Что такое e ticket на концерт
Что такое e ticket на концерт
Электронный билет
Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, который удостоверяет договор между организатором мероприятия и его посетителями. По сути, это электронная форма привычного бумажного билета. Единственное отличие состоит в том, что вся необходимая информация (название мероприятия, место, время, ФИО покупателя и стоимость) записываются в файл и хранятся в электронной базе.
На сервере создается база данных, в которую собираются все записи электронного билета, при этом каждый билет с набором записей имеет свой уникальный номер.
Применение электронного билета выгодно как для организаторов, так и для посетителей.
Преимущества использования электронных билетов:
Что такое QR-код электронного билета
QR-код — это технология кодирования информации, аналогичная обычному штрих-коду, но имеет ряд преимуществ: может быть считан с экрана телефона, несет в себе больше информации.
Часто QR-код называют двухмерным штрих-кодом или матричным кодом.
Также, технология QR-кода позволяет полностью восстанавливать потерянные в результате повреждения кода данные, если объем утраченной информации не превышает 30%. Код может быть считан под произвольным углом, его не обязательно точно позиционировать.
Изображения кода состоит из квадратов, для его создания достаточно просто контрастного изображения (например, черно-белого). Поэтому, бланк электронного билета с QR-кодом может быть распечатан практически на любом принтере.
Услуга «Электронный билет» доступна только при покупке билетов через Интернет при оплате банковской картой или другими платежными системами. После успешной оплаты заказа на электронную почту, указанную при регистрации профиля покупателя, будет направлен электронный билет в формате PDF, для удобства его можно распечатать на бумаге формата A4. В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать.
Важная информация
Сохранность электронного билета и QR-кода – обязанность зрителя.
Организатор не несёт ответственности за утерю билета или QR-кода зрителем. Если зритель потерял электронный билет, его можно восстановить по данным электронной почты и телефону. Сделать это можно не позднее, чем за день до мероприятия.
Возврат полной стоимости билета возможен в случае переноса или отмены мероприятия, а также по решению организатора. При возврате билета по инициативе покупателя в срок до 3-х суток до мероприятия удерживается комиссия в размере 30% от стоимости билета. В срок менее 3-х дней до мероприятия возврат по инициативе покупателя невозможен.
При бронировании и покупке билета онлайн к стоимости билета добавляется сервисный сбор. Сервисный сбор включает в себя расходы на эквайринг, банковские транзакции и доставку билета. В случае возврата билета сервисный сбор не возвращается.
Все отличия электронного билета от традиционного бумажного говорят в пользу электронного
Внимание! Оплатить (завершить оплату через платежную систему) выбранный билет нужно в течение 15 минут, иначе он будет отменен и станет доступен для покупки другими пользователями. Билет считается оплаченным в момент списания средств.
Как воспользоваться билетом с QR-кодом?
После успешной оплаты билета на почту, указанную при регистрации, будет отправлен электронный билет с QR-кодом. Распечатайте билет и приложите QR-код к считывающему устройству для прохода в концертный зал. Билет можно даже не печатать, а предявить его на экране своего телефоне при прохождении билетного контроля.
Пожалуйста, прочтите рекомендации по распечатке электронного билета.
Распечатать электронный билет необходимо прямо из вашего браузера. При отправке электронного билета на печать соблюдайте следующие требования: не меняйте настройки печати (качество печати, масштаб страницы и размер изображения), установленные по умолчанию; QR-код, расположенный на билете, должен быть хорошо пропечатан и читаем, присутствие на нем каких-либо дефектов недопустимо. В случае несоблюдения этих требований, билет считается недействительным.
На сайте нельзя оформить: электронный билет для льготных категорий граждан; электронный безденежный билет; нельзя переоформить электронный билет; электронный групповой билет.
Что такое электронный билет? Что тако электронный билет на концерт, как его получить, что нужно потом с ним делать?
Электронный билет – это распечатанный на любом обычном принтере (на листе А4) файл с тексами и рисунками. Визуально билет делиться на несколько блоков:
2.1 Шапка билета: здесь показано название и/или логотип мероприятия, а также тип билета (например, «Стандарт», «VIP», «Gold» и др.).
2.2. Блок с правилами: официальные правила посещения мероприятия.
2.3. Инфо: ссылки на веб-сайт мероприятия, на его страницы в социальных сетях и другие полезные ссылки.
2.4. Организатор: здесь указывается, кто является организатором мероприятия, его номер телефона и/или e-mail. Также здесь показаны логотип организатора и партнеров.
2.5. Блок с данными о билете: Номер заказа, покупатель (имя и фамилия попадают сюда из соответствующих полей, заполненных покупателем при оформлении билета он-лайн); стоимость билета и размер комиссионного сбора; название, дата, время начала и адрес места проведения мероприятия.
2.6. Штрих-код: это самая главная часть билета. Штрих-код будет отсканирован на входе на мероприятие. Штрих-код может быть использован только один раз. После того, как он будет отсканирован на входе первый раз, все последующие копии билета уже не сработают (в доступе будет отказано). Поэтому: не публикуйте ваши билеты в интернете (или закрасьте на компьютере штрих-код и номер заказа), храните их так, чтобы у других людей не было возможности их скопировать.
3. Как купить электронный билет?
Это довольно просто – всего в несколько шагов:
3.1. Зайдите на страницу покупки электронных билетов (список всех доступных мероприятий здесь: www.v-ticket.com.ua)
3.2. Заполните короткую анкету – введите свои настоящие данные и контакты, выберите нужное вам количество билетов.
3.3. Выберите один из способов оплаты.
3.4. Далее вы перейдете на страницу оплаты выбранным вами способом. Действуйте согласно инструкциям и оплатите билеты.
Как заказать
По всем вопросам звоните нам по тел: (495) 198-11-33.
Также просим принять к сведению, что Вы можете в любой момент самостоятельно заказать билеты на интересующее Вас мероприятие на нашем сайте.
Навигация
Выбор мероприятия
Обзор наиболее интересных событий представлен на Первой (главной) странице в разделе Топ 5, а также на баннерах, откуда можно перейти к более подробному описанию.
Заказ билетов
Внимание! Не нажимайте дважды «положить в корзину» так как это приведет к невозможности заказа выбранных вами билетов в течении ближайших 10 минут.
В процессе поиска и заказа билетов следует иметь в виду, что информация о наличии билетов в списке носит динамический характер. Она соответствует действительности лишь в момент перехода на страницу со списком. Если Вы достаточно долго находитесь на этой странице, билеты на свободные места за это время быть могут быть зарезервированы другим покупателем.
Необходимо также помнить, что размещение билетов в потребительской корзине еще не означает их полного резервирования, пока вы не завершили полностью процедуру заказа.
Как оформить заказ
Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа.
Заполните необходимую информацию, выберете способ получения и способ оплаты заказа, нажмите Купить билеты 
При входе в личный кабинет Ваши билеты будут иметь статус «Зарезервирован»».
Получите и запишите (распечатайте) номер Вашего заказа, это упростит работу оператора при выдаче заказа. Далее Вам остается выкупить свой заказ, выбранным способом.
Способы получения заказа
Получить в офисе Концерт.Ру
Вы можете получить билеты в кассах продаж нашей компании и кассах продаж партнеров.
Если Вы указали, что необходимо доставить билеты по указанному Вами адресу, то эта услуга оплачивается отдельно.
Стоимость доставки от 350 до 500 рублей, в зависимости от Города и района доставки.
Если Вы выбрали доставку, то наш курьер обязательно с Вами свяжется перед выполнением заказа.
Получить E-TICKET
Если на мероприятие разрешена покупка электронного билета, в описании события Вы увидите значок:
E-TICKET – электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Обменивать билет в кассе нет необходимости – предъявите E-TICKET при входе на мероприятие.
Покупка электронного билета – самый удобный и быстрый способ посещения мероприятия.
После оплаты электронный билет будет отправлен на тот электронный адрес, который Вы указали при регистрации. Также билет будет доступен для скачивания на странице с подробной информацией о вашем заказе в разделе «Заказы» в Вашем личном кабинете на сайте Concert.ru, вплоть до начала мероприятия.
Приобретая E-ticket, Вы получаете:
 | Экономию |
— времени (не нужно тратить время на посещение кассы, Вы получаете билет сразу после оплаты)
— средств (при оплате on-line возможны скидки от 40 до 100% на услугу бронирования)
 | Надежность |
— Услуга по продаже электронного билета предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения
— Электронный билет невозможно потерять
 | Спокойствие |
— нет необходимости обменивать билет, купив E-TICKET, Вы можете сразу посетить мероприятие
Оплата on-line
Оплата билетов on-line возможна для всех пользователей пользователей.
Оплата кредитной картой через банк Русский Стандарт
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.
В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.
После выбора способа оплаты кредитной картой, Вы переходите на сайт обработки электронных платежей банка «Русский Стандарт».
| К оплате принимаются |  |
Выберете предпочтительный метод платежа, заполните требуемые поля, после чего нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ».
При успешной регистрации операции откроется окно с информацией по платежу, после чего Вас автоматически переведут на сайт CONCERT.RU.
В открывшемся окне вы видите информацию по сформированному заказу. Проверьте правильность заказанных билетов и нажмите кнопку «Проверить оплату».
Зайдите в личный кабинет, статус заказа должен измениться на «Оплачен», при этом доступен для распечатки «Сертификат заказа», подтверждающий факт оплаты или E-TICKET.
Правила получения билетов, оплаченных банковской картой:
Оплата кредитной картой через Яндекс.Деньги
После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
1. Введите данные банковской карты: номер, срок действия, имя и фамилию, а также 3 цифры с оборотной стороны (код CVV/CVC). Не забудьте указать email: на него придет информация о платеже.
2. Если для вашей карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа.
3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
Оплата через Кошелек Яндекс.Деньги
Чтобы заплатить этим способом, вам нужно открыть кошелек в Яндекс.Деньгах и пополнить счет (это можно сделать онлайн).
После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
1. Выберите, откуда будут списаны деньги: со счета в Яндекс.Деньгах или с привязанной к нему карты.
2. Подтвердите операцию своим платежным паролем (или одноразовым — если вы получаете пароли в SMS).
3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
Внимание! С 05 декабря 2009 года вводится законодательное ограничение на единовременную максимальную сумму при совершении обезличенных платежей. Она не может превышать 15 000 рублей с учетом всех комиссий.
4. В открывшемся окне вы видите информацию по сформированному заказу. Проверьте правильность заказанных билетов и нажмите кнопку «Проверить оплату».
Зайдите в личный кабинет, статус заказа должен измениться на «Оплачен», при этом доступен для распечатки «Сертификат заказа», подтверждающий факт оплаты или E-TICKET.
Заявка на заказ билетов
Если при переходе по ссылке заказ билета, Вы попадаете на страницу оформления заявки, содержащую следующие элементы:
Вам нужно заполнить поля формы и нажать кнопку отправить запрос. Данные Вашей заявки будут получены нашими операторами по электронной почте и обработаны в кратчайшие сроки. После чего операторы свяжутся с Вами и сообщат о готовности или невозможности оформления Вашего заказа.
Возврат билетов
I. Концерт Ру в целях предоставления заказчику сервиса, отвечающего современным требованиям, принимает билеты, приобретенные у Концерт Ру, за исключением случаев, связанных с отменой или заменой Мероприятий, в следующем порядке:
II. В случае отказа Клиента от посещения соответствующего мероприятия Компания осуществляет возврат денежных средств лицу, зарегистрированному в заказе, с соблюдением следующих условий:
III. Оплата стоимости билетов, приобретенных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок. При этом выплачиваемая сумма, соответственно уменьшается сверх предоставленной скидки согласно правилам, установленным п. II.
