Что сделать чтобы скайп работал лучше
Почему Скайп не работает: причины и решение
Вы знаете, почему не работает Скайп, или безуспешно пытаетесь разобраться с неполадками? Больше никаких мучений – в этом обзоре мы собрали самые распространенные проблемы и способы решения! Читайте пошаговые инструкции и полезные советы, восстанавливайте работу мессенджера и узнавайте новую, нужную информацию!
Устаревшая версия
Самый первый и логичный ответ на вопрос, почему не работает Skype – отсутствие стабильной версии программы. Разработчики рекомендуют своевременно обновлять мессенджер, чтобы обезопасить личные данные и получить доступ ко всем опциям приложения.
Если вы пользуетесь операционной системой Windows 10, рекомендуем сделать следующее:
Если вы не хотите беспокоиться о том, что у вас не работает Скайп на телефоне или компьютере из-за отсутствия обновлений, установите автоматическую загрузку.
Skype не работает, пока вы не установите последнюю версию. Внимательно следите за обновлениями, чтобы не оказаться в трудной ситуации! А как быть, если вы поставили свеженькое ПО, но опять столкнулись с проблемами? Расскажем!
Трудности после обновления
Что делать, если Скайп не работает, хотя вы выполнили все по инструкции? Стоит удостовериться в том, что служебная папка программы пуста. Иногда после обновлений остаются ненужные файлы, которые затрудняют работу мессенджера Скайп. Советуем предпринять следующие меры:
Вы узнали, что делать, если Скайп не работает после обновления. Следующий шаг – удаление ненужных файлов!
Удалите файл Shared.xml
Если ранее вы уже пользовались мессенджером, на устройстве могли остаться элементы, мешающие корректной работе новой версии. Столкнулись с тем, что Скайп не запускается, хотя вы делаете все правильно? Давайте удалим один мешающий файл!
Алгоритм действий таков:
Не смогли найти нужный элемент в папке, а трудности со входом сохраняются? Давайте активируем отображение спрятанных файлов – это делается так:
Понимаете, что делать, если не работает Скайп из-за деструктивного элемента? Тогда следуем дальше!
Брандмауэр или антивирус блокирует работу
Если у вас не работает Скайп на Windows, следует проверить настройки антивируса. Возможно, установленная программа блокирует доступ мессенджера к сети? Мы приведем обобщенную инструкцию, которую можно использовать для любых антивирусов:
Отдельно стоит поговорить о встроенном брандмауэре Виндовс! Программное обеспечение блокирует любые подозрительные действия – иногда оно может ошибаться, закрывая доступ к нормальным приложениям. В любом случае, если у вас проблемы со Скайпом, проверить стоит – просто сделайте следующее:
Но и это еще не все – есть другие причины возникновения проблемы в Скайпе, о которых мы поговорим ниже!
Неполадки с интернет-соединением
Один из очевидных ответов на вопрос, почему не работает Скайп на компьютере или смартфоне – недостаточно качественное соединение с сетью. С подобной проблемой ежедневно сталкивается множество пользователей, поверьте, вы не одиноки.
Первое действие, которое стоит сделать – позвоните оператору мобильной связи или провайдеру беспроводной сети, чтобы задать вопрос, не проводятся ли в данный момент технические работы. Если вы получили отрицательный ответ, попробуйте сделать следующее:
Разумеется, интернет – не всегда корень возникающих проблем, могут возникать и другие неполадки. Если вы проверили качество соединения, но не нашли видимых затруднений, переходите к следующей части нашего обзора!
Технические трудности
Многие пользователи задаются вопросом, что делать, если Скайп не работает а интернет работает? Такая проблема появляется, если технические неполадки возникают на стороне разработчика.
Ни одна система не работает без сбоев – это относится и к Скайпу. Мы рекомендуем подождать некоторое время, работоспособность восстановится автоматически в кратчайшие сроки.
