Что такое id товара на shopotam
Я первый раз на сайте
Что необходимо знать о Shopotam
Для смены email прежде всего должны быть заполнены «Профиль пользователя» и «Адресная книга». Если необходимые данные были введены, напишите нам по внутренней почте, указав причину смены email, и прикрепите четкие копии второй и третьей страницы паспорта (ФИО и информация о выдаче документа) и ваше фото (в фас) с паспортом в раскрытом виде для подтверждения принадлежности документа именно вам.
Процедура подтверждения личности необходима, чтобы защитить ваш аккаунт и его данные от несанкционированного доступа.
В письме также необходимо указать новый адрес электронной почты. Email будет изменен в течение двух рабочих дней.
Нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта. Введите свой адрес электронной почты и нажмите на кнопку «Все верно, подключайте меня».
На адрес вашей электронной почты будет отправлено системное сообщение от нашего сервиса с логином и паролем для входа на сайт.
Мы выкупаем выбранные вами товары в интернет-магазинах США, Европы* и Китая. На всех этапах сделки с продавцом мы будем контролировать ваш заказ.
Для более опытных пользователей мы можем предложить услугу Mail Forwarding, с помощью которой вы сможете выкупать товары и пользоваться адресом нашего склада в США, Германии или Китае. Mail Forwarding позволит вам выкупить товар, даже если продавец не оформляет доставку в Россию!
Как получить посылку – в почтовом отделении или лично в руки от курьера – решать вам!
*если продавец отправляет посылки в Германию, где находится наш склад.
Чтобы быть уверенным:
СМИ о нас:
Зарубежные товары продаются в России с большими наценками из-за таможенных сборов, комиссии магазина и т. п. расходов. К тому же многие российские магазины искусственно завышают цены на товары из-за границы, пользуясь отсутствием у покупателя выбора. Покупка товаров на eBay и других аукционах дает этот выбор. А ещё интернет-продавцам не надо включать в цену товара расходы на аренду магазинной площади и зарплаты служащих, что еще больше снижает стоимость самих товаров и в интернет-магазинах, и на аукционах.
Если вы выкупаете товары напрямую через наш сервис, вам не нужно заводить банковскую карту и привязывать ее к платежной системе PayPal – мы принимаем платежи с помощью более чем 20 способов оплаты! Нет необходимости знать английский язык для общения с продавцом – наша русскоязычная служба поддержки поможет вам в любых вопросах заграничного шопинга! Зачем оплачивать дорогостоящую доставку продавца, когда наш сервис предлагает лучшие тарифы на доставку? С нашей помощью вы можете заказать товар, даже если продавец не отправляет заказ в СНГ!
Мы позвоним вам сразу после нажатия на кнопку «Заказать обратный звонок». Если вы находитесь не в России, можете бесплатно позвонить нам с сайта или по Skype.
Письменно обратиться к Службе поддержки вы можете по внутренней почте или написать нам на адрес [email protected]
В разделе «Служба качества» можно оставить свои замечания и предложения по работе сервиса.
Если помощь нужна срочно – напишите нашему консультанту в социальной сети ВКонтакте.
Вы можете найти недорогие качественные товары и на интернет-аукционе, и в магазинах. Тематические магазины, магазины часов, магазины игрушек или спортивной экипировки лучше подойдут тем, кто интересуются широким выбором по узкоспециальной тематике. Если же вы хотите серьезно сэкономить или найти какой-то коллекционный товар, начните поиски с eBay.
Наведите курсор на раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта. Перед вами появится выпадающее меню, где вы увидите ссылку «Редактировать». Нажмите на нее и измените пароль в графе «Данные авторизации».
Сервис доставляет товары в Россию и, более того, предлагает лучшие тарифы на экспресс-доставку из США, Европы и Китая.
eBay – это огромная торговая площадка, где можно как купить товар по фиксированной стоимости, так и поучаствовать в аукционе. Здесь продается все: от бижутерии до автомобилей! Можно купить новые вещи или подержанные. Как массовые товары, так и раритеты. Аукцион работает с 1995 года. На нем продают и покупают товары более 15 миллионов пользователей.
Taobao – крупнейшая торговая площадка в Азии с миллионами продавцов и товаров из Китая по низким ценам. На Taobao можно купить без преувеличения все, что производят в Китае. Какое бы название товара ни ввели в поисковой строке – вы получите сотни выгодных предложений!
В разделе «Адресная книга» вы можете указать один или несколько адресов для отправки посылки. Допустимо заполнение как русскими, так и латинскими буквами. Адрес не удаляется и не редактируется, если на него была отправлена хотя бы одна посылка. Однако всегда можно переместить ненужный адрес в архив и добавить нового адресата.
Сервис ShopoTam на рынке зарубежных покупок около 10 лет. Нашим сайтом пользуются более 4 миллионов пользователей. Если вы все еще сомневаетесь в использовании нашего сервиса, прочитайте отзывы о нас или пообщайтесь с нашими клиентами в Клубе покупателей.
Покупки через наш аккаунт
Часто задаваемые вопросы про покупки через Shopotam
Для заказа товаров по системе «Аукцион» воспользуйтесь разделом «Заказ по ссылке» — «https://shopotam.ru/bylink»
Вставьте в открытое поле: https://shopotam.ru/ebmp.php?item_id=111111111111
После знака «=» должен быть указан 12-значный номер лота eBay id.
В поле «цена» укажите Вашу максимальную ставку. По итогам торгов разница возвращается на Ваш счёт.
За консультацией по покупке аукционного товара необходимо обратиться в чат на сайте. Чат работает по будням с 10 до 19 часов (время московское).
Общая стоимость заказа складывается из стоимости самого товара, стоимости доставки товара на наш склад (если она платная) и комиссии сервиса за выкуп.
Комиссия сервиса взимается при покупке товара через наш сайт и составляет 10% (15% для покупок из Китая) от стоимости товара*, но не менее 10$ и не более 150$ для базового тарифа.
Например, заказывая товар стоимость в 300$ вы оплачиваете:
В комиссию сервиса включены такие услуги как оформление заказа на сайте интернет-магазина, связь с продавцом по вопросам покупки, контроль доставки товара на склад и открытие возможного разбирательства, если, например, товар не будет доставлен в срок.
Подробнее о тарифных планах сервиса и услугах вы можете узнать в разделе «Тарифы»
*Стоимость товара складывается из цены товара, стоимости доставки до нашего склада в стране продавца и налога с продаж, если таковой имеется в регионе, в котором совершается покупка (стоимость товара = цена товара + стоимость доставки до нашего склада + налог с продаж).
Мы знаем, как сделать покупки на ebay, Amazon и Taobao ещё проще!
Товары с популярных торговых площадках собраны в нашем каталоге и к каждому из них добавлено описание на русском языке!
Сделать заказ просто:
Шаг 1. Выберете каталог товаров: ebay, Amazon или Taobao.
Шаг 2. Выберете страну, из которой будет производится доставка.
Шаг 3. Выберете товар и нажмите на кнопку “В корзину”.
Товар будет добавлен в вашу корзину с указанием итоговой стоимости.
После оплаты заказа, все вопросы по выкупу мы берём на себя! Вам останется только ожидать, когда заказ будет доставлен на склад.
Добавленный лот рекомендуется оплатить не менее чем за час до окончания торгов. Если на вашем счете недостаточно средств на оплату «Итого» за товар, то пополните счет заранее, учитывайте время, которое может потребоваться на обработку платежа. Вы также можете воспользоваться обещанным платежом.
Добавьте интересующий товар в Корзину и перейдите в раздел «Внутренняя почта». В письме укажите номер товара на G и ваш вопрос. Мы свяжемся с продавцом, уточним всю необходимую информацию перед выкупом и уведомим вас об ответе. Услуга оказывается на бесплатной основе.
Не оплачивайте товары, особенно лоты с eBay, если вы не уверены в покупке. Обратите внимание: до получения ответа не удаляйте добавленный товар из покупок.
