Что такое dell support assist
SupportAssist – ахиллесова пята ноутбуков Dell
Dell действительно дала маху в этом вопросе. (Изображение: Dell)
Если у вас есть ноутбук Dell и программа SupportAssist, то приостановите свою работу и проверьте, какая версия данного ПО на нём установлена. Если номер версии более ранний чем 3.2.0.90, срочно загрузите последнее обновление, либо вовсе избавьтесь от данной программы.
В чём же дело? Выяснилось, что SupportAssist был уязвим для действий злоумышленников долгое время, а Dell смогла исправить ситуацию лишь сейчас. И это при том, что компания продвигает «первую в отрасли технологию автоматической прогнозирующей поддержки», разработанную для «проактивной проверки работоспособности аппаратного и программного обеспечения вашей системы». Важно отметить, что производитель устанавливает SupportAssist «преимущественно на новые» устройства, а по данным Bloomberg, в начале этого года доход Dell составил 10,9 миллиардов долларов. Сложив одно с другим получаем, что SupportAssist был установлен на миллионах компьютеров.
Все заслуги по обнаружению и обнародованию проблемы принадлежат 17-летнему Биллу Демиркапи (Bill Demirkapi), который и сообщил об уязвимости ПО и самой Dell. На страничке @BillDemirkapi в Twitter и в его блоге подробно описан этот вопрос.
Обнаруженная проблема безопасности связана с тем, как SupportAssist взаимодействует с веб-сайтом поддержки Dell при поиске и установке новых драйверов. Dell обеспечила автоматическую загрузку и установку драйверов, файлы которых можно перехватить, или даже заменить на свои собственные вредоносные программы, а SupportAssist, не заметив подвоха, автоматически установит их. Демиркапи в доказательство своей теории выпустил видео, которое вы можете просмотреть ниже, в то время как Dell наконец-то создала обновление с исправлением проблем уязвимости.
Плохо даже не то, что подросток обнаружил уязвимость в безопасности ПО большой компании, а то, что Dell шесть месяцев умалчивала о проблеме, хотя первое сообщение поступило им 26 октября 2018 года. Вот хронология событий, предоставленная самим Демаркапи в его блоге:
Для более подробного ознакомления с внутренней подоплёкой проблемы посмотрите видеозапись ниже или непосредственно блог самого Демиркапи. Dell действительно дала маху в этом вопросе.
SupportAssist
Say goodbye to manual routines and downtime.
SupportAssist identifies, diagnoses, and resolves issues fast, giving you time back in your day to focus on the projects that matter most.
SupportAssist Key Benefits
SupportAssist for Enterprise Systems
Proactively maintain the health of your Dell EMC enterprise products
SupportAssist Enterprise and Secure Remote Services capabilities are now part of secure connect gateway. Connect Dell EMC hardware and software via secure connect gateway or directly to put our unique integration of smarter AI, automated support and real-time analytics to work for you.
SupportAssist for Business PCs
Keep your Dell fleet running at its best
Manage your entire fleet with the confidence to take action anytime, anywhere. With ProSupport, gain visibility into the health of your Dell fleet based on telemetry-driven insights. ProSupport Plus unlocks our differentiating technology that uses machine learning to predict issues before they happen and proactively resolves them when they do.
SupportAssist for Home PCs
Smart technology that powers your support experience
SupportAssist 1 is the smart technology available on your home PC that will keep it running like new by removing viruses, detecting issues, optimizing settings and telling you when you need to make updates. Premium Support Plus customers enjoy the full set of SupportAssist features including predictive issue detection and proactive resolution.
Что такое Dell SupportAssist OS Recovery
Dell SupportAssist OS Recovery – это часть программного обеспечения, которое предоставляет среду восстановления, состоящую из инструментов для диагностики и устранения проблем, возникающих на вашем компьютере при загрузке операционной системы.
Если компьютер не может нормально загрузиться в операционную систему, Dell SupportAssist OS Recovery запустится автоматически, и вы войдете в среду восстановления. В среде восстановления вы можете диагностировать проблемы с оборудованием, ремонтировать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.
