Что такое frank rg
О компании
Frank RG. «Мы помогаем принимать решения».
Почему Frank?
Frank — откровенный, искренний, открытый (агл.).
Имя Frank носят многие выдающиеся люди — от Фрэнка Синатры до архитектора Фрэнка Ллойда Райта, от Фрэнка Герберта до Фрэнка Каупервуда (героя романов Теодора Драйзера, прототипом которого стал Чарлз Йеркс).
Frank — дебютный альбом Эми Уайнхаус.
Franks — древнегерманские племена, господствующие на европейском континенте в 5-7 веках н.э.
Ценности
Frank RG в цифрах
День основания компании 06 июня 2008 года.
Команда — 42 человека (на 01 января 2020 г.).
Офисы в двух городах: Москва и Орел.
Самому юному члену команды — 22 года.
Самому взрослому члену команды — 48 лет.
Ключевые члены команды
Проекты
Ежемесячно мы рассчитываем объем продаж банковских продуктов и доли 50 крупнейших банков в России в целом и в отдельных регионах. Это уникальный проект для российского рынка с точки зрения объема и оперативности данных.
Раз в полгода мы собираем статистику по 150 тыс. клиентских микросегментов. Этот продукт позволяет банкам замерять свою долю и доли конкурентов в различных клиентских группах, в частности, в low mass, mass, upper mass, affluent, молодежь, пенсионеры и т.д.
Совместно с Высшей школой экономики мы разработали модель для расчета пятилетнего прогноза развития рынка банковской розницы. Её точность на годовом горизонте прогнозирования составляет 97-98%.
Мы ежедневно обновляем информацию о тарифах на банковские услуги и оперативно информируем наших клиентов об изменениях условий у конкурентов. Ни одна компания в России не смогла приблизиться к нам по скорости и точности в мониторинге тарифов.
Frank RG обладает уникальными знаниями о таком закрытом рынке, как банковское обслуживание состоятельных клиентов: мультисемейные офисы (multifamily office), private banking, премиальное банковское обслуживание, инвестиции. Исследования этих рынков мы выпускаем ежегодно, по результатам исследования вручаем премии банкам, добившимся выдающихся результатов.
Ежегодно мы исследуем рынок банковских карт и reward-программ и вручаем премию банкам за достижения в этом бизнесе.
Фильм «ЭТАЖИзнь»
О том, как мы снимали самый лучший фильм о компании можно почитать здесь. Наш фильм прошел отбор и был взят в конкурсную программу 16 фестивалей, был отмечен 6 наградами, включая золотого каннского дельфина Cannes Corporate Media & TV Awards.
Банкиры обсудили сложности в кредитовании малого бизнеса на премии Frank RG
Frank RG назвала лучшие банки в сегменте МСБ
Frank RG в среду 17 ноября провела церемонию награждения Frank Small Business Loans Award 2021. Банкиры и финансисты обсудили рынок кредитования, а также перспективы малого и среднего бизнеса.
Детали. Несмотря на рост кредитного портфеля, некоторые сегменты — микро- и малый бизнес, недокредитованы. Частично они удовлетворяют спрос через потребительские кредиты. «Это имеет такую же цену, как и кредитование юрлица в банке, но позволяет им не сталкиваться с таким количеством документов, которое нужно подать, чтобы кредитоваться как юрлицу», — подчеркнул проектный лидер Frank RG Дмитрий Новоченко. Средняя ставка для микробизнеса без учета льготных кредитов составляет 14,4%, а диапазон ставок в потребительском кредитовании — 10,4-15,8%, сказано в презентации по исследованию «Кредитование малого бизнеса 2021».
В ходе исследования аналитики также столкнулись с тем, что у малого бизнеса возникает множество сложностей в процессе получения и одобрения кредита, отметил Новоченко. Например, в двух банках из 21 никто не отреагировал на заявку на кредит, еще один банк предложил обратиться за кредитом к конкуренту, а в другом менеджер не отвечал две недели, так как был в отпуске.
Проектный лидер Frank RG Дмитрий Новоченко
Проблемы на рынке кредитования могут решить цифровизация процессов, партнерство с другими участниками рынка — например, МФО или краудлендинговыми платформами, готовыми обслуживать клиента, не подходящего по своим параметрам банку, а также повышение уровня сервиса.
Что говорили банкиры. Участники дискуссии согласились с тем, что процесс кредитования МСБ сопряжен со сложностями. За последние полтора года количество заемщиков в сегменте малого и среднего бизнеса практически удвоилось, рассказал директор дирекции поддержки кредитования массового и среднего корпоративного бизнеса банка «Санкт-Петербург» Александр Окуличев. При этом часть клиентов ранее не работали с банковским финансированием, либо брали розничные кредиты, где клиентский путь и пакет документов отличаются. Столкновение с более сложным процессом кредитования компаний вызывает у таких заемщиков негатив, считает он.
Руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка Денис Скоков называет еще одну причину — недостаточное количество инвестиций. «Мы достаточно много инвестировали за последние пять лет в расчетно-кассовое обслуживание. Поэтому процессы, связанные с расчетно-кассовым обслуживанием, на очень высоком уровне. А в кредитование объем инвестиций был меньше, поскольку оно приносило меньше денег исторически», — пояснил он. В связи с этим, у клиентов возникают сложности.
Банкам зачастую самим сложно выдавать кредиты из-за статуса клиента, полагает директор департамента МСБ «СМП банка» Александр Киселев. «Чем больше малый и средний бизнес будет декларировать свою выручку, доход и имущественный статус, тем быстрее банки найдут возможность с этими предприятиями работать», — говорит он.
Слева направо: генеральный директор Frank RG Юрий Грибанов, директор дирекции поддержки кредитования массового и среднего корпоративного бизнеса банка «Санкт-Петербург» Александр Окуличев, директор департамента МСБ «СМП банка» Александр Киселёв, руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка Денис Скоков
Банкиры отметили, что развивать кредитование малого бизнеса необходимо. Малый бизнес сейчас — лучший сегмент по доходам на остатках за счет высокой ключевой ставки, однако в долгосрочной перспективе они будут снижаться, отмечает Скоков из Райффайзенбанка. По его словам, банкам интереснее начинать с более крупного сегмента — с крупными суммами кредитов, низкими рисками и наличием залога. Однако после малого бизнеса нужно идти в сегмент микробизнеса, подчеркивает он. Киселев из «СМП банка» добавляет, что малый и средний бизнес привлекателен для банков и в долгосрочной перспективе: компании МСБ растут, также растет и доход банка от корпоративного бизнеса.
Что говорили эксперты. Участники второй дискуссии обсудили альтернативные варианты финансирования малого бизнеса. Для многие клиентов МСБ банк — это расчетная организация, заявил генеральный директор Moneyfriends Тимур Ксёнз. А за последние два года у заемщиков появилось множество доступных источников финансирования — МФО, факторинговые и лизинговые компании, кроме того, производители предлагают рассрочку по платежам, добавил генеральный директор компании «Факторинг плюс» Виктор Вернов. «Меняется сама логика: есть ли место банкам на этом рынке», — подчеркнул он. По его словам, такая практика сложилась во всем мире: нет стран, в которых компании МСБ являются исключительно банковскими клиентами.
Слева направо: генеральный директор Frank RG Юрий Грибанов, генеральный директор Simple Finance Алексей Басенко,
генеральный директор компании «Факторинг плюс» Виктор Вернов, замдиректора СРО «Микрофинансирование и развитие» Виктория Побединская, генеральный директор Moneyfriends Тимур Ксёнз
Участники дискуссии заявили, что ставки по кредитам малому и среднему бизнесу снизились по сравнению со ставками для розничных клиентов. Ставки по факторингу составляют 12-18%, сообщил Вернов. Ксёнз из Moneyfriends отметил, что ставки составляют 15-30%.
be frank
В чем наш бизнес
Исследуем рынок банковской розницы с 2008 года.
Помогаем банкам и финансовым компаниям понять их место на рынке.
Консультируем по развитию бизнеса в сфере финансовых услуг.
Сколько нас
У нас два офиса — в Москве
Всего в компании работает 53 человека.
Почему мы
Небольшая компания, работающая по западным стандартам.
Понятная и открытая процедура принятия решений.
Возможность развития личного бренда в медиа.
Эффективная площадка для получения опыта и экспертизы.
Атмосфера
Мы стараемся, чтобы у нас было комфортно работать, общаться и отдыхать. Что мы делаем для этого:
Ценности
Команда
Мы проводим на работе большую часть нашей сознательной жизни и хотим, чтобы нас окружали люди, работа с которыми делает нас лучше, умнее и счастливее.
Репутация
Нам важно строить доверительные отношения как внутри компании, так и со всеми нашими партнерами. Безупречная репутация открывает не только двери, но и сердца.
Развитие
Мы смотрим вперед, стремимся стать лучше, улучшить мир вокруг себя.
Польза
Мы хотим быть полезными для своих коллег и клиентов. Мы любим видеть результаты своего труда.
Почему здесь круто
«Вместе с получением теоретических знаний в университете, я получаю здесь практические. Это позволяет мне развиваться как специалисту. Здесь у меня есть возможность не только профессионального, но и личностного роста, потому что Frank RG – это не просто отличная команда, а отличная команда крутых профессионалов!»
«Frank RG дает понять, чего ты действительно стоишь, и получить это. Есть реальная возможность карьерного роста для тех, кто приносит пользу, развивает бизнес. А возможность поговорить с любым коллегой вплоть до генерального директора означает, что твои достижения не останутся незамеченными».
«Ты можешь влиять на все процессы в компании при условии что у тебя есть аргументированная точка зрения. Твой труд ценят и уважают, помогают развивать профессиональные и социальные навыки. Когда приходишь к руководству с критикой, её не отметают, а пытаются понять».
«Я начинала в 2013 году младшим аналитиком. Мне нравится разнообразие задач: от изучения тарифов банка до выбора цвета мебели в офис. Но в первую очередь нравится быть кому-то полезной. Кайфую, когда понимаю, что моя работа реально помогает решить важные задачи клиентов и они благодарят нас за это».
«Здесь ты ни в чем не ограничен. Есть классная идея и энергия – действуй. Это как Кремниевая долина, только в консалтинге. Здесь окружающим не все равно, что делаешь конкретно ты, а слово «команда» здесь имеет реальный вес и настоящее наполнение».
«Не скажу, что мне легко давались все шаги в компании, но всегда была поддержка со стороны команды. Я люблю, когда дело движется, предпочитаю создавать то, чем будут пользоваться. И здесь мне никто не препятствовал что-то придумывать, менять процессы и учиться. Главное – хорошей идее всегда дадут дорогу. Это сильно мотивирует».
«Связывая себя с Frank RG, я не предполагал, что это может затянуться надолго. Меня подкупила атмосфера коллектива и взаимопонимание внутри команды. В итоге компания стала вторым домом для меня».
«Осенью 2013 года я пришел во Frank RG стажером, осенью 2015-го я ушел с позиции руководителя направления исследований. За эти два года я стал очень хорошим бизнес-аналитиком. Удалось развить те личные качества, которые я очень ценю: разбираться в потребностях людей и придумывать решения различных задач. И да, мне очень приятно, что мои идеи используются и развиваются».
«Frank RG — место, где ты действительно на что-то влияешь: дизайн проекта, запуск сайта, стиль нового брендбука — ты можешь участвовать в решении различных вопросов. Стоит предложить идею, и, если она крутая, ее услышат и воплотят в жизнь. Тебе не придется согласовывать это пять тысяч лет, не понимая, кто за что отвечает. Все прозрачно, вся команда хочет сделать круче».
«Самое главное, что мне дала компания, – навык структурного мышления при решении задач. Тут не просто отчитываешься перед одним руководителем, а принимаешь решения с учетом мнений клиентов, приоритетов для бизнеса, наличия ресурсов и так далее. Это дало мне огромное карьерное преимущество».
Что говорят клиенты
«Лично для меня участие Frank RG в том или ином рейтинге или исследовании — всегда залог того, что информация, которая там содержится, достоверна и точна. Методология компании не вызывает вопросов, а этот момент важен для всех профессиональных участников рынка. Аналитика Frank RG всякий раз появляется в нужное время в нужном месте, она помогает мне и в решении стратегических задач, и для взвешенной оценки всего, что происходит на финансовом рынке».
«Хотела поблагодарить вас за исследование по инвестиционному консультированию, которое вы сделали для нас. Профессиональное, детальное, глубокое и очень ценное для нас, полное инсайтов. Спасибо за прекрасную работу и полезный материал. Сразу видно, где мы не дорабатываем, а значит — починим».
Кого мы ищем
Мы могли бы долго описывать, что нам нужны талантливые, активные, думающие сотрудники (и это правда), но лучше просто посмотри наши вакансии:
Как мы нанимаем
Первый контакт, возможность до очной встречи понять, подходит ли кандидат нам, ну и мы — кандидату.
Да, мы даем нашим кандидатам тестовые задания. Претендентов на старшие позиции мы просим провести мини-исследование и сделать мини-отчет по определенному рынку. Для младших позиций это задачи на логику и статистику, а также, возможно, эссе. Мы даем на тестовое задание три дня.
Длительное интервью, затрагивающее как темы тестового задания, опыта работы кандидата, так и вопросы соответствия кандидата ценностям компании и его мотивации.
Мы считаем, что каждому кандидату стоит поговорить кроме HR-менеджера еще с двумя старшими сотрудниками компании, чтобы минимизировать влияние человеческого фактора на итоговое решение. Спрашиваем про мечты, ошибки, достижения, работу в условиях конфликта и многое другое. Итоговое решение принимают все три сотрудника, с которыми общался кандидат.
Как расти
Каковы основные принципы карьерного роста? Активность, ответственность, соблюдение дедлайнов и верность принципам Frank RG. В общем — все как у всех, только у нас это и правда реальность, а не декларации.
Позиции в компании разделены на 10 грейдов — от «Стажера» до «Генерального директора». При назначении грейда учитываются опыт работы, опыт управления командами и необходимые компетенции.
Во что верит генеральный директор
Глупо тратить свою жизнь, проводя время с неприятными тебе людьми и занимаясь нелюбимым делом. Для меня важно, чтобы Frank RG была местом, куда хочется приходить мне и всем членам команды. Поэтому я, как основатель и руководитель компании, считаю главной своей задачей формирование команды профессионалов-единомышленников и работу над интересными проектами.
Я верю, что фокус на создание такой команды оправдан и с точки зрения бизнеса. Сегодня идеи копируются, а бизнес-модели быстро устаревают и перестают работать. Единственное, что может гарантировать компании устойчивость, — люди и их принципы взаимодействия друг с другом. Это и есть генетика компании. Конкуренция из плоскости продуктов давно перешла в плоскость корпоративной культуры. И компании, которым удалось привлечь и удержать единомышленников, выигрывают.
Поэтому мы ценим ту атмосферу, которая сложилась во Frank RG, и хотим сохранить то, на чём выросла наша компания:
Я верю, что работа во Frank RG будет для всех нас временем, когда мы делаем крутые вещи с крутыми людьми.