Что сейчас происходит с мегафоном
«Мегафон» назвал причину массового сбоя в сети
Причина проблем со связью у одного из крупнейших российских мобильных операторов установлена.
Как сообщил «Мегафон» в своем канале в Telegram, произошла авария пострадал один из элементов сетевого оборудования. В компании заверили, что неполадки со связью не имеют никакого отношения к вирусу WannaCry, с помощью которого недавно была осуществлена масштабная хакерская атака по всему миру.
«Мегафон»: «За последние 20 минут поступили вопросы от СМИ о возможной связи технического сбоя на сети „Мегафона“ с вирусной атакой WannaCry. Отвечаем у нас нет оснований связывать два этих события. Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования».
По данным «Ведомостей», авария затронула базу данных HLR, которая регистрирует абонентов в сети. Сейчас базовые станции не могут найти абонента. Компания распределяет нагрузку по резервному оборудованию и обещает восстановить голосовую связь в ближайшие часы.
Напомним, масштабная кибератака вируса WannaCry 12 мая затронула и сети «Мегафона». Но в компании вскоре отчитались о ликвидации последствий атаки вредоносной программы.
Проблемы со связью у «Мегафона» появились сегодня утром. Абоненты жаловались, что на телефонах появился значок «нет сети», звонки и сообщения не проходят, при этом мобильный Интернет работает.
В компании признали, что «успешность дозвона снизилась на 30%». Неполадки зафиксированы в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. О проблемах сбоя в сети «Мегафона» также сообщили сервисы заказа такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси».
Аналогичные проблемы возникли у оператора Yota он работает на сетях «Мегафона». Позднее появились сообщения о проблемах у «Билайна», но оператор заявил, что неполадки локальные только на одной базовой станции. В Сетях сообщали о проблемах также у МТС и Tele2, но эта информация не подтвердилась.
Масштабный сбой в работе «Мегафона» привел к появлению нового хештега в соцсетях #МегафонЖиви.
Я думаю актуально сегодня#МегафонЖиви
Ребят,я с вами сегодня без связи 😩
Мегафон не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Мегафон 11.12.2021г.
Сегодня 11 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Мегафон и веб-версии сайта moscow.megafon.ru.
Почему не работает Мегафон? Что за сбой 11 декабря?
На большей части России сегодня 11 декабрь 2021 не работает Мегафон. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Липецкая область (г. Липецк) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Пермский край (г. Пермь) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Самарская область (г. Самара) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Омская область (г. Омск) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| город Севастополь | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Кировская область (г. Киров) | Тверская область (г. Тверь) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Псковская область (г. Псков) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Брянская область (г. Брянск) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Московская область (г. Москва) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | город Москва |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Томская область (г. Томск) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Тюменская область (г. Тюмень) |
Почему не работает Мегафон? Что за сбой 11 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии moscow.megafon.ru:
Или в ближайшее отделение оператора сотовой связи:
Проблемы со связью Мегафон сегодня 2021: причины почему не работает сеть и что делать?
Не так давно во всей системе сети произошел глобальный сбой, который потребовал длительного времени для устранения проблем. Однако абоненты нередко наблюдают трудности, при которых Мегафон не работает связь сегодня 2021. В конкретных случаях возможно отсутствие доступа в интернет, потеря соединения со всеми абонентами (в том числе других операторов), невозможность пользования различными сервисами и многое другое. Решить проблему самостоятельно возможно только в случаях, когда ее появление зависело от самого абонента. В остальных ситуациях требуется консультация специалиста.
Почему не работает Мегафон сегодня
Если абонент обнаруживает какие-либо неполадки в сети, вероятно несколько различных причин в зависимости от того, какого рода сбои произошли и в какой категории связи. Условно их можно поделить на следующие группы:
В отдельных случаях возможны трудности с использованием специализированных сервисов компании (телевидение, официальное приложение и др.). Решить проблемы со связью Мегафон сегодня 2021 возможно самостоятельно (в настройках) или при помощи представителей компании при личном обращении или по телефону контактного центра.
Проблемы со связью Мегафон сегодня
Отсутствие соединения или его плохое качество часто оказывается вероятным при проблемах с самой сетью. В таких случаях наиболее вероятны две причины:
Сейчас сложности со связью возникают достаточно редко. Иногда во время праздников (в частности, новогодних), их вызывает излишняя загруженность сети. Но неполадка также носит временный характер и не требует обязательного решения.
Нет связи Мегафон сегодня
Полное отсутствие связи может свидетельствовать о вероятных проблемах:
Также следует узнавать информацию о возможных поломках или профилактических работах в центре поддержки клиентов. Однако в таких случаях следует быть готовым к тому, что загруженность сети и занятость не позволит быстро выяснить, что со связью Мегафон сегодня.
Какие проблемы с Мегафоном сегодня
Компания предоставляет классические услуги, а также высокоскоростной интернет по всей России. С каждым годом площади покрытия в регионах растут, а сама организация развивается и совершенствует предоставляемые услуги. Однако до сих пор далеко не во всех городах присутствует соединение LTE, в некоторых нет и вышек – точек доступа. Решить данную проблему возможно заявкой пользователя. В остальных же случаях обычно подключаются соединения 2G и 3G, которые функционируют практически повсеместно. Если не подключаются и они, необходимо проверять исправность эксплуатируемого устройства и его антенны. Также следует обратить внимание на индикатор связи, который показывает удаленность ближайшей вышки от абонента.
Есть и другая проблема, также связанная с наличием вышек. Она состоит в частой загруженности сети, которая не позволяет использовать ее полноценно. В таких случаях также требуется расширение покрытия.
Плохо работает связь – что делать?
В первую очередь, если не работает Мегафон, необходимо выяснить природу неисправностей. Нередко о вероятных сбоях компания уведомляет на официальных страницах в социальных сетях, а также при помощи СМС-сообщений. Также можно позвонить на телефон горячей линии для выяснения данного вопроса.
Если причины кроются не в сбоях подключения, рекомендуется провести следующие операции с телефоном:
Как правило, хотя бы один способ из предложенных срабатывает.
Почему не работает 3G и 4G Мегафон
За сеть 3G и LTE (4G) отвечают отдельные вышки доступа. И если при использовании именно этого покрытия не работает Мегафон сегодня, наиболее вероятны две причины явления (помимо неисправности техники):
Если ранее использовать сервисы на территории удавалось успешно, вероятнее всего причиной является технический сбой покрытия. В таком случае сведения о неисправности следует сообщить в контактный центр или чат со специалистом.
Не работает СМС на Мегафоне: что делать?
В первую очередь необходимо проверить состояние баланса или наличия СМС в приобретенном пакете сообщений (если таковой имеет место). Если в обоих случаях ресурсы отсутствуют, сообщение отправить не удастся. Чтобы возобновить их использование, потребуется пополнить счет или приобрести дополнительный пакет услуг.
Среди других возможных причин:
Если по-прежнему в плане отправки СМС Мегафон не работает связь сегодня, рекомендуется обратиться в сервис поддержки. Он доступен по номеру горячей линии, технической поддержки, а также в онлайн-чате на сайте компании.
Выводы
Несмотря на постоянное расширение возможностей сети, проблемы со связью продолжают появляться и повторяться у большинства абонентов мобильного оператора. Но не всегда причина неполадок кроется в неправильной работе сервисов и нередко предпосылками к этому становятся технические сбои устройства пользователя, нулевой баланс или нахождение абонента вне зоны покрытия. Во всех случаях решить задачу восстановления качественного соединения доступно, однако для этого необходимо верно установить причину ее ухудшения.
Изменения на Мегафоне с 25 ноября 2021 года
Видео-версия публикации
Текстовая версия публикации
25 ноября 2021 года мобильный оператор Мегафон обновил тарифную линейку «Без переплат». В данной статье сравним новые тарифы со старыми на примере Москвы и области.
Но для начала о новости, которая касается всех тарифов сразу – опция «Копилка», за счёт которой сохранялись неизрасходованные минуты и гигабайты трафика, теперь недоступна. И это крайне прискорбно, учитывая изменения на тарифах…
Максимум
Интернет: вместо безлимитного мобильного интернета теперь предлагается пакет 50 Гб.
Абонентская плата: выросла с 790 до 850 рублей за 30 дней.
Дополнительно: добавился VIP-статус.
Интернет: пакет мобильного интернета уменьшился с 50 до 30 ГБ.
Абонентская плата: выросла с 600 до 650 рублей за 30 дней.
Интернет
Минуты: пакет минут уменьшился с 400 до 300 единиц.
Интернет: пакет интернета уменьшился с 20 до 15 Гб.
Абонентская плата: выросла с 500 до 550 рублей за 30 дней.
Звонки
Без важных изменений.
Минимум
Минуты: пакет минут уменьшился с 300 до 250 единиц.
Абонентская плата: выросла с 390 до 450 рублей за 30 дней.
Интернет: вместо безлимитного мобильного интернета теперь предлагается пакет 50 Гб.
Абонентская плата: выросла с 990 до 1100 рублей за 30 дней.
Премиум
Интернет: вместо безлимитного мобильного интернета теперь предлагается пакет 50 Гб.
Абонентская плата: выросла с 1800 до 2000 рублей за 30 дней.
Личное мнение
Учитывая все изменения, о которых я рассказывал на этой неделе, ничего удивительного. «Большая тройка» организовала картель в чистом виде и в рамках одной недели обновила основные тарифы – убрала безлимит, урезала пакеты на некоторых тарифах и повысила на них размер абонентской платы.
Но, как и у других операторов, подключить безлимитный мобильный интернет пока ещё можно. Что есть на сегодняшний день (25.11.2021) у Мегафона?
Очень интересно, к чему приведёт такой подход операторов к делу. Вырастет ли скорость мобильного интернета за счёт отказа от безлимитов? Что будут делать абоненты: экономить или искать другие пути удовлетворения потребности в безлимите, например, за счёт подключения непубличных тарифов?
Масштабный сбой сотовой связи: абоненты «Мегафона» вне зоны доступа
С последствиями технологической аварии сегодня столкнулись миллионы людей. Произошел серьезный сбой в работе одного из операторов «большой тройки».
Пострадали абоненты «Мегафона» в Москве и области, в Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани, других городах центра России. Люди не просто остались без связи — с перебоями работали банковские сервисы, службы такси и доставки. У «Мегафона» только в столичном регионе миллионы абонентов, что позволяет судить о масштабе проблемы.
Вот ведь чем в современном мире может обернуться отключение сотовой связи: ни звонков, ни СМС, ни картинок в социальных сетях.
Повезло тем, у кого есть интернет — работают мессенджеры, а вот звонки только экстренные. Впрочем, и в колл-центр МЧС выходит дозвониться далеко не с первой попытки. Тем же, у кого на экране сегодня и вовсе «нет сети», пришлось уповать на городской проводной телефон и удачу.
Без работы остались таксисты — нынче ведь все заказы с помощью мобильного интернета. Клиенты не смогли дозвониться в салоны красоты, например. Дневная выручка была под угрозой.
Оставшись без связи, владельцы сим-карт «Мегафона» стали дозваниваться в колл-центр, но оказалось, что линии перегружены. Самые нетерпеливые, у кого на звонках построен весь бизнес, уже днем сменили оператора связи. Кто мог ждать — штурмовали офисы «Мегафона». Все, конечно, с одними вопросами — когда вернут связь, как до тех пор звонить.
«Так получилось, что у меня единственной работал весь день «Мегафон», и без проблем и интернет работал, и звонки. Я просто давала свой телефон тем абонентам, которым нужно срочно было совершить звонки, потому что многие оказались в критической ситуации», — говорит Полина Соловьева.
В штаб-квартире оператора сперва хранили молчание, на страничке в соцсети отписались о 30-процентном падении связи. Но после тучи комментариев с праведным гневом клиентов «Мегафону» пришлось объявить о массовом обрушении. Уже вечером в столичном офисе оператора официально прокомментировали исчезновение связи. Оказывается, сломалось базовое программное обеспечение.
«Это самая серьезная авария в истории компании с точки зрения влияния на сеть. Сбой произошел в программном обеспечении. Оно ошибочно выдает пиковую нагрузку саму по себе постоянную, которую не выдерживает, собственно говоря, сеть», — сообщил директор по связям с общественностью компании «Мегафон» Петр Лидов.
Говорят, американские поставщики оборудования проснулись и уже подключились к ремонту. В «Мегафоне» обещают в ближайшие несколько часов восстановить сеть. Ну а что касается версии, будто бы связи нет из-за последствий хакерской атаки на оператора — «Мегафон» ведь неделю назад пострадал от вируса WannaCry, в штаб-квартире говорят, что троян-вымогатель здесь не при чем.