Восстановление ОС Dell SupportAssist доступно в системах Dell, на которых установлена операционная система Microsoft Windows 10, установленная на заводе Dell. Помимо функций резервного копирования файлов и восстановления системы, инструмент SupportAssist OS Recovery обладает другими функциями:
Если на вашем компьютере не удается загрузить операционную систему после нескольких повторных попыток, SupportAssist OS Recovery запустится автоматически. Конечно, вы можете запустить его вручную. Чтобы продолжить, выполните следующие действия:
Как запустить сканирование оборудования
Для использования этой функции, компьютер должен быть подключен к розетке. Он позволяет сканировать аккумулятор, жесткий диск, клавиатуру, USB-накопители, вентилятор и память для обнаружения любых проблем.
Руководство к действию:
Как только все шаги будут завершены, вы просканировали оборудование.
Как запустить восстановление при загрузке
Сейчас мы расскажем, как использовать функцию восстановления при загрузке в Dell SupportAssist OS Recovery. Руководство:
После завершения всех шагов вы узнали, как запустить восстановление при загрузке в средстве SupportAssist OS Recovery.
Как сделать резервную копию файлов с помощью SupportAssist OS Recovery
Как упоминалось ранее, Dell SupportAssist OS Recovery позволяет создавать резервные копии личных файлов на локальном жестком диске или на внешнем запоминающем устройстве.
Далее мы расскажем, как использовать функцию резервного копирования файлов в SupportAssist OS Recovery. Руководство:
Когда процесс резервного копирования будет завершен, вы увидите сообщение. Затем SupportAssist Backups создается на внешнем запоминающем устройстве. В этой папке вы увидите другую папку с датой и временем резервного копирования.
Как перезагрузить компьютер
В этой части мы расскажем, как восстановить систему с помощью Dell SupportAssist OS Recovery. Руководство:
После завершения всех шагов инструмент Dell SupportAssist OS Recovery поможет вам восстановить вашу систему до заводского состояния. Если ваш компьютер не загружается из-за каких-то ошибок, вы можете попробовать этот способ для восстановления системы и решения проблемы.
Еще один способ защитить ваш компьютер
SupportAssist OS Recovery – это встроенный инструмент ноутбуков Dell. В остальном этот инструмент восстановления ОС Dell SupportAssist может быть доступен на компьютере Dell. Если вы используете компьютер другой марки, как вы можете сделать резервную копию файлов или восстановить систему?
В этой ситуации вы можете использовать другое стороннее программное обеспечение для резервного копирования файлов или восстановления образа системы, когда компьютер не загружается. Следовательно, рекомендуется профессиональное программное обеспечение для резервного копирования Windows
10 – MiniTool ShadowMaker. Это программное обеспечение также играет важную роль в случае сбоя резервного копирования SupportAssist OS Recovery. MiniTool ShadowMaker предназначен для резервного копирования файлов, папок, разделов, дисков и операционной системы. С помощью образа резервной копии он также может позволить вам восстановить ваш компьютер до более ранней даты.
Как использовать MiniTool ShadowMaker для резервного копирования операционной системы:
После завершения всех шагов вы успешно создали образ системы. С помощью этого образа системы вы можете вернуть свой компьютер в нормальное состояние при возникновении проблем. После этого вам лучше перейти на страницу Инструменты, чтобы создать загрузочный диск, который можно использовать для загрузки нерабочего компьютера, вызванного сбоями системы или другими ошибками.
Подводя итог, мы рассказали, что такое SupportAssist OS Recovery и как его использовать для восстановления системы, резервного копирования файлов и восстановления системы. Кроме того, в этом посте был представлен MiniTool ShadowMaker для защиты вашего системного блока.
Желаем всем бесперебойной работы ваших устройств и эффективной работы!
Что такое SupportAssist.exe? Это безопасно или вирус? Как удалить или исправить это
Что такое SupportAssist.exe?
SupportAssist.exe это исполняемый файл, который является частью Dell SupportAssistAgent Программа, разработанная Dell Inc., Программное обеспечение обычно о 17.98 MB по размеру.
SupportAssist.exe безопасно, или это вирус или вредоносная программа?
Первое, что поможет вам определить, является ли тот или иной файл законным процессом Windows или вирусом, это местоположение самого исполняемого файла. Например, такой процесс, как SupportAssist.exe, должен запускаться, а не где-либо еще.
Если статус процесса «Проверенная подписывающая сторона» указан как «Невозможно проверить», вам следует взглянуть на процесс. Не все хорошие процессы Windows имеют метку проверенной подписи, но ни один из плохих.
Наиболее важные факты о SupportAssist.exe:
Если у вас возникли какие-либо трудности с этим исполняемым файлом, перед удалением SupportAssist.exe необходимо определить, заслуживает ли он доверия. Для этого найдите этот процесс в диспетчере задач.
Найдите его местоположение (оно должно быть в C: \ Program Files \ Dell \ SupportAssistAgent \) и сравните размер и т. Д. С приведенными выше фактами.
Если вы подозреваете, что можете быть заражены вирусом, вы должны немедленно попытаться это исправить. Чтобы удалить вирус SupportAssist.exe, необходимо Загрузите и установите приложение полной безопасности, например Malwarebytes., Обратите внимание, что не все инструменты могут обнаружить все типы вредоносных программ, поэтому вам может потребоваться попробовать несколько вариантов, прежде чем вы добьетесь успеха.
Могу ли я удалить или удалить SupportAssist.exe?
Не следует удалять безопасный исполняемый файл без уважительной причины, так как это может повлиять на производительность любых связанных программ, использующих этот файл. Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение и программы, чтобы избежать будущих проблем, вызванных поврежденными файлами. Что касается проблем с функциональностью программного обеспечения, проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения чаще, чтобы избежать или вообще не возникало таких проблем.
Однако, если это не вирус, и вам нужно удалить SupportAssist.exe, вы можете удалить Dell SupportAssistAgent с вашего компьютера, используя его деинсталлятор, который должен находиться по адресу: MsiExec.exe / X <287348C8-8B47-4C36-AF28- 441A3B7D8722>. Если вы не можете найти его деинсталлятор, вам может потребоваться удалить Dell SupportAssistAgent, чтобы полностью удалить SupportAssist.exe. Вы можете использовать функцию «Установка и удаление программ» на панели управления Windows.
Распространенные сообщения об ошибках в SupportAssist.exe
Наиболее распространенные ошибки SupportAssist.exe, которые могут возникнуть:
• «Ошибка приложения SupportAssist.exe».
• «Ошибка SupportAssist.exe».
• «SupportAssist.exe столкнулся с проблемой и будет закрыт. Приносим извинения за неудобства».
• «SupportAssist.exe не является допустимым приложением Win32».
• «SupportAssist.exe не запущен».
• «SupportAssist.exe не найден».
• «Не удается найти SupportAssist.exe».
• «Ошибка запуска программы: SupportAssist.exe».
• «Неверный путь к приложению: SupportAssist.exe».
Как исправить SupportAssist.exe
Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.
Чтобы помочь вам проанализировать процесс SupportAssist.exe на вашем компьютере, вам могут пригодиться следующие программы: Менеджер задач безопасности отображает все запущенные задачи Windows, включая встроенные скрытые процессы, такие как мониторинг клавиатуры и браузера или записи автозапуска. Единый рейтинг риска безопасности указывает на вероятность того, что это шпионское ПО, вредоносное ПО или потенциальный троянский конь. Это антивирус обнаруживает и удаляет со своего жесткого диска шпионское и рекламное ПО, трояны, кейлоггеры, вредоносное ПО и трекеры.
Обновлен декабрь 2021:
Мы рекомендуем вам попробовать это новое программное обеспечение, которое исправляет компьютерные ошибки, защищает их от вредоносных программ и оптимизирует производительность вашего ПК. Этот новый инструмент исправляет широкий спектр компьютерных ошибок, защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО и сбои оборудования.
Загрузите или переустановите SupportAssist.exe
Вход в музей Мадам Тюссо не рекомендуется загружать заменяемые exe-файлы с любых сайтов загрузки, так как они могут содержать вирусы и т. д. Если вам нужно скачать или переустановить SupportAssist.exe, мы рекомендуем переустановить основное приложение, связанное с ним. Dell SupportAssistAgent.
Информация об операционной системе
Ошибки SupportAssist.exe могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:
Как отключить Dell Support Assistant?
Как отключить Dell Support Assist?
Чтобы удалить Dell Support Assist, выполните следующие действия:
Как отключить поддержку при запуске?
Можно ли удалить Dell SupportAssist?
Часто это просто немного замедляет работу вашего компьютера. Но иногда предустановленная мелочь производителя может представлять серьезную угрозу безопасности — и поэтому вам, вероятно, следует сразу же обновить или удалить Dell SupportAssist.
Что такое Dell Support Assist и нужно ли оно мне?
SupportAssist — это интеллектуальная технология, обеспечивающая оптимальную работу вашего компьютера. SupportAssist проактивно проверяет состояние оборудования и программного обеспечения вашей системы. При обнаружении проблемы в Dell отправляется необходимая информация о состоянии системы для начала устранения неполадок.
Dell SupportAssist запускается автоматически?
SupportAssist выдает запрос перед выполнением сканирования. Если вы не хотите, чтобы SupportAssist запускал сканирование, нажмите «Выполнить позже», чтобы отложить сканирование. … Когда вы откладываете сканирование по расписанию в третий раз, SupportAssist автоматически выполнит сканирование в следующее запланированное время.
Сколько стоит Dell SupportAssist?
SupportAssist бесплатно для всех клиентов, чтобы помочь им с диагностикой своих компьютеров, а те, кто хочет перейти на модель поддержки Premium, могут сделать это, начиная с 39 долларов в год. В настоящее время он доступен в США и Канаде для продуктов Dell Inspiron, Alienware, Venue и Chromebook.
Можете ли вы отключить поддержку?
Если вы хотите сохранить Dell SupportAssist, но отключить его, вот как это сделать в три простых шага: Перейдите в меню «Пуск» и щелкните вкладку «Запуск». Снимите флажки со всех программ, связанных с поддержкой Dell. Нажмите OK и, если будет предложено перезагрузить компьютер, сделайте это.
Как отключить Dell Support Assist в Windows 10?
Чтобы удалить SupportAssist, выполните следующие действия:
Хороша ли Dell SupportAssist?
Это законное программное обеспечение, которое установлено на ваших компьютерах Dell. Фактически, основная цель SupportAssist — поддерживать системное программное обеспечение и драйверы в актуальном состоянии и является важной частью кибербезопасности, что делает это программное обеспечение важным для ваших общих планов кибербезопасности, если у вас есть компьютеры Dell.
Могу ли я удалить службы цифровой доставки Dell?
Как я могу удалить Dell Digital Delivery? Чтобы удалить Dell Digital Delivery, выберите Пуск, выберите Настройки, затем Приложения. Выберите Приложения и функции, затем выберите Dell Digital Delivery в списке приложений. Выберите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
Как запретить Windows 10 обновлять Dell?
Как временно отключить автоматические обновления в Windows 10
Какая польза от Dell Support Assistant?
SupportAssist автоматически обнаруживает и заранее предупреждает Dell о: проблемах операционной системы, обновлениях программного обеспечения, обновлениях драйверов и исправлениях, вредоносных программах, файлах, зараженных вирусами, сбоях жестких дисков, аккумуляторов, памяти, внутренних кабелей, термодатчиков, радиаторов, вентиляторов, твердотельных накопителей. и видеокарты.
Почему мой настольный компьютер Dell такой медленный?
Различные проблемы могут вызвать проблемы с производительностью системы, например: Фрагментированные данные на жестком диске. Устаревшие драйверы для внутренних компонентов или внешних периферийных устройств, таких как док-станции. Устаревшие или поврежденные файлы операционной системы.