Что со связью тинькофф мобайл сегодня
Что со связью тинькофф мобайл сегодня
Отзывы клиентов Тинькофф Мобайл
Мы получаем много отзывов от наших клиентов. Решили поделиться некоторыми из них!
Отзыв Тинькофф Мобайл
С симкой от Тинькофф второй год. Вроде как только с ним тогда можно было оформить e-sim на мой новенький, привезенный с ибэй пиксель последней серии. Оценил тогда сразу и быстрый интернет, и дешевый роуминг (относительно других компаний). Удалось также не очень за большие деньги себе взять красивый номер. Заканчивается на 43-21. Сейчас вот имя сети дали возможность менять бесплатно, прикольно. В общем, доволен вполне
Меня поразила быстрота доставки сим-карты, привезли через 3 часа после моего «ОК» в приложении банка. Сразу же САМИ подали заявление на смену номера, списали с прошлым оператором, прислали все уведомления. Итого через 7 дней будет новая сим карта. Удивительно, как быстро все можно сделать, если не нужно ходить в офис. Разбираюсь с приложением и уже радуюсь, что оно удобное. За быстроту, обслуживание, интерфесы и простоту оформления ставлю наивысшую оценку!
Всем привет! Решил написать отзыв) Связь в Тинькофф мобайл нормальная, но иногда пропадает в переходах подземных, в метро. Ну а интернет оставляет желать лучшего за городом, например, на даче. Днем их же собственный тест скорости показывает 1-5 Мб/с, что в 2021 мало. Некоторые бесплатные фишки для владельцев Тинькофф мобайл уже стали открывать вообще для всех, тогда не особо понятно зачем, ведь раньше это было фишкой именно владельцев.
Первое впечатление от Тинькофф мобайл приятно удивило. За перенос номера дали целых 1000 рублей, привозят сим-карту хоть на работу прям на следующий день, в комплекте есть скрепка симкарты. Тариф дешевый засчет бесплатных 600 минут, условия бесплатности выполнить проще простого. Прошло полторы недели — интернет летает, связь хорошая!
Добрый день! У вас есть бесплатная крутая фича — запись звонков. Но вне Москвы и Питера почему-то она работает только каким-то древнеиндийским способом переадресации вызова, какой-то параллельный звонок запускаешь и тогда запись пойдет. В некоторых китайских смартфонах вроде научились делать это на базе памяти смартфона. Хочется верить, что это пока начало и дальше банк сделает фичи более удобными))
В общем, у меня с этой симкой банка тариф выходит всего на 300 руб в месяц, и это с безлимитными мессенджерами, соцсетями, видео и музыкой. Но вот только поводов для радости не супер много, так как Ютаб тормозит, особенно в праймтайм или когда долго его смотришь. Без безлимитной подписки ситуация, кстати, лучше. В поддержке вчера оператор не смог объяснить. Советую только как вторую симку.
Захотелось в августе попробовать новую связь, о которой много шума в интернете. Первое впечатление просто класс: доставка была в срок и даже чуть раньше. Симка была с мини-брошюркой и иголкой для вытаскивания-вставки симки. Первую неделю был бесплатный пакет. И дальше я оставил максимальный тариф и не жалею. Месяц назад пуш прислали, что все фичи стали бесплатны. Блок рекламы в браузере — крутая фишка, прям адблок только безопасный. Ну и Олег — робот, который забавно отвечаем на спам звонки.
Перешел на Тинькофф
Увидел, что в Тинькофф можно перейти с номером за бонус в 1000 рублей, и в самом уже Мобайле настроить пакеты так как мне нужно самому. Еще бесплатные 600 минут для клиентов карты тинькофф. В итоге я перешел с переносом номера, поменяли в течение 8 рабочих дней. Я сам ничего не делал, Тинькофф за меня переносил номер Не жалею — приложение очень удобное, пакеты выгодные, на даче ловит. Однозначно мои рекоммендации!
Пользуюсь два месяца
Оформил симку Тинькофф Мобайл пару месяцев назад, это мой первый опыт оператора с конструктором тарифа. Понравилось, и не понимаю, почему вообще все операторы не перейдут на конструкторы. Получил еще 1000 рублей за переход с сохранением номера. Понравилось, что нет каких-то подписок и их постоянной рекламы. Единственный, наверное, неприятный момент, что иногда скорость падает, даже если горит значок 4G, но нечасто. В целом, все устраивает)
Если Тинькофф Мобайл не работает, нет сети и интернета: что делать, какие причины могут быть
Так как мобильный оператор Тинькофф Мобайл появился относительно недавно, сбои в его работе, к сожалению, неизбежны. Они могут быть как по вине оператора, так и независящими от него.
