Что составляет фундаментальную основу науки управления

Фундаментальные основы менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2014 в 20:14, курсовая работа

Краткое описание

Принципы управления производством, обществом и личностью опираются на диалектический закон развития, обобщающий опыт человеческой цивилизации. При смене социально – политических формаций, при непрерывном развитии всех явлений в мире изменяются и совершенствуются методы, формы, техника и сами принципы управления. Изменения политической и экономической ситуации в стране, переход на новый уровень знаний наполняют новым содержанием теорию и практику, нельзя пользоваться принятой системой категорий вечно. Время меняет и язык науки, терминологию, и неудивительно, если какой либо принцип управления при неизменности его сути называется а разных странах, в различных национальных школах менеджмента по своему.

Вложенные файлы: 1 файл

Oglavlenie_po_tm.docx

Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений, принципов, которые присущи только ей, и при этом опирается на законы, изучаемые другими науками, связанными с управлением. Очевидно, что, прежде чем приступить к изучению социально- психологических аспектов управления и искусству воздействия на личность и коллектив, необходимо рассмотреть фундаментальные основы менеджмента – его принципы. Дом начинают строить не с крыши, а с его фундамента.

Основными задачами науки управления являются изучение и практическое применение принципов развития всей совокупности управленческих целей, разработке планов, созданий экономических и организационных условий для эффективной деятельности трудовых коллективов. Изучение и овладение этими закономерностями является необходимым условием совершенствования управления общественным и частным производством, улучшения экономической инфраструктуры и подъема народного хозяйства.

Принципы управления производством, обществом и личностью опираются на диалектический закон развития, обобщающий опыт человеческой цивилизации. При смене социально – политических формаций, при непрерывном развитии всех явлений в мире изменяются и совершенствуются методы, формы, техника и сами принципы управления. Изменения политической и экономической ситуации в стране, переход на новый уровень знаний наполняют новым содержанием теорию и практику, нельзя пользоваться принятой системой категорий вечно. Время меняет и язык науки, терминологию, и неудивительно, если какой либо принцип управления при неизменности его сути называется а разных странах, в различных национальных школах менеджмента по своему.

Глава I. Фундаментальные основы менеджмента

1. 1. Принципы управления, сформулированные А. Файолем

Анри Файоль (1841 – 1925), вероятно, имеет больше всего прав на то, чтобы называться отцом – основателем современного управления. Он начинал свою карьеру в качестве горного инженера в одной из французских промышленных компаний. Будучи одним из ее директоров, но за несколько лет превратил фирму из почти банкрота в высокоприбыльное предприятие. В 1916 г., в возрасте 75 лет, Файоль написал книгу «Administration Industrialeet General» («Общее и промышленное управление»), обобщившую его полувековой опыт.

Основные стороны деятельности включают:

1. Техническую: производство продукта

2. Коммерческую: закупка товаров, продажу и обмен готовой продукции.

3. Финансовую: получение и использование капитала.

4. Обеспечение безопасности труда и собственности.

6. Собственно управление, в котором Файоль выделил 5 функций, или типов задач, менеджера:

1. Планирование. Постановка целей, поиск путей их достижения и определение направлений, в которых должно продвигаться предприятие.

2. Организация. Конструирование и создание структуры, соответствующей целям и средствам, намеченным в ходе планирования.

4. Командование. Оперативное руководство исполнителями спланированных мероприятий.

5. Координация. Согласование и упорядочение деятельности подразделений и представителей организации, направленное на достижение наибольшей общей эффективности.

6. Контроль. Оценка эффективности в соответствии с разработанной ранее системой правил.

Как видно из этого перечня, Файоль отводит основную роль функциям планирования и организации, в то время как все остальные служат их дополнением и развитием. 14 принципов были предназначены для того, чтобы объяснить менеджерам, как именно им следует исполнять эти функции:

1.Разделение труда. Количество обязанностей и задач каждого отдельного исполнителя должно сводиться к минимуму за счет как можно более узкой специализации. Файоль полагал, что разделение труда всегда повышает его производительность и сокращает затраты.

2. Полномочия. Власть и право принимать решения, давать распоряжения и требовать их исполнения от других людей составляют ключевой элемент любой организации. Полномочия могут быть получены либо за счет занятия формальной позиции, либо за счет неформального статуса.

4. Единоначалие. Каждый служащий должен получать распоряжения от одного и только одного руководителя. Этот принцип определяет направления коммуникации внутри организации.

5. Единство направления. Вся деятельность учреждения в одном из направлений находится под руководством одного человека и определяется одним планом.

6. Субординация. Личные интересы подчинены общим. Интересы организации превыше всего.

7. Вознаграждение. Заработная плата должна соответствовать заслугам. Файоль осознавал, что реальный размер вознаграждения определяется многими факторами, часто не зависящими ни от достоинств вознаграждаемого, ни от желаний вознаграждающего, но считал, что управленцы должны стремиться к наибольшему соответствию между ними.

8. Централизация/децентрализация. Понятие централизации указывает на состояние, когда все решения принимаются на высших уровнях организации, а роль низших сводится к их исполнению. Децентрализация описывает положение дел, когда право принимать ответственные решения делегируется на нижние уровни. В больших организациях децентрализация является жизненно необходимой.

9. Вертикаль власти. Отношения подчинения, связывающие руководителя всей организации через цепочку руководителей низших уровней с каждым из служащих. Однако существование слишком жесткой иерархии снижает гибкость организации и ее способность реагировать на изменение обстоятельств, поэтому учреждения, действующие в нестабильной среде, как правило, допускают нарушения вертикали власти и участие подчиненных в принятии решений наравне с руководителями.

10. Порядок. Последовательность или устройство вещей, событий и действующих лиц, которое обеспечивает свое место для каждого. Этот принцип требует, чтобы в каждой организации существовал план, отражающий ее порядок.

11. Равенство. Отношение руководителя к подчиненным должно быть тактичным, доброжелательным и справедливым. Никому не должно отдаваться предпочтение по личным мотивам.

12. Стабильность. Работа с персоналом должна строиться на неизменных принципах, делающих действия руководителей предсказуемыми для подчиненных. Это обеспечивает уверенность в будущем и чувство безопасности.

13. Инициатива. Служащих следует побуждать подавать новые идеи и предложения, которые можно будет использовать на благо организации.

Работы Файоля являлись ответом на растущую потребность в систематическом осмыслении практики управления. В этом смысле его 5 функций и 14 принципов до сих пор не потеряли своей ценности для управленцев, несмотря на упреки в том, что они сформулированы слишком широко и расплывчато, чтобы быть практически применимыми[2].

1. 2. Принципы управления, обусловленные последующими этапами

Вторая половина ХХ века характеризовалась увеличением управленческого контроля за всеми переменными бизнесами и это привело к разработке количественных подходов к принятию управленческих решений. Использование в управлении системного подхода облегчило задачу рассмотрение организаций в единстве их составных частей, не разрывало связанных с внешним миром, а это усилило значение, ситуационного подхода к управлению, который предполагает, что организация внутри предприятия есть ответ на воздействие со стороны среды. В ситуационном подходе понятие решения напрямую зависит от анализа внешней среды. Далее на 1-ый план вышли проблемы успешного позицирования предприятия на рынке и это правило к развитию теории и методов стратегического планирования, которые повлекли за собой необходимость разработки таких направлений как организационная культура (пропорциональность), инновационный менеджмент и лидерство [7].

Новые принципы управления, сформулированные в 90-е годы ХХ века:

1. 3. Демократизация управления

Акционерные общества, основанные на принципах партнерства, практикуют разные формы участия рабочих в управлении и прибылях. Главное в том, что в современных условиях в крупном производстве уровень квалификации и самосознания работников объективно требует их участия в управлении, в принятии решений. Теперь многие понимают, что без сотрудничества, кооперации, партнерских отношений с персоналом менеджеры и собственники не в состоянии управлять производственным процессом и добиваться повышения производительности труда. Поэтому оптимальной формой хозяйственной организации на микроуровне считается акционерная компания, в которой значительная часть акций принадлежит рабочим, и персонал который участвует в управлении. Это обусловлено в значительной степени тем, что в современных условиях у работников появились новые жизненные ценности: стремление к творческой самореализации, к полноправному участию в процессе принятия решений и несению ответственности за их реализацию; к социальной защищенности и повышению уровня жизни наряду с повышением эффективности производства. Поэтому развитие партнерских отношений в производстве считается закономерным, объективно обусловленным процессом, применяемым практически всеми фирмами развитых стран.

Развитие партнерских отношений между предпринимателями и работниками предполагает:

1. ослабление диктата менеджмента;

2. заинтересованность рабочих в успешной деятельности фирмы;

3. улучшение трудовых отношений на производстве: сокращение текучести кадров, прогулов и забастовок, улучшение климата в производственном звене;

4. государственную поддержку: издание законов об участии рабочих в управлении; создание социальных фондов для выкупа акций работниками; налоговые льготы фирмам, практикующим распределение части прибыли среди персонала.

По мере усложнения процесса труда изменялся подход к рабочему. Из объекта управления он превратился в субъект производственного процесса. Идея демократизации отношений на производстве исходила от всех социальных групп — рабочих и служащих. Уровень профессиональной квалификации, специального образования и общей культуры современного рабочего создает у него потребность участвовать в управлении, в процессе принятия решений.

Источник

Объект, предмет и структура науки об управлении

В более широком смысле под объектом управленческой науки понимаются все организации (в том числе и военные), обладающие свойством управления.

И в том, и в другом смысле в качестве объекта управленческой науки выступает собственно управленческая реальность как часть организационной реальности.

Из этого следует, что объектом военно-управленческого знания или теории военного управления как составляющей науки об управлении является:

В данной дисциплинев качестве объектатеории военного управления будем рассматривать различныевоенные организациииихсистемы управления(в частностивоинские части и соединенияиихсистемы управления).

В качестве своего предмета управленческая наука рассматривает управленческие отношения и их проявления. Так как совокупность всех управленческих отношений и их проявлений представляет собой не что иное, как механизм управления, то под предметом управления следует также понимать его механизм. С этой точки зрения предметом науки об управлении является вся совокупность законов, принципов, целей, задач, методов, функций и структур управления.

Отметим также, что предметом управленческой науки принято считать также и всю совокупность понятий и категорий, с помощью которых описываются сущность, содержание и механизм управления.

Сформулируем применительно к этому определениевоенного управления как управления военными организациями (в том числе войсками).

Теперь рассмотрим структуру управленческой науки.

Управленческое знание, как и любое другое знание, имеет два уровня и выполняет две функции.

Особое внимание следует обратить на функциональное разделение управленческой науки и назначение ее фундаментальной и прикладной составляющих.

В чем заключается сущность функций, выполняемых фундаментальной и прикладной управленческой наукой, и для чего они предназначены?

Функция фундаментальной науки по своей сущности сводится к объяснению управленческой действительности, а прикладной – к преобразованию этой действительности. По другому можно сказать, что фундаментальная наука выполняет объяснительную функцию, а прикладная – преобразовательную.

История развития управленческого знания показывает, что в силу поведенческой природы и многообразия сущности управления (в том числе и военного) главными инструментами обеспечения объективности объяснения его действительности стали комплексно-системный и мультидеятельностный подходы к ней, инструменты логики и установленные с их помощью законы управления. Бытующее представление о том, что фундаментальность управленческого знания опирается главным образом на математику (или на формальную логику) и в силу этого определяется масштабом и объемом используемых для описания управленческой действительности математических (формализованных) выкладок является не только глубоким заблуждением, но еще и крайне опасным для управленческой науки и практики явлением. Почему?

Дело в том, что сущность управления в силу его поведенческой природы и ограниченных возможностей современной формальной логики (и тем более математики) по ее описанию в настоящее время не может быть описана формальными зависимостями, в частности математически. Все без ислючения формальные зависимости, разработанные к настоящему времени в той или иной области управленческой науки, упрощают и искажают сущность управленческой действительности. При этом они снижают уровень фундаментальности управленческой науки, а не повышают его, как это пытаются представить сторонники технократического (и информационного) подхода к управлению.

Повышение фундаментальности управленческой науки достигается главным образом за счет логической строгости обоснования ее положений, согласованности инструментов логики, используемых для установления и формулирования управленческих законов, а также механизмов их действия и использования. Более детально это мы будем рассматривать по ходу изучения дисциплины.

К чему же сводится истинная роль математики в управленческой науке? Математика используется и должна использоваться во всех тех содержательных элементах многоаспектного и междисциплинарного управления, которые связаны с формализуемой действительностью, или же сами отражают ее. Это, прежде всего, выработка решений, планирование в целом, а также формальная организация и контроль, в частности анализ и оценка.

Другими словами, математика нужна управлению и она уже применяется во многих его специальных теориях, описывающих его специальное содержание. Однако она пока бессильна в описании его сущности и ее проявлений. Поэтому судить о фундаментальности управленческих дисциплин только по уровню насыщения их математикой не только преждевременно, но и вредно. Дело в том, что такая позиция ведет к игнорированию сущности управления, подмене ее теми или другими аспектами содержания. В результате представления и знания об управлении сужаются, искажаются и ведут к аналогичному сужению и искажению его практики. Именно на этой почве и были сформированы рассмотренные нами в первой (вводной) лекции недостатки – патологии управления войсками.

Что касается преобразовательной – прикладной функции управленческой науки, то ее предназначение сводится к следующему: обеспечивать практику управления средствами и инструментами (механизмами), опирающимися на объективное, правдивое объяснение управленческой действительности, т.е. на фундаментальную управленческую науку. Она предназначена для выработки объективных практических рекомендаций по управлению разнообразными организациями (в том числе и военными, в частности войсками, их частями и соединениями) в различных условиях обстановки, причем, что характерно для современной действительности, в динамичных, быстроменяющихся условиях.

Дело в том, что дисциплина по своему характеру является фундаментальной, но при этом включает в себя еще и прикладные элементы. Следовательно, изучая ее необходимо понимать и различать роль каждого ее элемента – раздела, темы и вопроса. В противном случае будет то и дело возникать опережающее события желание рассматривать прикладное знание в рамках фундаментального. И оно будет препятствовать нормальному ходу формирования указанных ранее представлений, знаний и умений.

Общие теории описывают и объясняют управленческую действительность в целом. Ихобъектом является управление в целом. В управленческой науке, как и в других полипарадигмальных науках, существует множество конкурирующих между собой общих теорий, близких по своему статусу к той или иной парадигме. К ним относятся:

Источник

Наука управления

Источники и фокус науки управления

Ознакомившись с историей менеджмента, вы узнали, что концепция применения научных принципов с целью повышения эффективности организаций зародилась еще тогда, когда менеджмент как научная дисциплина пребывал в зачаточном состоянии. Базой для развития научного менеджмента послужило систематическое применение научного метода к проблемам управления, но источники науки управления появились недавно.

Наука управления зародилась в Англии во время второй мировой войны, когда группе ученых было поручено решить сложные военные задачи: определить оптимальное размещение объектов гражданской обороны и пулеметных установок, оптимальную глубину подрыва противолодочных зарядов и оптимальный размер конвоя для морских караванов. В 1950-е и 1960-е годы разработанные ими методы были развиты, появилось множество новых методик, которые начали все шире применяться для решения проблем в самых разных отраслях и ситуациях. Сегодня модели и методы науки управления используются для регулирования транспортных потоков в городах и оптимизации графиков полетов самолетов, для составления графиков занятий в университетах, для управления запасами в супермаркетах, для разработки новых видов продуктов, распределения расходов на рекламу и оборудование и трудовых ресурсов на заводах, для составления графиков игр в высшей бейсбольной лиге и т. д.

Фокусом науки управления является «обеспечение менеджеров организаций научной базой для решения проблем с использованием взаимодействия отдельных элементов организации в ее интересах как единого целого». Эта цель важна для любой организации, но особенно трудно ее достичь большим организациям с высокой степенью специализации. С. Черчмен, Р. Экофф и Е. Арнофф утверждают:

Каждая функциональная единица организации (подразделение, отдел, сектор) призвана выполнять определенную часть общей работы, что необходимо для достижения ее общих целей. Но в результате такого разделения труда каждое функциональное подразделение преследует и свои цели. Например, производственный отдел обычно стремится к снижению производственных затрат и увеличению объема производства; отдел маркетинга – к минимизации затрат на единицу сбыта; финансовый отдел – к оптимизации капиталовложений компании, отдел кадров – к найму эффективного персонала и минимизации затрат, связанных с их удержанием, и т. д. И все эти цели далеко не всегда согласуются одна с другой; по сути, они часто противоречат одна другой.

Менеджеры, прошедшие подготовку в области использования моделей и методов принятия решений, стараются оценить, какой компромисс необходим для устранения конфликта между разными целями разных подразделений, и выявить альтернативы, способные обеспечить оптимальный баланс между ними. Разобравшись в основных концепциях науки управления, вы сможете эффективнее общаться с разными специалистами и вместе с ними эффективно решать организационные проблемы.

Характеристики науки управления

Сегодня такие термины, как наука управления, наука о принятии решений, системный анализ, наука о системах и исследование операций, часто используются как взаимозаменяемые. Такое «наложение» распространилось и на недавно разработанные количественные методы. Многие исследователи отнесли бы те методики, которые в следующих главах этой книги рассматриваются в рамках операционного менеджмента, планирования и средств контроля, к методам науки управления. Но независимо от того, какую терминологию мы предпочитаем, наука управления как научный метод имеет свои отличительные характеристики.

1. Использование научного метода.

2. Системная ориентация.

3. Использование моделей.

Фундаментальной процедурой любого научного исследования, впервые примененной школой научной организации управления, является научный метод, включающий три этапа (рис. 8.1).

Рис. 8.1. Научный метод в менеджменте.

1. Наблюдение. Этот этап заключается в сборе объективной информации о проблеме и ситуации и в ее анализе. Например, если менеджеру необходимо определить соотношение между спросом на продукт и уровнем его запасов, он должен оценивать, как варьируются запасы при разном спросе. (Сегодня в крупных организациях этот и почти все другие аспекты научного анализа обычно выполняются специально подготовленными специалистами.)

2. Выдвижение гипотезы. Выдвигая гипотезу, исследователь выявляет доступные альтернативы, определяет их последствия в конкретной сложившейся ситуации и на основе этих наблюдений составляет прогноз. Его цель – установить взаимосвязь между отдельными компонентами проблемы. Например, если наблюдения показали, что при увеличении в течение месяца спроса на продукт на 10 % его запасы иссякнут, менеджер вполне может выдвинуть гипотезу о необходимости увеличить запасы.

3. Проверка. Исследователь проверяет правильность своей гипотезы, отслеживая результаты своего решения. Например, компания действительно увеличит запасы продукта в объеме, рекомендованном специалистом. Если в итоге запасы не истощатся и не окажутся завышенными, гипотезу можно будет признать верной. А если при повышении спроса товара окажется недостаточно или запасы увеличатся настолько, что расходы на их хранение станут недопустимо высокими, значит, гипотеза была неверной. В этом случае менеджеру необходимо возвратиться на первый этап, собрать и проанализировать дополнительную информацию и сформулировать новую гипотезу.

При использовании научного метода решения управленческих проблем необходимо помнить, что организация – это открытая система, состоящая из взаимосвязанных элементов. Об этой характеристике науки управления – системной ориентации – мы упоминали уже неоднократно.

Третья характеристика науки управления – использование моделей. Моделирование необходимо в силу огромной сложности управленческих проблем и трудности, связанной с экспериментированием в реальных ситуациях.

Все наше дальнейшее обсуждение будет построено, в основном, на концепции моделирования. Самый значительный вклад школы научной организации управления, по всей вероятности, заключается именно в разработке моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив. Многие такие модели слишком сложны, чтобы обычный менеджер мог самостоятельно их применять, но, не имея базового представления о них, вы не сумеете даже эффективно и правильно использовать их результаты. Основываясь на методе проб и ошибок, вы будете принимать решения бессистемно, хотя сегодня существуют проверенные методы, позволяющие быстро принимать вполне обоснованные решения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

2. Роль органов управления в системе управления рисками

2. Роль органов управления в системе управления рисками В передовых организациях управление рисками встроено естественным образом в систему принятия решений на всех уровнях: от совета директоров до рядового работника.В соответствии с лучшей практикой совет директоров

Наука о ракетах

Наука о ракетах Известный специалист по когнитивной психологии Герд Гигеренцер сделал необычное открытие, когда посетил с экскурсией аэрокосмическое подразделение концерна Daimler-Benz, которое производит ракетоноситель Ariane. На плакате, где отслеживалась успешность всех 94

4.3. Отражение учредителем управления операций, связанных с осуществлением договора доверительного управления имуществом

4.3. Отражение учредителем управления операций, связанных с осуществлением договора доверительного управления имуществом Объекты имущества передаются в доверительное управление учредителем управления по стоимости, по которой они числятся в бухгалтерском учете

1. Наука и жизнь

1. Наука и жизнь Обычно современную науку упрекают за то, что она воздерживается от выражения ценностных суждений. Живому и действующему человеку, говорят нам, нет никакой пользы от Wertfreiheit; он нуждается в знании того, к чему ему следует стремиться. Если наука не

Новая наука

Новая наука Крестьянин, вспахав, удобрив и засеяв участок земли, собрал урожай. Он засыпал семена, отложил зерно на пропитание семьи, часть продал для приобретения самых необходимых городских товаров и с удовлетворением убедился, что у него еще есть какой-то избыток. Что

Новая наука

Новая наука Крестьянин, вспахав, удобрив и засеяв участок земли, собрал урожай. Он засыпал семена, отложил зерно на пропитание семьи, часть продал для приобретения самых необходимых городских товаров и с удовлетворением убедился, что у него еще есть какой-то избыток. Что

Наука

Наука Что такое наука в отличие от методики? Наука начинает разворачиваться исходя из предположения, что — грубо говоря — все будущие ситуации такие же, как прошлые. Почему в основу положен такой странный принцип? Потому что наука всегда стремится задать инварианты. Она

Наука и практика

Наука и практика Я возвращаюсь к ситуации (схема 4). Итак, выделился ученый, который производит знания по принципу инвариантности. Он эти знания передает учителю. Учитель, создавая определенные ситуации обучения, вкладывает эти знания в ученика и формирует его способности

Наука страха

Наука страха Перемены сопровождают каждый момент нашей жизни, как личной, так и профессиональной. И вместо того чтобы тревожить или пугать, они могут заряжать и расширять возможности – все зависит от того, как именно вы к ним относитесь. Наше мировосприятие четко

Сладкая наука

Сладкая наука Маркетологи постоянно просят меня предоставить им готовый сценарий истории или требуют сообщить оптимальное число джебов, которые должны подготовить почву для хука справа. Такого сценария не существует. История, предназначенная для социальных медиа, –

Наука и технологии

Наука и технологии Общество в XXI веке, обеспокоенное социальными и экологическими проблемами, а также отсутствием единых для всего мира этических принципов и грядущим сокращением энергетических ресурсов, с одной стороны, надеется на науку и технологии, а с другой –

Наука и технологии

Наука и технологии Здесь отметим следующее:• «цифровое разделение»;• экономика знаний против аграрной экономики и экономики потребления;• люди, видящие свое будущее в собственной стране, и те, кто надеется только на миграцию;• «утечка мозгов» из развивающихся

Религия как наука

Религия как наука Мы можем многое узнать о современных людях, изучая наших далеких предков. Аналогичным образом нам может многое рассказать успех древних общественных институтов. История католической церкви служит примером того, как организации способны влиять на

Беспокойная наука

Беспокойная наука У желтой прессы есть свои «тиражные драконы»; вместо слайд-шоу со знаменитостями в обычный рацион таких газет входит ненависть к чернокожим, нелепые заговоры на Уолл-стрит и кровавые истории об убийствах и изнасилованиях. Но если в прошлом редактор

Источник