Что такое smm и как на этом заработать
Не только постики: как и сколько может зарабатывать SMM-специалист
Работать в соцсетях может быть очень выгодно. Делимся основными направлениями внутри SMM и примерами заработка специалистов.
Врач лечит, пекарь печёт, художник рисует, а SMM-щик пишет посты за деньги. Именно так большинство представляет себе работу специалиста по продвижению в социальных сетях. Но ведение чужих групп, бизнес-аккаунтов и личных профилей — не единственный способ монетизации. Давайте посмотрим, на чём и, главное, сколько может сейчас зарабатывать хороший SMM-специалист.
Многие совмещают несколько способов из перечисленных и выходят на весьма солидный доход. Так что рекламы курсов, которые обещают заработок в шестизначных суммах, не врут. Но, конечно, для этого «пахать надо», как говорила героиня небезызвестного фильма.
Копирайтер-фрилансер. Треть своей жизни пишет тексты на заказ. Знает, как вырасти из биржевого автора в коммерческого писателя.
Клиентские проекты
Наиболее очевидный (и популярный) вариант заработка — ведение чужих соцсетей. Список задач зависит от конкретного проекта. Где-то нужно просто выкладывать посты и отвечать на комментарии, а где-то ищут многорукого многонога, который и контент подготовит, и дизайн уникальный для шапки группы нарисует, и стратегию продвижения в соцсетях продумает. На год вперёд.
И это в целом нормальное явление. Если вы хотите получать за ведение проектов хорошие деньги, нужно эволюционировать из простого автора постов в SMM-маркетолога. За «рабочий» контент, который конвертируется в хорошую прибыль, заказчики готовы неплохо платить. Мои знакомые SMM-щики, которые хорошо разбираются в маркетинге, берут по 15– 20 тысяч за проект. Несколько таких проектов — и ты обеспечен относительно стабильным доходом на долгое время вперёд.
Выделю два самых важных дополнительных навыка для SMM-щика: работа с фоторедакторами и настройка таргетированной рекламы. С первым всё понятно: от стоковых картинок в соцсетях давно все плюются. Умение красиво обрабатывать фото и делать симпатичные коллажи добавит вам очков на рынке диджитал-труда. Что касается рекламы, то по хардкору ею должен заниматься отдельный специалист — таргетолог. Но, судя по вакансиям, многие ищут специалиста «два в одном», чтобы не раздувать штат и оптимизировать бюджет. Так что навыки таргетинга пригодятся любому SMM-щику.
Но, даже не умея дизайнить, парсить и настраивать рекламу, можно смело просить по 5–10 тысяч в месяц за ведение соцсетей — при условии, что вы хорошо пишете и вовремя обрабатываете комментарии.
Автоматически собирать данные из социальных сетей.
Парсинг — сбор целевой аудитории с помощью специальных сервисов. Например, вам нужно собрать аудиторию из 50 тысяч автовладельцев из Москвы для запуска рекламы автосервиса. Вручную это сделать нереально, а парсер справится за день.
Также SMM-щику ничто не мешает брать «шабашки» в виде разовых задач: написать продающий пост для рекламной кампании, спарсить аудиторию конкурента и так далее.
Партнёрский маркетинг (арбитраж)
Схема тут простая: вы продаёте чужой продукт за фиксированное вознаграждение с каждой покупки или лида. А уж как продавать — ваше дело, главное, чтобы методы не противоречили правилам пользования соцсетью. Обычно задействуют таргетированную рекламу, но некоторые продукты лучше продаются через посевы в целевых группах или партизанский маркетинг.
Как правило, это происходит так. В некоммерческом сообществе размещается пост с просьбой посоветовать товар/услугу/специалиста. Затем арбитражник с другого аккаунта публикует ссылку на продвигаемый продукт, мол, интересовались — получите. Это не выглядит как прямая реклама, за которую в некоммерческом сообществе могут заблокировать.