А еще вы можете проверить, все ли службы разработчика Скайп находятся в штатном режиме:
Напоследок напоминаем, если трудности кажутся неразрешимыми – обратитесь в службу поддержки разработчика. Советуем следующий алгоритм действий:
Теперь вы знаете, почему не работает Скайп на планшете, компьютере или телефоне – любые неполадки разрешимы, если правильно подойти к вопросу! Используйте наши советы и инструкции, чтобы разобраться с трудностями и вернуться к дружескому или деловому общению в Скайпе в ближайшее время.
Почему не работает Скайп
Skype, ставший классикой общения, сегодня считается обязательным приложением для компьютера. Это источник неограниченной информации и безграничных возможностей. Однако репутация этого сервиса для общения не так безупречна, и бывают случаи, когда не работает Скайп.
Основные проблемы Skype и способы решения 
Наиболее известные проблемы «Skype не работает» в Windows:
Ниже размещены советы, как исправить перечисленные и некоторые другие неполадки.
Способ 1: Переустановка Skype
Если Skype отказывается работать должным образом, переустановка может решить проблему.
Во-первых, нужно полностью удалить приложение:
Убедитесь, что на компьютере не осталось следов старой версии Skype:
Этот компьютер → Диск C → Данные приложения → Роуминг → Skype → Удалить содержимое папки
После удаления Скайпа перезагрузите компьютер.
Теперь пришло время переустановить сервис:
Переустановка помогает решить 90% проблем, связанных со Скайпом.
Способ 2: Проверка наличия обновлений Windows
Система может нуждаться в обновлениях, что может привести к неконтролируемой или неадекватной работе Skype:
Клавиша Windows + I → Обновление и безопасность 
→ Проверить обновления → Windows автоматически найдет и загрузит доступные пакеты. 
Перезагрузите компьютер и проверьте, все ли в порядке с сервисом.
Способ 3: Проверка компьютера на наличие вредоносных программ.
Если Скайп перестал работать и выбивает различные ошибки, это может означать, что на устройстве работает вредоносное программное обеспечение. Просканируйте компьютер с помощью установленного антивирус и удалите все вирусы как можно скорее. Главная обязанность пользователя — не дать им оставить после себя след разрушения.
Для сканирования также можно использовать защитник Windows. 
Защитник Windows — это встроенный инструмент обнаружения и блокировки вредоносных программ, предназначенный для защиты ОС Windows.
Защитник Windows может помочь противостоять вредоносным программам и восстановить службу общения.
Спешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:
Если Скайп продолжает вести себя странно, пришло время основному антивирусному решению выполнить правильное сканирование системы. Скорее всего, компьютер заражен вредоносным ПО.
Иногда использования основного антивируса недостаточно. В таком случае следует воспользоваться дополнительной помощью. Специальное решение для защиты от вредоносных программ может увеличить шансы справиться с инфекцией и защитить систему от необратимого повреждения. 
Auslogics Anti-Malware — достойный антивирус, который может обнаруживать и удалять самые сложные угрозы, не вступая в конфликт с основным антивирусом.
Способ 4: Проверка Skype Heartbeat
Если Скайп не работает должным образом, проблема может быть на другой стороне. Проверьте состояние системы Skype, чтобы выяснить, есть ли у самого сервиса проблемы:
Skype → Помощь → Сердцебиение 
Откроется новая веб-страница. Там найдете объявления о текущих проблемах программы.
Способ 5: Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов.
Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут быть причиной того, что Skype не работает в Windows.
Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов:
Способ 6: Очистка компьютера
Нежелательная почта ПК, а также поврежденные ключи и недействительные записи из реестра Windows могут привести к тому, что появятся проблемы со Скайпом. Во избежание ошибок и сбоев, необходимо должны держать систему в чистоте и порядке. Чтобы достичь этого, регулярно очищайте компьютер. Использование специального инструмента для этой цели, например Auslogics BoostSpeed 10, поможет сэкономить много времени и значительно повысить производительность компьютера.
Auslogics Boost Speed решает большинство проблем, связанных с использованием Skype
Способ 7: Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети
Если у есть проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети:
Теперь попробуйте запустить Skype и войти в него. Если никаких проблем не возникает, верните компьютер в обычный режим и наслаждайтесь общением.
