Что случилось в макдональдсе в дербышках
«Дети боятся ходить в «Макдоналдс». Чем обернулся конфликт рязанки с охранниками
Чтобы навсегда потерять желание посещать ресторан под названием «Макдоналдс», нужно, чтобы сошлись сразу несколько факторов: антисанитария в туалете, грубый администратор и охранники, которые заламывают руки женщине на глазах у детей. 28 июля в ресторане быстрого питания «Макдоналдс» на улице Советской Армии произошел скандал, который взбудоражил соцсети: сотрудники охраны вышвырнули из заведения девушку с детьми, отобрав у горожанки мобильный телефон и обложив ее трехэтажным матом. Спустя несколько недель потерпевшая обратилась в редакцию YA62.ru и рассказала, как развивались события во время конфликта и после него.
— Вся моя жизнь связана с военными, — рассказала Людмила М. (свою фамилию девушка попросила пока не публиковать). – Я росла в семье военных – папа офицер. Потом вышла замуж за военного. У нас есть сынишка, который тоже мечтал пойти по стопам отца. И в нашей семье форма – это залог надежности, гарант защиты. Но после случившегося в «Макдоналдсе», когда меня скрутили охранники на глазах у ребенка, сын так и сказал: я, наверное, не хочу быть военным, потому что некоторые из них бьют женщин. Конечно, и само заведение теперь вызывает у него только негативные эмоции. Говорит, в «Макдоналдс» больше ни ногой.
По рассказу Людмилы, в тот день она вместе со своим отцом решила сводить детей в любимое заведение: у маленькой племянницы накануне был день рождения, так что повод для похода тоже был. Мужчина остался на улице за столиком, в то время как остальные прошли в зал ресторана. Очередь была большая, и Людмила решила для начала сводить детей в туалет.
— Когда я туда зашла, мне стало неприятно, — рассказывает собеседница. – Кран был сломан, и невозможно было помыть руки после похода в туалет. А сами кабинки были полностью завалены использованной туалетной бумагой. Когда видишь такую грязь в уборной заведения, невольно начинает казаться, что грязно и в зале, где люди едят.
Многие современные интернет-пользователи сфотографировали бы антисанитарию, которая царит в «Макдоналдсе» и выложили в сеть. Это ли не повод для Роспотребнадзора заглянуть в заведение? Но Людмила, человек из интеллигентной семьи, подошла к администратору и корректно проинформировала его, что в уборной грязь и надо бы ее ликвидировать. К слову, замечание было воспринято лояльно и никакого конфликта на этой почве не произошло.
– Мы с детьми подошли к кассе, сын делал заказ, а племянница стояла рядом, – продолжает рассказ Людмила. – Настроение было хорошее, праздничное, и я решила детишек поснимать на видео. Даже встала поудобнее, чтобы было видно обоих. Но в этот момент ко мне подошла администратор и стала требовать прекратить съемку, иначе она будет вынуждена попросить меня покинуть заведение.
Формулировка, которая звучала из уст администратора фастфуда, была довольно странной: «Потому что фото и видеосъемка в общественном месте запрещена». У потерпевшей в конфликте сохранилась видеозапись с данной сомнительной претензией.
– Администратор позвала охранника, который тут же выхватил у меня из рук телефон и стал меня скручивать, – рассказывает Людмила. – Дети испугались, начали кричать и метаться. Они побежали к одному выходу, а меня охранник стал выталкивать в другую дверь. Я пытаюсь отобрать у него свой телефон, но он как-то всю меня обездвижил и вышвырнул на улицу.
По словам участницы конфликта, краем уха она услышала, что администратор «Макдоналдса» пригрозила вызвать полицию. Когда она оказалась на улице, то увидела двух мужчин в форме и подумала, что это служители правопорядка.
– Чтобы они не подумали, что я какая-то сумасшедшая и решила сбежать с места конфликта, я отдала детей отцу и предложила им поехать домой без меня, – продолжает Людмила. – Говорю: я сейчас дам полицейским объяснение, куплю детям «Хеппи мил» и приеду домой, где мы спокойно посидим.
Однако героиня ошиблась, и эти двое в форме были не из полиции. Сотрудники «Макдоналдса» решили, что для усмирения миниатюрной девушки одного охранника мало, и вызвали подмогу из «группы быстрого реагирования».
– Чтобы купить детям еду, мне нужно было вернуться в заведение, – вспоминает Людмила. – Однако стоило мне подойти к кассе, как рядом снова появилась администратор, которая заявила, что обслуживать меня здесь не будут. Потому что я им не нравлюсь. В ответ я спокойно попросила жалобную книгу, чтобы оставить по этому поводу отзыв. На видео, кстати, видно, что книга жалоб висит на стене за спиной официанта и у посетителей к ней свободного доступа нет.
Как только конфликт набрал новые обороты, тут же подоспели охранники в количестве трех человек и снова вывели женщину из заведения.
– Я начинаю снимать действия этих людей на телефон, чтобы потом хоть как-то доказать, что они вели себя неправильно, – рассказывает Людмила. – На видео хорошо слышно, как они грубят мне и матерятся на меня. Заявляют, что я нахожусь в состоянии алкогольного опьянения и мне стоит пойти домой проспаться. После чего отнимают у меня телефон, начинают в нем ковыряться.
Отметим, что сотрудники полиции, прибывшие на место конфликта позже, ничего подозрительного в поведении женщины не заметили. В противном случае ее с подозрениями на алкогольное опьянение могли отвезти на медицинское освидетельствование.
По словам Людмилы, в этот момент у нее случилась паника: оставшись без телефона и без поддержки отца, она просила людей на улице вызвать полицию, но все, к кому она взывала, ответили равнодушием. Единственным отзывчивым человеком оказалась сотрудница одного из салонов в ТЦ «Европа», которая помогла женщине вызвать полицию. Только когда приехали полицейские, охранники отдали Людмиле телефон. По словам женщины, в присутствии сотрудников полиции мужчины, которые только что обкладывали ее матом, начали говорить корректно.
Потерпевшая написала заявление в полицию на противоправные действия сотрудников охранной службы. А также обратилась в травмпункт и зафиксировала телесные повреждения. В результате применения физической силы охранники оставили на теле женщины синяки.
– В итоге было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, – объясняет юрист Татьяна Морозкина. – При этом было написано, что нет состава преступления, предусмотренного статьями «побои», «легкий вред здоровью» и «угроза убийством». Хотя здесь должна была проводиться проверка на предмет превышения полномочий сотрудниками охранных предприятий. Вопрос стоит в чем: либо они неправильно поступили, отобрав у нее телефон и применив физическую силу, либо они действовали в рамках закона.
По мнению адвоката потерпевшей, никаких правонарушений и нарушений общественного порядка Людмила не совершала, а потому и применять к ней физическую силу охранники не имели права.
– С юридической точки зрения были нарушены права потерпевшей, – отмечает Татьяна Морозкина. – Нарушено право на здоровье и право на имущество. Охранники не имели права забирать телефон и тем более без разрешения смотреть и удалять с телефона файлы с личной информацией. Запрет администратора «Макдоналдс» на съемку в общественном месте также ничем не обоснован. А жалобная книга, которая находится вне досягаемости клиента, является нарушением прав потребителя.
Сейчас потерпевшая сторона планирует обжаловать отказ в возбуждении уголовного дела в прокуратуру. По мнению юриста, чтобы разобраться в данной ситуации, необходима более тщательная проверка всех фактов. В том числе, и в работе участкового Октябрьского района Дмитрия Чибизова, который вел дело. Как говорит адвокат, сотрудник полиции опросил не всех участников и свидетелей конфликта, а также не стал заморачиваться и изымать записи с камер видеонаблюдения торгового центра. Кроме того, в отчете сотрудника сказано, что Людмила не получила в ходе конфликта никаких увечий и в медучреждение не обращалась, в то время как факты говорят об обратном.
Журналист YA62.ru в ходе подготовки материала пытался связаться со второй стороной конфликта. В «Макдоналдсе» на Советской Армии взяли трубку и даже весьма тактично ответили, что человек, который занимается данным вопросом, сейчас отсутствует на месте, но обязательно перезвонит в течение часа и даст комментарий. Однако, вероятно, в ресторане быстрого питания не посчитали необходимым поделиться своей точкой зрения в конфликте.
16-летняя школьница умерла в «Макдоналдсе» во время обеда с друзьями: «скорая» ехала полчаса, медики даже не попытались ее реанимировать
В Костроме 16-летняя школьница умерла в ресторане быстрого питания «Макдоналдс». Как сообщает областное управление Следственного комитета России, сейчас обстоятельства ее смерти устанавливаются. Инцидент произошел 23 февраля.
— По предварительным данным, 23 февраля 2018 года около 16 часов 30 минут девушка 2001 года рождения, отдыхавшая в кафе «Макдоналдс» на Октябрьской площади в городе Костроме, внезапно почувствовала себя плохо и потеряла сознание, сообщает Следственный комитет РФ, — сообщает издание Rep.ru
Свидетельница происшествия рассказала в соцсети о том, как это было:
— Пришла, разделась, положила голову на стол. Я к ней подошла, спросила, что случилось, она не ответила. Потом пришли два ее друга, разговаривали с ней. Она молчала и через минуту-две упала под стол. Мы с подругой подбежали, мальчикам сказали положить ее на диван, вызвали скорую, позвали сотрудников «Мака».
Свидетельница произошедшего написала в соцсетях, что скорая помощь ехала по вызову 30 минут. И медики даже не попытались спасти Настю, утверждает она:
— Значит, приехала «скорая» (врач старушка и молодой мужчина). Шли медленно: «Где пострадавшая-то?» Она уже не дышала, признаков жизни не было. Врач просто подошел к ней, поднял кофточку, потрогал, посветил фонарем в глаза и все! Как так? Они должны действовать до последнего!
«Потом приехали ее родители. Как жалко было рыдающую беременную маму, прямо до слез», — добавляет девушка.
Как стало известно следствию, за несколько дней до этого она жаловалась на боль в сердце. Сейчас выясняются обстоятельства произошедшего и проводится экспертиза. Причину смерти школьницы установит вскрытие, и только тогда будет принято процессуальное решение.
В Москве временно закрыли два «Макдоналдса» из-за нарушений по COVID-19
Специалисты управления Роспотребнадзора по Москве выявили нарушения противоэпидемического режима в 33 ресторанах общественного питания «Макдоналдс», два ресторана временно опечатали. Об этом сообщается на сайте ведомства.
«Из проверенных предприятий 33 ресторана работали с нарушениями противоэпидемического режима в условиях сохраняющейся угрозы распространения новой коронавирусной инфекции», — уточняется на сайте.
В частности, специалисты не обнаружили в этих заведениях требуемого контроля за соблюдением социальной дистанции на входе, при обслуживании и посадке людей, проверку температуры и наличия масок у посетителей на входе, санитайзеров, а также выявили другие нарушения.
В результате были составлены 33 административных протокола, а два московских ресторана по адресам: ул. Хабаровская, д.15, стр.1 и ул. Зеленодольская д.38, были опечатаны.
Проверки проводились 17–19 мая. Всего, по информации ведомства, были проверены 83 ресторана, из которых 48 принадлежали ООО «Макдоналдс» и 35 — «ЗАО «Москва-Макдоналдс».
В компании «Макдоналдс» РБК сообщили, что все рестораны сети работают с соблюдением комплекса усиленных антиковидных мер, который дополняется в каждом регионе в соответствии с требованиями контролирующих органов и региональных властей. «Также мы постоянно находимся в контакте с Роспотребнадзором, чтобы обеспечить полное соответствие наших мер текущим предписаниям», — добавили там.
В марте прошлого года «Макдоналдс» впервые представил властям схему обслуживания клиентов при карантине. Так, обслуживание в период ограничений проводили только навынос, по безналичной оплате и из специальной бесконтактной зоны выдачи.
Деревья победили бургеры? «Макдоналдс» отказался рубить парк в Зеленодольске ради своего ресторана
«Послушайте, как здесь птицы поют! Разве можно все это разрушить?» — восклицают жители Зеленодольска, которым совсем не по душе пришлась идея открытия первого в городе «Макдоналдса» в недавно благоустроенном парке «Авангард». Местные власти сразу сказали, что спорная локация — лишь одна из 6 возможных. А «Макдоналдс» и вовсе закрыл дискуссию, заявив «БИЗНЕС Online», что парк в качестве точки размещения ресторана не рассматривает.
Местные жители бунтуют против намерения муниципальных властей построить «Макдоналдс» в парке «Авангард» Фото: Александр Гавриленко
«Я думаю, Зеленодольск без «Макдоналдса» вполне обойдется»
«Срочно надо защищать наш Зеленодольск!» — примерно с такими возгласами разгорается скандал в казанском городе-спутнике. Местные жители бунтуют против намерения муниципальных властей построить «Макдоналдс» в парке «Авангард». Соответствующие опасения горожан появились накануне в зеленодольских соцсетях и уже успели получить широкую огласку.
Как отмечают анонимные авторы постов, городские власти якобы выдали неким инвесторам из Лаишевского района разрешения на строительство ресторана за центром культуры, искусства и народного творчества им. Горького (ЦКИНТ). Ради этого планируется вырубить часть леса. Авторы постов утверждают, что это проводится без общественных слушаний и что вырубка любых зеленых насаждений на территории парка незаконна. Такие сообщения в короткие сроки набрали сотни лайков и ответных комментариев. В абсолютном большинстве местные жители поддержали авторов, не стесняясь при этом колких выражений в адрес главы Зеленодольского района, мэра города Михаила Афанасьева.
Сегодня утром наш корреспондент посетил зеленодольский парк, вокруг которого разгораются все эти страсти. Лес практически вплотную прилегает к самому ЦКИНТ им. Горького — с заднего фасада там есть разве что узкая дорога. И если где-то за ним есть мысль «посадить» веселого Роналда, он явно «сядет» прямо на деревья. Единственное место, где, пожалуй, можно было бы расположить американский фастфуд без серьезных потерь, — это слева от дворца культуры. Сейчас там находится гостевая парковка администрации города, которая «прописана» в здании напротив дома культуры.
Первыми встреченными корреспондентом зеленодольцами оказались сотрудники исполкома, вышедшие в парк на субботник. Ссылаясь на свое место работы, сам факт возможного появления «Макдоналдса» в парке они комментировать отказались, но заметили, что точное место под фастфуд-закусочную еще не определено. «Площадки еще выбираются», — заметила одна из девушек.
Сегодня утром наш корреспондент посетил зеленодольский парк, вокруг которого разгораются все эти страсти. Лес практически вплотную прилегает к самому ЦКИНТ им. Горького Фото: Александр Гавриленко
Остальные встреченные нами в утренний час горожане были резко против «Макдоналдса» на территории парка. «Мы, зеленодольцы, не согласны. Что, обязательно нужно деревья рубить? Что, больше места нет?!» — восклицает пенсионер Шавкат, прогуливающийся с палками для скандинавской ходьбы. Его спутница Вера добавила, поднимая руку к небу: «Послушайте, как здесь птицы поют! Разве можно все это разрушить?» По ее мнению, импортное заведение вполне можно поставить где-то еще. Например, на месте сносимой «Рембыттехники» на улице Энгельса. Встреченная чуть позже Дарья с дочкой также заявила, что «Макдоналдсу» в парке не место. Тем более если для этого придется вырубать деревья. «У нас уже есть Burger King на Мирном», — заметила женщина.
Тему микрорайона Мирный как самого оптимального для постройки «Макдоналдса» места поднимали и другие наши собеседники. Говорили про множество пустующих помещений в центре, закрывшихся из-за банкротств на волне коронавируса. Вспомнили даже знаменитые «Полукамушки», предложив разместить ресторан на месте одного из снесенных зданий. Но ни один из респондентов так и не высказался за строительство «Макдоналдса» ценой спиленных деревьев. «Я понимаю бизнесменов — здесь центр, здесь всегда много людей, будет много потенциальных посетителей. Но я думаю, что Зеленодольск без „Макдоналдса“ вполне обойдется», — отметила одна из жительниц Наталья.
Михаил Афанасьев: «Есть требования, надо учесть много разных моментов с точки зрения удобства, безопасности, создания транспортной инфраструктуры, чтобы не возникли пробки» Фото: «БИЗНЕС Online»
«В Казани тоже по каждому объекту, который строится, возникают плюсы и минусы»
В пресс-службе исполкома Зеленодольска корреспонденту «БИЗНЕС Online» подтвердили, что размещение ресторана «Макдоналдс», действительно, прорабатывается. Но территория за ЦКИНТ им. Горького — лишь один из вариантов. По словам пресс-секретаря главы города Расима Хазиева, всего рассматривается 6 альтернативных мест. В их числе — стоящий неподалеку стадион «Авангард», микрорайон «Мирный» и многострадальный, периодически горящий исторический квартал «Полукамушки».
«Решение еще не принято, — подчеркнул собеседник газеты, заверив, что ничего решаться не будет без учета мнения горожан. — Мэр Зеленодольска Михаил Афанасьев совместно с ответственными руководителями совершит обход локаций, затем состоится общественное обсуждение, рассмотрение на градостроительном совете и принятие решения. Проект строительства „Макдоналдса“ — это нужный объект для 100-тысячного города, Зеленодольск достоин, чтобы здесь появился данный ресторан».
Чуть позже ситуацию «БИЗНЕС Online» прокомментировал и сам мэр. «Запрос на „Макдоналдс“ уже достаточно давний. Чуть ли не с 2010 года обращаются жители, говорят: „Нам тоже нужен, приходится ехать в Казань“. Такую работу мы ведем, ищем варианты. Есть требования, надо учесть много разных моментов с точки зрения удобства, безопасности, создания транспортной инфраструктуры, чтобы не возникли пробки. Никаких решений еще не принято, находимся в процессе поиска [локации]», — рассказал Афанасьев.
Комментируя опасения горожан о возможной вырубке деревьев в парке, глава района не стал отрицать, что вариант с парком рассматривается, и напомнил об обязательной компенсационной высадке. «Если одно дерево изъяли, то посадили значительно больше. Но пока об этом даже речи нет. В Казани тоже по каждому объекту, который строится, возникают плюсы и минусы. Нужно внимательно слушать мнение людей, — отметил собеседник издания. — Хочется сделать хорошее дело для жителей. Это инвестиции, рабочие места, статус города. Не только для Зеленодольска, но и заволжской зоны, начиная от Буинска. Все же проезжают через Зеленодольск. Возможно, тогда меньше было бы необходимости им уезжать в Казань».
Городские власти поддержал и экс-глава Зеленодольского района, а ныне депутат Госсовета РТ Александр Тыгин. «Он („Макдоналдс“— прим. ред.) нужен. И эта работа идет достаточно давно», — рассказал собеседник. Он обратил внимание в вопросе размещения ресторана быстрого питания на то, что сеть общепита всегда сама выбирает место наибольшего трафика. И далеко не всегда сети «Макдоналдс» нравятся предлагаемые им точки. По словам Тыгина, в его бытность главой города этот момент был краеугольным в начинаниях по заманиванию популярного фастфуда в Зеленодольск. «Я уверен, что в настоящее время городские власти данный вопрос решат наиболее удачным образом. Обеспокоенность за то, что это произойдет с вырубкой деревьев, я думаю, это традиционная реакция на всякий случай высказать свое мнение о сбережении, ну, на всякий случай. Власти традиционно очень бережно относятся к сохранению зеленой культуры», — заметил Тыгин. Говоря о возможных локациях размещения «Макдоналдса», он высказал собственное мнение, что под такое дело можно было бы использовать территории снесенного аварийного жилого фонда. «Эти дома старые находились в центре города, в очень удачных местах, высвободились колоссальные площади», — заметил депутат. Второе возможное место — въезд в город. В любом случае, собеседник газеты заверил, что нынешний зеленодольский градсовет, без которого не пройдет такое решение, — довольно авторитетная структура, которая «обязательно сможет выбрать оптимальный вариант». «Я совершенно точно уверен, что городские власти хотят сделать для горожан максимально лучшее решение, не создавая никаких проблем. По умолчанию у меня эта уверенность», — отметил Тыгин.
И, наконец, перед самой публикацией данного материала в редакцию поступил переворачивающий всю картину комментарий самого «Макдоналдса». «Данная информация некорректна, компания „Макдоналдс“ не рассматривает парк Зеленодольска в качестве площадки для постройки нового предприятия в городе», — сообщили в пресс-службе сети ресторанов.
Земли за ДК им. Горького представляют собой часть городского парка «Авангард», который относительно недавно благоустраивали в рамках программы развития общественных пространств Фото: Александр Гавриленко
«Вообще, исторически там был общепит на границе парка…»
Земли за ДК им. Горького, которые стали предметом общественных споров, представляют собой часть городского парка «Авангард», который относительно недавно благоустраивали в рамках программы развития общественных пространств. Установили освещение, лавочки и урны, обновили покрытие дорожек и проложили новые. И сейчас вся территория вокруг городского озера с прилегающим лесопарком и стадионом является парком «Авангард».
На первую очередь реконструкции городского озера и лесопарка из республиканского бюджета выделили 66,3 млн рублей. Еще 83 млн рублей — на второй этап работ. Разработкой эскизного проекта занимались архитекторы из «Архитектурного десанта» Артем Малыхин и Константин Самарцев.
В 2016 году обновленный парк посетил президент Татарстана Рустам Минниханов. Общая площадь территории составляет 17,2 га, площадь озеленения превысила 1 гектар. В парке появились новые прогулочные дорожки, светодиодные светильники. Вместо аварийных деревьев высадили клены, рябины, березы и ивы. Решился вопрос с отводом от водоема ливневок, укреплением берегов. В парке уложили газон и обустроили три новых спуска к воде.
В анонимных постах в соцсети авторы резонно заметили, что реконструированный парк «Авангард» — одно из детищ помощника президента РТ Натальи Фишман-Бекмамбетовой. Она в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online» призналась, что не в курсе, в каком конкретно месте собираются построить точку фастфуда. «Как только мы завершаем объект, сдаем его в эксплуатацию муниципалитету. Вообще, исторически там был общепит на границе парка. Какое конкретное место они отдают под „Макдоналдс“, я не знаю», — сказала собеседница. В пресс-службе фонда «Институт развития городов» не предоставили оперативный комментарий на запрос издания.
Согласно публичной кадастровой карте, вся площадь парка в 16,5 га с озером и старым лесопарком относится к землям населенного пункта. Ее кадастровая стоимость — 1 рубль, это земли общего пользования. Однако их разрешается использовать под размещение объектов, характерных для населенного пункта. Потому, видимо, в общественном сознании существует подобная коллизия: юридически земли лесопарка никак не защищены от застройки, но в сознании людей это масштабная рекреационная территория. Так что даже после решения «Макдоналдса» отказаться от данной территории гипотетическая опасность вырубки под какой-нибудь другой объект, который покажется властям уместным, сохраняется.