В отличие от ведения соцсетей, доход с одного проекта тут неограничен. Чем больше вы продаёте, тем больше зарабатываете. Комиссия за привлечение одного лида в партнёрских сетях составляет от 5 до 50%. Возьмем, к примеру, партнёрскую программу от «М.Видео». Бренд предлагает вознаграждение в размере от 1,8 до 2,3% от суммы покупки, обеспеченной благодаря вашим усилиям. Привели из соцсетей покупателя на айфон за 100 тысяч — получите 1800 рублей комиссии.
Но за клиентские проекты вы получите гарантированное вознаграждение (если, конечно, работаете не с кидалами), а вот на партнёрском маркетинге можно не только ничего не заработать, но и уйти в минус. Ведь рекламную кампанию арбитражник оплачивает из своего кармана.
Чтобы свести риск такого исхода к минимуму, SMM-щик должен хорошо «щупать» аудитории в соцсетях, знать, на какие рычаги жать в рекламных объявлениях. Идти в арбитраж есть смысл, когда вы набьёте руку на клиентских проектах и освоите тонкости настройки таргетированной рекламы.
Многие почему-то скептически морщатся при слове «арбитраж». Скорее всего, потому что таким образом часто продвигают рыбий жир по цене дорогих витаминов и прочие сомнительные продукты.
Но партнёрских программ сейчас очень много, в том числе и от крупных, солидных брендов. Сбербанк, «М.Видео» и десятки других российских топ-компаний продвигают свои продукты в том числе и через партнёрки. Так что у SMM-щика всегда есть большой выбор.
Пиар в социальных сетях
Это уже более высокий уровень по сравнению с предыдущими, ведь пиар строит репутацию личности или целого бренда.
Здесь нужно грамотно и очень осторожно сочетать разные каналы и методы продвижения, экспериментировать, где-то даже рисковать. В ходе пиар-кампании придётся договариваться о размещении рекламных постов у лидеров мнений (например через биржи блогеров), ненавязчиво партизанить в нужных местах, иногда даже провоцировать перепалки в соцсетях.
Для эффективного пиара в соцсетях нужен целый букет скиллов, среди которых — умение вести деловые переговоры и управление репутацией.
В общем, это сложная и ответственная, но интересная деятельность, которая очень хорошо оплачивается. За размещение гостевого поста с нативной рекламой на странице популярного блогера знакомая пиарщица берет от 20 тысяч рублей до шестизначных сумм. Это в десятки раз больше, чем стоит написание текста поста.
Но это и в разы сложнее. Лидер мнений может заломить космическую цену за размещение или уйти в глухой отказ, и пиарщик должен его переубедить. Согласование публикации может затянуться на месяцы. В общем, у пиарщика должны быть стальные нервы и огромный запас терпения.
Авторские курсы
«Не можешь сам — учи других». Возможно, в каких-то сферах этот афоризм и соответствует действительности, но точно не в SMM. При огромной конкуренции всё решают прокачанный личный бренд и хорошая репутация. А для этого нужен не только богатый практический опыт ведения клиентских проектов, но и как минимум хорошая дикция и умение работать на камеру. Можно быть мистером или миссис Уверенность в переписке или в постах на личной страничке, а в прямом эфире поймать ступор и сломать тщательно выстроенный план вебинара.
Конечно, ничто не мешает ноунейму без прокачанного личного бренда и кейсов, но с большими амбициями запустить собственный курс. Но ему будет гораздо труднее набрать учеников, чем опытному специалисту с уже «тёплой» аудиторией. Даже если удастся с грехом пополам — он не сможет дать слушателям ничего ценного, такого, чего нет в многочисленных гайдах и статьях по SMM. Поэтому первый поток с большой вероятностью будет и последним.
Зато профессионалы, которые давно «вкатились» в инфобиз, успешно провели десятки потоков и не планируют останавливаться. К примеру, Александр Чипижко (продвигает концепцию хулиганского SMM, которую многие начинающие инфобизнесмены пытаются неумело копировать) в прошлом году проводил двухнедельный курс по SMM. Участие стоило от 5 до 10 тысяч рублей в зависимости от тарифа. Цена не слишком высокая, но Александр берёт количеством: на потоке может быть до 100 человек. А вот Дмитрий Румянцев организует масштабные конференции по SMM в офлайне, но в обучении специализируется больше на индивидуальных курсах. Участие стоит от 70 до 90 тысяч рублей, зато всё внимание эксперта будет принадлежать только вам.
