Что случилось в пулково сегодня аэропорту
Очереди, обмороки и опоздания: что на самом деле произошло в Пулково
В компании «Воздушные ворота Северной столицы», которая управляет аэропортом Пулково, объяснили коллапс в терминале, о котором ранее писали СМИ, пиковой нагрузкой. При этом в компании сообщили, что воздушная гавань работает в штатном режиме.
Санкт-Петербургская транспортная прокуратура РФ, в свою очередь, начала собственную проверку произошедшего.
Обморок и опоздания
Информация о столпотворении в терминале аэропорта из-за задержки рейсов ранее появилась в соцсетях и СМИ. По информации портала Frequentflyers, за минувшую неделю из аэропорта Пулково не смогли улететь около 1,5 тыс. пассажиров авиакомпании «Победа». По свидетельствам пассажиров, им приходилось отстоять в очереди на регистрацию 2 часа, кто-то падал в обморок от духоты, затем приходилось задержаться в очереди на предполетном досмотре — в итоге многие добирались до выхода на посадку уже после ее окончания.
По информации Frequentflyers, очереди возникли из-за нехватки персонала. Если авиакомпания «Россия» регистрирует пассажиров силами собственных сотрудников, то «Победа» и «Аэрофлот» пользуются услугами хендлинговой компании «Воздушных ворот Северной столицы». Срочный набор студентов и усиление за счет офисных сотрудников из бизнес-центра ситуацию не исправили. Во-первых, рейсов стало больше — тот же «Аэрофлот» увеличил количество направлений из Санкт-Петербурга. А специфика работы авиакомпании «Победа» и вовсе подразумевает онлайн-регистрацию только для тех, кто дополнительно заплатил за выбор места. На стойках регистрации «Победы» часто скапливаются пассажиры 5-6 рейсов одновременно. «Ни о какой социальной дистанции речи не идет, про маски многие тоже не слышали: их, конечно, просят надеть при входе в аэровокзал, но дальше их ношение никто не контролирует до момента посадки в самолет», — пишет Frequentflyers со ссылкой на очевидцев.
Беспрецедентная ситуация
Пресс-служба «Воздушных ворот Северной столицы», комментируя столпотворение в Пулково, заявила, что аэропорт работает в штатном режиме, скопление пассажиров связано с пиковым периодом и задержкой нескольких авиарейсов. Также оператор аэропорта во избежание очередей попросил пассажиров регистрироваться на рейсы самостоятельно в онлайн-режиме или в киосках саморегистрации, прибывать в аэропорт заблаговременно и соблюдать масочный режим.
В «Победе» очереди называют беспрецедентными, несмотря на то, что платную регистрацию выбирают 20-30% пассажиров. «Это немыслимая ситуация, особенно в условиях пандемии. «Победа» продлевает посадку, заказывает дополнительные автобусы, но все равно многие люди так и не доходят до гейта», — прокомментировали ситуацию в службе наземного контроля авиакомпании «Победа».
По жалобам пассажиров Санкт-Петербургская транспортная прокуратура проводит проверку.
Свыше 500 туристов застряли в Пулково на 17 часов в ожидании рейса в Доминикану
В результате пассажирам предложили заселиться в гостиницу — у экипажа подошла к концу рабочая смена. Однако у некоторых путешественников не было внутренних паспортов и в отеле их не разместили.
Из Пулково уже 16 часов не могут вылететь более 500 туристов в Доминикану. Видео © LIFE
В питерском аэропорту Пулково на 17 часов задержали рейс ZF 945 авиакомпании Azur Air в Доминикану. Вылет лайнера из Северной столицы был перенесён по техническим причинам, сообщили Лайфу в пресс-службе аэропорта. Отметим, что сегодня ночью город завалило снегом.
«Сегодня, 30 ноября, аэропорт Пулково работает штатно. При этом на вылет задержан один рейс авиакомпании Azur Air в Доминикану. Самолёт должен был вылететь в 01:00. По технической причине вылет рейса перенесён. С пассажирами работают представители авиакомпании, обеспечив питанием на время ожидания вылета», — указали в пресс-службе.
Причём сами пассажиры жалуются в социальных сетях, что рейс с 540 путешественниками сначала задержали на восемь часов, а потом четыре часа продержали людей в самолёте, затем объявили, что полёт не состоится. Об этом рассказала подписчица телеграм-канала «Ну чё народ погнали!» из числа пассажиров на борту. Командир экипажа заявил, что тягач не смог сдвинуть лайнер с места.
В результате пассажиров выпустили из самолёта и вернули в аэропорт. Однако к тому моменту у экипажа заканчивалась рабочая смена, а новый вылет назначен примерно на 21 час, полёт продлится около 12 часов.
Как сообщает «Фонтанка», рейс ZF 945 переносили два раза — изначально на 25 минут, потом вылет должен был состояться в 8 утра. В результате пассажирам предложили заселиться в гостиницу из-за того, что экипажу пора было отдыхать. Однако у некоторых пассажиров не оказалось с собой российских внутренних паспортов, что стало поводом для незаселения.
Аварийный сигнал не поможет: кто и как борется со стихийной парковкой у Пулково
Просто постоять не получится, и аварийный сигнал тоже не в счет. На въезде в Пулково ликвидировали стихийную парковку. Из-за нее экстренные службы не могут оперативно подъехать к аэропорту, а у коммунальных служб не получается убирать снег с обочин.
Руководство воздушной гавани обратилось за помощью в комитет по транспорту. Отреагировали совместным рейдом с ГИБДД.
Пожалуй, ситуация классическая: приехал за кем-то в аэропорт, причем сильно заранее. На территории стоянка платная, поэтому чаще всего «зал ожидания» у автомобилистов – вот эта обочина. Все честно включают «аварийку», хотя, согласно ПДД, такой сигнал предупреждает о поломке или привлекает внимание других водителей, но никак не оправдывает неправильную парковку.
Привлечь внимание удалось. Правда до встречи с родственниками, пришлось пообщаться с сотрудниками полиции. Желание сэкономить, как оказалось, дорогого стоит. Покидали воздушную гавань все нарушители с протоколами и штрафами. Признают: правила знают, но себя нарушителями не считают.
Каждый день, особенно в сезон отпусков, здесь скапливается до шестисот автомобилей. Столько машин могут заполонить, например, Дворцовую площадь. Многие нарушители вооружены оправданием: мол, приехал встречать брата, но вот незадача, по дороге спустило колесо.
«Я подъехал сюда, потому что мы как тронулись оттуда, с угла, у меня колесо забило. Ну я остановился, на «аварийке» встал, чтобы подкачать. Но вопрос в другом – нечем подкачать. Оставил машину, пошел на стоянку просить у людей насос», – пояснил автовладелец Николай.
Проблема для воздушной гавани не новая. Въезды и выезды пассажирского терминала почти всегда походили на стихийную парковку. Правда, ситуация не изменилась и с появлением бесплатной перехватывающей стоянки на Пулковском шоссе.
«Знак остановка стоянка запрещена, табличка «Работает эвакуатор». За данное нарушение предусмотрен штраф три тысячи рублей. С оплатой в двадцатидневный срок сумма уменьшается на 50% и составит 1 500 рублей», – пояснил начальник отдела южных районов управления по выявлению административных правонарушений комитета по транспорту Петербурга Евгений Горбенко.
Бороться с этой проблемой начали два года назад. Рядом с Пулково постоянно курсирует спецтранспорт, оборудованный системой фотовидеофиксации нарушений. Но и здесь автомобилисты нашли лазейку. Открывают багажник – так аппаратура не сможет сфотографировать госномер.
«Это вызывает аварийные ситуации, мешает работе аварийных служб, таких как МЧС, скорая помощь, также создает затруднение при уборке снега», – сказала руководитель службы эксплуатации зданий и сооружений ООО «Воздушные ворота Северной столицы» Юлия Коробова.
Теперь затруднений нет, но, кажется, это ненадолго. Как только полицейские уедут, «зал ожидания» может снова оказаться переполненным.
Репортаж подготовила корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Мария Гончарова.
Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»
Задержка рейсов в Пулково сегодня
Новости последнего часа, погода и др. данные на сегодня, 14 декабря 2021 года.
Пулково – четвертый по объему пассажиропотока аэропорт в России. В 2016 г. его услугами воспользовалось больше 13 миллионов человек. Петербургский аэропорт лидирует в рейтинге самых непунктуальных аэропортов России. За весну и лето 2017 г. пассажирам, пострадавшим от задержек рейсов в Пулково, положена компенсация в размере 1 719 200 евро. В этой статье мы расскажем, что делать и как получить компенсацию, если ваш полет был сорван.
Статус рейсов на онлайн-табло
За статусом рейсов, вылетающих сегодня из аэропорта Пулково (г. Санкт-Петербург), вы можете наблюдать в режиме реального времени по онлайн-табло (прилет и вылет). Статусы “рейс отменен” и “задерживается” выделяются красным цветом. Причины задержки можно уточнить у представителей авиакомпании, как правило это неблагоприятные метеоусловия или позднее прибытие борта.
Уточнить статус рейса можно также по телефонам +7 (812) 337-38-22, +7 (812) 337-34-44.
Погода в Пулково
Погода прямо сейчас в аэропорту Пулково: в случае ненастья будет показано наличие осадков и сильный ветер, которые могут повлиять на задержки по метеоусловиям:
О аэропорте Пулково
Международный аэропорт Пулково расположен в Санкт-Петербурге, в 23 км от Дворцовой площади. По количеству пассажиров, воспользовавшихся его услугами в 2016 г., уступает только трем аэропортам Москвы. Маршрутная сеть Пулково охватывает свыше 150 направлений, самые популярные – Москва, Симферополь, Анталья, Калининград, Сочи, Франкфурт-на-Майне, Париж и Хургада.
По состоянию на 2017 г. Пулково обслуживает авиарейсы более 70 компаний – airBaltic, Air France, Alitalia, British Airways, Ellinair, Emirates, Lufthansa, S7 Airlines и другие. Базовый аэропорт для авиаперевозчика «Россия».
Аэродром Пулково относится к классу А и является единственным в Санкт-Петербурге, способным обслуживать официальные рейсы. Располагает двумя независимыми взлетно-посадочными полосами, а общая площадь составляет 1350 гектаров. По версии британской газеты The Telegraph, Пулково входит в 10 самых красивых терминалов мира.
Случаи отмены и задержки рейсов в Пулково
С марта по август 2017 года в Пулково по вине авиаперевозчиков было задержано 47 рейсов и отменено 43 рейса, попадающих под регламент ЕС №261/2004. Именно в Пулково чаще всего отменяли европейские рейсы – 43% весной и 48% летом (% от всех отмен среди 6 самых больших аэропортов России). Из-за этого аэропорт оказался лидером в списке по объему компенсаций, которые положены пассажирам за сорванные рейсы – 1 719 200 евро за весну и лето 2017 года.
Всего с 2013 по 2016 гг. в Пулково было задержано и отменено 480 рейсов, пострадало около 50 тыс. пассажиров, которым причитаются выплаты на общую сумму 18 млн евро.
16 июля 2016 г. из-за событий в Турции в Пулково было задержано и отменено сразу несколько рейсов перевозчика I Fly. Аэропорт оказался переполнен пассажирами, в залах ожидания не было свободных мест. Представители авиакомпании рекомендовали пострадавшим пассажирам приобретать другие билеты самостоятельно, сохранять чеки и обращаться в I Fly за компенсацией.
Компенсация за задержку рейсов в Пулково
Согласно европейскому регламенту №261/2004 и Турецкому регулированию прав авиапассажиров, за сорванный полет можно получить компенсацию до 600 евро в случае, если:
Чтобы получить денежную компенсацию, нужно сохранить посадочный талон и написать претензию авиаперевозчику. Но далеко не всегда представители компании соглашаются возместить ущерб с первого раза. Если вы не готовы к переписке с юристами, то самый легкий способ получить компенсацию – обратиться за помощью к Compensair. Сервис занимается взысканием выплат с авиакомпаний и берет 25% комиссии от полученной суммы.
Получить компенсацию за сорванный полет российских авиалиний не так просто – вероятнее всего придется решать вопрос в судебном порядке. За задержку рейсов внутри страны в России действуют другие нормы. Пострадавшим пассажирам полагается 25% МРОТ (минимальный размер оплаты труда) за каждый час задержки, но компенсация не может превышать 50% стоимости авиабилета.
Кроме того, все без исключения пассажиры задержанных или отмененных рейсов имеют право на получение таких услуг, как:
Пулково
Видео
В Петербурге рейс в Доминикану задерживается почти на сутки
10 августа 2021 года. 19:20
10 августа 2021 года. 16:10
5 августа 2021 года. 19:20
26 июля 2021 года. 19:20
В аэропорту Пулково объяснили причину очередей на регистрацию
30 июня 2021 года. 19:20
технических проблем петербуржцы больше часа провели в душном самолете без кондиционера
17 июня 2021 года. 16:15
В Петербург прилетели первые иностранные болельщики
Питерский атлет протащил Airbus на рекорд Гиннесса
24 февраля 2021 года. 19:20
«Самый жесткий полет»: пассажиры экстренно севшего в Петербурге А320 рассказали о пережитом ужасе
Таможня в Пулково не дала китаянке вывезти «чемпионские» рубли
Новости
Петербургские туристы не могут вылететь в Доминикану по техническим причинам. Сегодня люди успели провести пять часов в салоне самолета, а затем их вернули в терминал.
Невнимательность одного из сотрудников грузового терминала аэропорта Пулково привела к скандалу и прокурорской проверке.
Транспортная прокуратура проверяет петербургский аэропорт из-за очередей на регистрацию.
Сегодня в Санкт-Петербурге официально открывается фан-зона чемпионата Европы по футболу на Конюшенной площади. Тем временем сразу два самолета с болельщиками из Бельгии прибыли в аэропорт Пулково.
Бывший исполнительный директор неправительственной организации «Открытая Россия» (признана нежелательной в РФ) Андрей Пивоваров задержан в аэропорту «Пулково» в Санкт-Петербурге. Правоохранители пока не комментируют причины задержания.
Петербургский атлет Денис Вовк ни много ни мало рванул с места самолет. Это ла йнер в небе кажется воздушным, а на земле весит десятки тонн. Для полного комплекта A-319 заправили керосином, а в кабину посадили пилота.
Транспортная прокуратура разбирается в причинах аварийной посадки самолета А320 в Петербурге. Борт направлялся из Москвы в Салехард.
В аэропорту Петербурга задержали пассажирку с 20 килограммами памятных купюр. Деньги с символикой чемпионата мира по футболу нашли в багаже гражданки Китая.
В Петербурге и Ленинградской области устраняют последствия первого снегопада. В регионе много аварий, в том числе со смертельным исходом.
В петербургском аэропорту Пулково по касательной столкнулись два самолета, никто не пострадал.
Сегодня в аэропорту Пулково рассказали о работе воздушной гавани в условиях пандемии COVID-19.
В связи со значительным уменьшением количества рейсов воздушная гавань Петербурга станет работать в новом графике.
Путешественника Игоря Бузина, накануне прилетевшего спецбортом в Петербург из Дохи, отправили обратно в Катар.
Сдать тест на коронавирус можно теперь и в аэропорту Пулково. Сегодня там заработал мобильный пункт забора биоматериала. Воспользоваться услугой пока может любой желающий.
Перелет из Калининграда в Петербург обернулся для пассажира нарушением трех статей Кодекса об административных правонарушениях. Искавшего приключений авиадебошира задержали в Пулково.
В России вступил в силу закон, разрешающий курить в терминалах аэропортов в специально предназначенных для этого помещениях. Впрочем, закурить уже сейчас в ожидании рейса едва ли получится: аэропортам нужно время, чтобы переоборудовать старые курилки или создать их с нуля.
С 2020 года Минтранс на пять лет вводит в аэропорту Пулково режим открытого неба.
В канун католического Рождества и новогодних каникул специалисты энергетической компании «ТГК-1» вместе с судебными приставами решили проверить, имеют ли пассажиры в аэропорту Пулково неоплаченные штрафы или непогашенные счета по коммунальным услугам.
Дождь со снегом и резкое похолодание превратили дороги Петербурга и Ленобласти в каток. За утро в городе произошло на 40% аварий больше, чем обычно, в ГИБДД поступило более 400 заявок. Этот день жестянщика запомнится множеством ДТП, в том числе на взлетно-посадочной полосе Пулково, обрывом линий электропередачи и задержкой рейсов в аэропорту.
В Петербурге представили современные автобусы 39-го маршрута, которые довезут горожан и туристов до воздушной гавани с комфортом.
Российские авиакомпании потребовали ввести ограничения для европейских лоукостеров в рамках режима «открытого неба».
Задержка рейса из Пулково в Анталью составляет больше 12 часов.
Задержка сразу пяти рейсов в Пулково нарушила личные планы главного тренера петербургского «Зенита».
Сегодня в аэропорту Пулково рассказали о новой системе очистки стоков. Ведь отходами аэровокзала являются тонны химических жидкостей. В частности, антиобледенительная. Еще совсем недавно опасными отходами авиаторы загрязнили реку Новую. Предельно допустимая норма этилового спирта там была превышена в 5400 раз. Теперь стоки из Пулково будут напрямую уходить в системы водоотведения «Водоканала». Но до этого они будут по-новому обрабатываться. Например, в управляющей компании воздушной гавани рассматривают глобальное окисление гликольсодержащих жидкостей, которыми и обрабатывают самолеты. Технология позволит разложить химикат на фракции и вывезти в стоки менее опасные смеси.