Да, конечно. Благодаря надежной автоматике нашей системы, это не составит для вас никакого труда.
Стоимость заказа в графе «Итого» в Корзине включает: цена + доставка по стране + налог (если есть) + комиссия сервиса за выкуп. После поступления товара на склад и формирования посылки оплачивается также доставка в страну получателя (за вес по тарифам выбранного способа). Если были выбраны дополнительные услуги, то они оплачиваются отдельно.
Для отмены выкупа товара вам необходимо обратиться в Службу поддержки.
Нет, пока лот не оплачен в нашей системе, ставка не принимает участие в торгах. Выкупаются только предоплаченные лоты.
Если в описании товара вы видите пометку Pre-order, это означает, что товар как таковой не находится в наличии у продавца или вообще еще не вышел в продажу. На такой товар можно оформить заказ, но отправка его продавцом на наш склад произойдет только после поступления товара. Товары могут выставляться на Pre-order за несколько месяцев до их фактической отправки, поэтому в комментарии обязательно укажите пометку, что вы готовы ожидать.
Обращаем ваше внимание, что лоты с eBay с предзаказом более месяца не выкупаются. В случае если продавец окажется недобросовестным, по истечении 30 дней мы просто не сможем открыть разбирательство против него.
Пул – это сформированная вами группа однородных лотов аукциона, один из которых в случае выигрыша выкупается системой за указанную цену. Объединить можно несколько лотов на аукционе, если окончания торгов проходят с разницей не менее 4 мин. Для того, чтобы вы могли оплатить всю группу товаров из пула, вам необходимо поставить галочку напротив фразы «Объединить в пул» и нажать кнопку «Оплатить». С вашего счета будет списана стоимость одного товара – самого дорогого.
Если один из лотов проигран, то система приступает к торгам за следующий лот из пула. Как только один из лотов пула побеждает, торги по оставшимся позициям прекращаются. Если при этом лот удается купить дешевле, чем стоит самая дорогая позиция пула, то остаток денег будет возвращен системой на ваш счет.
Продавец выбирает способ доставки на свое усмотрение. Также продавец может сделать доставку бесплатной (т. е. оплатить из своего кармана), чтобы повысить привлекательность лота. Обычно это применяется в отношении дорогих товаров. Для вас это означает, что оплачивать доставку до нашего склада вам не придется.
Да, по факту выкупа будет автоматически произведен пересчет и разница вернется на ваш счет. Если деньги не были возвращены вам автоматически, свяжитесь со Службой поддержки.
Да. Если по какой-то причине ваш товар не будет выкуплен или ваша ставка не сыграет на аукционе, средства вернутся вам на счет в полном объеме.
Напишите свой вопрос через специальную форму. В письме укажите номер товара на G, который указан в разделе «Корзина». Наши сотрудники свяжутся с продавцом и уточнят всю необходимую информацию. Эта услуга бесплатная.
Не оплачивайте товары, особенно лоты с eBay, если вы не уверены в покупке. Обратите внимание: до получения ответа не удаляйте добавленный товар из покупок.
Отменить текущий выкуп товара в разделе «Покупки» нажатием кнопки «Отменить». В Корзине укажите новую ставку для товара!
Если вы заказываете несколько товаров из одного магазина, то после добавления каждого из них отдельно в покупки они автоматически будут сгруппированы системой. У вас будет возможность оплатить всю группу сразу, а не каждый товар в отдельности. В этом случае доставка по США и наша комиссия рассчитываются для всей группы, а не с каждого товара.
Все операции с вашими товарами, начиная с оформления покупки и до отправки посылки, отражаются в разделах «Корзина», «Склад» и «Посылки».
Ваш товар оплачен и выкупается
Ваш товар выкуплен и доставляется продавцом на наш склад
Вам необходимо сформировать посылку для отправки
Товары были добавлены в посылку и находятся на упаковке
Ваша посылка отправлена с нашего склада
Да, нужно, но система налогообложения зависит от страны. В США налоги Sales Tax взимают только некоторые магазины (обычно если у интернет-магазина есть физическое представительство в штате покупателя). В европейских странах взимается VAT – аналог российского НДС, и он обязателен при покупке. Обычно VAT уже включен в цену, но может и прибавляться отдельно при заказе.
VAT налог – аналог российского НДС. К сожалению, налог VAT не возвращается.
С каждым лотом eBay приходится работать отдельно, поэтому мы начисляем комиссию за каждый приобретенный Вами на eBay товар. Комиссия при покупке в интернет-магазине начисляется за корзину товаров, т. к. нам не приходится работать с каждым товаром в отдельности.
Резервная цена – это минимальная сумма, за которую продавец отдаст лот. Если выигравшая ставка не достигла резервной цены, лот не будет продан победителю торгов. Заранее узнать размер резерва невозможно, этот минимум известен только продавцу. О наличии резервной цены говорит пометка Reserve not met напротив текущей ставки.
Все лоты по Buy it now выкупаются нашими сотрудниками как правило в течение 1-2 рабочих дней. Если товар не был выкуплен в указанный срок, свяжитесь со Службой поддержки.
Заказ по ссылке
Нужна только ссылка на выбранный вами товар в магазине
Мы выкупим товар в США, Китае, Европе и возьмём на себя все трудности общения с продавцом.
После оформления заказа по ссылке товар добавится в Корзину, где вы сможете оплатить его выкуп.
Выбирайте товары в интернет-магазинах США, Европы или Китая, а все трудности покупки мы возьмём на себя!
Убедитесь, что заказать вместе с Shopotam просто:
Скопируйте ссылку на страницу интересующего товара в магазине-продавце (URL копируйте полностью, включая http://). Используйте форму добавления товаров на нашем сайте (кнопка «Заказ по ссылке»), вставьте ссылку в соответствующее поле и нажмите «Добавить в корзину». Система переведет вас на второй шаг оформления заказа, где вам необходимо указать нужные параметры товара, такие как цвет, размер, количество и т. д. На этом же этапе, при необходимости, вы сможете оставить короткий комментарий по деталям заказа. После того, как товар добавлен в «Неоплаченные», можно оплачивать товар или корзину заказов. Вам будет предоставлена сумма «Итого», в которую входит цена товара, стоимость доставки по стране (если она не бесплатная) и наша комиссия в размере 10% (15% для покупок из Китая) от общей стоимости заказа (но не менее 10$ и не более 150$ для базового тарифа).
На втором шаге при добавлении товара есть специальное поле «Добавить комментарий». В комментарии можно указать любые дополнительные параметры, необходимые для выкупа. В комментариях обычно указывают промокоды на скидку. Обратите внимание, что дополнительные вопросы в данном поле указывать нельзя. По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в Службу поддержки.
В нашем каталоге вы найдете десятки популярных интернет-магазинов США, Европы и Китая! Все магазины отсортированы по тематикам: электроника, одежда, инструменты и т. д. В разделе вы можете посмотреть рейтинг магазина и прочитать отзывы о нем.
У каждого продавца eBay есть рейтинг. Это число в скобочках рядом с его никнеймом. Число означает количество совершенных продавцом сделок. Большое число говорит о том, что этот продавец давно работает на eBay и ему доверяют. Желательно, чтобы число было не менее 500. Другим важным показателем является процент положительных отзывов (Positive feedback), который должен быть больше 97%. В любом случае, мы проверяем рейтинг и надежность каждого продавца перед подтверждением вашей покупки.
Все сами!
делаем все сами
Поиск по сайту
Рубрики
Покупка при помощи ShopoTam
В предыдущей статье Вы познакомились с посредником для зарубежных покупок ShopoTam, а также узнали как зарегистрироваться на ShopoTam.ru
Виды услуг ShopoTam.
Есть два варианта покупок товаров:
1) выкуп и отправка в РФ через ShopoTam;
Рассмотрим подробнее первый способ. Также рекомендую данный способ для тех, кто только начинает осваиваться в зарубежных покупках.
Для начала Вам необходимо определиться в какой стране Вы хотите осуществить покупку.
В Китае очень дешевые товары, но при этом шансов получить некачественный товар гораздо больше, чем в других странах. Лично для себя я выбираю США. Да, многие товары и там сделаны в Китае, но в США они проходят более жесткий отбор, поэтому качество товаров на порядок выше. Из Китая например, может прийти пальто, у которого пуговицы пришиты не с той стороны рукава. Или товар вообще не соответствующий описанию и фотографии.
Как купить необходимый товар.
Находим нужный товар в интернет-магазине, например, Вы нашли платье на Amazon.com:
Далее в Вашем аккаунте на ShopoTam нажимаем на кнопку сделать заказ в верхнем левом углу:
В появившемся окне вставляем ссылку на товар (отмечено цифрой 1 на картинке с платьем):
Далее проверяем корректность заполнения автоматической формы:
Самые важные параметры – это цена, цвет, размер (пункты 2 и 3 на картинке с платьем) и количество. В случае, если Вы хотите заказать, например 3 платья разных размеров, то в поле количество укажите 3, а в комментарии напишите, что Вам необходимы 3 платья (одно размера small, одно размера medium, одно размера x-large):
В некоторых интернет-магазинах действуют различные акции и скидки, воспользоваться которыми можно путем указания промо кода, если у Вас есть такой код, также укажите его в комментарии к товару. Комментарий заполняется на русском языке.
Аналогичным образом добавляются другие товары. Также хочу отметить, что товары из одного магазина группируются в один заказ, так можно сэкономить на комиссии ShopoTam.
Кстати о комиссиях.
За выкуп одного товара (или группы товаров из одного магазина) взимается комиссия в размере 10% от стоимости товара, но не менее 10$ для США (7£ для Англии, 65Ұ для Китая, 8€ для Германии) и не более 150$ для США (150£ для Англии, 650Ұ для Китая, 150€ для Германии).
Т.е. если Вы покупаете вышеупомянутое платье с Amazon.com, предположим, что доставка по США будет стоить 5$, то стоимость комиссии составит:
Если Вы, например, покупаете товар стоимостью 40$, то стоимость комиссии для него составит 10$, т.к. в этом случае взимается минимальная комиссия. Поэтому недорогие товары покупать данным способом не выгодно. Но и из этой ситуации есть выход, если купить несколько одинаковых товаров (например, объединиться с друзьями, родственниками и др. или часть товаров в дальнейшем продать/подарить), то комиссия будет взиматься со всей группы товаров. Если Вы купите 3 товара по 40$ (3*40$=120$), то комиссия будет:
120$*10%=12$, т.е. по 4$ на каждый товар (12$/3=4$).
Какие услуги оказываются в рамках данной комиссии:
— выкуп товаров в интернет-магазинах,
— хранение поступивших товаров на складе ShopoTam до 30 дней,
— ответ на Ваши вопросы по товарам (Вы задаете вопрос по интересующему Вас товару на русском языке, сотрудники ShopoTam связываются с продавцом и уточняют все детали) или посылкам,
— помощь в разрешении спорных ситуаций с продавцами,
— объединение товаров в посылку, оформление и упаковка посылок,
— хранение упакованных посылок на складе ShopoTam до 7 дней.
Вернемся к нашим покупкам.
Допустим Вы добавили товары в корзину, теперь их нужно оплатить.
Для этого необходимо пополнить Ваш счет. О том, как пополнить счет в ShopoTam я расскажу в следующей статье.
Пополнение счёта и оплата заказа
Покупая через наш сервис, у вас нет необходимости привязывать свою банковскую карту к иностранной платежной системе PayPal – мы принимаем платежи напрямую! Более того, вам необязательно иметь и банковскую карту. Вы можете совершать оплату с помощью более чем 10 способов оплаты!
Наличные
НаличныеОплачивайте товары с помощью дилеров Web Money или банковским переводом в любой стране мира! Денежные средства будут зачислены на ваш личный счёт на сайте SHOPOTAM. Подробнее
Банковская карта
Совершайте покупки не выходя из дома! Мы принимаем к оплате банковские карты платёжных систем VISA или MasterCard. Денежные средства будут зачислены на Ваш счёт моментально! Подробнее
Что нужно знать о пополнении счёта и оплате заказа
Чтобы совершить оплату с банковской карты через популярную платежную систему Decta, перейдите в раздел «Пополнить счёт» и нажмите на кнопку «Пополнить». Заполните все необходимые поля, которые требует система.
Обращаем ваше внимание, что вся приватная информация передается по зашифрованному каналу связи. ShopoTam не хранит информацию о вашей банковской карте.
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, Visa virtual
Ввод и обработка платежных данных производится на стороне CloudPayments. Введенные покупателем данные банковской карты надежно защищены и передаются в зашифрованном с помощью криптографического протокола TLS виде, что гарантирует полную безопасность денежных средств и персональных данных.
Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:
Ограничений по сумме пополнения единоразово и в месяц нет.
При совершения платежа взимается комиссия 3% от суммы операции. Курс конвертации валюты – внутренний курс вашего банка.
Сервис ShopoTam работает не только с клиентами из России, но и с пользователями из других стран. Находясь в любой стране мира, вы можете оплатить свои покупки с помощью способов оплаты:
Комиссия в том или ином размере есть для всех способов, ее взимаем не мы, а системы оплаты. Напрямую можно оплатить валютным банковским переводом в США. Однако свою комиссию могут снять банк-отправитель и банки-посредники, если они участвуют в транзакции.
У вас нет необходимости привязывать свою банковскую карту к иностранной платежной системе PayPal – мы принимаем платежи напрямую! Более того, вам необязательно иметь и банковскую карту. Вы можете совершать оплату с помощью более чем 25 способов оплаты.
ShopoTam сохраняет историю ваших покупок и финансовых операций на сайте. Информацию о совершенных покупках, пополнении счета и возврате средств всегда можно уточнить в разделе «История операций». Зелёным цветом выделены поступления денежных средств на ваш счет, красным – списания с него.
Средства зачисляются на счет в течение рабочего дня. Исключением является способ «Прямой банковский перевод в США». При перечислении средств этим способом вам следует подтвердить платеж, прикрепив квитанцию об оплате в вашем Личном кабинете. Наши коллеги проверят платеж в течение 3-х рабочих дней, и деньги будут зачислены в ваш аккаунт.
Если платеж не был зачислен в установленные сроки, ознакомьтесь с разделом.
Свяжитесь со Службой поддержки, если ваш платёж не был зачислен в течени одного рабочего дня. В письме укажите:
Номер примечания и счёта на оплату высылается вам на электронную почту в момент совершения операции по пополнению баланса.
К сожалению, наложенный платеж не предусмотрен при международной доставке. Все товары выкупаются по 100% предоплате. У вас остались сомнения? Узнайте о наших гарантиях, просмотрите отзывы, найдите нас в СМИ.
Перейдите в раздел «Пополнить счёт» и укажите необходимую сумму в графе «Введите сумму пополнения». Ниже выберите вкладку «Наличные». Нажмите кнопку «Пополнить» напротив способа оплаты «Банковский валютный перевод в США».
Сайт выпишет вам счет-квитанцию, которую необходимо распечатать и предъявить кассиру-операционисту вашего банка.
Оплатить можно из любого банка РФ или любой другой страны. Для оплаты вам потребуется открыть валютный счет, внести на него нужную сумму и перевести деньги по реквизитам, указанным в счете. Срок действия квитанции указан в выставленном счете.
Сохраните приходный кассовый ордер и загрузите скан данного документа в разделе «Подтвердить оплату».
Банк-посредник может взимать дополнительную комиссию.
Обратите внимание! Перевод средств может занять 3-5 рабочих дней.
Обещанный платеж – это 10% от средств на счете или от стоимости товаров, находящихся на складе, которые можно взять взаймы до 30 дней или до момента отправки посылки со склада. В меню отображения баланса денежные средства считаются системой автоматически, вместе с обещанным платежом, и сумма будет указана в долларах.
С помощью обещанного платежа возможно оплачивать только покупки.
Обратите внимание, что обещанный платеж выдается только после подтверждения номера телефона в специальной форме при оплате товара.
Если сумма обещанного платежа превышают имеющуюся на счете сумму, воспользоваться обещанным платежом не представляется возможным.
В случае непогашения задолженности посылка не отправляется с нашего склада, а товары, по возможности, возвращаются продавцу.
Стоимость товаров, за вычетом суммы обещанного платежа, комиссии нашего сервиса и дополнительных расходов (стоимость обратной доставки и т. д.), возвращается на ваш счет.
Подтверждение требуется только для валютного банковского перевода в США. Если вы воспользовались данным способом, прикрепите чек об оплате выставленного счета в разделе «Подтвердить оплату». Наши сотрудники в течение 3-х рабочих дней проведут проверку вашего платежа, и средства будут переведены на ваш счет.
Все зачисления на сайте происходят только в долларах, однако вы можете производить оплату в рублях. Конвертация валюты происходит по внутреннему курсу платежной системы или вашего банка, в зависимости от выбранного способа оплаты.
Курс при зачислении средств устанавливается теми платежными системами, при помощи которых вы осуществляете зачисление. Актуальный курс валют на момент зачисления вы можете просмотреть в разделе «Пополнить счёт».
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет
Для возврата денежных средств с сайта ShopoTam перейдите в Личном кабинете в раздел «Возврат платежа». Пройдите три простых шага для возврата средств.
Укажите сумму в долларах, которую необходимо вернуть с баланса личного кабинета. Обращаем ваше внимание, что вывод бонусных средств невозможен. Бонусные средства могут быть использованы только для оплаты покупок и услуг на сайте ShopoTam.
Шаг 2. Выберите способ возврата
Вернуть средства возможно несколькими способами:
— на банковскую карту VISA или MasterCard;
— на электронный кошелек WebMoney.
Шаг 3. Подтверждение запроса и возврат средств
Средства будут возвращены в течение трех рабочих дней. При возврате средств через платежную систему WebMoney после оформления заявки вам будет необходимо подтвердить операцию возврата средств переходом по ссылке из письма. Эту операцию необходимо будет повторить для каждого нового кошелька.
Возврат средств на банковскую карту осуществляется в порядке общей очереди в течение 3 рабочих дней нашим финансовым менеджером в ручном режиме. Зачисление средств на карту может занять дополнительные 3-45 дней, в зависимости от условий вашего банка.
Если пополнение осуществлялось способом Банковские карты, возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой осуществлялось пополнение.
Возврат денежных средств на карту возможен в течение 365 дней со дня пополнения. По истечении данного срока возврат невозможен по условиям банков.
При возврате средств на карту, банк-эмитент в некоторых случаях, проводит операцию возврата следующим образом: происходит возврат полной суммы списания, а затем с карты списывается остаток за минусом суммы возврата. Это зависит от банка, по каким причинам возврат происходит данным образом нам, к сожалению, неизвестно.
Если пополнение осуществлялось с помощью QIWI кошелька, кошелька WebMoney, банковского валютного перевода, салонов связи «Связной» и «Евросеть», дилеров WebMoney, терминалов оплаты, мобильного платежа., возврат средств возможен на кошелек WebMoney.
Средства, зачисленные в качестве компенсации по Программе защиты отправлений переводятся тем же способом, которым производилась предоплата заказа, за который производится компенсация.
Со стороны платежных систем происходит частичный возврат, и никаких других дополнительных действий, таких как полный возврат средств и новое списание, не осуществляется.
Все конвертации производятся по курсу, действующему на момент каждой операции.
Shopotam оставляет за собой право запросить дополнительные документы, если пополнение было произведено через наземные терминалы.
Если у Вас сложилась нестандартная ситуация при оплате/возврате/заказе на сайте Shopotam, Вы можете обратиться в адрес службы поддержки по ссылке