Что такое check in в аэропорту

Что такое электронный check-in в аэропорту и как пройти онлайн регистрацию на рейс? На примере авиакомпании МАУ

Автор: Дмитрий Константинович

Дата обновления: 03.06.2020

Достижение любой цели складывается из этапов. Каждый этап – шаг к успеху. Но на каждом таком шагу можно споткнуться, подвергая цель риску неисполнения. Это актуально для всех проектов – и предельно сложных, и таких, казалось бы, простых, как авиаперелет на отдых.

Купил билет – сел в самолет – полетел отдыхать. Именно такой видится логика процесса неопытному путешественнику. Но знаете ли вы, что билет не является основанием для прохода на борт? В курсе ли, что столь трепетно собранные в чемодан вещи могут стать основанием для недопуска вас в самолет? Понимаете ли, что может понадобиться время на прохождение обязательных предполетных процедур, без которых перелет будет невозможным?

Снять большинство вопросов призвана регистрация пассажиров перед рейсом. Что это, как пройти самостоятельно и сколько нужно времени – об этом и многом другом подробно расскажем в данной статье.

Чек-ин в аэропорту: что это такое?

Если говорить юридическим языком, то покупка билета на самолет – это всего лишь декларация о намерениях куда-либо переместиться. Объявляется кто летит, когда и на чем. Но билет сам по себе, ни электронный, ни печатный, не является основанием для перелета. Просто говоря, не получив дополнительно посадочный талон, пассажир не будет допущен на борт самолета.

Что это значит и зачем понадобились такие трудности? Чтобы максимально точно учесть перед полетом все параметры, в т.ч. и количество пассажиров, багажа и пр. Самолет – не маршрутка, чтобы «поехать, когда полный наберется». Его необходимо долго и тщательно готовить к полету, определенным образом заправлять, и, что немаловажно, выделять воздушные коридоры по маршруту и для взлета-посадки. Задержка по времени приведет к сбою по всей этой цепочке, а рейсов в день сотни и тысячи, пассажиров — миллионы.

Оканчивается регистрация, как правило, за 40 – 60 минут до вылета. Начинается в зависимости от перевозчика, рейса и выбранного способа: офлайн (в аэропорту) за 1,5 – 3 часа у стойки или 3 – 12 часов у терминала, онлайн – через сайт или приложение – за сутки.

Способы самостоятельной регистрации

Итак, есть регистрация в аэропорту и процедуры, которые можно провести через интернет. Какую выбрать? Решать вам, мы лишь расскажем в чем отличия каждого из способов.

Check-in в аэропорту

Здесь есть два основных метода – традиционная стойка и все более распространяющиеся терминалы регистрации.

Интересный и удобный способ регистрации по прибытию в аэропорт. Включиться терминалы могут за 12 часов до вылета, т.е. времени будет значительно больше, а очередей, как правило, нет.

Процесс довольно прост – вводится номер по электронному билету (иногда паспорта), сверяются (и корректируются при необходимости) данные, вносится информация о багаже, дополнительных услугах (если необходимо). И производится регистрация с печатью посадочного талона. В конце статьи мы еще вернемся к этой процедуре более подробно.

Онлайн регистрация на рейс

В целом, это та же самая операция по регистрации на рейс, но проведенная через интернет. Это может быть специальное мобильное приложение или отдельный раздел сайта авиакомпании.

Работает все по схожей с терминалами схеме: вносятся данные, корректируется при необходимости информация, приобретаются дополнительные услуги, фиксируются данные о багаже.

Далее пассажир получает посадочный талон. Здесь стоит обратить внимание на этот документ, вернее на способ его получения. Талон придет зарегистрированному в электронном виде. Некоторые компании принимают его в данном формате (с экрана гаджета), но другие требуют распечатанного документа. Лучше вывести посадочный талон на печать – это, как минимум, защитит при поломке, утере гаджета или разрядке его батареи в самый неподходящий момент.

Какой способ check-in через интернет выбрать?

Буквально пару слов стоит сказать о разнице между регистрацией через сайт и приложение от авиакомпаний. В основе своей оба способа идентичные: та же информация, те же услуги, тот же результат. Поэтому если это разовый полет, то что именно выбирать – большого значение не имеет. Разве что приложение придется устанавливать на телефон / планшет, а при использовании сайта иметь дополнительное ПО не нужно.

Приложение будет интересно тем, кто летает систематически, и участвует в различных программах лояльности от перевозчика (мили, баллы и т.п.). Следить за их накопленном количестве как раз удобнее через специальные программы, установленные на гаджеты.

Почему многие предпочитают электронный способ?

Достоинств у онлайн-регистрации множество, но есть и недостатки, с которых лучше и начать.

Недостатки:

Достоинства:

Еще одним очень важным достоинством является возможность «бронирования» конкретного места в салоне. Так как выполнить эту процедуру можно заранее, это значительно снижает вероятность овербукинга – ситуации, когда билет продан, но свободных мест нет.

Кто не может пройти саморегистрацию?

К сожалению, целые категории пассажиров лишены возможности зачекиниться через интернет. Как правило, это связано со специфичностью пассажира или его багажа (оборудования). Не применяется online check-in в случаях:

На завершающий пункт стоит обратить повышенное внимание. Агентства нередко продают билеты с собственной накруткой, и это документ отдельного формата, который пока редко обслуживается авиакомпаниями онлайн. В большинстве случаев, придется проводить регистрацию у стойки.

В каких АК можно зарегистрироваться онлайн?

Существующая тенденция позволяет надеяться, что все авиакомпании стремятся к наличию услуги онлайн-чекинга. Однако далеко не всем это пока удается воплотить.

Мы сделали обзор ведущих перевозчиков, оказывающих данную услугу. Информация актуальна на момент публикации.

*Исключение для рейсов в США – начало регистрации за 24 часа.

Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании МАУ через flyuia.com?

Рассмотрим поэтапную онлайн-регистрацию на примере авиакомпании МАУ. У других перевозчиков интерфейс может незначительно отличаться, однако общая последовательность действия аналогичная.

Шаг 1. Переходим на официальный сайт МАУ, и выбираем раздел «Регистрация онлайн».

Шаг 2. В открывшемся окне надо ввести всего два параметра: номер билета (или бронирования) и фамилию пассажира. Если бронь групповая, вводится любой из пассажиров.

Шаг 3. Откроется экран с данными. Проверьте все очень внимательно.

Шаг 4. В случае групповой регистрации на данном этапе будет задан вопрос: есть ли у вас разрешения от других пассажиров, чтобы произвести регистрацию за них. Нажимайте «Да», если есть.

Шаг 5. На следующем экране будет выведен список пассажиров (пассажира, если билет индивидуальный).

Шаг 6. Внимательно проверьте указанные данные (если они вносились ранее на этапе бронирования или покупки, то будут подтянуты автоматически) или введите их, если поля оказались пустыми (кнопка «Мої дані»). В случае совпадения нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 7. Места могут быть предоставлены автоматически, однако пассажир вправе скорректировать эти параметры. Для этого нажмите «Змінити місце».

Шаг 8. Выберите любое другое, не помеченное крестиком. «Х» означает, что кресло уже кто-то занял.

Шаг 9. Обязательный этап регистрации на данном шаге пройден. Однако осталась еще обязательная операция печати посадочного талона.

Факт получения посадочного талона является дополнительным подтверждением, что регистрация прошла успешно.

Порядок электронной регистрации через терминал

Регистрация через терминал по номеру билета выполняется по сходной технологии. Но некоторые нюансы имеют принципиальное значение. Язык терминала может быть одним из распространенных в стране, но чаще это английский.

В общем, последовательность шагов следующая:

Печать производит сам терминал. Талон сохраняйте до конца поездки – его проверят не единожды.

Как зарегистрировать багаж и куда его сдавать?

Вопрос с багажом остается одним из самых серьезных. Во-первых, некоторые вещи можно взять в салон в качестве ручной клади. Что это и в каком количестве / размере возможно не сдавать в багаж, мы подробно рассказывали здесь.

Остальное придется сдавать. В целом процедура проста: багаж проходит досмотр, упаковывается, предъявляется на стойке, помечается, отправляется в соответствующее отделение самолета, и получается пассажиром обратно при прилете в аэропорт назначения.

Проблема в том, что не все компании и аэропорты придерживаются одинаковой технологии получения багажа. При онлайн-регистрации может быть предоставлена возможность ввести данные и распечатать багажные квитанции, которые и прикрепить к правильно упакованному багажу. А вот далее, существуют 3 основных способа:

Автоматическая система наиболее удобна, но она располагается далеко не во всех аэропортах. Специальные стойки распространены больше. В этом случае сотрудник авиакомпании поможет оформить и упаковать багаж.

Если же единственным способом являются общие стойки, то применять альтернативные способы регистрации может быть бессмысленно, т.к. стоять в очереди придется все равно.

После онлайн-регистрации на международный рейс и сдачи багажа пройдите контроль и можете отправляться в Duty Free в аэропорту. Далее на табло вы узнаете номер гейта на посадку.

Отмена бронирования

Все имеющиеся способы регистрации на рейс предполагают и обратный процесс – отмену регистрации. Чем за больший срок произойдет такая отмена, тем больше шансов вернуть средства (хотя бы частично).

Заключение

Регистрация на рейс – необходимая процедура. Не зная деталей, вполне возможно потерять время и опоздать на рейс. Рассчитывайте все заранее, закладывайте время с излишком — ведь лучше пробыть в аэропорту дополнительные минуты, чем лишить себя отдыха.

Источник

Как не заблудиться в аэропорту

Аэропорт может показаться настоящим лабиринтом, особенно для неопытного путешественника. Собрали советы, благодаря которым вы не потеряетесь и не пропустите свой рейс.

Общие советы

Обязательно приезжайте в аэропорт заранее, особенно если вылетаете из него впервые. Для рейсов по Казахстану нужно приезжать как минимум за два часа до вылета, для международных — за три. Лучше подождать немного перед самой посадкой на самолет, чем бежать из одного терминала в другой.

Заранее уточните, из какого терминала аэропорта вы вылетаете. Это можно узнать из онлайн-табло аэропорта, билета или просто загуглив номер рейса (например, U6 2464).

Вылет из каждого аэропорта устроен примерно одинаково, поэтому, зная этапы и их названия на английском, можно спокойно ориентироваться практически где угодно.

Входной контроль

В некоторых аэропортах досматривают всех посетителей еще на входе. Обычно это быстрая и простая процедура: вам нужно пройти через рамку металлоискателя (не забудьте выложить все металлические предметы из карманов), а сумки пропустить через рентгеновский сканер.

В большинстве аэропортов Европы такого досмотра вообще нет, а если он и встречается, то занимает меньше пяти минут.

Регистрация на рейс и регистрация багажа

А вот Boarding или Check-in closed означают, что вы опоздали и регистрация закончена. В этом случае не стоит устраивать скандал и требовать посадки на рейс — это все равно не сработает. Лучше узнайте у представителя авиакомпании, есть ли возможность полететь следующим рейсом.

Таможенный контроль

Паспортный контроль

Предполетный досмотр

Ручную кладь нужно пропустить через рентген, предварительно вынув жидкости, ноутбуки и планшеты (верхняя одежда отправится с ними же). Перед прохождением рамки металлоискателя достаньте из карманов все металлические предметы и снимите ремень. В некоторых случаях придется разуться, но лучше дождаться указаний работников службы безопасности.

Зона вылета

Поздравляем! Вы почти добрались до самолета.

Когда разберетесь с расположением гейта, можете наслаждаться всеми радостями транзитной зоны: дьюти-фри и невозможно дорогой едой в ресторанах. Время от времени проверяйте номер гейта на табло вылета: иногда он меняется в последний момент.

Паспортный контроль

По прилету вам нужно будет пройти еще один паспортный контроль — на этот раз для того, чтобы поставить штамп о въезде в страну. Пограничник может спросить о целях визита и сроках пребывания — лучше отвечать честно и без нервных заминок.

Получение багажа

Таможенный контроль

Трансфер

Летите с пересадкой? Тогда в трансферном аэропорту есть несколько вариантов развития событий.

Источник

Первый перелет: что нужно знать

Если ты никогда не был в аэропорту, первый перелет кажется загадочным квестом. Здание похоже на древние пирамиды — ты много о них слышал, но до конца не понимаешь, что означают все эти знаки и в какую сторону идти. Как вести себя в аэропорту и вовремя сесть на свой рейс, расскажем в этой статье.

Заранее приехать в аэропорт

Твое время может сэкономить электронная регистрация. В этой статье мы рассказали, как быстро зарегистрироваться на рейс онлайн. Если такой возможности нет, стоит перестраховаться и выехать пораньше. При перелете по России приезжай в аэропорт за два часа до указанного в билете времени. Когда летишь за границу — за три часа.

Регистрация заканчивается за 40–60 минут до вылета. После регистрации тебе нужно будет пройти контроль и найти свой гейт. Потом, если будет время, сможешь выпить кофе и прогуляться по Duty free. Посадка заканчивается за 15–25 минут до вылета.

Контроль на входе в терминал

Итак, ты приехал ко входу в свой терминал. Что дальше? Сначала надень перчатки и маску — это требование безопасности. На входе положи свой рюкзак и багаж на ленту рентгеновского сканера, телефон и мелочь из карманов — на столик рядом, а сам пройди через рамку металлодетектора.

Тебя быстро пропустят. Конечно, если в твоей сумке нет бенгальских огней, газовых баллончиков или канистры бензина. Когда на входе сотрудник службы безопасности видит что-то подозрительное, он просит открыть сумку.

Чтобы чемодан не поцарапался при транспортировке, выбери для него красивый чехол и путешествуй как настоящий профи! Или после досмотра можно обмотать чемодан пленкой: почти во всех аэропортах есть услуга упаковки багажа. Либо захвати обычную пищевую пленку и скотч и сделай это самостоятельно.

Табло вылетов

Самое простое — открыть приложение S7 Airlines на своем смартфоне и посмотреть табло вылетов онлайн: мы покажем тебе расписание своих рейсов и авиакомпаний-партнеров альянса one world.

Если времени достаточно и ты любишь погулять, как только пройдешь первый контроль, можно найти табло вылетов (Departures) и прибытий (Arrivals). Тебе нужен экран, показывающий вылеты. Ищи там номер своего рейса (Flight). Он написан в билете. Когда все идет по плану, время вылета совпадает с тем, что указано в билете.

Если в графе «Статус» пустое поле или написано, что регистрация начнется по расписанию, значит, ты приехал заранее и регистрация еще не началась. Отдохни, погуляй по аэропорту, напиши маме. Как только на табло появятся номера стоек для регистрации — смело вставай в очередь.

Пройти регистрацию и сдать багаж

Зарегистрироваться можно тремя способами: онлайн, через фирменные терминалы или за стойкой регистрации. Начнем с самого простого.

Начинается за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета самолета. Как только она стартует, ты получишь письмо от авиакомпании. Зарегистрироваться можно на сайте или в мобильном приложении S7 Airlines. Процедура бесплатная. Перед тем, как отправиться в аэропорт, распечатай посадочный талон. Или сохрани его в смартфоне, если летишь из аэропорта Москвы (Домодедово), Барнаула, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Красноярска, Нижнего Новгорода, Нового Уренгоя, Ростова-на-Дону, Самары, Саратова, Симферополя, Сургута, Тюмени, Уфы, Петропавловска-Камчатского и Челябинска.

Когда путешествуешь только с ручной кладью, сразу проходи на посадку. Если ты зарегистрировался онлайн и летишь с багажом, сдай его за стойкой регистрации своего рейса или за стойкой для приема багажа (Drop-off, Baggage drop).

При вылете из Домодедово есть классная опция: ты можешь зарегистрировать себя и свой чемодан онлайн или самостоятельно в аэропорту за стойками 119–125. Пройди по ссылке и прочитай, как это сделать.

В некоторых случаях невозможно зарегистрироваться через интернет. Нужно приехать в аэропорт заранее, если:

Регистрация через репринтер

Распечатать посадочный можно и в аэропорту, если там есть репринтеры. Это фирменные зеленые терминалы, которые похожи на автоматы для пополнения счета на телефоне. Они расположены неподалеку от стоек регистрации. Введи на экране репринтера номер телефона, на него придет СМС со ссылкой. Загрузи QR-код из сообщения и поднеси его к считывателю. Терминал распечатает посадочный, с ним можно отправиться к гейту.

Регистрация за стойкой в аэропорту

Если летишь с пересадкой, сообщи об этом при регистрации. Скорее всего, тебе дадут посадочный талон на оба рейса, а багаж отправят сразу в пункт назначения — тогда не придется его забирать и повторно сдавать в промежуточном пункте путешествия.

Как выглядит посадочный

Посадочный талон — это бумажный бланк 20×8 см. Он разделен на две части. В левой есть штрихкод, который отсканируют при посадке, чтобы удостовериться, что ты садишься на свой самолет. А если летишь с багажом, на него наклеят багажную бирку. Положи талон в карман или сумку вместе с паспортом и сохрани до конца поездки.

Что написано в посадочном?

1. Имя и фамилия (Passenger name).
2. Аэропорт отправления и назначения.
3. Номер рейса (Flight) — пригодится, когда будешь смотреть статус вылета на табло в аэропорту.
4. Дата (Date) и время (Time) рейса по местному времени.
5. №РЕГ (SEQ) — порядковый номер посадочного талона при регистрации.
6. Класс обслуживания (Class).
7. Место на борту самолета (Seat), где цифра указывает ряд, а буква — место в ряду.
8. Номер выхода на посадку (Gate).
9. Время окончания посадки (Gate closed) — после указанного времени на борт не пустят.
10. Внизу указан номер бронирования билета (ETK).

Таможенный и пограничный контроль

Если ты летишь в другую страну и тебе есть что декларировать — направляйся в красный коридор (Goods to declare). Ты заполнишь таможенную декларацию и пройдешь проверку. Так же нужно поступить и на обратном пути. Кроме того, за некоторые продукты придется заплатить госпошлину. Список вещей для декларирования можно найти на сайте Федеральной таможенной службы. Можешь скачать бланк декларации и не спеша заполнить его дома.

Предполетный досмотр

Предполетный досмотр (Security check) проходят все пассажиры внутренних и международных рейсов. Это снова лента со сканером для твоего багажа и рамка металлодетектора или прозрачная кабинка, похожая на капсулу, для тебя.

Давай пошагово разберем, что делать.

Теперь, пока твои вещи внимательно рассматривает сотрудник досмотра, можешь пройти через рамку или встать в «капсулу». Если у тебя кардиостимулятор, сообщи об этом, прежде чем проходить через рамку. Тебя пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично. Если что-то запищит, сотрудник дополнительно проверит тебя ручным металлоискателем.

Если какой-то предмет в ручной клади покажется подозрительным, тебя попросят открыть сумку. Не забывай вынуть из сумки маникюрные ножницы или бутылочку с водой, иначе их придется подарить сотрудникам службы безопасности.

После полной проверки забери вещи и, если нужно одеться и положить ноутбук в рюкзак, отойди в сторону. Так ты сделаешь маленькое доброе дело — люди, которые следуют за тобой, не будут дышать тебе в затылок и сердиться.

Зона вылета

После контроля и досмотра ты попадаешь в зону вылета. Здесь можно выпить кофе и устроить шопинг. В салоне S7 Airlines ты можешь перевозить жидкости с чеком из Duty free, запечатанные в пластиковый пакет на месте приобретения товара. Проверь, чтобы вес пакета оказался не тяжелее трех килограммов, а габариты в сумме трех измерений не больше 75 см.

Но прежде чем гулять по магазинам, посмотри на табло вылетов. Тебе нужно убедиться, что посадка на твой рейс еще не началась и что номер гейта не изменился.

На всякий случай поставь себе напоминание — пусть телефон прозвенит за 15–20 минут до начала посадки. Иди к нужному гейту по указателям. Если заблудишься — спроси дорогу у сотрудника аэропорта.

Выход на посадку

Когда подойдешь к своему гейту, посмотри на экран у выхода. Номер рейса, авиакомпания, город прибытия и время посадки должны совпадать с информацией в твоем посадочном. Теперь осталось дождаться открытия гейта. Посадку объявляют по громкой связи. Плюс информация появится на экране у гейта и на табло отправлений.

Дальше ты с другими пассажирами пройдешь по коридору-рукаву и попадешь прямо в самолет, либо сядешь в автобус и поднимешься на борт по трапу.

В самолете бортпроводник посмотрит на твой посадочный талон и подскажет, как быстрее найти свое место. Ряд и место указаны над креслами. Сразу достань все нужные вещи, а ручную кладь и верхнюю одежду положи на полку или под переднее кресло.

Перед взлетом бортпроводник расскажет о технике безопасности, попросит пристегнуть ремень безопасности и включить авиарежим в смартфоне. Если во время взлета ты почувствуешь, что закладывает уши или немного тошнит, съешь мятный леденец или жевательную резинку. А после попроси бортпроводника принести тебе воды.

Если летишь с пересадкой или со стыковкой

Давай для начала разберемся в терминах. Если ты выбираешь перелет со стыковкой, у тебя будет два перелета по одному билету. Во время регистрации тебе дадут два посадочных талона, а багаж отправят сразу в конечный пункт.

Время между перелетами ты проведешь в транзитной зоне — тебе не нужно будет снова проходить пограничный контроль. За исключением случаев, когда ты захочешь прогуляться по городу во время стоповера.

В некоторых странах требуют транзитную визу даже для стыковочных рейсов. Правила страны, в которую ты летишь, лучше заранее уточнить в консульстве.

Рейсы с пересадкой отличаются тем, что у тебя на руках будет два авиабилета. В транзитном аэропорту ты снова пройдешь все процедуры: контроль, регистрацию, получение и сдачу багажа. Если ты летишь первый раз, выбирай прямой перелет или покупай оба рейса одной авиакомпании, так тебе будет проще разобраться, если вдруг случится непредвиденная ситуация — задержат рейс или ты опоздаешь.

Аэропорт прилета

В новом аэропорту, особенно в другой стране, обычно чувствуешь волнение. Не переживай и внимательно смотри на указатели. А лучше следуй за пассажирами твоего рейса и не стесняйся просить о помощи. Когда прилетишь, будешь делать все то же самое, что и во время вылета. Только в обратном порядке.

Сначала пройдешь паспортный контроль. Покажи пограничнику:

Затем получи свой чемодан. Пройди мимо багажных каруселей и остановись там, где написан номер твоего рейса. Если ты сдавал негабаритный багаж, забирай его у специальных стоек. В некоторых аэропортах его привозят прямо к карусели. Если не знаешь, где искать, — спроси у работника аэропорта.

В красном коридоре ты сможешь пройти таможенный контроль и подать декларацию. Если тебе нечего декларировать, проходи через зеленый коридор. Выходи из здания аэропорта и лови новые впечатления!

Источник