VI. Компания заявляет, что акцепт оферты лица, указанного в I, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, не имеет своей целью ущемить или иным образом ограничить гарантированные действующим законодательством права потребителя, имеющего возможность обратиться к непосредственному исполнителю услуги – организатору соответствующего зрелищного Мероприятия с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуги и выплатой ее стоимости, уменьшенной на сумму фактически понесенным им расходов.
V. Концерт.Ру не производит компенсацию стоимости утерянных билетов.
Оферта
Текст договора опубликован здесь
Заявление на возврат денежных средств за билеты здесь
Заявление на возврат денежных средств, оплаченных через систему электронных платежей банка «Русский Стандарт» здесь
Как заказать
По всем вопросам звоните нам по тел: (495) 198-11-33.
Также просим принять к сведению, что Вы можете в любой момент самостоятельно заказать билеты на интересующее Вас мероприятие на нашем сайте.
Навигация
Выбор мероприятия
Обзор наиболее интересных событий представлен на Первой (главной) странице в разделе Топ 5, а также на баннерах, откуда можно перейти к более подробному описанию.
Заказ билетов
Внимание! Не нажимайте дважды «положить в корзину» так как это приведет к невозможности заказа выбранных вами билетов в течении ближайших 10 минут.
В процессе поиска и заказа билетов следует иметь в виду, что информация о наличии билетов в списке носит динамический характер. Она соответствует действительности лишь в момент перехода на страницу со списком. Если Вы достаточно долго находитесь на этой странице, билеты на свободные места за это время быть могут быть зарезервированы другим покупателем.
Необходимо также помнить, что размещение билетов в потребительской корзине еще не означает их полного резервирования, пока вы не завершили полностью процедуру заказа.
Как оформить заказ
Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа.
Заполните необходимую информацию, выберете способ получения и способ оплаты заказа, нажмите Купить билеты
При входе в личный кабинет Ваши билеты будут иметь статус «Зарезервирован»».
Получите и запишите (распечатайте) номер Вашего заказа, это упростит работу оператора при выдаче заказа. Далее Вам остается выкупить свой заказ, выбранным способом.
Способы получения заказа
Получить в офисе Концерт.Ру
Вы можете получить билеты в кассах продаж нашей компании и кассах продаж партнеров.
Если Вы указали, что необходимо доставить билеты по указанному Вами адресу, то эта услуга оплачивается отдельно.
Стоимость доставки от 350 до 500 рублей, в зависимости от Города и района доставки.
Если Вы выбрали доставку, то наш курьер обязательно с Вами свяжется перед выполнением заказа.
Получить E-TICKET
Если на мероприятие разрешена покупка электронного билета, в описании события Вы увидите значок:
E-TICKET – электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Обменивать билет в кассе нет необходимости – предъявите E-TICKET при входе на мероприятие.
Покупка электронного билета – самый удобный и быстрый способ посещения мероприятия.
После оплаты электронный билет будет отправлен на тот электронный адрес, который Вы указали при регистрации. Также билет будет доступен для скачивания на странице с подробной информацией о вашем заказе в разделе «Заказы» в Вашем личном кабинете на сайте Concert.ru, вплоть до начала мероприятия.
Приобретая E-ticket, Вы получаете:
| Экономию |
— времени (не нужно тратить время на посещение кассы, Вы получаете билет сразу после оплаты)
— средств (при оплате on-line возможны скидки от 40 до 100% на услугу бронирования)
| Надежность |
— Услуга по продаже электронного билета предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения
— Электронный билет невозможно потерять
| Спокойствие |
— нет необходимости обменивать билет, купив E-TICKET, Вы можете сразу посетить мероприятие
Оплата on-line
Оплата билетов on-line возможна для всех пользователей пользователей.
Оплата кредитной картой через банк Русский Стандарт
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.
В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.
После выбора способа оплаты кредитной картой, Вы переходите на сайт обработки электронных платежей банка «Русский Стандарт».
| К оплате принимаются | |
Выберете предпочтительный метод платежа, заполните требуемые поля, после чего нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ».
При успешной регистрации операции откроется окно с информацией по платежу, после чего Вас автоматически переведут на сайт CONCERT.RU.
В открывшемся окне вы видите информацию по сформированному заказу. Проверьте правильность заказанных билетов и нажмите кнопку «Проверить оплату».
Зайдите в личный кабинет, статус заказа должен измениться на «Оплачен», при этом доступен для распечатки «Сертификат заказа», подтверждающий факт оплаты или E-TICKET.
Правила получения билетов, оплаченных банковской картой:
Оплата кредитной картой через Яндекс.Деньги
После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
1. Введите данные банковской карты: номер, срок действия, имя и фамилию, а также 3 цифры с оборотной стороны (код CVV/CVC). Не забудьте указать email: на него придет информация о платеже.
2. Если для вашей карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа.
3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
Оплата через Кошелек Яндекс.Деньги
Чтобы заплатить этим способом, вам нужно открыть кошелек в Яндекс.Деньгах и пополнить счет (это можно сделать онлайн).
После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Деньги».
1. Выберите, откуда будут списаны деньги: со счета в Яндекс.Деньгах или с привязанной к нему карты.
2. Подтвердите операцию своим платежным паролем (или одноразовым — если вы получаете пароли в SMS).
3. Готово! Чтобы вернуться в магазин, нажмите на ссылку под чеком.
Внимание! С 05 декабря 2009 года вводится законодательное ограничение на единовременную максимальную сумму при совершении обезличенных платежей. Она не может превышать 15 000 рублей с учетом всех комиссий.
4. В открывшемся окне вы видите информацию по сформированному заказу. Проверьте правильность заказанных билетов и нажмите кнопку «Проверить оплату».
Зайдите в личный кабинет, статус заказа должен измениться на «Оплачен», при этом доступен для распечатки «Сертификат заказа», подтверждающий факт оплаты или E-TICKET.
Заявка на заказ билетов
Если при переходе по ссылке заказ билета, Вы попадаете на страницу оформления заявки, содержащую следующие элементы:
Вам нужно заполнить поля формы и нажать кнопку отправить запрос. Данные Вашей заявки будут получены нашими операторами по электронной почте и обработаны в кратчайшие сроки. После чего операторы свяжутся с Вами и сообщат о готовности или невозможности оформления Вашего заказа.
Возврат билетов
I. Концерт Ру в целях предоставления заказчику сервиса, отвечающего современным требованиям, принимает билеты, приобретенные у Концерт Ру, за исключением случаев, связанных с отменой или заменой Мероприятий, в следующем порядке:
II. В случае отказа Клиента от посещения соответствующего мероприятия Компания осуществляет возврат денежных средств лицу, зарегистрированному в заказе, с соблюдением следующих условий:
III. Оплата стоимости билетов, приобретенных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок. При этом выплачиваемая сумма, соответственно уменьшается сверх предоставленной скидки согласно правилам, установленным п. II.
VI. Компания заявляет, что акцепт оферты лица, указанного в I, на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, не имеет своей целью ущемить или иным образом ограничить гарантированные действующим законодательством права потребителя, имеющего возможность обратиться к непосредственному исполнителю услуги – организатору соответствующего зрелищного Мероприятия с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуги и выплатой ее стоимости, уменьшенной на сумму фактически понесенным им расходов.
V. Концерт.Ру не производит компенсацию стоимости утерянных билетов.
Оферта
Текст договора опубликован здесь
Заявление на возврат денежных средств за билеты здесь
Заявление на возврат денежных средств, оплаченных через систему электронных платежей банка «Русский Стандарт» здесь