Не работает Тинькофф Мобайл
Надпись «Нет сети» может появится по разным причинам. Могут проводиться ремонтные работы на оборудовании Теле2, перегружена сеть, неблагоприятные погодные условия либо недоступно покрытие.
Также отсутствие интернета может быть вызвано сбоем настроек точки доступа или неисправностью устройства либо СИМ-карты.
Возможные проблемы со стороны оператора
Сбой в работе Тинькофф Мобайл
Если произошёл сбой в работе оператора, то, скорее всего будут проблемы с доступом в интернет, звонками или не будут работать сервисы.
Плановые технические работы
Время проведения ремонтных работ мобильным оператором чаще всего непродолжительно, нужно всего лишь немного подождать.
Перегрузка сети
Такая проблема нередко возникает у «виртуальных» операторов, так как у них нет собственных вышек.
Плохие погодные условия
Если проблемы со связью возникли из-за неблагоприятных погодных условий, требуется подождать, пока они не наладятся.
Места без покрытия
При попадании в зону, в которой нет покрытия, необходимо переместиться туда, где оно есть, и связь будет восстановлена.
Возможные проблемы с телефоном
Если появляется сообщение о том, что СИМ-карта отсутствует, не обнаружена, и система просит вставить её, то это значит, что устройство её не определяет.
Возможна потеря контакта, программный сбой или смартфон её заблокировал. В редких случаях проблема может быть в повреждении самой симки.
Системный сбой
Бывают случаи, когда телефон не определяет СИМ-карту после прошивки, обновления или сбоя ПО. Можно сделать сброс настроек сети или полный сброс.
На Android
В разделе «Система», находящемся в настройках, выбрать пункт «Сброс настроек». После выбора действия «Сбросить настройки Wi‐Fi, мобильного интернета и Bluetooth», нужно тапнуть на «Сбросить настройки», чтоб сохранить это действие.
На iOS
В разделе «Основные», находящемся в настройках, выбрать пункт «Сброс», который находится в самом низу списка. При нажатии на «Сбросить настройки сети» будет запрашивать код-пароль. Его необходимо ввести для подтверждения операции.
Слот сим‑карты отключён в настройках
Если на андроиде несколько слотов для СИМ-карт, один из них может не определить её наличие в слоте, так как может быть не активирован. В этом случае нужно в настройках отыскать пункт «Диспетчер СИМ», «Сеть или Интернет» либо «СИМ-карты» и выполнить активацию путём включения тумблера на каждом слоте.
Блокировка оператора
Если смартфон был приобретён за пределами страны, вполне возможно, что он привязан к местному оператору. По этой причине он может функционировать только с заграничной СИМ-картой. Некоторые умеют снимать блок платами, подкладывающимися под СИМ. Однако в этом случае телефон не будет стабильно работать, а после перепрошивки и вовсе не работают.
Возможные проблемы с симкартой
Срок действия карты истёк
Если симкой не пользоваться достаточно долго, то номер может блокироваться оператором и передан в пользование другому абоненту. Тот же финал ждёт и не активированные симки, у которых закончился период действия.
Сим‑карта повреждена
Износ контактов
При многократном переносе СИМ-карты из одного устройства в другое, на контактах проявляются борозды, по вине которых контакты в картоприёмнике могут отходить от симки. Из-за этого работа мобильной связи оказывается нестабильной. Для решения данной проблемы нужно в офисе оператора поменять SIM.
Смещение сим‑карты
Все устройства имеют специальный слот для СИМ-карты, в котором её контакты взаимодействуют с контактами картоприёмника. При малейшем сдвиге карты, контакты перестают взаимодействовать и покрытие пропадает. Это может стать причиной удара устройства об пол либо при неверной установке симки.
Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется переустановить СИМ-карту ещё раз, соблюдая маркировку и правильное положение СИМ-карты в картоприёмнике, о чём сообщает срезанный уголок.
Что делать, если нет сети
Проблема может быть в неисправности аппарата или поломке СИМ-карты. Для начало нужно проверить, работает ли симка в другом устройстве. Если сигнала нет, необходимо обратиться в сервисный центр с целью замены СИМ-карты. Можно осмотреть лоток СИМ-карты на предмет деформации или окисления. Если одна из этих проблем присутствует, деталь необходимо заменить на новую и ещё раз проверить телефон: работает или нет.
Также нелишне будет проверить наличие зоны покрытия.
Если же вы пребываете в этот момент в городе, а сети всё-равно нет, то присмотритесь к поведению телефона. Постоянно ли отсутствует сигнал, либо он периодически появляется? Делает ли он попытки его найти и насколько они удачны? Спросите у людей, находящихся рядом с вами, ловит ли сеть их устройство. В случае, когда данная проблема наблюдается только на вашем устройстве, то вероятно проблема в вашем устройстве и вам необходимо обратиться в Сервис Центр.
Мастера тщательно продиагностируют ваш аппарат: не попала ли в него влага, которая может стать причиной нарушения работы узлов или модулей. Определив неисправность, они в самые кратчайшие сроки её устранят, и устройство вновь будет функционировать.
Что делать, если плохая связь
Устройство может ловить слабый сигнал в местах, где станция перегружена по причине большого количества мобильных телефонов. Станция в автоматическом режиме делает переключение устройства на другую вышку, которая находится дальше, но относительно свободна от подключений.
Между устройством и вышкой могут быть дополнительные препятствия в виде домов либо парков, что ещё больше ухудшает сигнал сети. Если связь в этой местности необходима продолжительное время, рекомендуется установка усилителя сигнала мобильной связи и интернета.
Если ни перемещение в другой сектор либо установка усилителя не изменило ситуацию, значит причина проблемы в самом устройстве:
Заключение
Если у вас пропало покрытие сети, не торопитесь пытаться выяснить причину. Прежде всего позвоните, если есть возможность, на бесплатный номер службы поддержки Тинькофф Мобайл.
Либо войдите через интернет на официальное сообщество оператора и почитайте новости. Возможно проводятся технические работы, и в скором времени связь наладится.
Оцените эту статью
Напишите в комментариях, была ли она для Вас полезной?
Что со связью тинькофф мобайл сегодня
Телефонный секретарь Олег, 600 минут, 20 ГБ, бесплатные услуги
Заказать сим-карту
Закажите бесплатную доставку или оформите eSIM онлайн
Установите приложение, чтобы управлять
Настройте тариф, который будет у вас со второй недели
Дарим 1000 ₽ на связь при сохранении номера
Привычный номер со всеми вашими контактами и новыми возможностями. Перенесем за 8 дней
Защитим ваши деньги и звонки
Заблокируем звонки мошенников, которые представляются Тинькофф. Не позволим злоумышленникам списать деньги с карты — свяжемся с вами, если заметим подозрительную операцию
Бесплатно
Подробнее
Защитит от мошенников и ответит на звонки. Настройте секретаря под себя
Бесплатно
Записывайте звонки автоматически или вручную. Записи надежно хранятся полгода
Бесплатно
Если не хотите оставлять основной на сомнительных сайтах. Настройте для входящих или исходящих звонков
Бесплатно
Замените название сети Tinkoff на свое имя или кличку питомца
Бесплатно
Бесплатная услуга покажет, кто звонит: мошенники, спамеры или компания. Пока работает только на iPhone
Бесплатно
Заблокируйте назойливую рекламу в браузерах, приложениях и играх. Страницы загружаются быстрее
Бесплатно
Мы продумали все и даже это
Безлимитный интернет на все, что нужно
Любое сочетание: пакет гигабайтов, безлимитные приложения или всё вместе
Не платите за звонки
В приложении выберите пакет до 600 минут, привяжите карту Тинькофф, подключите автоплатеж и звоните бесплатно за траты с карты от 10 000 ₽
Без скрытых услуг и подписок
Не подключаем ничего без вашего ведома, номером управляете только вы
Пользуйтесь интернетом и звоните дома и в поездках по стране без доплат, кроме Крыма и Севастополя
Более 155 000 вышек связи по всей стране, есть покрытие в метро и за пределами городов
8 800 555-49-29
Для звонков по России
Тарифы, действующие на территории Республики Крым и г. Севастополя, указаны в тарифном плане
© 2006–2021, ООО «Тинькофф Мобайл», ОГРН 1177746287498, лицензия Роскомнадзора №154950. Финансовые услуги предоставляет АО «Тинькофф банк», лицензия ЦБ РФ № 2673
Тестируем связь и изучаем тарифы в Тинькофф Мобайл
В 2017 году онлайн-банк Тинькофф объявил о запуске своего оператора связи – Тинькофф Мобайл. Новый оператор предлагает мобильную связь на выгодных условиях и без ненужных дополнительных услуг. Я заинтересовался этим предложением и решил проверить, насколько удобным оно будет на деле. Свой отзыв о нем я оставил в этой статье.
До этого я долгое время пользовался услугами мобильной связи от МТС. Но его условия со временем становились все менее удобными. Я начал искать альтернативу, но предложения от других крупных операторов связи меня тоже не устраивали. Позже я обратил внимание на Тинькофф Мобайл, так как давно пользуюсь другими продуктами банка.
Краткий обзор предложения
Что предлагает своим клиентам Тинькофф Мобайл?
Тинькофф Мобайл – это виртуальный мобильный оператор, запущенный банком Тинькофф в 2017 году. Он не имеет собственной сети связи – вместо этого он работает на базе инфраструктуры других операторов. При этом он предоставляет все необходимые клиенту услуги связи, в том числе мобильный интернет.
Тарифных планов у Тинькофф Мобайл нет – каждый может сам собрать удобный тариф под себя, подключая или отключая те или иные опции. Он предлагает, в том числе, безлимитные звонки и интернет, а также различные пакеты услуг. Все взаимодействие с оператором осуществляется полностью онлайн, а доставкой SIM-карт занимаются курьеры.
Еще одна интересная особенность – виртуальная карта, привязанная к балансу мобильного телефона. Условия у нее – те же, что и у обычной Тинькофф Блэк, но обслуживание у нее включено в стоимость тарифа. Виртуальной картой можно расплачиваться, как и обычной, в интернет-магазинах, ее можно привязать к Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. Для нее действуют кэшбэк и проценты на остаток.
Что такое виртуальный оператор связи?
Виртуальный оператор связи по своей сути похож на онлайн-банк (такой как Тинькофф) или надбанковский проект (такой как Рокетбанк или Точка). Такой оператор не имеет собственной инфраструктуры – он работает на базе уже имеющейся сети, а со своей стороны предоставляет тарифы связи, бренд и техническую поддержку.
Такая схема работы позволяет оператору быть более гибким и заметно экономить на построении и обслуживании сети. Комиссия, которую платит оператор за пользование сетью, обычно ниже, чем стоимость обслуживания сети – поэтому он может снизить цены на свои услуги. Кроме того, виртуальные операторы могут иметь специализацию на конкретных услугах (например, мобильном интернете) или категориях клиентов (например, туристах или бизнесе), чего реальные операторы не всегда могут себе позволить.
По такому принципу работает, например, крупный мобильный оператор Yota. Он использует сети операторов Скартел и МегаФон. Тинькофф Мобайл, в свою очередь, работает на базе Tele2. Похожим образом устроен и Сбермобайл – мобильный оператор Сбербанка, который также был запущен в 2017 году и изначально назывался «Поговорим».
Тарифы Тинькофф Мобайл
Примерная стоимость услуг оператора представлена в таблице:
Стоимость в пакете на 30 дней
Стоимость вне пакета
200 минут – 99 рублей
400 минут – 159 рублей
600 минут – 199 рублей
1 200 минут – 299 рублей
Безлимит – 999 рублей
Дополнительные 100 минут сверх пакета – 99 рублей
Исходящие звонки на номера Тинькофф Мобайл – бесплатно
Исходящие звонки на номера других операторов – 2,9 рублей за минуту
Исходящие звонки в другие страны – 29 рублей за минуту
Безлимит – 49 рублей
Исходящие SMS на номера Тинькофф Мобайл – бесплатно
Исходящие SMS на номера других операторов – 2,9 рублей за SMS
Исходящие SMS в другие страны – 5,9 рублей за SMS
Безлимит – 999 рублей
Дополнительный гигабайт сверх пакета – 99 рублей
Услуга не доступна
Безлимитные мессенджеры (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger и другие)
По стандартному тарифу интернета
Безлимитные соцсети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter и другие)
По стандартному тарифу интернета
Безлимитные музыкальные сервисы (Apple Music, Яндекс.Музыка, Google Play Music, Boom и другие)
По стандартному тарифу интернета
Безлимитные видеосервисы (Youtube, Twitch, iTunes Видео, Vimeo и другие)
По стандартному тарифу интернета
Звонки – до 19, 9 рублей за минуту
Интернет – до 399 рублей за 100 МБ
Безлимитные мессенджеры – 49 рублей в день
исходящие звонки и SMS на номера других операторов – 2,9 рублей за минуту
Интернет – 1,9 рублей за мегабайт
Исходящие звонки в другие страны – 49 рублей за минуту
Исходящие SMS в другие страны – 5,9 рублей за SMS
Определитель скрытых номеров
Оповещения о звонках, переадресация, удержание вызова
499 рублей в месяц
При подключении пакета интернета на 16 ГБ безлимитные соцсети, мессенджеры, музыкальные и видеосервисы будут стоить по 1 рублю в месяц каждый.
Как подключиться к оператору Тинькофф?
Заявку на подключение к оператору я оставил на сайте Тинькофф. Здесь сразу же подобрал тариф с подходящими для себя условиями. Указал ФИО, контактные данные, удобное время и адрес доставки SIM-карты. Через несколько минут я получил сообщение о том, что карта выпущена и скоро будет доставлена.
Кроме того, Тинькофф активно развивает точки продаж SIM-карт, в торговых центрах. Они уже есть в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Волгограде, Краснодаре, Омске и некоторых других городах. Если доставка курьером вам по какой-то причине не подходит, то вы можете подключиться к оператору на одной из таких точек
Тинькофф также позволяет сохранить свой номер при переходе к оператору. Для этого достаточно поставить соответствующую галочку в заявке. После получения карты с вами дополнительно свяжется специалист оператора для уточнения данных. Процесс перехода займет от 7-8 дней. На этот срок вы получите временный мобильный номер.
Впечатления от использования Тинькофф Мобайл
Я пользовался услугами оператора в течение месяца. Каких-либо значительных проблем с ним не испытывал – связь и интернет работают вполне стабильно. Перевод номера тоже прошел гладко – нужно было только дополнительно позвонить оператору и уточнить паспортные данные. Подобрал тариф, схожий с тем, что был подключен в МТС – по цене вышло сопоставимо.
Виртуальной картой с балансом номера телефона я пользовался редко, так как у меня уже есть обычная Тинькофф Блэк. Для эксперимента я привязал ее к Google Pay и попробовал расплатиться ей в супермаркете у дома. Покупка прошла без проблем – магазин спокойно принял карту. Но, скорее всего, я буду пользоваться ей только для более удобного пополнения баланса телефона.
Мобильное приложение Тинькофф Мобайл
Мобильное приложение служит для более удобного управления настройками тарифа. Оно доступно для устройств на базе iOS и Android.
На главной странице – подробная информация о действующий условиях и балансе телефона.
В приложении можно пополнить баланс с любой банковской карты. Для этого достаточно ввести сумму пополнения, указать данные карты и подтвердить операцию SMS-кодом.
Можно в любое время изменить настройки той или иной опции. Так, например, выглядят настройки интернета:
Настройки звонков и SMS выглядят схожим образом:
При подключении роуминга приложение сразу отобразит тарифы для той страны, куда вы собираетесь отправиться.
В чате можно связаться со службой поддержки оператора при возникновении тех или иных проблем.
Через приложение также можно подключить виртуальную карту. Управление ей осуществляется в основном приложении банка Тинькофф.
Плюсы и минусы связи от Тинькофф
Предложение от мобильного оператора Тинькофф выглядит вполне привлекательным. У него можно отметить такие преимущества:
Недостатков у оператора связи пока немного, но некоторым они могут показаться достаточно серьезными:
Заключение
Итоговый вывод я могу сделать следующий. Тинькофф Мобайл вполне подойдет тем, кто ищет альтернативного мобильного оператора и устал от неудобный условий «большой тройки». По стоимости его услуги сопоставимы с предложениями от крупных операторов, а условия и качество заметно выше. Скорее всего, я продолжу пользоваться этим оператором и далее.
Тинькофф Мобайл был запущен относительно недавно и сейчас активно развивается. Вполне возможно, что тарифы оператора могут заметно измениться, появятся новые интересные условия и функции. Я продолжу следить за развитием оператора и сообщать обо всех важных изменениях в этой статье.
Источники
Уже пользовались услугами Тинькофф Мобайл или только планируете. Поделиться своим мнением об операторе и оставить отзыв о его предложении вы можете в комментариях.
Контент-менеджер #ВЗО, отвечает за наполнение сайта контентом и обновление представленной информации. Окончила КНИТУ по специальности “Прикладная математика и информатика”. В нашем проекте Элина работает с 2020 года. Она активно изучает рынок финансовых продуктов и следит за всеми важными изменениями.