Что случилось с личным кабинетом альфа банка
Альфа Банк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Альфа Банк 16.12.2021г.
Сегодня 16 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 16 декабря?
На большей части России сегодня 16 декабрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Омская область (г. Омск) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| город Москва | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Калужская область (г. Калуга) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Самарская область (г. Самара) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Псковская область (г. Псков) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Костромская область (г. Кострома) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 16 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:
Что делать, если не работает «Личный кабинет» Альфа-Банка
«Личный кабинет» Альфа-Банка упрощает процессы получения финансовых услуг. С его помощью можно отслеживать состояние счета, выполнять платежные операции, подключать новые кредитные или дебетовые продукты. Иногда клиенты жалуются на то, что они не могут войти в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Причины могут крыться в проблемах со стороны сервера или пользовательского устройства.
Возможные причины сбоя в работе интернет-банка
.jpg "Что случилось с личным кабинетом альфа банка. Смотреть фото Что случилось с личным кабинетом альфа банка. Смотреть картинку Что случилось с личным кабинетом альфа банка. Картинка про Что случилось с личным кабинетом альфа банка. Фото Что случилось с личным кабинетом альфа банка")
«Личный кабинет» помогает получать финансовые услуги.
Пользователи онлайн-сервиса и мобильного приложения часто жалуются на:
Сложности при использовании программных продуктов возникают из-за низкой скорости соединения, ведения технических работ на стороне банка или интернет-провайдера, поражения операционной системы вирусами.
Что делать, если не работает онлайн-банк
Проблемы со входом и использованием интернет-сервиса могут возникать из-за:
При проблемах со входом клиент может обратиться в техподдержку по телефону.
Войти в мобильное приложение не удается из-за следующих причин:
Как снять средства при ошибке в работе интернет-банка
Если из-за сбоев в функционировании сервиса не удается выполнить денежный перевод, можно попробовать воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение.
Также пытаются отправить средства по реквизитам счета или номеру привязанного телефона.
Служба поддержки Альфа-Банка
Если сайт перестает открываться сегодня, в приложении появляется ошибка входа или возникают проблемы с выполнением расходных операций, нужно обратиться на горячую линию по таким номерами:
Дополнительная информация
Клиенты нередко сталкиваются с проблемами, связанными с массовыми сбоями в работе приложений или онлайн-сервисов. Получить информацию по ним можно на сайте кредитного учреждения или путем обращения в службу поддержки. Новости о выполняемых технических работах банк публикует на своей интернет-странице заранее. Если этого не происходит, можно узнать информацию в службе поддержки.
Сбой произошел в работе сервисов Альфа-банка
Клиенты Альфа-банка сообщают о сбое в работе сервисов финансовой организации.
Корреспондент РБК, пользующийся картой Альфа-банка, столкнулся с тем, что у него не проходили платежи, переводы на номер, нельзя было снять деньги в банкомате.
О невозможности совершать операции по картам в Twitter пишут и другие клиенты банка. Некоторые из них сообщали, что столкнулись с проблемой в работе сервисов банка в момент оплаты счета в ресторане, покупок на кассе магазина или оплаты стоимости топлива на заправке.
В ответ Альфа-банк сообщает, что уже занимается исправлением ситуации, и обещает сделать это в короткие сроки. «Да, есть небольшие проблемы. Уже чиним», — сказано в ответном комментарии Альфа-банка.
В Альфа-банке РБК сообщили, что сбой возник в процессе обновления программного обеспечения. «Из-за обновления программного обеспечения в течение 20 минут не проходила часть платежей и переводов с карт Альфа-банка. Сейчас все сервисы работают нормально», — сообщил РБК представитель финансовой организации.
По данным сайта Downdetector, сбои у Альфа-банка начались после 23:15 мск. К полуночи поступило более 60 отчетов о проблемах в системе.
В декабре 2019 года у Альфа-банка наблюдался похожий сбой. Тогда клиенты также не могли совершать платежи по картам. В самом банке тогда отмечали, что не прошло около 10% операций. До нормализации работы сервисов в Альфа-банке предложили клиентам воспользоваться переводами по номеру телефона или по реквизитам счета.
В приложении Альфа-банка произошел сбой
В мобильном банке Альфа-банка произошел технический сбой, пользователи жалуются, что не могут войти в приложение, а также на некорректное отображение счетов.
С проблемами в приложении Альфа-банка столкнулся в том числе корреспондент Forbes: сначала он не мог войти в мобильный банк, затем, когда приложение открылось, ему не удалось провести оплату. Еще один клиент Альфа-банка сообщил Forbes, что у него не отображается счет кредитной карты в приложении. «Зашла спустя несколько попыток. Все мои кредитные счета куда-то пропали», — рассказал Forbes другой клиент Альфа-банка.
В колл-центре кредитной организации подтвердили наличие технического сбоя в мобильном банке. «На текущий момент у нас сбой, из-за этого доступ в личный кабинет и оплата по карте не проходит. Наши специалисты решают проблему, в течение дня все восстановится», — заверила оператор колл-центра.
Пресс-служба Альфа-банка сообщила, что проблемы были у части клиентов «на протяжении непродолжительного времени». Причиной сбоя банк назвал обновление программного обеспечения. «На данный момент все системы работают нормально», — сообщила пресс-служба.
Ранее в четверг со сбоем столкнулись пользователи брокерского приложения «Тинькофф Инвестиции»: суммы на их счетах отображались некорректно, у некоторых счета вовсе «обнулились». Банк заверил, что деньги со счетов никуда не делились, просто информация в приложении отображается некорректно. По данным «Тинькоффа», проблема затронула 2000 пользователей, но в 10 часов, когда на бирже начались торги, сбой устранили. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.
Технические неполадки произошли во время обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель «Тинькоффа». Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.
15 лучших банков для российских миллионеров. Рейтинг Forbes
15 лучших банков для российских миллионеров. Рейтинг Forbes
«Альфа-банк» восстановил работу мобильного приложения после сбоя
«Альфа-банк» восстановил работу сервисов своего мобильного приложения после произошедшего утром сбоя, сообщили «Ведомостям» в пресс-службе кредитной организации.
«Сегодня ряд сервисов «Альфа-банка» испытал локальную недоступность, в результате часть клиентов не могла ими воспользоваться. В данный момент работа сервисов восстановлена», — сказано в сообщении. В банке не уточнили, что послужило причиной сбоя.
Пользователи «Альфа-банка» столкнулись со сбоем в работе приложения сегодня после 9.00 мск, следует из данных на портале Downdetector. Жалобы поступали до 14.10 мск. Половила клиентов сообщила о невозможности войти в систему, 26% не могли совершить платеж, 23% заявили о сбое в работе всех сервисов. Наибольшие трудности испытывали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Екатеринбурга и Новосибирска.
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных