Что такое private banking для простого обывателя
Российский эталон: что дает статус клиента private banking
Российская модель финансовых услуг для состоятельных клиентов во многом уникальна, несмотря на то что формировалась намного быстрее, чем на Западе. Что включает современный private banking и почему в России VIP-клиентом быть выгоднее и удобнее? Как так могло получиться? Рассказываем вместе с ПСБ.
Умение банка работать с VIP-клиентами — это, как говорят банкиры, высший пилотаж. И дело не только в эффективном управлении крупным капиталом. Очень важно быть рядом с клиентом всегда, ответить на любой вопрос и найти решение самой нестандартной задачи, зачастую даже не связанной с финансами. Это «фишка», главная отличительная особенность private banking в России. Потому что в России VIP-клиент — это всегда намного больше, чем статус.
Вертолет для спасения клиента
«Персональные менеджеры, которые работают с VIP-клиентами, люди особенные: на этой позиции человек должен обладать талантом переговорщика, яркой харизмой, сильной эмпатией для того, чтобы понимать клиента», — рассказывает директор департамента частного капитала ПСБ Евгений Сафонов.
Менеджеры private banking всегда должны быть на связи — по сути, это круглосуточная работа без выходных. Причем решать приходится самые нестандартные задачи.
Однажды персональному менеджеру пришлось буквально вызволять своего клиента из ледяного плена в Карелии. Клиент с друзьями отправились на лодке к отдаленному острову в центре озера, где планировали прогулку. А когда пришло время возвращаться обратно, вода замерзла, и вернуться тем же путем было невозможно. Клиент позвонил своему персональному менеджеру, и тот оперативно организовал вертолет, который вернул застрявших туристов на «большую землю».
Потерялся багаж — такая неприятность произошла с клиентом, который улетел в командировку в Дубай. В течение суток он пытался разыскать свои вещи, но безрезультатно. В итоге он обратился за помощью к персональному менеджеру, а тот за три часа нашел багаж и отправил клиенту ближайшим рейсом.
Лучше, чем в Швейцарии
Принято считать, что private banking в традиционном понимании зародился в Швейцарии и Великобритании в конце XVII — начале XVIII века. В Швейцарии частные банкирские дома получили бурное развитие после Французской революции, когда в страну эмигрировали французские аристократы. В Англии управление частным капиталом возникло благодаря оживленной торговле — купцам надо было хранить и приумножать свои капиталы.
За несколько десятилетий private banking стал особой частью банковского бизнеса с исключительным уровнем приватности и сервиса. Главным принципом стало сохранение капиталов и обеспечение высокого материального положения семьи на протяжении поколений.
Российская модель private banking во многом уникальна: клиент более «избалован». «Для сравнения: чтобы получить услуги lifestyle в тех же швейцарских банках, нужно быть очень состоятельным клиентом. У нас «входной билет» для получения такого статуса и сервиса гораздо демократичнее», — говорит Евгений Сафонов.
В конце 2019 года ПСБ начал трансформацию своего private banking. Целью было перестроить классическое банковское обслуживание и работу с состоятельными клиентами в комплексный wealth management. Была полностью обновлена продуктовая линейка и фирменный стиль. Воплощением новой концепции ПСБ private banking стал флагманский офис нового формата в Москве.
Мужчина, 50 лет, семейный
Портрет современного клиента private banking: это преимущественно состоятельные мужчины, однако перевес в их сторону небольшой — чуть более 10%. В основном это топ-менеджеры или владельцы собственного бизнеса, состоявшиеся во всех сферах люди в возрасте 50 лет, у большинства из которых есть семьи.
Услуги и сервисы, которыми чаще всего пользуются клиенты private banking, обусловлены их образом жизни. Это инвестиции как один из способов сохранения капитала, кредитование, налоговый консалтинг, консьерж-сервис — организация досуга и отдыха для семьи, организация бизнес-поездок и заказ частных самолетов.
«За последние несколько лет VIP-клиент немного помолодел, — рассказывает Евгений Сафонов. — Приходит другое поколение, с новыми запросами к банку. Они живут в режиме онлайн, и для них цифровые сервисы и технологичность банка важны не меньше индивидуального подхода. Поэтому даже такая консервативная история, как private banking, начинает постепенно сдвигаться в «цифру», вместе с тем сохраняя традиционные ценности. Все сервисы, которые могут быть предложены клиентам в рамках private banking, должны быть максимально проанализированы, проверены и защищены. Только время проверяет такие вещи».
Выбор VIP-инвесторов
Ситуация на мировом фондовом рынке, когда в начале пандемии активы резко просели, а потом начали стабильно расти, подтолкнула наращивать инвестиции даже VIP-клиентов, которые традиционно предпочитают более консервативные инструменты для сохранения капиталов. По итогам 2020 года число VIP-клиентов ПСБ, размещающих средства в различные инвестиционные инструменты, выросло в 1,7 раза, а объем продаж инвестиционных продуктов — более чем в 3,5 раза по сравнению с 2019 годом.
Семейная «Атмосфера»
Современный стандарт private banking должен учитывать семейные ценности. Более 70% VIP-клиентов ПСБ обслуживаются в банке совместно с членами семьи.
«Когда клиент приводит свою супругу или детей, это огромное доверие. Чтобы обслуживать всех членов семьи клиента — от самых маленьких до старшего поколения, — мы разработали пакет услуг «Атмосфера». У нас есть что предложить каждому: банковские продукты, карты для всех членов семьи, сервисы лайфстайла», — рассказывает директор департамента бизнес-аналитики и разработки продуктов частного капитала ПСБ Валентина Горюнова.
Консьерж-сервис: как сохранить качество жизни в пандемию
Многие сервисы в private banking, особенно в части lifestyle, банк доверяет партнерам, которых тщательным образом отбирает, проверяя их бизнес, репутацию и качество услуг.
Весной 2020 года всем пришлось резко менять образ жизни. Вместо гостиниц, путешествий, билетов на самолет или в театр появились онлайн-обучение и телемедицина, психологическая поддержка и коучинг-сессии. «Мы доставляли гастрономические ужины и организовывали онлайн-концерты фортепианной музыки с выдающимися пианистами, отправляли продукты, лекарства и средства защиты родителям клиентов в отдаленные города России, искали психотерапевтов для тех, кому было трудно справляться с самоизоляцией, организовывали дни рождения онлайн и фитнес-залы на дому, — рассказывает Елена Филипченкова, глава Aspire Lifestyles, EECA. — Мы разработали новый продукт — «ежедневный план на день» для одного человека или целой семьи, чтобы поддержать клиентов во время изоляции. А сразу после выхода из нее мы помогали в организации путешествий как по России, так и за ее пределами, оформляли эвакуационные рейсы, воссоединяли семьи и наблюдали за тем, как стремительно, но неизбежно меняется наш мир. Сегодня все эти услуги по-прежнему остаются актуальными».
Роскошь живого общения
Private Banking не ограничивается решением финансовых и юридических вопросов. Клиентов приглашают в «Эрмитаж» и Большой театр, на спортивные мероприятия. ПСБ является официальным партнером клуба ЦСКА.
«2020 год внес коррективы, — рассказывает Валентина Горюнова. — Многие запланированные мероприятия пришлось отменить или перевести в онлайн-формат. Мы запустили цикл тематических мероприятий — с интересными спикерами, обсуждением насущных вопросов: от изменений в налогообложении до воспитания и образования детей, здорового питания, защиты от коронавируса и прочего».
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
«Дорогой вы наш человек», или что такое Private Banking
Ещё несколько лет назад российский рынок финансовых VIP-услуг был бледным подобием европейского. Но сейчас наши банки перешли от простого обслуживания в отдельном помещении с дорогой мебелью к действительно интересным предложениям. Прежде всего, это гарантия анонимности, защита активов и персональные условия для клиента.
Что такое Private Banking
Термин Private Banking, как и само явление, пришли к нам из Швейцарии. Private Banking – сервис для клиентов с высоким уровнем дохода. В классическом варианте он включает три вида услуг:
По сути, банки предлагают состоятельным клиентам те же продукты, что и остальным, но с индивидуальным обслуживанием премиум-класса и на специальных условиях.
Финансовые организации всеми способами пытаются привлечь крупных клиентов: бизнесменов, инвесторов и т.д. Поэтому внедряют дополнительные услуги, начиная от медстраховки и заканчивая выбором колледжа для ребёнка.
Как стать привилегированным клиентом
Мнение, что VIP-обслуживание доступно только москвичам и жителям других городов-миллионников, неверно. Премиальный сервис можно получить, к примеру, в Тюмени, хотя там живёт менее 800 тыс. человек. Правда, региональные private-офисы есть не во всех банках. Этим могут похвастаться ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк и другие. Поэтому стать привилегированным клиентом могут жители и столицы, и регионов.
Главное условие – уровень дохода. Конечно, банки не будут считать, сколько у клиента денег, им важен оборот на счетах в их финансовом учреждении.
Порог везде разный. В Восточном экспресс банке – 1 млн руб., в Альфа-Банке – 500 тыс. долл.; такая же сумма, только в евро, должна быть на счете, чтобы стать VIP-клиентом Райффайзенбанка; для Промсвязьбанка она составляет 20 млн руб. для Москвы и 10 млн для регионов.
Заявку на участие в private-программах подавать не нужно. Банк заинтересован в состоятельных клиентах, поэтому сотрудник сам позвонит вам и предложит премиальный пакет услуг при достижении определённой суммы на счёте.
Что включает Private Banking
VIP-клиентов обслуживают персональные менеджеры без ожидания и очередей. Отдельные офисы, как правило, расположены в бизнес-центрах городов. При необходимости сотрудники банка выезжают на рабочее место клиента, а иногда даже домой. Кроме того, VIP-вкладчику выделяют личного менеджера, который доступен 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Привилегированным клиентам гарантируют полную конфиденциальность. Это значит, что информация о количестве денег на счёте закрыта для рядовых сотрудников.
Кроме того, Private Banking включает:
Для привилегированных клиентов действуют предложения, недоступные для остальных. Например, в Альфа-Банке можно открыть накопительный счёт с растущей ставкой.
Получается, что банк выступает своего рода личным помощником клиента, подбирающим стратегии инвестирования, кредитования и сбережения в соответствии с его предпочтениями, планами и целями.
На сайтах финансовых организаций вы не найдёте в свободном доступе информации о ставках для VIP-сегмента.
Суть private banking в том, что процент устанавливается для каждого индивидуально, тарифы нигде не публикуют, а заинтересованным лицам сообщают только при личной встрече, в крайнем случае – по телефону.
Весь спектр услуг описать невозможно, поскольку они подбираются под конкретного человека. Список будет больше или меньше в зависимости от статуса и дохода.
Все услуги доступны не только для клиента, но и для членов его семьи. В частности, в банке «Центр-инвест» дети и внуки VIP-вкладчиков могут бесплатно пройти двухдневный курс «Секреты банковского мастерства».
Дополнительные услуги
Некоторые банки предлагают только классический пакет услуг, включающий особые тарифы по депозитам, займам и инвестициям; другие в погоне за состоятельными клиентами предоставляют дополнительные возможности. Персональный менеджер в таких учреждениях заменяет личного помощника. Чтобы это понять, оцените список функций, закреплённых за ним:
Кроме того, банкиры признают, что порой приходится выполнять и другие внеплановые поручения: от помощи в получении взыскания по исполнительным листам до предоставления вооруженной охраны. К числу необычных запросов относятся: заказать снег в Майами, закрыть музей для личной экскурсии, организовать модный показ, найти редкий сорт сигар для подарка другу, изготовить памятник политическому лидеру. Популярны покупки яхт, создание винных коллекций, обучение детей за границей, помощь в получении вида на жительство. Перечень не ограничен, всё зависит от пожеланий клиента.
Программы, в которые входят такие услуги, в банках называются по-разному, чаще всего консьерж-сервис или life style. В прошлом году Forbes составил рейтинг популярных запросов по ним. В топ-5 попали:
Отдельная история – дизайн карт для привилегированных клиентов. Например, в ВТБ состоятельным клиентам по запросу выдают карточки с драгоценными камнями.
Сколько стоит Private Banking
За премиальные продукты приходится дорого платить. Например, обслуживание бриллиантовой карты обойдётся в Промсвязьбанке в 100 тыс. руб. Но в этом же банке можно сэкономить 50% на покупке VIP-программ «Винтаж+» и «Винтаж» при обороте от 9 млн руб. по всем картам.
Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. В Газпромбанке членство в клубе может стоить до 10 тыс. руб. за три года, обслуживание по программе «Личный адвокат» обойдётся в 20 тыс. руб. в год. По сравнению с оборотами по счетам суммы скромные.
Рассмотрим подробнее, что включают программы Private Banking в крупнейших финансовых учреждениях.
Сбербанк
Сбербанк Private Banking занял 1-е место в списке лучших банков для миллионеров Forbes.
В целом Сбербанк предлагает классический пакет услуг. Это проведение операций на фондовых рынках, предложения по размещению средств, страхование, в том числе жизни и инвестиций, предоставление аналитики (еженедельно по инвестиционным идеям, ежемесячно по состоянию глобальных рынков).
Вип-клиентам предоставляется специальная линейка вкладов, аренда сейфовых ячеек, особый курс конвертации валют и др. В числе услуг также управление семейным капиталом и Lifestyle-продукты. Можно выделить такие опции, как переезд всей семьи за границу, помощь в благотворительности, предоставление медобслуживания родителям, арт-консультирование.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 100 млн руб.
Промсвязьбанк
Помимо стандартных инвестиционных и банковских продуктов на особых условиях Промсвязьбанк предлагает программу «Медицина с привилегиями». Она разработана в партнёрстве с компаниями Allianz и Best Doctors. Клиент может рассчитывать на медицинские услуги без финансовых и географических ограничений. Программа предполагает сотрудничество банка с врачами в известных клиниках мира. В пакет Private включены также нотариальные услуги.
Упор ПСБ делает на дополнительные возможности для вкладчиков с высоким доходом. Таковым предоставляется VIP-обслуживание в ювелирных бутиках, спа-салонах, ресторанах премиум-класса. Персональный менеджер даже может создать фамильную коллекцию ценностей.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 20 млн руб. для Москвы и 10 млн для других регионов.
В ВТБ доступна программа «Семейный офис». Личный менеджер решает финансовые вопросы клиента, а также членов его семьи. Сюда входит налоговое сопровождение, консультации юриста, в том числе по международному праву, а также LifeStyle.
Также он подберёт образовательное учреждение для детей, составит календарь подарков, организует отдых.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 500 тыс. долларов США.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Райффайзенбанк
Этот банк – часть крупной международной группы Raiffeisen Bank International, соответственно, его клиентам доступно больше ресурсов. К примеру, они могут открыть счёт в австрийском банке в упрощённом порядке. Что касается небанковских услуг, то их перечень скромнее описанных выше.
Клиентам доступны вклады одновременно в нескольких валютах, помощь в сделках на рынках акционерного и долгового капитала, подбор инвесторов, оценка стоимости бизнеса. Счёта открываются в 11 валютах.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 500 тыс. евро.
Альфа-Банк
Альфа Private помимо стандартных банковских услуг включает инвестиции в коммерческую и жилую недвижимость, в доли и акции компаний (известные как Private equity), инструменты срочного рынка. Представитель вип-сегмента получает доступ к международному рынку бумаг с помощью инвестиционных платформ в нашей стране и за границей. Открыть счёт можно в восьми валютах.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 500 тыс. долл.
Ситибанк
В список услуг входят классические банковские продукты. Дополнительных опций здесь найти не удастся. Зато состоятельный клиент получает целую команду помощников. Персональный менеджер координирует работу инвестиционных экспертов и сервисного персонала. Портфельный консультант (профессионал в инвестиционной области) анализирует активы и помогает разработать план вложения денег, корректирует его по мере необходимости. Работник казначейства помогает в создании валютной стратегии. В его функции входит поддержка в покрытии рынков валют и прогнозов динамики курсов, а также консультации в выборе методов хеджирования валютной позиции.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 1 млн долларов США.