Что такое SMM и как это работает
Чем SMM отличается от других инструментов? Какие у него цели и задачи? Сколько ждать результата и как понять, что он есть? Отвечаем.
SMM расшифровывается как Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях. Цель SMM — привлекать клиентов из «ВКонтакте», Facebook, Instagram и других социальных площадок. Другая важная задача SMM — повышение узнаваемости бренда и работа над репутацией.
По данным Hootsuite (платформа по управлению соцсетями), в 2020 году в мире 3,8 миллиарда активных пользователей социальных сетей. Это 49% всего населения. В России таких 70 миллионов, то есть 48% населения. Это значит, что SMM-специалисты способны достучаться до каждого второго жителя страны.
Коммерческий редактор, SMM-специалист и консультант по продвижению бизнеса в digital-среде. Пишет об интернет-маркетинге и управлении.
На чём основывается SMM
Социальные сети знают многое о своих пользователях: возраст и пол, страну и город проживания, бренд и год выпуска мобильного устройства, интересы и особенности поведения. Например, Facebook в курсе, кто из миллионов пользователей относится к группе «мужчины 20–25 лет из Санкт-Петербурга, которые часто совершают покупки онлайн и состоят в браке».
Всю информацию пользователь отдает как заполняя свой профиль, так и через действия внутри сети: отметки «Нравится» на страницах, вход в сеть с мобильного устройства, клики на рекламу и так далее.
В итоге соцсеть может подобрать для вашей рекламы людей, которые, например, недавно купили смартфон, часто путешествуют или скоро будут отмечать день рождения. На Facebook нужная информация о вас как о пользователе хранится в разделе предпочтений.
Главное при рекламе в социальных сетях — определить свою целевую аудиторию как можно точнее и взаимодействовать с ней через таргетированную рекламу и качественный контент.
Чем SMM отличается от рекламы в Google и Яндексе
Представьте, что у вас магазин одежды. В интернете вы в том числе можете продвигаться в поисковых системах. Например, по запросу «одежда для фитнеса Москва»:
Таким образом ваше предложение покажется людям, которые его уже ищут. Но ваш круг ограничится пользователями, у которых уже есть эта потребность. «За бортом» остаются тысячи людей, которым ваш продукт может пригодиться, но они либо пока довольны тем, что есть, либо ничего не искали, а сразу пошли за одеждой в знакомый магазин.
Маркетинг и реклама в соцсетях работают по-другому. За редкими исключениями их задача — предложить потенциальному клиенту задуматься о своих потребностях и на основании этого сделать покупку. Всё это не делает SMM и таргет лучше или хуже, чем та же контекстная реклама. Вы просто работаете с разными типами аудиторий и решаете разные задачи.
Какие цели и задачи у SMM
Основная цель SMM, как и любого маркетингового или рекламного инструмента, — увеличить продажи продуктов и услуг. Вообще с помощью соцсетей можно решить много задач; вот некоторые из них.
Увеличение посещаемости сайта. Используется как шаг в воронке продаж или способ привлечения трафика на сайт. Часто этим пользуются новостные порталы, чтобы цифры по сайту выглядели привлекательнее для рекламодателей. Так, например, «Лайфхакер» в Facebook размещает анонсы статей:
Информирование о скидках и новинках. Продвижение сезонных распродаж, рассылка специальных предложений через мессенджеры… Это всё особенно ценно для ваших действующих клиентов, ведь всегда приятно получить продукт любимой компании по выгодной цене.
Появление в поисковой выдаче. Соцсети индексируются поисковиками так же, как и официальный сайт. Если пользователь вбивает имя вашего бренда, то, помимо домашней страницы, в выдаче появятся и ваши соцсети. Пользователь может подписаться на них и следить за вами там, где ему удобно.
Расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда. В соцсетях вас могут заметить новые потенциальные клиенты из любой социальной группы. Это происходит благодаря репостам ваших подписчиков, рекламе в группах, таргету и попаданию в разные топы публикаций.
Популяризация взглядов и ценностей компании. Если вы участвуете в благотворительных акциях и делаете добрые дела, то стоит рассказывать об этом, чтобы располагать к себе людей.
Работа с негативом. Жалобы и негативный опыт клиента можно превратить в положительный, если правильно реагировать на это. Даже клиента, который настроен против вас, можно сделать своим самым лояльным покупателем.
А вот забавный случай с компанией Allen Solly, которая допустила ошибку на плакате:
Компания отвечает, что совет приняли и вся команда исправляется. Подписчики высоко оценили этот ход.
Сбор отзывов о продукте и о самой компании. Соцсети помогают получать обратную связь, ведь люди заходят сюда ради общения. Пользователи могут ставить оценку и рекомендовать компанию, делиться своим мнением в комментариях и личных сообщениях.
Кроссмаркетинг с дружественными компаниями в рамках общей целевой группы. Можно делиться публикациями друг друга, устраивать совместные конкурсы и мероприятия.
Отслеживание трендов и конкурентов. Стоит подписаться на своих «врагов», чтобы отслеживать их акции, фишки и новинки. Хорошие идеи можно заимствовать, дорабатывать и запускать у себя.
Поиск новых сотрудников. Здорово, когда сотрудником становится ваш лояльный клиент. В соцсетях найти персонал зачастую проще, чем через платформы по поиску работы. Ведь обычно это люди, которым интересен ваш бизнес, которые разделяют ваши ценности.
Кто такой SMM-специалист, что он делает и как им стать
В последнее время социальные сети из места для времяпрепровождения и общения с друзьями превратились в перспективные платформы для поиска клиентов и продвижения товаров и услуг. Сейчас у каждой компании есть не только сайт, но и страница в соцсетях, а малый бизнес чаще всего начинает путь к успеху именно с сообществ в интернете.
Успех во многом связан с тем, как ведут эти сообщества. Большинство бизнесменов и компаний предпочитает нанимать профессионалов, которые знают, как привлечь новых клиентов. Хорошие SMM-специалисты сегодня в цене.
Чем занимается SMM-специалист
SMM (Social Media Marketing) в переводе с английского языка обозначает «маркетинг в социальных медиа». Задачи SMM-специалиста — увеличение узнаваемости бренда, привлечение клиентов, реклама в соцсетях, в некоторых случаях — продажа товаров и услуг.
Сммщик разрабатывает стратегию продвижения, анализирует интересы целевой аудитории, выявляет конкурентов, следит за новыми трендами в нише. Эта профессия очень динамична, требует постоянно держать руку на пульсе и совершенствовать навыки, чтобы не отстать от конкурентов.
SMM-специалист — это мастер по коммуникации с аудиторией. Он умеет подобрать интересный и полезный контент, ведёт диалог с подписчиками, отвечает на вопросы, информирует о скидках и специальных предложениях, формирует позитивный имидж компании.
Именно SMM-специалист занимается составлением контент-планов, организацией регулярного наполнения страницы в соответствии с выработанной стратегией, а также работой с целевой аудиторией.
SMM для бизнеса: как раскрутиться в соцсетях
Обязанности и навыки SMM-специалистов
SMM-специалист полностью управляет процессом продвижения компании в медиасообществах. Его работу можно разбить на несколько крупных блоков:
Сммщик обязан разбираться в особенностях работы в популярных социальных сетях. Это позволяет правильно выбрать площадки для построения бизнеса, выработать успешную стратегию.
На начальном этапе выбираются соцсети, в которых присутствует целевая аудитория, проводится анализ конкурентов, определяется концепция группы. Специалист самостоятельно или с помощью дизайнера оформляет сообщество, подбирает аватар, обложку, стиль оформления постов.
На странице постоянно появляются новые посты, написанные в соответствии с согласованным контент-планом. SMM-специалист может писать и оформлять их сам либо привлекать других сотрудников. Содержание постов может быть очень разнообразно: это и новости компании, и оповещения о новых товарах и акциях, и развлекательный контент и так далее.
Ценным навыком является умение писать тексты, работать с картинками и видео, а также знание принципов поиска нужных картинок на фотостоках. Качественный контент — основа успешного развития сообщества.
17 сервисов для начинающего SMM-специалиста
Сммщик добивается этого разными путями: создаёт вирусные посты, розыгрыши и конкурсы для привлечения подписчиков, договаривается о сотрудничестве с лидерами мнений и популярными блогерами, продумывает рекламу в соцсети, чтобы люди могли увидеть конкретную услугу или продукт, которая их заинтересует.
Отметим отдельно: SMM-специалист должен разбираться в рекламе в социальных сообществах, но непосредственной настройкой и запуском рекламных кампаний в крупных фирмах занимается другой работник — таргетолог.
Важная часть работы SMM-менеджера — аналитика. Она позволяет определять, насколько хорошо работает выбранная стратегия и вовремя корректировать способ продвижения. Нужно знать всё о веб-аналитике, владеть инструментами, позволяющими анализировать трафик, конверсию, охват публикаций, а также эффективность различных стратегий.
7 терминов, которые должен знать каждый SMM-менеджер
Сколько получает SMM-специалист
Зарплата SMM-специалиста может рассчитываться по-разному: это может быть как фикс (обычно при работе в крупных компаниях), так и попроектная оплата. Расценки индивидуальны и зависят от опыта и компетенций работника, но мы приведём средние числа.
Не стоит забывать, что SMM — это одна из самых простых для входа сфер, и поэтому зарплаты для начинающих специалистов здесь сравнительно небольшие. Стажёры, не имеющие никакого опыта, получают по 15 000 рублей в месяц, молодые специалисты — от 30 000:
Зарплата опытных SMM-специалистов с портфолио успешных проектов в разы больше. Через несколько лет в профессии можно получать более 100 000 рублей в месяц:
Кроме того, со временем вы сможете открыть собственное SMM-агентство и зарабатывать значительно больше.
«Голый энтузиазм», или как я создала SMM-агентство с нуля
Как найти работу
Спрос на развитие бизнеса в соцсетях очень велик. Эта услуга актуальна как для частных лиц, оказывающих услуги либо предлагающие товары собственного производства, так и для крупных компаний. Соцсети — слишком мощный инструмент развития бизнеса, чтобы их игнорировать. Это миллионы пользователей, часть из которых может стать клиентами. Согласно исследованиям рынка труда, спрос на SMM-щиков стабильно растёт с 2016 года. Количество групп и сообществ в медиа-пространстве стремительно увеличивается, поэтому хорошие специалисты, способные показать высокий результат, нужны всегда.
Работать можно как в офисе, так и удалённо. Вы сами можете выбрать место работы и график, устроиться на постоянную работу со стабильной заработной платой либо самостоятельно искать клиентов в интернете. Профессия может быть как полноценной работой, так и дополнением к основному заработку. Начать карьеру можно с простого проекта для небольшой фирмы или индивидуального предпринимателя, а через пару лет вести соцсети крупных компаний.
Есть три основных способа поиска работы:
Как стать SMM-специалистом с Нетологией
Вы можете обучиться профессии самостоятельно: в интернете есть много полезной информации, которая может помочь разобраться с SMM, но она разрозненная, поэтому сложно систематизировать полученные знания. Практиковаться, исправлять собственные ошибки и искать ответы на возникшие вопросы придётся тоже самостоятельно. Этот путь можно пройти, но он долог, а результат непредсказуем.
Если вы хотите гарантированно освоить востребованную профессию и заниматься продвижением брендов в медиа-сообществах, лучше пройти специализированные курсы. Опытные преподаватели научат вас создавать выигрышные стратегии, расскажут о секретах работы в разных соцсетях, познакомят с эффективными инструментами для увеличения числа подписчиков.
Вы научитесь создавать чат-ботов, генерировать интересный контент, прокачаете свои коммуникативные навыки. Обучение сопровождается выполнением практических задач, поэтому вы научитесь выполнять их уверенно и качественно. Делая индивидуальные задания, задавая вопросы преподавателям, участвуя в воркшопах и вебинарах, вы овладеете высокооплачиваемой профессией и найдёте первых клиентов, а Центр развития карьеры поможет вам в трудоустройстве.
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.