Что случилось с зоной
Почему Zona не работает и что делать?
Из-за неправильных настроек системы, конфликта с другими программами программа Zona может не устанавливаться, не запускаться, не работать и показывать различные ошибки. Рассмотрим основные проблемы при запуске и работе с торрент-клиентом Зона и способы их устранения.
Почему Zona не устанавливается
Причины, мешающие установке «Зоны»:
Перейдём к решению перечисленных проблем.
Отключение антивируса
Антивирусные программы рекомендуется отключить на время инсталляции Zona. Не стоит опасаться за безопасность компьютера, так как установщик «Зоны» не содержит троянов, червей и прочего вредоносного ПО.
Рассмотрим процесс отключения на примере продуктов Kaspersky Anti-Virus и Avast, так как с ними больше всего проблем.
Чтобы антивирус не блокировал установку программы, приостановите действие защиты.
Отключение защиты Kaspersky:
Отключение защиты Avast:
Обновление Java
Из-за некорректно работающей Java на компьютере не запускается установщик «Зоны». Удалите текущую версию программы джава.
Устанавливать библиотеки Java заново не надо, так как установщик Zona содержит все нужные для его работы библиотеки и сам их инсталлирует. Если все-таки Джава не установилась с Зоной, перейдите на официальный сайт Java для загрузки свежей версии.
Zona не открывается
Программа может не работать по следующим причинам:
Перейдём к устранению перечисленных проблем.
Установка параметров совместимости
Кликните ПКМ по иконке торрент-клиента. 
В контекстном меню выберите «Исправление неполадок совместимости».
Windows проведёт анализ программы. Это может занять несколько минут. Ожидайте завершения.
В следующем окне выберите «Использовать рекомендованные параметры». Сделайте тестовый запуск с подобранными параметрами, воспользовавшись одноимённой кнопкой.
Если после этого Zona запустится, то проблема была решена. Если же выйдет какое-нибудь сообщение, например ошибка «no data zona», то проблема кроется в другом.
Настройка Java
Удалите все библиотеки Java на компьютере по инструкции из пункта «Обновление Java» выше. Так как Zona уже была установлена, то её тоже придётся удалить. Затем выполните установку заново.
Устранение вредоносного ПО
Рассмотрим процесс на примере Kaspersky Anti-Virus:
Почему Zona не качает
Программа может не скачивать файлы по нескольким причинам:
Невозможность найти торрент
Если вы получили ошибку приложения Zona «Не найдено источников торрента» и не знаете, что делать, то попробуйте воспользоваться поиском в самой программе. Этот вариант особенно выручит, если пытаетесь загрузить торрент-файл со стороннего и малоизвестного сайта.
Скачивайте файлы, у которых количество сидов, выделенных светлым цветом, больше 10. В противном случае вы можете столкнуться с ошибкой, когда источник действительно не может быть найден.
Блокировка брандмауэром
При установке Zona файл-установщик интересуется, нужно ли добавлять программу в исключение брандмауэра. Если не добавить, то возможны различные сбои в работе, например невозможность что-либо скачать. В таком случае придётся полностью переустановить торрент-клиент.
Почему антивирус блокирует Zona
Некоторые антивирусы могут мешать работе Zona. Это вызывает у пользователей вопрос: является Zona вирусом или нет?
«Зона» – не вредоносное ПО. Антивирус может блокировать работу программы только в тех случаях, если в настройках выставлена жёсткая фильтрация. Если не планируете отключать жёсткую фильтрацию по ряду причин, то добавьте «Зону» в исключения.
В качестве примера рассмотрим Касперский Антивирус:
Перед последним действием убедитесь, что выбран статус «Активно».
Ошибка доступа к серверу в Zona
Не часто, но иногда все же случается неприятная ситуация, когда Zona не может подключиться к серверу с каталогом и вместо списка фильмов показывает ошибку доступа. Ниже собраны 5 рекомендаций, которые помогут вам исправить ошибку самостоятельно.
Совет 1
Совет 2
Если ждать нет сил и желания, проверьте, не начал ли антивирус блокировать Зоне доступ в сеть. Временно приостановите работу антивируса (в Avast, например, для этого достаточно кликнуть по иконке в системном лотке Windows и выбрать команду «приостановить все экраны на 1 час»), и заодно отключите брандмауэр Windows.
Инструкция как отключить брандмауэр в Windows 10
Откройте Пуск и наберите на клавиатуре слово «бранд». Кликните по иконке в виде кирпичной стены из списка лучшего соответствия в результатах поиска (см. скриншот ниже).
В окне управления на левой панели кликните на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».
В следующем окне отключите его для общественной и частной сети и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Следующее окно не закрывайте, оно еще пригодится.
Теперь перезапустите Zona и проверьте, исчезла ли ошибка доступа к серверу.
Если исчезла, включите брандмауэр в том же окне, которые я просил не закрывать и проверьте снова. Если после этого Zona перестанет подключаться к серверу, значит это брандмауэр ее блокирует.
Кликните на кнопку «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…», затем найдите Zona в списке программ и проставьте галочки в столбцах частной и публичной сети.
Если оказалось, что брандмауэр не причем, и программа работает, после его включения, значит виноват антивирус.
Совет 3
Если после отключения брандмауэра и антивируса Zona все равно выдает ошибку доступа к серверу, возможно некоторые файлы программы в папке «Program Files» или в реестре Windows были повреждены.
В таком случае рекомендуем переустановить Zona, скачав инсталлятор с официального сайта разработчика по этой ссылке, не запуская антивирус.
Можете проверить инсталлятор перед установкой на сервисе virustotal.com, к примеру, чтобы убедиться в его безопасности.
После переустановки, проверьте, исчезла ли ошибка доступа к серверу. Если исчезла, добавьте папку с установленными файлами Zona и саму программу в исключения брандмауэра и антивируса, и только после этого запускайте их.
Совет 4
На компьютерных форумах некоторым пользователям решить проблему помогла смена способа подключения к интернету с беспроводного на проводной. Если ваш компьютер подключен к роутеру через wi-fi, подключитесь к нему через провод, хотя бы для проверки.
Совет 5
В открывшемся окне выберите тип проблем с сетью. Кликните на надпись «У меня другая проблема», и затем на «Использование конкретного сетевого адаптера…».
Запустите Zona и проверьте, исчезла ли ошибка доступа к серверу.
Знаете еще один способ решения проблемы? Опишите его в форме комментариев ниже, помогите другим пользователям.
Помощь и частые вопросы
Что-то не работает
Антивирус блокирует Зону
Зона не содержит каких-либо вирусов, троянов и червей. Это подтверждают эксперты компании «AntiMalware» в своем отчете.
Зона гарантирует отсутствие вирусов в каталоге. Приложение работает только с проверенными базами. Риск заражения компьютера при работе с Зоной ниже, чем при скачивании файлов через браузер.
Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira
Ошибка доступа к серверу
Обычно эта ошибка связана с тем, что ваш антивирус или фаервол ошибочно блокирует Зону. Добавьте её в исключения. Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira
Так же эта ошибка может возникнуть, если у вас отключился интернет — проверьте настройки сети.
В редких случаях сервер Зоны не работает по техническим причинам. В этом случае подождите, когда работа сервера будет восстановлена.
Нет источников
Иногда источников нет в сети. Подождите, когда они появятся. Если файл не начал качаться в течение суток, скорее всего этот вариант никто не раздает — найдите другой вариант фильма или сериала, с большим количеством источников.
Не работают ТВ-каналы
Не работает раздел спорт
Зона находит ссылки на трансляции на разных сайтах. К сожалению, ссылки не всегда работают. Нажмите на название трансляции и выберите другой вариант из списка.
Телевизор не «видит» Зону
Проверьте, что в настройках Зоны стоит галочка «Показывать скачанные фильмы на телевизорах с DLNA».
Зона на других платформах
Smart TV
Mac OS X, Linux
Зоны для этих платформ не существует. К сожалению, мы не можем сообщить, когда они выйдут и появятся ли вообще.
iOS, Android
Для просмотра фильмов и сериалов онлайн с мобильного устройства перейдите на сайт w6.zona.plus
Общие вопросы
Низкая скорость загрузки
В разделе загрузок откройте регулятор скорости в правом верхнем углу и нажмите «Без ограничений».
Убедитесь, что другие программы ничего не загружают в данным момент. Скачайте вариант фильма или сериала с большим количеством источников.
Как скачать весь сериал?
Зайдите на страницу сериала, нажав на его название. Прокрутите страницу до таблицы вариантов загрузки. Выберите «все сезоны» и «все серии», чтобы скачать сериал целиком.
Когда выйдет фильм?
Обычно фильмы появляются в Зоне через пару дней после выхода в кинотеатре. Cначала фильм появляется в низком качестве, снятый на камеру с экрана.
После выхода DVD он появится в высоком качестве. Чтобы не пропустить выход фильма — подпишитесь на него. Включите вкладку «+ недоступные» на странице поиска и нажмите «Узнать о выходе». Или оставьте заявку Вконтакте.
Как посмотреть новинки?
Зона показывает список фильмов в порядке популярности. Если вы хотите увидеть новинки, зайдите в раздел фильмов, нажмите на сортировку «Популярные сверху» и выберите «Новые сверху».
Как скопировать избранное?
Для доступа к избранному, подпискам и истории просмотров с разных компьютеров заведите учётную запись в Зоне. Все отметки о фильмах и сериалах будут едиными на всех ваших компьютерах и мобильных устройствах с Зоной.
Фильмы для взрослых
В настройках программы включите функцию «Показывать фильмы, сериалы и ТВ-каналы для взрослых». Затем выберите «для взрослых» в списке жанров в нужном разделе. Скачанные и просмотренные фильмы попадают в «историю просмотра». При необходимости вы можете удалить их.
Как удалить Зону
Зайдите в «Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ».
Найдите в списке Зону и нажмите «Удалить».
Регистрация и синхронизация
Зачем нужна регистрация?
Регистрация гарантирует хранение и доступ к избранному, истории и подпискам со всех устройств с установленной Зоной. В ближайшем будущем — и в мобильной Зоне.
Как зарегистрироваться?
Для регистрации нажмите «Вход» в верхнем правом углу окна Зоны. В появившейся форме введите почту и пароль и нажмите «Зарегистрироваться». Зона отправит на почтовый ящик письмо с кнопкой для потдверждения создания учётной записи. После её нажатия вернитесь к Зоне — учётная запись будет создана.
Что синхронизируется?
Синхронизируются избранное, просмотренные фильмы, подписки на фильмы и сериалы, позиция просмотра видео, язык интерфейса и предпочтительный язык фильмов. Загруженные фильмы и сериалы между компьютерами не переносятся.
Проблемы с установкой и их решение
Устаревшая версия Java
Зона сама пробует установить необходимую для работы версию Java. Это не всегда получается. Если у вас не запускается Зона, переустановите Java.
Зайдите в «Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ».
Найдите в списке все программы, название которых начинается на Java, и нажмите Удалить. Найдите в списке программ Зону и удалите её. Теперь установите последнюю версию Зоны ещё раз.
Антивирус блокирует Зону
Зона не содержит каких-либо вирусов, троянов и червей. Это подтверждают эксперты компании «AntiMalware» в своем отчете.
Зона гарантирует отсутствие вирусов в каталоге. Приложение работает только с проверенными базами. Риск заражения компьютера при работе с Зоной ниже, чем при скачивании файлов через браузер.
Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira.