вся полученная прибыль, разделенная на количество переходов. Можем разобрать на примере: 1000 переходов было совершенно пользователями сети, вебмастера по итогу получили 25 к, тут EPC равняется 25. Естественно, большое количество переходов не сработали должным образом, поэтому EPC рассчитывает только средний показатель. Таким образом можно совершить некую закономерность подсчетов. CR непосредственно в CPA- прямой показатель прибыльности оффера, ведь чем больше показатель, тем больше прибыли имеет в итоге вебмастер. Показатель не всегда объективен, из 1000 пользователей лишь 10 покупают товары(например), CR будет 1%, но из следующей тысячи пользователей товар приобрели лишь 200, итого CR становится 9,5%. Это форма арбитража, в которой оплата вебмастеру приходит исключительно за лид, либо отправку информации о пользователе: номере телефона или e-mail. Таким образом собирает некая база данных для прозвона или рассылки. Форма оценки эффективности рекламы, соотношение трат на рк с количеством продаж. Пользователь должен сперва приобрести товар, иначе действие не будет засчитано. CPA-рекламная модель, при которой оплачивает выполнение цели рекламодателя. От просмотра до оформления покупки, это любая цель. Значение Share of Voice в продвижении бизнесаВажная часть продвижение бренда – реклама в социальных сетях и средствах массовой информации. Чтобы определить дальнейшую стратегию продвижения, компания должна контролировать свою долю голоса. Что такое Share of Voice?SOV, или Share of Voice – один из 10 главных показателей в digital-маркетинге. Дословно с английского языка переводится как «доля голоса». Но отечественные маркетологи интерпретируют показатель как долю рекламы в общем рекламном пространстве. За основу берут каждый отдельный рекламный канал. Любой компании важно знать не только «Что о ней говорят», но и «Сколько о ней говорят». И сравнивать это значение с конкурентами. Практика показывает, что компания, бренд или товар, который занимает наибольшую долю в общей рекламе (превышает количество рекламы конкурентов), и среди потребителей будет иметь наибольшую популярность. Как это выглядит на практике? Например, на одном сайте разместили по одному рекламному объявлению четыре разных компании, то доля голоса каждой фирмы будет равна 20 % (⅕ от общего рекламного трафика). Однако если одна из компаний увеличит свою рекламу вдвое, то баланс нарушится. Эта более активная фирма завоюет наибольшую долю голоса. Чем выше этот показатель, тем заметнее бренд среди потребителей. Иными словами, увеличивается вероятность того, что покупатель увидит упоминание о бренде и, когда придет время совершать покупку, выберет именно его. Иногда под тем же термином понимают не рекламные объявления, а отзывы в социальных сетях. Тогда SOV рассчитывается для понимания – как часто потенциальные покупатели говорят о компании в Интернете, что именно они говорят. Анализ используется для проверки эффективности текущей рекламной кампании. Ведь если о бренде много говорят в сети, то реклама – успешна. Как рассчитывается SOVДля расчета показателя есть единая формула: количество рекламных сообщений бренда / количество всех рекламных сообщений (этот бренд и его конкуренты) * 100 %. Иногда для расчета используют не количество рекламных сообщений, а другие показатели: Для правильного расчета необходимо знать несколько правил: Так выглядит расчет SOV на примере товара «шампунь для мужчин»: Расчет Digital-SOVЕсли требуется подсчитать количество органических упоминаний бренда в Интернете, то рекомендуется использовать онлайн-платформы. Например, платформу SocialMention. Зайдя на сайт, необходимо в определенную форму ввести названия всех ключевых игроков. Система автоматически собирает данные: общее число упоминаний, положительные, отрицательные, нейтральные упоминания. Останется только суммировать количество упоминаний всех брендов (включая свой) и посчитать нужный показатель по формуле. Однако некоторые маркетологи советуют при расчете SOV не брать во внимание отрицательные упоминания. Тогда формула приобретает измененный вид: (нейтральные упоминания бренда + положительные упоминания бренда) / (нейтральные упоминания всех брендов + положительные упоминания всех брендов) * 100 %. Исходя из полученных данных, рекомендуется рассчитывать вместе с долей голосов средний тон упоминаний. Для этого положительные отзывы маркируются 5 баллами, нейтральные – 3 баллами, отрицательные – 1 баллом. Необходимо вычислить среднее арифметическое. Целевые значенияЧтобы занять лидерскую позицию среди конкурентов, необходимо иметь наибольший показатель SOV среди них. Поэтому после анализ и расчета текущего параметра ставят цели. Главная ошибка – стремиться к подавляющей доли (51% от всей рекламы и выше). Фактически целевой показатель зависит от количества игроков на рынке. Например, если идентичные товары производят только две фирмы, то стремиться нужно к 51 % (100 % /2 =50 %). Если конкурентов 5, то это показатель уменьшается до 21 % (100/5=20). Зависимость SOV и положения на рынкеПри работе с Share of Voice нельзя игнорировать другой показатель – SOM. Аббревиатура расшифровывается как Share of Market. Термин обозначает положение компании или ее бренда на рынке среди конкурентов. Как и SOV, показатель измеряется в процентах и рассчитывается, исходя из выручки за период и стоимостном выражении всего рынка. Доказано, что от SOV зависит итоговая доля рынка. Однако с развитием цифровых технологий изменился состав доли голоса. Раньше анализировалась только реклама на ТВ, радио. Но теперь считается совокупная SOV, с учетом цифровой доли. При проведении исследований, призванных вычислить связи между SOV и долей рынка, выявлено несколько закономерностей: На основании этой информации ясно – необходимо периодически сверять показатели SOV и SOM. Когда маркетолог проанализировал долю голоса и долю рынка, необходимо их сопоставить. На основании сопоставления маркетолог выбирает одну из базовых стратегий дальнейшего развития. Предварительная подготовка состоит из нескольких шагов: Таблица состоит четырех квадратов: Маркетолог может распределить всех конкурентов по таблице, вписывая в один квадрат по несколько игроков на рынке. Но можно создать для каждого сегмента целевой аудитории, для каждого региона свой список. Выбор стратегииВ зависимости от состояния конкурента выбирается один из путей развития. Высокий SOV, низкий SOMЕсли конкурирующая компания обладает более высокой SOV, но пока не завоевала такой же доли рынка, то бренду рекомендуется развиваться через отдельные сегменты. Стоит сконцентрироваться на поиске той ниши, где компания имеет самые большие преимущества. Соответственно, рекомендуется развивать именно эти качества и характеристики, чтобы усилить свое положение на рынке. Для реализации первой стратегии нет смысла наращивать долю голоса. Лучше развивать конкурентные преимущества, а также искать те пути общения с клиентами, где пока нет конкурентов. Высокий SOV, высокий SOMЕсли конкурент выигрывает и по показателю доли голоса, и по показателю доли на рынке, то необходимо увеличить вложения в рекламу. Главная цель – сделать так, чтобы бренд вышел в лидеры на всех каналах рекламы. Он должен стать самым заметным для потребителей. Затем можно подключить защиту от конкурентов. В рекламе лучше использовать по максимуму преимущества бренда. А также подключить BTL-акции: презентации для потенциальных клиентов, выставки. Низкий SOV, низкий SOMКомпания должна стать лидером по знанию потребностей клиентов среди всех фирм-продавцов на рынке. Рекламные средства лучше сосредоточить на повышении лояльности аудитории. Необходимо модернизировать все этапы заключения сделки. Меньше SOV, выше SOMДостаточно сохранять умеренные вложения в рекламу и поддерживать заметность среди аудитории. Но если фирма заметит, что конкуренты увеличили вложение в рекламу и стали более известными среди потребителей, то ей тоже необходимо вложить больше средств. Ведь за увеличением SOV конкурента ожидает и увеличение доли рынка. Solstarter: что такое токен SOS?Критики экосистемы Solana утверждали, что Solana никогда не получит успеха или проекты Solana никогда не будут набирать обороты. Эти замечания небезосновательны, поскольку Ethereum в настоящее время является ведущим блокчейном в DeFi, обрабатывая большинство транзакций и получая наибольшее внимание средств массовой информации. Однако, хотя основное внимание сосредоточено на Ethereum, за кулисами экосистема Solana переживает стремительный рост, и проекты, запущенные на ней, становятся одними из проектов с самой высокой рыночной капитализацией в DeFi. Быть одним из первых участников экосистемы Solana было довольно прибыльным делом, и дальновидные, сообразительные инвесторы пожинали плоды. В отличие от традиционных стартовых площадок, основанных на том, кто первым нажимает кнопку, в Solstarter создают платформу, которая будет равноправной и справедливой для всех, но при этом вознаграждает держателей токенов. Больше никаких белых списков на основе того, кто заполняет форму первым, и никаких высоких финансовых барьеров для входа. Solstarter создает справедливое, децентрализованное повышение ликвидности с помощью трехуровневой системы, которая предоставляет заинтересованным участникам многоуровневую гарантию на основе количества принадлежащих им токенов Solstarter. I раундВ первом раунде любой владелец, у которого есть минимальные требования в отношении токенов Solstarter, может участвовать в повышении стоимости данного первоначального предложения по распределению (IDO) для проекта. Через объединенную систему любой может участвовать в повышении в течение восьмичасового периода, а доля распределения, предоставляемая участнику, зависит от веса пула его уровня, который зависит исключительно от количества токенов Solstarter, которые они поставили. II раундIII раундВ последнем раунде обмена любой пользователь платформы Solstarter сможет получить оставшиеся токены от продажи с неограниченным лимитом. Для третьего раунда продажи требований SOS по ставкам не будет. (Требования к продаже с точки зрения KYC определяются проектом IDO, а не Solstarter, чтобы соответствовать международным нормам). Будущие планы SolstarterБолее того, Solstarter внедрит систему распределения прав, при которой пользователи, которые ставят SOS на платформу, получат репрезентативный токен (xSOS), который будет передаваться в соответствующий кошелек в течение 30 дней. В конце 30-дневного периода xSOS будет эквивалентен ставке SOS 1: 1, тем самым представляя полное распределение, доступное для отдельной ставки на платформе Solstarter. Чтобы принять решение о распределении, Solstarter проверит общую сумму xSOS в кошельке пользователя, которая представляет собой общую ставку в системе. Благодаря функции линейного перехода пользователи действительно могут стать венчурными инвесторами, имея стимулы для более длительных периодов владения. Кроме того, Solstarter признает, что одной из очевидных проблем во многих экосистемах стартовых площадок является то, что входной барьер может быть слишком высоким для небольших игроков, чтобы они могли участвовать в запусках IDO. При многоуровневой модели потенциально может потребоваться значительный объем капитала для приобретения токенов SOS, которые будут размещены на уровне, в зависимости от рыночной цены токена SOS. Solstarter планирует и дальше внедрять инновации в многоуровневую модель стартовой площадки, создав уровень микростейкинга под названием Satellite. Чтобы присоединиться к уровню Satellite, физическое лицо должно будет поставить минимальное количество токенов и участвовать в лотерее для каждого проекта IDO. Если они выиграют эту лотерею, этому человеку будет предоставлен доступ к распределению уровня Moon для этого повышения.
