Что сегодня с мегафоном в московской области

Масштабный сбой сотовой связи: абоненты «Мегафона» вне зоны доступа

С последствиями технологической аварии сегодня столкнулись миллионы людей. Произошел серьезный сбой в работе одного из операторов «большой тройки».

Пострадали абоненты «Мегафона» в Москве и области, в Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани, других городах центра России. Люди не просто остались без связи — с перебоями работали банковские сервисы, службы такси и доставки. У «Мегафона» только в столичном регионе миллионы абонентов, что позволяет судить о масштабе проблемы.

Вот ведь чем в современном мире может обернуться отключение сотовой связи: ни звонков, ни СМС, ни картинок в социальных сетях.

Повезло тем, у кого есть интернет — работают мессенджеры, а вот звонки только экстренные. Впрочем, и в колл-центр МЧС выходит дозвониться далеко не с первой попытки. Тем же, у кого на экране сегодня и вовсе «нет сети», пришлось уповать на городской проводной телефон и удачу.

Без работы остались таксисты — нынче ведь все заказы с помощью мобильного интернета. Клиенты не смогли дозвониться в салоны красоты, например. Дневная выручка была под угрозой.

Оставшись без связи, владельцы сим-карт «Мегафона» стали дозваниваться в колл-центр, но оказалось, что линии перегружены. Самые нетерпеливые, у кого на звонках построен весь бизнес, уже днем сменили оператора связи. Кто мог ждать — штурмовали офисы «Мегафона». Все, конечно, с одними вопросами — когда вернут связь, как до тех пор звонить.

«Так получилось, что у меня единственной работал весь день «Мегафон», и без проблем и интернет работал, и звонки. Я просто давала свой телефон тем абонентам, которым нужно срочно было совершить звонки, потому что многие оказались в критической ситуации», — говорит Полина Соловьева.

В штаб-квартире оператора сперва хранили молчание, на страничке в соцсети отписались о 30-процентном падении связи. Но после тучи комментариев с праведным гневом клиентов «Мегафону» пришлось объявить о массовом обрушении. Уже вечером в столичном офисе оператора официально прокомментировали исчезновение связи. Оказывается, сломалось базовое программное обеспечение.

«Это самая серьезная авария в истории компании с точки зрения влияния на сеть. Сбой произошел в программном обеспечении. Оно ошибочно выдает пиковую нагрузку саму по себе постоянную, которую не выдерживает, собственно говоря, сеть», — сообщил директор по связям с общественностью компании «Мегафон» Петр Лидов.

Говорят, американские поставщики оборудования проснулись и уже подключились к ремонту. В «Мегафоне» обещают в ближайшие несколько часов восстановить сеть. Ну а что касается версии, будто бы связи нет из-за последствий хакерской атаки на оператора — «Мегафон» ведь неделю назад пострадал от вируса WannaCry, в штаб-квартире говорят, что троян-вымогатель здесь не при чем.

Источник

Мегафон не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Мегафон 10.12.2021г.

Сегодня 10 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Мегафон и веб-версии сайта moscow.megafon.ru.

Почему не работает Мегафон? Что за сбой 10 декабря?

На большей части России сегодня 10 декабрь 2021 не работает Мегафон. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Почему не работает Мегафон? Что за сбой 10 декабря?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии moscow.megafon.ru:

Или в ближайшее отделение оператора сотовой связи:

Источник

В работе крупнейших российских мобильных операторов произошли сбои

Пользователи российских мобильных операторов сегодня сообщили о том, что у них возникли проблемы со связью. «Мегафон» и Yota подтвердили информацию о неполадках и обещают исправить неполадки.

Первыми о сбоях со связью заявили клиенты «Мегафона». Сообщения с жалобами начали появляться в соцсетях. Об отсутствии телефонной связи и возможности воспользоваться мобильным Интернетом сообщили клиенты из Москвы, Ульяновска, Самары, Тольятти, Казани, Уфы, Волгограда и Нижнего Новгорода.

#Мегафон прекратил обслуживание клиентов на территории #Волгограда технических сбоев.

Я уже думала, что телефон умирает, но оказывается сегодня у многих отвалился мегафон. В чем дело?

Мегафон заглючил, телефон не работает

с мобильным интернетом беда
первая симка вообще не ловит вторая едва E осиливает

Компания признала наличие «массовых сложностей со связью» у своих абонентов. В Twitter «Мегафона» говорится, что над устранением проблем уже работают.

@UlianaUliana Здравствуйте. На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Оператор заявил, что уровень успешности дозвонов снизился на 30%. «Мегафон» посоветовал клиентам пользоваться мессенджерами.

В Москве и нескольких городах — временные сложности с голосом. Успешность дозвона снизилась на 30%. Звонки возможны через мессенджеры.

Вскоре вслед за «Мегафоном» о проблемах со связью заявили клиенты «Билайн» (бренд компании «Вымпелком») и Yota, передает РИА Новости.

@justdotname Сожалеем, что так думаете. Если пытаетесь дозвониться с Мегафона, то в данный момент могут быть сложности с такими звонками.=>

@justdotname => Но неполадки в этой ситуации не на нашей стороне. Однако над ситуацией работают, в скорейшем времени все поправят.

Между тем «Билайн» прокомментировал RT возникшую ситуацию и заявил, что никаких проблем со связью нет.

Билайн: «У нас сеть работает абсолютно нормально, в штатном режиме. Просто один из наших специалистов ответил по запросу пользователя о проблеме на одной базовой станции. И это, к сожалению, связали с аварией на сети „Мегафон“, объединив в одну историю. Это разные истории, у нас локальная проблема на базовой станции, сеть работает нормально, полностью доступна».

Yota: «К сожалению, сейчас действительно возможны сложности с подключением к нашей сети. Мы уже активно работаем над исправлением ситуации и надеемся, что удастся устранить неполадки уже в ближайшее время».

Тем временем в Сети появились сообщения, что проблемы возникли не только у «Билайна», «Мегафона» и Yota, а у всех российских мобильных операторов — сбои якобы произошли также у МТС и Tele2. Однако в МТС эту информацию официально опровергли, заверив, что все работает в штатном режиме.

Уважаемые абоненты, сеть МТС работает в штатном режиме. Информация о сбоях в нашей сети не соответствует действительности.

В Федеральной антимонопольной службе РФ рассказали, что у них тоже зафиксировали сбой в работе телефонов и Интернета. В ФАС заверили, что работы по восстановлению связи уже ведутся, сообщает РИА Новости.

ФАС: «Сегодня, 19 мая, в ФАС России произошел временный сбой в работе телефонов и сети Интернет. Ведутся работы по восстановлению связи. Приносим извинения за доставленное неудобство».

Как выяснилось позднее, это ситуация не имела отношения к проблемам мобильных операторов.

ФАС: «Сбой связи произошел отключения электропитания в здании ФАС России. Сейчас продолжаются восстановительные работы. Данные не пострадали. С работой сетей „Мегафона“ это никак не связано».

Источник

В «Мегафоне» и Yota произошёл сбой. Пользователи пожаловались на проблемы со связью и доступом к интернету Статьи редакции

Проблемы наблюдаются у пользователей из Ярославля, Москвы, Петербурга и других городов.

Пользователи «Мегафона» и Yota пожаловались на сбой. Они не могут воспользоваться звонками и интернетом.

моя мать: том а че у меня инет не работает.
я: хз, мб что то с мегафоном? сейчас зайду в твиттер посмотрю.

посмотрела, видимо у всех Мегафон накрылся, сочувствую.✊

Чат техподдержки на сайте не работает, а сайт downdetector сообщает о сбоях с 9 часов по Москве. С проблемами сталкиваются пользователи из Москвы, Петербурга, Ярославля и нескольких других городов.

«Мегафон» подтвердил сбой и заявил, что проблемы были у «абонентов в северо-западном регионе»: «Проблема была оперативно устранена, сервисы компании восстановлен». Yota также подтвердила, что знает о проблемах, и заверила, что уже устраняет их.

Руслан Шаведдинов шлёт пламенный привет.

Куда с ЙОТЫ перекатываться?
Ибо хуесосы еще те

Комментарий удален по просьбе пользователя

Куда с ЙОТЫ перекатываться?
Никуда, ибо выбор ОпСоСа в РФ, это выбор между мочой и говном.

А вы услуги связи оплатили? Я вот пропустил счет за июнь и тоже проснулся а связи нет. Оплатил все появилось, причём столкнулся с этим тоже только что

Я даже не знаю как это прокомментировать. Как назвать ступор от удивления?

Совет уровня Ответы@Mail.ru
Он наверно там гуру по тупым подсказкам

хуесосы из мегафона всё блокируют тут же при минусе в рубль

Поверь, я тоже был в полнейшем ступоре, когда у меня даже иконка интернета не высветилась, раньше они так не обрубали связь если забыл оплатить счет по услуге всегда на связи. Скорее всего просто совпадение

А для еще более полного совпадения, хочу сказать что после того как оплатил связь связь восстановилась. Хотя до этого тоже был полный мрак и no service

По версии спидтеста для которого на меге отключена приоритизация и он выдает максимально возможную скорость

Комментарий удален по просьбе пользователя

Это так. Остальные в моих краях даже до 40мбит не всегда дотягивают, а мега норм

Расскажите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) об этом, прикрепив свой номер и адрес. Посмотрим, как можно оперативно повлиять на ситуацию.

Вот только сейчас заработало, до этого два часа не было сети

передерните авиарежим 😀

Я пишу этот коммент через йоту.

Всё работает в Мск у мегафона.

Уже час как отвалилась полностью. Как мобильная, так и интернет.

Глушилки на ЕГЭ вышли на новый уровень?

да у них каждый месяц сбой

Да нет, на йоте такого хз сколько не было

У меня два года не было проблем с мегафоном (и сегодня тоже нет)

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Сегодня утром в северо-западном регионе действительно наблюдались кратковременные сложности с голосовой связью и передачей данных. Трудности были оперативно устранены, сервисы компании восстановлены. Рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы оно смогло заново зарегистрироваться в сети. Спасибо за понимание!

мы не понимаем, где компенсация за неустойку?

Источник

«Мегафон» практически полностью восстановил связь

Мобильному оператору удалось исправить неполадки в работе на территории Москвы и части регионов, где произошли сбои.

«Мегафон» в своем сообщил, что успешность голосовых вызовов в Москве и Подмосквье достигла 93%. Также восстановлена связь в Самаре, Казани, Саратове.

Директор по связям с общественностью «Мегафона» Пётр Лидов раскрыл причину масштабного сбоя в видеообращении, которое также было опубликовано в компании. По его словам, проблемы с голосовой связью возникли ошибки в программном обеспечении в системе обработки данных компании.

Пётр Лидов: «Проблема возникла ошибки софта — программного обеспечения, установленного на нашей системе обработке данных. Сбой привел к тому, что возникает постоянная пиковая нагрузка на систему и в результате система не выдерживает».

Лидов отметил, что эта авария стала крупнейшей за время существования «Мегафона». Он заявил, что сейчас компания — разработчик ПО, которого произошел сбой, и производитель оборудования Hewlett Packard устраняют возникшую проблему.

Пётр Лидов: «Мы ждем этого решения и находимся с ними в постоянном рабочем контакте».

Лидов рассказал, что инженеры «Мегафона» тем временем перераспределяют нагрузки с неработающих систем на работающие.

Пётр Лидов: «Мы эту проблему обязательно решим — в этом вообще никаких сомнений нет. Надеюсь, что мы сможем сделать это в течение нескольких часов».

Представитель «Мегафона» заверил, что компания прикладывает все возможные усилия, чтобы полностью восстановить связь в ближайшее время.

Пётр Лидов: «Сегодня пятница, но наши технические и будут работать сколько нужно, пока связь не будет восстановлена полностью».

Он принес извинения от имени компании всем клиентам, на которых отразилась данная авария. Лидов подчеркнул, что для «Мегафона» качество связи — это главный приоритет.

Пётр Лидов: «Мы сделаем, конечно, необходимые выводы, чтобы избежать повторения таких ситуация в будущем».

Почти полностью удалось восстановить связь и Yota, которая работает на сетях «Мегафона». В компании заявили, что клиенты, которых затронула сегодняшняя проблема со связью, получат компенсацию.

Напомним, проблемы со связью у «Мегафона» и Yota начались сегодня с утра. Пользовали жаловались в соцсетях на отсутствие связи, притом мобильный Интернет продолжал работать. Неполадки были зафиксированы в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. О проблемах сбоя в сети «Мегафона» также сообщили сервисы заказа такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси».

Источник