Что такое airbnb и для чего он нужен
Что такое Airbnb?
Airbnb – международная онлайн-площадка, которая подойдет практически любой аудитории. Здесь можно бронировать не только удобное, но и необычное частное жилье. Платформа предоставляет массу возможностей для арендаторов и арендодателей, позволяет неплохо заработать.
Что такое Airbnb и как он работает
Итак, Airbnb – частная компания, которая предоставляет возможность всем желающим в режиме онлайн:
Чтобы пользоваться услугами компании, нужно регистрироваться на сайте. Компания предоставляет его в качестве платформы для установления контактов двух сторон: хозяев (собственников жилья, арендодателей) и гостей (туристов, арендаторов). За свои услуги Airbnb и с тех, и с других взимает процент. Каждый из зарегистрированных пользователей может пройти верификацию при помощи документов, удостоверяющих личность.
Хозяева размещают на сайте объявления о сдаче своего жилья, а гости выбирают из них нужный вариант и бронируют. Оплата производится через сайт Airbnb. Зачисление арендной платы на счет хозяина жилья производится по прошествии 24 час. после заселения. Airbnb периодически предлагает пользователям различные скидки и купоны. За счет их арендную плату можно снизить.
Какое жилье можно найти на Airbnb?
На сайте компании можно снять частное жилье разного уровня и ценовой категории. От обычной простенькой комнаты в квартире, до дизайнерского частного дома и более дорогостоящего эксклюзивного жилья. Арендовать можно:
Причем не только на несколько дней-недель, но и, возможно, на одну ночь. На Airbnb можно найти не менее 14 типов жилья, включая B&B, а также:
Помимо стандартных удобств типа кухни, отопления, «стиралки», утюга, кондиционера, TV, Wi-Fi, хозяева могут предлагать дополнительные. Например, джакузи, бассейн, спортзал. Возможные варианты необычного жилья для аренды:
Приблизительные цены за ночь: минимум – 710 рос. руб., средняя стоимость – 3 956 рос. руб., максимальная – 50 000 рос. руб. и выше.
Как пользоваться сайтом поиска жилья Airbnb
Чтобы воспользоваться поиском сайта и оформить бронь, следует:
После бронирования хозяин в течение 24 час. может отменить либо подтвердить бронь. При подтверждении производится оплата, а гостю открывается полная информация об арендуемом жилье (адрес, контакты).
Как связаться с Airbnb?
Контакты
Для письменных обращений:
Социальные сети
Что происходит в случае отмены бронирования?
При отмене брони хозяином деньги гостю возвращаются полностью, причем на ту карту, которая была указана при ее оформлении. Как вариант, их могут перечислить на оплату другой брони.
Если бронь отменил гость, то возврат денег зависит от Правил бронирования, которые выбирает хозяин. Возврат может быть как полным, так и частичным.
В чем плюсы сайта Airbnb
В чем минусы сайта
Какие еще возможности дает Airbnb?
Интересные возможности – выгодное бронирование развлекательных местных мероприятий через «Развлечения» в стране пребывания. Например, сафари на джипах, серфинга, прогулок на яхте, обзорных экскурсий и т. д.
Возможность поиска и бронирования жилья повышенной комфортности на Airbnb Plus. Рядом с таким жильем стоит значок «PLUS». Чтобы хозяину попасть на Airbnb Plus, нужно, чтобы его жилье прошло специальную проверку на качество и дизайн.
Безопасно ли путешествовать с Airbnb?
Насколько это вообще возможно с онлайн-платформой, путешествовать с Airbnb, пусть не на 100%, но все же неопасно. Об этом свидетельствуют положительные отзывы путешественников. Надо отдать должное: компания, в принципе, не остается в стороне и принимает возможные меры по обеспечению безопасности и рекомендует:
Скачать мобильное приложение Airbnb
Пользователи могут скачать приложение на свой смартфон, как на операционной системе Androir, так и на iOS:
Отзывы о сайте Airbnb — личный опыт бронирования квартир (плюсы и минусы)
26 608 16 15.09.2021
История моих отношений с Аирбнб: 10 стран и 15 городов, 23 квартиры и комнаты на несколько дней и 2 дома на месяц. Что я вынес для себя за 5 лет и буду ли продолжать?
Более 25 раз в самостоятельных путешествиях я арендовал жилье с помощью сайта Airbnb. Поэтому решил поделиться своим опытом: оставить отзыв и показать, как пользоваться сервисом и экономить на отелях — и главное, в каких случаях стоит брать квартиру, а в каких — выгоднее пользоваться Booking?
Честно говоря, ни разу не возникло серьезных проблем с airbnb.ru, и я доволен им на 99.9%. Стоп, а куда делась одна сотая?
Содержание
Что такое Airbnb и как он работает?
Airbnb – это сайт для бронирования жилья по всему миру. Причем, жилья частного – комнат, апартаментов, и на разные сроки – день, неделю, месяц или вообще полгода. Является самым крупным сервисом, позволяющим арендовать квартиру, и работает в более 191 странах, 100 000 городов и с аудиторией ≈500 млн. клиентов и ≈3 млн. собственников.
Как работает?
Хозяева размещают объявления о сдаче жилища, а путешественники подыскивают себе нужный вариант. Оплата проводится через сайт при бронировании, но деньги арендодателю поступают спустя сутки после заезда. Все меры безопасности, разумеется, предусмотрены, и доступ к сервису имеют зарегистрированные и верифицированные пользователи.
Чем нравится?
Система ищет квартиры на любой бюджет. Я жил как за 400 рублей в сутки на Бали, так и за 20 000 рублей в США (Нью-Йорк).
Жилье на Эйрбнб – это не безликий отельный номер, а апарты с цветочными горшками, картинами на стенах и скатертью на кухне, т.е. со всеми привычными атрибутами места, где обитает человек.
Часть нашей истории поездок на Airbnb — больше фотографий ниже в тексте
Встречают сами хозяева (сестра/друг), которые, как правило, дружелюбно настроены и делятся парой явок и паролей. Этот пункт мне нравится более всего – прямо-таки чувствуешь, как превращаешься в местного с ключами в руке и знанием, где купить вкусный круассан.
Последнее интригует, правда? Опции введены недавно, и ниже я расскажу о них более подробно. Развитие сайта не прекращается, и это здорово.
Какое жилье можно найти на Airbnb?
Практически любое – комнаты, апартаменты, бунгало, виллы и даже дома на дереве! На поиск варианта размещения в одном городе обычно уходит от 30 минут до часа – смотрю фото квартир, читаю отзывы «бывавших» (перевожу и иноязычные). Также сравниваю цены с RoomGuru – случается, что выигрывает и старый-добрый номер в 3-х звездах.
Мой отзыв о сайте Airbnb
 |  |
Почему я за Airbnb? Без сомнений, такая система бронирования жилья очень удобна и, самое главное, довольно бюджетна по сравнению с сервисом по поиску отелей (тем более, если надо снять на 2 недели и дольше, или на компанию). Обычно за деньги, которые тратятся на аренду целой квартиры или просторной комнаты, среди гостиниц можно найти максимум хостел. Особенно это касается крупных городов – Парижа, Барселоны, Нью-Йорка.
За все время пользования я не сталкивался со случаями в духе «да чтоб еще раз. ». Хотя такие отзывы о сайте Airbnb на просторах инета все же есть. Большинство негативных комментариев на форумах сводятся к одному: наткнулись на плохого хозяина (отменил бронирование за неделю/квартира грязная). Справедливости ради, отмечу, что популярный поисковик отелей подстроил мне гораздо большее «кидалово» – оставил без жилья в Гонконге ровно в тот момент, когда я вышел из аэропорта.
Итак, где мы успели пожить в аирбнбишных квартирах/комнатах/домах? В некоторых странах мы были несколько раз и пользовались сервисом в каждой поездке:
Важно: выбираете не только вы, но и вас! Пару раз я находил крутые варианты, отправлял запрос и… получал отказ. Хозяину приходит несколько запросов от гостей, и он сам определяет, кто ему нравится больше/кто ему выгоднее. Пишите о себе подробнее 😉
В основном, отзывы о Аирбнб положительные, а неприятные моменты происходят из-за банальной невнимательности. Так что давайте четко и поэтапно: как бронируем жилье и на что ВСЕГДА обращаем внимание.
Бронирование квартир и апартаментов на airbnb.ru
После привычного RoomGuru или Букинга на первый взгляд сервис может показаться чуть сложнее. Правда, на деле все довольно интуитивно и понятно: разобраться в работе сайта – дело пяти минут.
Как пользоваться сайтом поиска жилья Airbnb.ru?
 |  |
Вид из наших апартаментов на Пхукете — 650 руб/день
Шаг 1. Необходимо зарегистрироваться на сайте:
Возможно, потребуется загрузить скан паспорта и щелкнуть селфи на вебкамеру. Все это делается в целях безопасности, и ваши документы не передаются третьим лицам.
Шаг 2. Поехали дальше – поиск жилья для путешествия. Бронирование квартир доступно практически в любом городе мира. Для этого задаете на Airbnb нужные вам параметры:
и вот они – все варианты по аренде на ваши даты, от лакшери таунхауса в центре до бомж-стайл палатки у озера (я же говорил, на любой кошелек? 🙂 ).
Какие есть фильтры?
Шаг 3. Изучаем жилье – краткий алгоритм таков:
При клике на жилье вы можете ознакомиться с подробной инфой о правилах/условиях проживания, фотографиями комнат, отзывами путешественников и хозяином. Советую ВНИМАТЕЛЬНО проходить буквально по каждой букве. Сайт работает на русском, поэтому имеется и волшебная кнопка «перевести». Обратите внимание на раздел «Удобства». Бывает, что собственники включают и завтраки – они довольно простые, но все равно приятно 🙂 Плюс, это экономия как времени, так и денег.
 |  |
Мои советы, как не пролететь и не переплатить:
1️⃣ Я никогда не выбираю квартиры, о которых нет отзывов или малое их количество (2-4). Хотя признаю, что все с чего-то начинают, и вот тот крутой лофт с нулем откликов через месяц-два станет суперраскупаемым предложением. Но я его, пожалуй, посторонюсь.
UPD: Я поменял свое мнение и теперь посматриваю и на «новинки». А все потому что они, бывает, предлагают скидку 20% первым 3 гостям. Бронил так уже два раза, и успешно!
2️⃣ Из всей кучи восторженных отзывов я отмечаю те, которые автоматически сгенерированы самим сервисом «The host cancelled this reservation…». Значит, хозяин отменил бронь за столько-то дней до приезда путешественника – если таковых 3 и более, прохожу мимо.
3️⃣ Важный фактор – частота и время ответа хозяина (можно найти ниже отзывов). Они демонстрируют отношение человека к Аирбнб – забивает или действительно ответственен.
4️⃣ Над красной кнопкой «Запросить бронирование» есть несколько строк, из которых складывается конечная стоимость, но конкретно эти встречаются не всегда:
5️⃣ А кто-то вводит и залог за сохранность имущества. Узнать об этом можно в разделе «Правила дома», развернув их полностью. Интересно, что он не списывается и не замораживается на карте при бронировании (и уж тем более не отдается хозяину наличкой). Если после выселения владелец жалуется на ущерб, Airbnb рассматривает претензию (разумеется, с вашим участием) и выносит вердикт – платить сумму или простить. Я еще не имел опыта с залогами.
6️⃣ Не жмите на «Запросить бронирование» сразу же. Сначала напишите хозяину (в разделе «Хозяин имя» кнопка «Свяжитесь»): спросите что-либо про квартиру или просто упомяните, как вам понравился вариант. Но обязательно уточните, свободны ли желаемые даты – календарь может и барахлить. К тому же, это спасет ваши деньги от коварного мгновенного бронирования.
7️⃣Что такое «мгновенное бронирование»? Хост поставил автоматическое подтверждение брони, а не ручное. Соответственно, и деньги на карте замораживаются тут же, не дожидаясь конечного слова от собственника. На самом деле, это удобная опция, а накладки (отмены) происходят крайне редко 🙂 Красная кнопка «Запросить бронирование» — это обычное, а «Бронирование» — мгновенное.
8️⃣ Просмотрите правила отмены. Гибкие, умеренные, строгие – от них зависит сумма, которая вернется на карту, если вы решите отменить квартиру.
Шаг 4. После вашего запроса у хозяина есть 24 часа, чтобы принять или отклонить бронь. При положительном исходе проводится оплата, и airbnb.ru открывает доступ ко всей информации о жилье – точный адрес, телефон для связи.
Что следует учитывать по вопросам финансов (как происходит оплата):
Шаг 5. Ждать поездку и накануне списаться с хостом для уточнения деталей.
 |  |
Впервые решили попробовать дорогое жилье на Аирбнб — квартира с видом на Манхеттен обошлась в 20 000 рублей/ночь за двоих (взяли на 2 ночи)
Как связаться с Airbnb?
До бронирования по всем вопросам пишите в поддержку www.airbnb.ru/help. К сожалению, позвонить не получится, у них просто нет такой возможности.
Если вы совершили бронирование, и возникла необходимость связаться, найдите письмо на почте «Ваше бронирование подтверждено». В самом низу есть красная кнопка, переходите в Центр помощи, конкретизируете проблему. Вам предложат написать или позвонить в их русскоязычную службу поддержки (номер бесплатный). На заметку: эта самая русскоязычная поддержка часто бывает занята, мало операторов, поэтому кидают на англоязычную.
Недавно я обнаружил их страницу Вконтакте – vk.com/airbnbhelp, там тоже хорошая связь.
Что происходит в случае отмены бронирования?
Отменил хозяин: полный возврат средств или перечисление в счет другого бронирования. Отменили вы: полный/частичный возврат средств (зависит от условий).
Если выбрать жилье с гибкой отменой бронирования, то никаких проблем не будет. Всегда обращайте внимание на это. В январе 2018 года мы отменяли бронирование в Таиланде – деньги вернулись на карту в течение 2-х дней! 🙂 Важно: возврат происходит на карту, которая была указана при бронировании.
Кстати, если вы едете только в одну страну на неделю или 10 дней, то советую посмотреть стоимость туров, часто бывает, что они оказываются выгоднее самостоятельной поездки (касается таких стран, как Таиланд, Испания, Греция, Тунис и других популярных направлений):
Страховку для путешествия рекомендую искать также на проверенных сервисах:
В чем плюсы сайта Airbnb.ru? Положительные отзывы туристов
 |  |
Квартира, где мы жили в Париже (август 2018) — 65 евро/день
В чем минусы сайта? Отрицательные отзывы
 |  |  |
Наше жилье на сутки в Москве на Большой Садовой — 4200 рублей/день за троих
Прежде скажу пару слов. Вот читаю я сообщения, и думаю, если бы все было так плохо, как описывают некоторые, так Аирбнб бы сдулся уже давно. Ну, и через одного, конечно, виной всему – невнимательность самого пользователя.
Подходит ли Airbnb бронирование для визы?
Посольства принимают бронь airbnb для визы. Например, мы делали испанский шенген и прикладывали несколько подтверждений с этого сайта. Без проблем можно сделать и для визы в Чехию, Францию и другие страны.
Нажмите «Смотреть план поездки» и распечатайте подробную квитанцию. Там отображены имена и даты.
Какие еще возможности дает Airbnb?
 | ||
 |  |  |
Кроме жилья на Airbnb стало возможно бронирование различных развлечений и мероприятий с местными. Например, мы бронировали:
Выгодно? Без сомнений. С помощью сайта в Лос-Анджелесе можно научиться готовить мороженое, в Париже забронировать обзорную экскурсию, в Риме купить билеты на концерт локалов. Все это доступно по кнопке «Впечатления».
А с 2018 года вводится поиск элитного жилья Airbnb Plus. Отмеченные этим знаком варианты – классные жилища с максимумом удобств и гостеприимными хозяевами (и соответствующей ценой).
Что еще почитать самостоятельному путешественнику?
Хотите сдать свою квартиру?
Почему бы не попробовать другую сторону Airbnb — стать не гостем, а хозяином? Особенно, если у вас есть комната/квартира и желание заработать 🙂
Требования к хозяевам — минимальные. Главное быть адекватным и лишенным предрассудков вроде «не сдаю одиноким мужчинам/китайцам/темнокожим». Условия тоже привлекательные: регистрация и размещение объявления бесплатны, цена за ночь — полностью на ваше усмотрение, а сам сервис возьмет всего 3% от общей суммы бронирования.
Наш хороший друг — и аирбнбшник-хост по совместительству — написал для нас отличную статью про свой опыт сдачи квартиры на Airbnb (спойлер: за 6 дней он заработал 85 000 рублей O_o). Там все подробности: от оргмоментов и инструкций до личных историй и дружеских рекомендаций.
Наша квартира в Барселоне (ездили осенью) за 3 400 рублей/ночь на двоих
Частые вопросы
Это – мой отзыв об airbnb.ru. С сервисом я дружу и никакого намека на «подставы» за три года не уловил. Каков будет ваш? 🙂 Делитесь в комментариях!
 |  |
Подъезд в доме в центре Барселоны, где мы арендовали квартиру — 30 евро/день
3 способа экономии
1️⃣ Выгоднее снимать жилье на неделю или месяц, т.к. обычно от 7 ночей дается скидка 5-15%, иногда больше.
Если остановиться нужно на 2-3 дня, то проще взять отель или хостел на RoomGuru или Booking.
Со скидкой проживание на 7 дней обойдется дешевле, чем на 6 или 5. А аренда на месяц станет выгоднее, чем на 3-3,5 недели. Бывает, что месячная скидка начинается уже с 27-28 дней.
2️⃣ Почему бы не рискнуть и поискать новые предложения (спец.значок рядом)? Некоторые хосты делают скидку на первые 3 бронирования, и она может доходить до 30-40% от начальной стоимости.
3️⃣ Часть владельцев квартир добавляют фиксированную плату за уборку. Она составляет ощутимую сумму (кто как установит), особенно если бронирование на 3-5 дней. Поэтому попробуйте найти жилье без уборки. Можно написать хосту и спросить — а если сам приберусь?:) Иногда они идут на встречу, и цена снижается. Но если против, настаивать не стоит.
Дополнительно: следите за конвертацией. Про это мы уже писали в нашей статье, вкратце — внизу справа на сайта Аирбнб есть штучка переключения валюты.
Airbnb: советы, тонкости и маленькие хитрости
Вы можете спросить себя: зачем мне это читать, если я и так пользуюсь сервисом Airbnb? Вы можете спросить себя: кто это такие и зачем мне читать о них? Мы не сможем ответить на второй вопрос — в этой статье нет ни слова о том, что такое Airbnb, зачем и кому он нужен. И здесь не будет FAQ по использованию сервиса. Но мы можем поделиться интересными советами с теми, кто уже пользовался нашими услугами или знает о них достаточно, чтобы быть готовыми ими воспользоваться. Советы у нас от очевидных до завуалированных, но все они в едином стиле направлены на то, чтобы сделать вашу работу эффективной интереснее ваше путешествие в любую из 190 представленных у нас стран.
Как снимать жилье
Маленький секрет, для тех, кто ищет жилье на двоих. Найдите через поиск квартиру/комнату на одного человека, а затем в выбранном варианте добавьте второго гостя. Обратите внимание на то, что комнаты с расчётом на двоих-троих гостей могут оказаться выгоднее даже тех, что выставлены в категории для одиночек.
Фильтры поиска значительно облегчают выбор жилья: интернет, парковка, возможность проведения мероприятий, курение — это далеко не полный перечень критериев, по которым можно выбрать подходящие варианты. К тому же, реализована возможность поиска по ключевым словам, что позволяет найти квартиры с кабинетом/рабочим местом/рядом с ключевыми локациями. Удобно, когда жилье вам нужно исключительно для работы или деловых переговоров; выбор жилья по карте местности позволит остановиться в точности рядом с офисом нужной компании.
Выдача жилья в поиске зависит от множества факторов, в том числе от данных профиля и специфики поездки.
Верифицированные фотографии
Фото в объявлении может много рассказать о месте аренды. Знак Airbnb в правом верхнем углу на фото означает, что фотографии были загружены на сайт хозяином. А знак Verified Photo говорит о том, что в этом месте был фотограф Airbnb и сделал фотосессию. То есть фото точно соответствует действительности.
Не бойтесь жить в комнате
Если вы не социофоб, попробуйте снять комнату, а не квартиру. Во-первых, комната вам обойдется дешевле. Во-вторых, общение с хозяевами квартире решит многие бытовые вопросы: будет у кого спросить о ближайшей аптеке/банкомате, а может и вместе выпить в соседнем баре. Внимательно читайте описания квартир и профили пользователей – обычно там указано, желает ли хозяин проводить время с гостями или нет. Для сохранения своей приватности уточните, закрывается ли комната на ключ.
Частота ответов
Хотите, чтобы хозяева быстро отвечали на любые ваши вопросы? Обратите внимание на цифру, которая стоит под фотографией хозяина в объявлении. «Частота ответов» — это показатель, который указывается, как часто хозяин квартиры отвечает на запросы. Хозяева, у которых этот показатель выше 90%, отвечают максимально быстро.
Если квартира нужна сию секунду — ищите варианты с кнопкой «Моментальное бронирование», которая позволяет сделать бронь без ожидания подтверждения от хозяина.
Отзывы
Читайте отзывы! Путешественники, которые жили в этом месте, честно пишут о том, как они провели там время. Однако отсутствие каких-либо отзывов — это не повод для беспокойства. Просто задайте все самые важные для вас вопросы на сайте, чтобы вы точно понимали, где вы будете жить. К тому же, квартира, у которой пока мало отзывов, может стоить дешевле. Путешественники публикуют отзывы и о хозяевах жилья — вы можете заранее узнать их характер и манеру общения с гостями.
Мы отслеживаем поведением пользователей на сайте и не допускаем накрутку положительных отзывов. Например, когда наниматель и арендодатель постоянно бронируют номер друг у друга, система может расценить это как попытку создать позитивную оценку на сайте.
Безопасность
Бронирование, оплата, общение между съемщиком и арендодателем, отзывы — та информация, которую мы внимательно отслеживаем. Система сбора аналитической информации Airbnb учитывает множество факторов, опираясь на паттерны потенциально опасных действий (во многом это похоже на то, что успешно реализовали в eBay). Каждому объекту, размещенному на платформе Airbnb, присваиваются «баллы доверия». Жильё, набравшее низкий бал, автоматически помечается для более детального изучения, что помогает отслеживать случаи отмывания денег и других форм мошенничества. Система работает отлично — на 6 миллионов жильцов в 2013 году конфликтные ситуации, потребовавшие выплат компенсации от компании, были отмечены лишь 700 раз. И не забывайте, что у нас постоянно действует горячая линия клиентской службы, не стесняйтесь жаловаться.
Не забывайте изучать профиль, это позволит избежать случаев общения со «случайными» людьми.
Общение с хозяином
У нас принято общаться с хозяевами доброжелательно. Заранее обсудите стандартный набор вопросов: как будут переданы ключи, есть ли в квартире Wi-Fi, переходники для розеток, фен для волос, домашние животные, можно ли пользоваться кухней, где находятся ближайшие магазин/аптека, как быстро и на каком транспорте можно добраться до центра города и так далее.
Торговаться с хозяевами за жильё можно и нужно. Вы можете убедить владельца изменить цену за аренду. При бронировании в последний момент хозяину может быть выгоднее принять вас, чем оставить квартиру пустовать. Можно ли значительно снизить стоимость надувного матраса, раскладушки или дивана? Нет. Зато при заселении семьей за нормальные деньги вы можете снять действительно хорошие апартаменты.
Некоторые хозяева беспокоятся за своё имущество и просят обычно небольшой страховой залог. После того, как вы выезжаете с места проживания, залог возвращается на карту (при условии, что вы оставили квартиру с целости и сохранности). Срок возвращение на карту определяется вашим банком. Для избежания спорных вопросов (в случае если хозяин попытается обвинить вас в порче имущества) не помешает при выселении из квартиры предложить хозяину сделать обход или самостоятельно сфотографировать помещение.
Конечно, можно прекрасно обойтись и без всего вышесказанного. Но получить гораздо больше хороших впечатлений (или даже вообще их получить), а в ряде случаев и сэкономить, с помощью наших советов можно. Если у вас какие-то свои наблюдения или вопросы, не упомянутые здесь, оставляйте их в комментариях.