ЮниКредит Банк
Вкладчики получают доступ к услугам партнёров банка за пределами РФ. UniCredit входит в ведущую банковскую группу в Европе, присутствует в 27 странах, что расширяет возможности клиентов. В частности, они могут на льготных условиях кредитоваться и открывать счета в одном из старейших банков Австрии Schoellerbank.
Дополнительных услуг личного характера UniCredit Private Banking не предоставляет.
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 20 млн руб.
Открытие
Не будем останавливаться на стандартном пакете услуг – он не отличается от предложений других финансовых организаций. Чего нельзя сказать о дополнительных возможностях.
Сопровождение уровня жизни включает в том числе:
Стать VIP-клиентом можно при остатке на счетах от 30 млн руб. для Москвы и Санкт-Петербурга и 15 млн руб. для других регионов.
Резюме
В России сектор private banking пока развивается и ещё далёк от зарубежного прародителя. В Швейцарии индивидуальный подход предлагают клиентам с доходом от нескольких миллионов долларов. У нас претендовать на особые условия могут люди с более скромными активами, но чаще всего речь идёт о доработке стандартных предложений под привычки состоятельных клиентов, при этом сами продукты остаются теми же.
«Private banking — это про удобство и удовольствие». Интервью с главой Открытие Private Banking Викторией Денисовой
Ɔ. Виктория, кто может стать клиентом private banking? Какова, если можно так выразиться, «точка входа» в этот привилегированный клуб? И что может предложить сегодня private banking, в условиях, когда проценты по депозитам постоянно снижаются и в то же время стабильно растет доходность небанковских инструментов? Таких, например, как облигации на фондовом рынке. В прошлом году это была достаточно модная тема, согласитесь.
В банке «Открытие», пожалуй, не самый высокий на рынке порог входа в этот сегмент, он составляет 30 млн рублей для Москвы и Санкт-Петербурга и 15 млн для других регионов — мы работаем в 20 городах России. Что касается первой части вашего вопроса, я бы отметила вот что. Private — это удобно. Люди по сути своей тяготеют к тому, чтобы, во-первых, получать удовольствие от жизни, во-вторых, делать все то, что они делают, с максимальным удобством и позитивными эмоциями. В этом смысле private — это всегда быстрая реакция на запросы, понимание индивидуальной ситуации клиента, более интересные предложения относительно других сегментов обслуживания (массовой розницы и даже premium banking). Большой объем средств — это и меньшая комиссия, и лучшие ставки, если говорить о тех же депозитах. Тем более что в последнее время с позиции доходности депозиты, как вы правильно заметили, стали в России таким же малоинтересным продуктом, как и в Европе.
Ɔ. Там депозиты вообще не интересны, ставки же отрицательные уже много лет.
Именно так, и поэтому клиенты смотрят в сторону альтернативных инструментов. На Московской бирже, к примеру, в январе 2021 года был зафиксирован 10-миллионный клиент — физическое лицо. В то время как всего три года назад их там было около 2,5 млн — практически четырехкратный рост! Конечно, он во многом произошел и потому, что большие банки, включая «Открытие», начали активно предлагать своим клиентам услугу биржевой торговли или инвестиционной активности. А, с другой стороны, это абсолютно натуральный, органический переход, люди всегда идут туда, где им интереснее, выгоднее по доходам.
Ɔ. Тем не менее даже в таких условиях рынка вы находите своего потребителя услуг private banking. За счет чего это вам удается?
Понимаете, клиент private banking — это человек, у которого, как правило, гораздо больше средств, чем необходимо для входа в этот сегмент. Главная задача у людей, которые накопили уже достаточно сбережений, — не заработать на них, а все-таки сберечь. Это можно сделать несколькими способами, выбирая инструменты с фиксированной доходностью (депозиты или облигации в виде купона) и частично размещая средства в более рисковых активах, в тех же акциях. Что в этом смысле мы можем предложить? Отправной точкой для создания банка «Открытие» (помимо присоединения других крупных банков) стал инвестиционный бизнес. Поэтому инфраструктура для совершения любых инвестиционных операций, а также накопленная годами экспертиза, выгодно отличает нас от других игроков. Соответственно, мы можем клиенту провести практически любую сделку и на российском, и на западных рынках.
Вопрос здесь просто в составлении портфеля, в размещении активов в те или иные инструменты для достижения цели клиента — сберечь или какой-то частью заработать. И тут подключается большая команда аналитиков, сильных инвестиционных консультантов. Клиент, в свою очередь, может выбрать услугу Advisory, и к нему будет прикреплен персональный консультант, который вместе с ним будет принимать решения по портфелю, размещению активов, покупке и продаже в любой момент. Это очень востребованная история: клиенты, в отличие от прошлых лет, готовы платить за качественные услуги инвестиционной экспертизы.
Ɔ. Что конкретно делает такой эксперт? Управляет клиентским портфелем?
Нет, сейчас мы говорим о тех клиентах, которые хотят принимать решения по портфелю самостоятельно. Выбирать бумаги, продавать, покупать. Здесь им и понадобится Advisory. У вас может быть свое видение, вы можете прийти и сказать: «Я верю в киберспорт» или «я делаю ставку на сектор туризма, потому что он сейчас на дне, и я уверен, что надо входить именно сейчас». То есть вы можете прийти со своим взглядом, а консультант имеет и рыночную статистику, и понимание перспектив рынков. Вы вместе составляете портфель и дальше отслеживаете его. Если, к примеру, консультант считает, что какие-то позиции нужно зафиксировать сейчас и купить что-то другое, он вам звонит и предлагает. Это живое общение, постоянная коммуникация — очень востребованная сегодня вещь.
Фото: Пресс-служба
Ɔ. А как изменились предпочтения клиентов по инвестиционным продуктам за последние годы? Что сейчас более востребовано, пользуется особым спросом?
Мы уже говорили про популярность инвестиций. В «Открытии», к примеру, на конец 2019 года доля инвестиций в общем портфеле клиентов составляла 29% — сейчас уже почти 50%, и я прогнозирую на конец года рост до 55%. То есть средства из стандартных базовых депозитов перетекают в инвестиции, что подтверждается и биржевой статистикой. Что касается инструментов, то тут вопрос не в них, а в их аллокации в портфелях клиентов. Есть типовой набор категорий инструментов, скажем, акции или облигации, множество производных инструментов, индексов и так далее, с ними связанных. Есть товарные рынки и защитные активы, то же самое золото. И интерес клиентов к ним всегда обусловлен рыночной конъюнктурой. Поэтому не очень правильно говорить об изменившемся спросе в каких-то категориях инвестиционных инструментов, речь, скорее, идет об изменении идей. А поведение клиентов глобально действительно изменилось: люди пошли в инвестиции. И private «Открытия» предлагает им разные инструменты, в том числе структурные продукты.
Ɔ. Объясните, о чем идет речь?
Это продукты из разных составляющих. Как правило, внутри такого продукта «зашит» либо депозит, либо облигация, а доходность по нему привязана к какому-то индексу, конкретной бумаге или корзине бумаг. Например, мы выпускаем структурную ноту с гарантией, с защитой средств, и доходность по ней привязана, скажем, к корзине авиаперевозчиков.
Ɔ. Не самая лучшая сейчас корзина, наверное…
Да, это по-прежнему одна из депрессивных отраслей, с одной стороны, а с другой — понятно, что когда-нибудь они очень быстро начнут расти. И сам структурный продукт может быть разным по сроку: полуторагодовым, трехлетним, пятилетним. И если мы говорим о том, что горизонт 3–5 лет, вполне возможно сделать ставку и на корзину авиаперевозчиков. Как все это работает? Доходность по ноте вычисляется по поведению этого базового индекса или той же корзины. При этом структурные продукты могут быть с гарантией возврата, даже стопроцентной. Но в этом случае доходность будет ниже, чем прямая инвестиция в тот же базовый актив: не стопроцентная гарантия возврата даст и больший доход при благоприятной конъюнктуре. Структурная нота — это тоже инструмент последних лет, и он очень популярен.
Ɔ. Вы затронули тему защитных механизмов для инвестиций. Как вообще private banking помогает клиентам сберечь свои средства, раз, как вы говорите, это их главная цель?
Самый главный секрет успеха любого инвестора — это правильная и очень широкая диверсификация. Согласно всем статистическим данным, клиент должен иметь временной горизонт и широкий набор инструментов в портфеле. И неважно, на каком уровне рынка вы входите в ту или иную бумагу, в тот или иной инструмент, если у вас есть очень широкая и правильная диверсификация и время на любые колебания рынков. То есть 90% успеха вашего портфеля — это разложение в разные классы активов, правильное распределение средств, спокойствие, понимание своих задач, избежание эмоциональных реакций. Потому что человеческая психология такова — хочется войти, выйти, туда, сюда, посмотреть, вроде как заработал, ух ты, фиксируемся, не фиксируемся. Вот это и есть зло для инвестора.
Ɔ. Давайте немного поговорим о нетрадиционных формах инвестирования. Когда заходишь в Private Banking «Открытия», сразу обращаешь внимание на картины и скульптуры, в подписях к которым обязательно указана их цена. Это тоже объекты для инвестиций, которые вы предлагаете вашим клиентам?
Здесь мы скорее работаем в очень тесном сотрудничестве с профессиональными галереями. Потому что «Открытие» все-таки финансовый институт, и растить внутри себя еще и профессиональную экспертизу арт-рынка смысла нет. В частности, сейчас у нас здесь представлена экспозиция от нашего партнера — галереи 11.12. Коллеги помогают нам выбрать что-то релевантное, подходящее и с точки зрения нашего офисного антуража, и с точки зрения востребованности конкретного набора художников на рынке. Поэтому, если от нашего клиента приходит заказ на оформления своего дома или офиса, то мы привлекаем специалистов из сферы современного искусства, и уже вместе с ними предлагаем тех художников, кто имеет успех и котируется на рынках. Очевидно, что покупка их работ, помимо эстетической составляющей, будет иметь и инвестиционный смысл.
Ɔ. На сайте вы также предлагаете инвестирование в частные винные коллекции. Расскажите подробнее об этом формате.
Конечно, в России рынок инвестирования в вино не очень развит. Прежде всего, из-за законодательных ограничений: без лицензии на перепродажу алкоголя вы ничего с такой коллекцией сделать внутри страны не можете. Но у нас как у финансистов есть и другие инструменты в этом сегменте рынка. Вы можете, к примеру, инвестировать в специализированные паевые фонды, которые работают на Западе и покупают-продают винные коллекции. Можно также приобрести фьючерсы на вино (наподобие популярных на бирже нефтяных фьючерсов), поучаствовать в аукционах. Но это, как и в случае с искусством, скорее точечные и далеко не массовые инвестиции, но тем не менее мы можем помочь клиенту это сделать. Например, вы захотели купить что-то на винном аукционе, и что вы будете делать? Искать кого-то в интернете, кто будет представлять вас там? А тут у вас есть банкир, вы ставите перед ним задачу, и он этот вопрос решает.
Ɔ. Насколько сейчас популярны инвестиции в зарубежную недвижимость, вообще в зарубежные активы?
В «Открытии» всегда есть пул активов на продажу. Всегда были объекты недвижимости в Европе, в последнее время появилась и азиатская недвижимость: Индонезия (Бали), Эмираты, Турция. Причем в прошлом году из-за пандемии сделки проходили без выезда, то есть клиенты покупали с помощью онлайн-тура. В целом спрос переместился в сторону таких локаций, где вместе с покупкой недвижимости дают вид на жительство или гражданство, а значит, появляется возможность передвигаться по миру в условиях локдауна. Недвижимость — для многих понятный материализованный объект генерации дохода. Или один из таких объектов, наряду с инвестиционными портфелями и прочими финансовыми инструментами. Мы активно работаем с западными риелторами, и для нас это тоже часть клиентского предложения.
Вам может быть интересно:
Больше текстов о культуре, обществе и политике — в нашем телеграм-канале «Проект “Сноб” — Общество». Присоединяйтесь