Токеномика SolstarterОдной из наиболее важных частей любого проекта является распределение токенов, поскольку это создает структуры стимулов для долгосрочного роста платформы. При создании Solstarter разработчики хотели реализовать идею участия сообщества, выделив сообществу почти половину общего количества токенов через Public IDO, Initial Market Fund, Staking Rewards и Ecosystem Fund. Пятнадцать процентов токенов будут проданы через корпоративные первичные и частные продажи, которые будут осуществляться со стратегическими партнерами, чтобы помочь финансировать развитие и рост Solstarter и связать платформу с высококачественными проектами для будущих IDO. Последний транш токенов будет использован для маркетинга, разработки и распределения консультантов + команды. Мост SOL-ETHSolstarter будет запущен в сети Solana и будет продаваться на Serum DEX и Raydium. Однако, чтобы облегчить принятие Solstarter на начальном этапе, разработчики также запустят упакованную версию SOS в сети Ethereum, которой можно будет торговать на Uniswap и Sushiswap. Через Wormhole Solana участники смогут свободно перемещать токены SOS между обеими сетями. Этот процесс обеспечит наличие ликвидности на обоих блокчейнах, однако только SOS с установленными ставками на платформе Solana будет иметь право на участие в пулах IDO. Проекты Launchpad за последние несколько месяцев стали рассматриваться как возможные альтернативы традиционным стартовым раундам венчурного капитала, поскольку они предлагают проектам возможность охватить более широкую аудиторию и повысить ликвидность на справедливой основе. Текущими игроками в сети Ethereum являются TrustSwap и Polkastarter, а BSCPad является основным игроком в сети Binance Smart Chain. Все три проекта получили высокую оценку благодаря спросу и качеству проектов, запущенных на соответствующих платформах. Solstarter является первым игроком в сети Solana и стремится захватить всю долю рынка для проектов, которые намереваются иметь децентрализованные предложения на Solana. Solstarter стремится привнести высококачественные и профессионально проверенные проекты в экосистему Solana. Благодаря наставничеству, маркетингу и комплексной проверке Solstarter стремится составить список лучших будущих блокчейн-проектов на платформе. ЗаключениеЕсть вопрос?Получить дополнительную информацию и задать любые вопросы о Solstarter можно в русскоязычной группе Solstarter в Telegram. 75 терминов, которые нужно знать каждому маркетологу!AIDA (A—Attention, I — Interest, D— Desire, A— Action) — концепция, в которой описана стандартная модель поведения покупателя: внимание, интерес, желание, действие. СТА (Call То Action) — призыв к действию. Например: «Подписывайся на наш аккаунт». Giveaway (Гив) — конкурс в Instagram, в котором нужно подписаться на большое количество спонсоров (от 10 штук). Для конкурса создаётся отдельный аккаунт, где прописываются условия участия. Победитель выбирается рандомно. Lal (look-alike, лукэлайк) – технология в социальных сетях, которая анализирует поведение пользователей и находит похожих. Например, можно загрузить данные клиентов, и система найдёт тех, кто совершает похожие действия (интересуется темой материнства, автомобилями и пр.). KPI(Key Performance Indicators) – критерии, по которым оценивается успешность рекламной кампании. KPI определяются перед запуском рекламы. Например, по итогам рекламной кампании должно быть не менее 150 просмотров видео и 500 кликов. SMM(Social Media Marketing) – маркетинг в социальных сетях. Продвижение компании, бренда или продукта через соцсети. Автопостинг — автоматическое размещение записей в аккаунте или на стене сообщества Адвокат бренда — человек, который пользуется товаром или услугой компании и рассказывает об этом в социальных сетях. Это может быть сотрудник компании или лояльный клиент. Аккаунт — страница в социальной сети с личными данными пользователя, фотографиями, видео. Активность (взаимодействие) — любые действия подписчиков под постом в соцсетях: лайк, репост, комментарий. Это одна из основных метрик в SMM База ретаргетинга — список пользователей, которые взаимодействовали с компанией. Например, заходили в профиль или смотрели видео. А также пользователи, которые были собраны с помощью парсинга. Например, в программе «Церебро» или TargetHunter. Биржа — площадка для покупки и продажи рекламных записей в сообществах ВКонтакте. Блогер — популярный пользователь, который публикует контенту себя в аккаунте. Виральный охват — количество уникальных пользователей, которые посмотрели репост. Например, если подписчик группы репостнул запись, то охват его аудитории будет считаться виральным Дневной лимит — максимальная сумма в сутки, которая может быть потрачена на показ рекламы. Кликбейт — контент (заголовок, картинка), привлекающий внимание и мотивирующий пользователей перейти по ссылке, что обеспечивает максимальное количество кликов. Например: «Полиция задержала ребёнка на митинге», «Что скрывала Алла Пугачёва все эти годы» и пр. Контент — материал, который размещается в социальных сетях. Например, фотография или видеозапись. Контент-маркетинг — комплекс мероприятий, с помощью которых создаются и размещаются полезные для целевой аудитории материалы. Задача контент-маркенига — вовлечь пользователей во взаимодействие с брендом и побудить их к целевым действиям Контент-план — график публикаций контента в социальных сетях. Лендинг — одностраничный сайт, страница для продажи продукта. На нём пользователь может заказать товар или оставить свои контактные данные. Лид— потенциальный клиент, который оставил свои контактные данные или заявку Лид-магнит — подарок (например, чек-лист или подборка статей) потенциальному клиенту в обмен на его контактные данные или подписку на аккаунт/рассылку. Лидогенерация — сбор контактных данных людей, которые заинтересованы в товаре или услуге. Масслайкинг— массовое проставление в Instagram лайков пользователям, которые могут быть заинтересованы в товаре или услуге компании. Массфоловинг—массовое добавление в Instagram в друзья пользователей, которые могут быть заинтересованы в товаре или услуге компании Медиа-план — график проведения рекламных кампаний, в котором указаны сроки, бюджет, рекламные показатели, социальные сети и другие характеристики. Накрутка — искусственное увеличение количества подписчиков или лайков. Может привести к постоянной или временной блокировке аккаунта. Органический (естественный) охват — количество уникальных пользователей, которые просмотрели контент без привлечения рекламы, сообщества Оффер — предложение компании, ограниченное по времени. Например: «Оставь заявку на ремонт квартиры и получи скидку 25 %». Охват— количество уникальных пользователей, которые посмотрели рекламное объявление. Например, одно объявление было показано одному пользователю 3 раза. Тогда охват равен 1. Парсер — сервис сбора базы пользователей, которые соответствуют определённым параметрам. Например, друзей и родственников именинников, пользователей, состоящих в нескольких целевых сообществах одновременно. Пиксель— код отслеживания, который устанавливается на сайт. Пиксель позволяет настраивать рекламные кампании на тех, кто посещал сайт и совершал определённые действия Платный (рекламный) охват— количество уникальных пользователей, которые посмотрели контент в результате платного продвижения (чаще всего таргета) Показы — общее количество просмотров рекламного объявления. Например, одно рекламное объявление посмотрели два пользователя. Посев — массовое размещение рекламы в сторонних сообществах Рекламный кабинет — место управления рекламой, где создаются, редактируются и анализируются рекламные объявления. Репост (он же — шер) — повторная публикация записи из какого-то сообщества или со страницы другого пользователя Ретаргетинг— инструмент, позволяющий показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с сайтом или профилем компании. Например, заходили на лендинг. Сегментация целевой аудитории —деление целевой аудитории на группы, объединённые по определённому признаку Сплит-тест (a/b split-testing) — метод, который определяет, на какую рекламу лучше всего реагирует целевая аудитория Сторис — формат публикаций в соцсетях, который позволяет публиковать контент на 24 часа Стрим — онлайн-трансляция в соцсетях. Таргетинг (таргетированная реклама) — метод, который позволяет показывать рекламу целевой аудитории по заданным параметрам. Трафик— переходы пользователей на сайт или в сообщество Трип-вайер — недорогой продукт, который превращает лид в клиента. УТП —уникальное торговое предложение, которое выгодно отличает компанию от конкурентов. Например: «Изготовление мебели любой сложности за 3 недели». Фидбэк — обратная связь, отклик аудитории Хейтер — человек, имеющий неприязнь к кому-либо или чему-либо Хештег— кликабельное ключевое слово, которое помогает найти публикации по теме в пределах одной социальной сети Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, которая может быть заинтересована в покупке товара или услуги. Чат-бот— виртуальный собеседник, программа, которая создана для имитации поведения человека при общении с другими людьми AGR (Audience Growth Rate) —темп роста количества подписчиков сообщества. BER (Brand Evangelists Rate) —доля адвокатов бренда, т. е. это количество пользователей, которые периодически и добровольно положительно высказываются в адрес бренда, от общего числа фоловеров. САС (Cost of Customer Acquisition) — стоимость привлечения одного клиента с учётом всех маркетинговых затрат в рамках рекламной кампании. Например: стоимость рекламного ролика, зарплата маркетологам и сотрудниками, которые консультировали пользователей. CPA (Cost Per Action) — модель оплаты рекламы, когда оценивается не количество кликов или показов, а конкретный результат. Например, количество лидов, заказов, просмотров ролика, загрузок приложения. CPC (Cost Per Click) — стоимость клика при способе оплаты «за переходы». СРС вычитается из рекламного бюджета каждый раз, когда пользователь кликает по ссылке. CPF (Cost Per Follower) — стоимость одного подписчика, т. е. это сумма, которую ты платишь за каждого пользователя, привлечённого в группу в соцсетях. CPI (Cost Per Install) — стоимость установки приложения. CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида. СРМ (Cost Per Mille) — цена за 1 000 показов рекламного объявления СРО (Cost Per Order) — стоимость заказа. CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности рекламного объявления. eCPC (Effective Cost Per Click) — эффективная стоимость клика. Показывает среднюю стоимость перехода. ER (Engagement Rate) — вовлечённость публикации. Показывает, как аудитория реагирует на контент. OL (Organic Likes) — органический прирост аудитории ROI (Return of Investments) — показатель окупаемости. Измеряется в процентах. Чем больше ROI, тем выше окупаемость. ROI определяет, насколько выросла прибыль в результате проведённой рекламной кампании. Time on site by SM — время на сайте, проведённое пользователями, которые перешли из социальных сетейCPL (Cost Per Lead) — стоимость лида. СРО (Cost Per Order) — стоимость заказа. CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности рекламного объявления. eCPC (Effective Cost Per Click) — эффективная стоимость клика. Показывает среднюю стоимость перехода. ER (Engagement Rate) — вовлечённость публикации. Показывает, как аудитория реагирует на контент. Unlikes rate — процент отписок пользователей от сообщества. Конверсия — отношение числа посетителей сайта к числу тех, кто совершил на нём целевые действия. Измеряется в процентах. Источник: ganiev marketing Маркетологи так сильно зарываются в своих терминах и придумывании новых, составлении взаимосвязей между теориями своей «науки», втягивании в свой мир новых учеников и передаче им своих ценных знаний накопленных годами. Усложнили все до безумия, в Гуглах и Яндекс хрен разберешся с этой рекламой, аккаунтами, впаривают значимость малейшей херни и сами зарываются в своем болоте отрываясь от реальности, а вся деятельность скатилась к Разводу лохов покупателей рекламы и забрасывание их своими Филологическими терминами. Образовался сплоченый союз нерациональных любителей все усложнить и зарабатывающих на этом прочих фрилансеров. Все, кто хорошо разбираются в современных тенденциях, всегда будут на коне и в любой нише нужны клиенты, даже в твоей. Я с вами согласен, но тут не в терминах дело, инженеру так же не мало терминов знать надо. В конце повторение небольшого блока, а так очень интересно. Спасибо, записал себе много нового.
|