Если проблемы остались, выполните следующие действия:
Если эти советы помогли, отключайте безопасный режим.
Способ 8: Проверка соединения
Звонки в Skype продолжают зависать? Видео-связь сбоит? Есть размытие в движении?
Если ответ на любой из этих вопросов Да, необходимо проверить Интернет-соединение, чтобы обеспечивать высококачественные звонки через Скайп.
Если приложение сообщает о медленном Интернет-соединении, следует принять соответствующие меры:
Способ 9: Настройка параметров сети
Если у Скайпа проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:
ipconfig /release;
ipconfig /renew;
netsh winsock reset;
netsh int ip reset;
ipconfig /flushdns;
ipconfig /registerdns;
netsh int tcp set heuristics disabled;
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
netsh int tcp set global rss=enabled;
netsh int tcp show global
Способ 10: Решение проблем с драйверами
Если не получается совершать или принимать видеозвонки, собеседники друг друга не слышат, скорее всего, сбоит веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона.
Но прежде чем сосредоточиться на рассматриваемых драйверах:
Если устройства продолжают отказываться работать так, как должны, пришло время подумать об исправлении драйверов.
Вот 3 способа решения проблем с драйверами:
1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows.
Ключ Windows + I → Обновление и безопасность→ Проверить обновления
Система будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.
2) Обновите драйверы вручную.
Можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.
Примечание. Загружайте установочные файлы только из надежных источников, чтобы не скачать вредоносное ПО.
3) Используйте специальный инструмент для решения проблем с драйверами.
Некоторые специальные инструменты могут помочь быстро и просто исправить все драйверы. Auslogics Driver Updater является одним из них.
Способ 11: Использование актуальной версии сервиса
Устаревшие версии Skype могут сходить с ума. Вот почему установка обновлений является разумной стратегией.
Итак, если приложение для общения в последнее время ведет себя странно, попробуйте обновить его:
Skype → Справка → Проверить наличие обновлений
Можно обновить классический Скайп или попробовать новый — выбор за пользователем. Перезагрузите компьютер после обновления службы.
Скайп — отличная бесплатная служба для общения, которая предлагает множество возможностей. Ошибки сервиса возникают редко, и их можно решить одним из перечисленных выше способов.
Skype не работает? 10 советов, чтобы быстро начать разговор
Возникли проблемы со скайпом? Посмотрите эти 10 советов, чтобы быстро начать разговор.
Если вы не можете заставить Skype работать, можете выполнить ряд действий по устранению неполадок и снова начать работу.
Возможно, проблема с микрофоном или с настройками звука, и вы не можете слышать другого человека, или они не слышат вас. Или, может быть, вы не можете войти в Skype, потому что забыли свой пароль. Тем не менее, еще одна причина может заключаться в том, что динамики или микрофон больше не работают, и необходимо приобрести новое оборудование. Возможно, Skype не подключился.
Независимо от проблемы, на самом деле есть только несколько полезных советов, которые мы постараемся описать ниже.
Даже если вы уже выполнили некоторые из этих шагов, выполните их снова в том порядке, в котором вы видите их здесь. Сначала мы начнем с самых простых и наиболее вероятных решений.
Если у вас возникают проблемы при совершении видеозвонков в формате HD с помощью Skype, существует ряд других факторов, которые влияют на устранение причины.
Skype для компьютеров
Если вы используете Skype на компьютере, откройте Skype и нажмите клавишу Alt, чтобы вы могли увидеть главное меню. Затем перейдите в Инструменты > Настройки аудио и видео.
Skype для планшета и телефона
Если вы используете Skype на планшете или телефоне, то динамики и микрофон встроены в ваше устройство и не могут быть настроены вручную.
Тем не менее, существуют все еще необходимые разрешения, которые требуются Skype для использования вашего микрофона, и если он не имеет их, он не позволит никому услышать, что вы говорите через него.
На устройствах iOS, таких как iPhone, iPad и iPod touch:
Устройства Android могут предоставлять Skype доступ к микрофону следующим образом:
Проверьте настройки. Есть ли у Skype разрешения на доступ к камере. Проблемы с доступом Skype к камере могут быть причиной того, что человек, с которым вы общаетесь в скайпе, не видит ваше видео.
Skype для компьютеров
Если в Skype не работает видео, откройте настройки видео Skype в меню «Настройки» > «Настройки аудио и видео» (нажмите клавишу «Alt», если меню не видно).
Вы должны увидеть изображение в этом окне, если ваша веб-камера настроена правильно. Если вы не видите себя вживую перед камерой, обратите внимание на следующие советы:
Skype для iPad, iPhone или других устройств iOS
Если видео Skype не работает на вашем iPad, iPhone или других устройствах iOS:
Если вы используете устройство Android:
Если устройство по-прежнему не позволяет вам использовать видео в Skype, помните, что переключаться между передней и задней камерой очень просто. Если ваш телефон лежит на столе или вы держите его определенным образом, он может полностью заблокировать видео и создать впечатление, что камера не работает.
Вы можете сделать это в Windows, выбрав небольшой значок громкости рядом с часами; увеличьте громкость, насколько это возможно, для тестирования, а затем попробуйте снова использовать Skype.
Если вы используете мобильное устройство, откройте приложение Skype, а затем используйте боковые кнопки регулировки громкости, чтобы убедиться, что телефон или планшет включен громко.
Если вы выполнили все действия на этой странице и обнаружили, что тестовый вызов работает нормально, и вы можете посмотреть свое собственное видео, то маловероятно, что любая существующая проблема Skype остается за вами. Попросите другого человека выполнить эти шаги, так как теперь это, скорее всего, проблема на его стороне.
Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок
Рассмотрим, почему не работает приложение Скайп и как быстро устранить все неполадки.
Skype – это одно из самых популярных приложений для связи. Ежедневно его запускают десятки миллионов пользователей по всему миру.
Мессенджер доступен на всех версиях десктопных и мобильных операционных систем.
Несмотря на регулярный выпуск обновлений и исправление ошибок со стороны разработчика, обычные юзеры все равно достаточно часто сталкиваются с багами и различными неполадками в работе утилиты.
Мы собрали для вас подробные решения всех возможных ошибок в программе, которые можно встретить в ОС Windows или на Android.
Содержание:
Ошибка установки 1603
В процессе установки Skype на экране может появиться ошибка с кодом 1603.
Это означает, что в процессе загрузки компонентов программы была утеряна связь с сервером или версия мессенджера несовместима с текущей версией операционной системы.
Для устранения ошибки выполните такие действия:
Если приложение не запускается или вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой установки, нужно загрузить утилиту Microsoft Fix It, которая в автоматическом режиме выявляет и исправляет все неполадки в ПО от Microsoft.
Skype не запускается или внезапно отключается
Часто пользователи сталкиваются с видом ошибки, когда приложение либо не открывается вообще, либо внезапно отключается во время сеанса работы.
Это может происходить, если на компьютере были случайно удалены важные компоненты программы или версия ПО не совместима с операционной системой.
Для устранения неполадки выполните поочередно следующие действия:
Рис.3 – Удаление мессенджера
Рис.4 – Сканирование системы на наличие угроз
Обратите внимание! Использовать метод восстановления важно лишь в том случае, если ни один из представленных выше способов не помог устранить проблему произвольного закрытия Skype. Все пользовательские файлы будут удалены, поэтому советуем создать резервные копии нужных данных и сохранить их в облачном хранилище или на другом устройстве.
Рис.5 – Восстановление системы
Ошибка «dxva2.dll не найдена»
DXVA2.DLL – это системная библиотека, которая отвечает за выполнение базовых функций программы.
Её удаление из системы приводит к невозможности запуска программы.
Чтобы мессенджер запускался и работал без сбоев, файл библиотеки должен находиться в системной директории C://Windows/System32.
Если нужного файла в этой папке нет, откройте папку C:\Windows\WinSxS и найдите библиотеку там.
Переместите файл в System32. Затем перезагрузите компьютер и откройте Skype.
Рис.7 – Библиотека DXVA2.DLL
Если библиотека была повреждена, нужно скачать новую копию файла.
Сделать это можно на сайте Майкрософт в разделе «Компоненты» или из открытых источников в интернете.
Skype не отправляет сообщения и файлы
Утилита выставляет ограничение на максимальный размер отправляемого файла. Он не должен превышать 300 МБ.
Если вы пытаетесь отправить собеседнику файл в обход ограничениям, на экране будет показано соответствующее уведомление.
Другие причины ошибки отправки файлов и сообщений:
Рис.8 – Ошибка отправки файлов и сообщений в чате
Читайте также:
Skype не принимает звонки
Внезапное завершение звонка или отсутствие уведомлений о входящих вызовах – это еще один тип неполадки, который может встречаться в Skype.
Решается проблема обычным сбросом настроек приложения.
Следуйте инструкции, чтобы сбросить настройки для Skype версий 7 и 8:
Рис.9 – Выход из программы
Рис.10 – Окно «Выполнить»
Рис.11 – Содержимое папки Microsoft
Рис.12 – Перемещение директории
Рис.13 – Перезапуск программы
Рис.15 – Результат сброса настроек мессенджера
Обратите внимание! В Skype 7 и в более ранних версиях вы можете перестать видеть список своих контактов. Их нужно вручную перенести из старой скопированной папки Skype for Desktop в новую.
Плохое качество звука и видео
Следующий тип ошибки связан с проблемами отображения видео и плохим звуком.
Если вы столкнулись с одной из таких неполадок, достаточно обновить драйверы для видеокарты и звука на компьютере.
Следуйте инструкции:
Рис.17 – Обновление конфигурации видеоадаптеров
Рис.18 – Обновление конфигурации звука
Читайте также:
Skype не сохраняет историю сообщений
Если вы используете прогу на компьютере и на мобильном устройстве, иногда можно столкнуться с неполадками в сохранении истории сообщений.
К примеру, на телефоне история чата с другим пользователем отображается без проблем, а на компьютере видны только старые сообщения.
Решение проблемы заключается в настройке экспорта сообщений на компьютер.
Следуйте инструкции:
Рис.19 – Главное меню мессенджера
Рис.20 – Экспорт чатов
Рис.21 – Сохранение чатов
Неполадки Skype на Android
Пользователи мобильных устройств тоже сталкиваются с неполадками в работе.
На смартфоне с ОС Android решить все ошибки гораздо легче, чем на компьютере.
Первый и самый эффективный способ – это удаление приложения и его переустановка из официального магазина Google Play.
Если переустановка приложения не помогла, нужно поочередно выполнить следующие настройки.
Настройка синхронизации
В случае, если мобильная версия Skype перестала отправлять сообщения и принимать звонки, нужно просто настроить принудительную синхронизацию с сервером.
Следуйте инструкции:
Рис.23 – Выбор беседы
Рис.24 – Ввод системной команды
Удаление кэша и данных приложения
Следующий шаг, который поможет устранить любые типы неполадок в мобильной версии – это удаление ненужных и ошибочных данных программы.
Следуйте инструкции:
Рис.25 – Очистка данных приложения
Рис.26 – Очистка данных магазина приложений
Далее повторно запустите утилиту. Все функции должны работать в нормальном режиме.
Проверка статуса работы сервера
Если он работал нормально, но внезапно начал подвисать или произвольно отключаться, еще одна причина таких ошибок – это баги на сервере.
Они никак не связаны с вашим компьютером, поэтому, даже после выполнения всех указанных выше инструкций по решению неполадок, ничего не изменится.
Для проверки статуса работы сервера нужно перейти на страницу. В окне отображается текущий статус работы всех служб Скайпа.
Normal указывает на отсутствие ошибок или работ на сервере. Problem – сообщение, которое означает, что на стороне разработчика есть баги.
Как правило, они решаются в течение нескольких часов.
Рис.28 – Проверка статуса работы сервера Skype
Видеоинструкции
Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок
Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок
Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок
Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок