Что такое google баланс
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Как пополнять счет и проверять баланс в магазине Google Play
Ваш баланс на Google Play – это средства, за которые вы можете покупать приложения, игры и цифровой контент в Google Play.
Чтобы пополнить баланс, вы можете:
Вы не можете обмениваться или перемещать контент между своими счетами в Google Play, даже если оба принадлежат Вам. Если на устройстве вы используете несколько учетных записей, перед покупкой войдите в ту, которую хотите использовать.
Примечание: вы можете делиться приложения и цифровым контентом с членами семьи, используя Семейную библиотеку Google Play.
Пополнение баланса Google Play
Использование подарочного сертификата
Когда активируете подарочную карту, находящаяся на ней сумма будет зачислена на ваш баланс Google Play.
Пополнение средств наличными
При совершении покупок в магазине вы можете наличными пополнить баланс Google Play, если эта услуга доступна в вашей стране.
Примечание: магазин может взять дополнительную плату за эту сделку.
Проверьте баланс Google Play
Баланс Google Pay на устройстве с Android
Пополнение баланса Google Play
Использование подарочного сертификата
Когда активируете подарочную карту, находящаяся на ней сумма будет зачислена на ваш баланс Google Play.
Пополнение средств наличными
При совершении покупок в супермаркете вы можете наличными пополнить баланс Google Play, если функция поддерживается в вашей стране.
Как посмотреть баланс в Google Adwords
Содержание
Как посмотреть баланс в Google Adwords — один из самых часто задаваемых вопросов среди рекламодателей, пользующихся рекламой Гугл. Давайте признаем, не все сервисы идеальны — это касается и Google. Если в Яндексе все гораздо проще и общая информация о бюджетах выводится на главный экран, с Эдвордс все гораздо сложнее.
Особенно это может доставлять неудобство, если вы используете сторонние сервисы и бид-менеджеры. Когда нет возможности оперативно понять ситуацию об остатке средств на рекламных кампаниях. К сожалению в Google Ads данная функция недоступна и проверять бюджет придется вручную.
Мы подготовили для вас мини-инструкцию как за пару минут получить нужную информацию о текущих тратах и бюджете.
Чтож, давайте по порядку:
Общий объем бюджета — это сумма всех платежей и поступлений, которые вы переводили на рекламу за все время ее работы.
Cумма затрат — это общее значение трат за все время.
Разница между суммой затрат и общим объемом бюджета и есть остаток на балансе на данный момент (3).
Подведем итог
Теперь вы знаете, как посмотреть бюджет в Google Adwords. Да, это не совсем удобно и требует дополнительного времени но других вариантов нет, поэтому пользуйтесь:)
А чтобы не делать данную процедуру постоянно и не допускать нежелательных остановок рекламы, рекомендуем посчитать, сколько расходует ваша реклама в неделю при текущих настройках. И пополнять бюджет заранее и запланировано.
Почему именно неделя — все просто, Google Adwords устроен таким образом, что возможен перерасход и колебания бюджета в отдельные дни. И более — менее понятная картина по тратам, на которую можно ориентироваться, считается за неделю.
© «direktvsem», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
Контроль остатка бюджета аккаунта с помощью скрипта AdWords
В апреле этого года скрипты AdWords Scripts стали поддерживать BudgetOrder. Новая функция позволяет получать информацию о денежных лимитах аккаунта, бюджетах кредитной линии и другие полезные данные, которые связаны с пополнением аккаунта.
Это нововведение облегчает работу PPC-специалистов за счет возможности вычислять остаток аккаунта заранее, что позволяет избежать простоя аккаунта. Особенно это важно при пополнении аккаунта денежным переводом в банке, когда сам перевод может занимать несколько дней.
Остаток вычисляется из денежного лимита самого аккаунта — из суммы всех пополнений аккаунта мы вычитаем расход по кампаниям за все время с учетом средств, которые AdWords возвращает за недействительную активность. В итоге мы получаем более точный остаток аккаунта, чем в стандартном интерфейсе, так как там деньги списываются не в режиме онлайн, а частями в течение дня.
Делимся нашим скриптом для контроля остатка бюджета. Основные настройки скрипта:
var budgetOrder = AdWordsApp.budgetOrders().get().next();
var SpendingLimit = budgetOrder.getSpendingLimit(); // Общий лимит аккаунта
var adjustments = budgetOrder.getTotalAdjustments(); // Возвращенные средства на аккаунт
var Spent = AdWordsApp.currentAccount().getStatsFor(‘ALL_TIME’).getCost(); // Расход за все время
var lastWeekSpent = AdWordsApp.currentAccount().getStatsFor(‘LAST_7_DAYS’).getCost(); // Расход за последние 7 дней
var thisMonthSpent = AdWordsApp.currentAccount().getStatsFor(‘THIS_MONTH’).getCost();
var vat = thisMonthSpent * 0.2;
function sendSimpleTextEmail(mail) <
MailApp.sendEmail( mail,
‘Минимальный остаток бюджета! ‘ + AdWordsApp.currentAccount().getName(),
‘В аккаунте заканчиваются средства. Внесите оплату!’);
>
>
Настройки скрипта минимальные. Следует помнить, что данный скрипт запускается на уровне аккаунта, а не Центра клиентов. Также желательно его использовать в аккаунтах без кредитной линии, так как в них отличается метод подсчета остатка.
Пользуйтесь данным решением и получайте от ваших кампаний максимум!
Google Ads — как вернуть деньги с баланса
Создание рекламного кабинета Google Ads происходит быстро и удобно, а вот закрытие аккаунта со снятием неизрасходованных средств может превратиться в муку для неопытных пользователей. Чтобы запросить возврат денег, надо сначала удалить аккаунт.
Проверка остатка или задолженности
Вот что надо сделать:
После обновления интерфейса Google Ads, в скобках рядом с числом должно быть помечено «Остаток» — но если имеется непогашенная задолженность, то будет просто указано «Баланс», без скобок.
Закрытие (удаление) кабинета
На данный момент вывести остаток из аккаунта Гугл рекламы можно, только удалив кабинет.
Конкретно по шагам:
Все — аккаунт аннулирован, можно снимать оставшиеся на нем средства.
Запрос на возврат денег
Теперь надо правильно запросить средства, которые по правилам Гугла перечислятся на счет пользователя в течение 60 дней.
Google попросит ввести реквизиты для отправки денег, и заполнить специальную форму.
Отправка формы
Теперь надо скачать бланк, чтобы заполнить его и отправить:
Остается ждать перевода. Как правило, заявку рассматривают в течение 2-3 недель, но по правилам Гугла в редких случаях возможна задержка на два месяца. В процессе Google будет отправлять письма на электронную почту, на которую которой был зарегистрирован рекламный кабинет.
Пережитком прошлого для многих пользователей выглядит отправка письма факсом. Но до сих пор некоторые компании, в том числе и Google, продолжают использовать факсимильный аппарат. Однако форму можно также выслать электронной почтой.
Дополнительная информация
Если пользователь вносил платежи картой, то на обработку платежа уйдет примерно 2-3 недели. Процесс займет больше времени при произведенных оплатах банковским переводом — в такой ситуации срок возврата денежных средств может затянуться до 10 недель. Кроме того, в отправляемой Гуглу форме, надо будет обязательно указать реквизиты банковского счета (куда должны перечислить средства).
В некоторых случаях Google Ads может отказать в выплате:
Если прошло более 4 недель (при оплате картой), а деньги так и не вернули, надо связаться с администрацией. Гугл предоставит ссылку на форму, которую следует заполнить — указать идентификатор, конкретно описать проблему, прикрепить файлы (скрины).
Статус и сумму возврата после удаления РК можно отслеживать:
Заключение
Таким образом, если вас забанили или есть другая причина, то вернуть деньги с баланса рекламного кабинета Google Ads можно. Но придется удалить аккаунт и заполнить форму, которая отправляется факсом или по почте. К сожалению, на данный момент несколько осложнилась поддержка пользователей из-за пандемии — например, Гугл перестал осуществлять поддержку по телефону (хотя, причем здесь вирус, остается только гадать).