Что значит социальная аптека
Социальные аптеки в России
На тему «Опыт деятельности социальных аптек
Лекция
по дисциплине «Опыт организационно-административной деятельности в системе социальных служб, организаций и учреждений»
Социальные аптеки – это бренд дружеских к покупателю, доступных и компактных аптек. Внимательные и профессиональные консультанты, обширная программа скидок и справедливые цены – вот основные черты аптечных пунктов.
Клиенту предлагается весь ассортимент лекарственных средств, парафармации, косметики, медицинской техники и сопутствующих товаров.
Социальная аптека – это крупная федеральная сеть. Социальные аптеки представлены в различных регионах России. Развитие компании «Социальные аптеки» чаще всего расположены в супермаркетах и обладают всем самым необходимым.
Социальные аптека – это специализированная организация системы здравоохранения, занимающаяся продажей лекарственных средств.
Основной задачей социальной аптеки является реализация населению готовых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента.
Социальные аптеки являются аптечным пунктом, и может осуществлять следующие функции:
— реализацию населению лекарственных препаратов по рецептам врача, кроме наркотических средств, психотропных сильнодействующих и ядовитых веществ, и без рецепта врача;
— реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов личной гигиены;
— изготовление лекарственных препаратов по рецептам врача и внутриаптечной заготовки в соответствии с утвержденными прописями и фасовку лекарственных препаратов с последующей их реализацией;
— отпуск лекарственных средств бесплатно или со скидкой отдельным группам населения;
— предоставление населению необходимой информации по надлежащему исполнению и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях;
— оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения;
— оказание первой медицинской помощи;
Интенсивный темп роста «Социальных аптек» был задан с момента открытия компании, которое состоялось в июне 2010 года. На данный момент компания «Социальные аптеки» организовала успешную работу более 200 аптечных пунктов по всей России. Рекордными темпами осуществляется продвижение сети в регионы. Помимо Москвы и Московской области, уже сейчас есть социальные аптеки в Смоленской, Рязанской, Калужской, Тульской, Тверской, Владимирской и Нижегородской областях. В этих регионах благополучно функционируют «Социальные аптеки», которые отличаются от конкурентов удобством расположения, доступностью, высокой квалификацией фармацевтов и привлекательной дисконтной программой.
Социальные аптеки ориентированы на средний класс. Большинство «Социальных аптек» расположены в продуктовых магазинах, как Копейка, Дикси, Пятерочка.
«Социальные аптеки» входят в мощный альянс сетей под эгидой «United Marketing Group», который в общей сложности насчитывает более 600 работающих аптек.
Само название «Социальные аптеки» говорит о том, что медикаменты продаются широким слоям населения. Качественный товар по справедливым и доступным ценам – вот простая, но очень разумная концепция аптеной сети.
Нормативные акты для аптек:
—отраслевой стандарт «правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. основные положения».
— ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ №277 от 27 мая 2009 г. «Об организации и осуществлении мониторинга цен и ассортимента лекарственных средств в стационарных лечебно-профилактических и аптечных учреждениях (организациях) Российской Федерации».
— Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 18 сентября 2006 г. N665
«Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи» (с изменениями от 19 октября 2007 г., 27 августа, 1 декабря 2008 г.)
— письмо росздравнадзора от 25.11.2009 №01и-796/09 «о реализации товаров через аптечные организации».
Законодательные и правовые акты:
—Об утверждении формы специального рецептурного бланка, порядка его изготовления, распределения, его регистрации, учета и хранения
— Документы для лицензирования фармацевтической деятельности медицинскими организациями в селе с 14.03.2012г.
— Государственный реестр цен (27 версия) на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства от 22.10.2011.
Порядок хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения регламентирован Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13.11.1996 г. № 377. Соблюдение данной инструкции позволяет обеспечить сохранение высокого качества лекарств и создать безопасные условия труда фармацевтов при работе с ними. Оборудование помещений хранения должно обеспечивать сохранность лекарств. Эти помещения обеспечиваются противопожарными средствами, в них поддерживаются необходимые температура и влажность воздуха.
ПРИМЕР: Самара.Аптеки сети «Алия» сегодня – это гарантированно качественные лекарственные средства и низкие цены.
«Социальные» аптеки компании, направленные на социально незащищенные слои населения, способствуют позиционированию нашей сети как «аптека для каждого». В этих аптеках лекарственные средства предлагаются посетителям по оптовым ценам.
Ориентированная на широкий круг покупателей с разным уровнем достатка, сеть аптек «Алия» предлагает более 7 тыс. наименований лекарственных средств, предметов ухода и гигиены от ведущих российских и зарубежных производителей. В аптеках «Алия» можно приобрести:
Отзывы посетителей:
На основании выше сказанного можно сделать следующие выводы.
Основной задачей аптеки, обслуживающей население является изготовление и реализация лекарственных средств. Аптека должна выполнять функции:
— логистическую (прием, хранение и управление товарными запасами);
— производственную (прием рецептов, изготовление, контроль и отпуск лекарств по рецептам врача и требованиям ЛПУ);
— информационную (обеспечение населения и врачей ЛПУ информацией о лекарственных средствах);
— маркетинговую (формирование и осуществление ассортиментной и ценовой политики);
— медицинскую (оказание при необходимости медицинской помощи).
В любой аптеке должны соблюдаться санитарно-гигиенические нормы, введенные согласно приказа МЗ РФ от 21.10.97 № 309.
Утверждено
Приказом Министерства
здравоохранения Российской Федерации
от 04.03.2003 N 80
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
Что значит социальная аптека
Что такое «социальная аптека», доподлинно не известно никому. Существует как минимум три варианта трактовки этого понятия. С одной стороны, социальная аптека, это такая аптека, которая осуществляет отпуск лекарства по льготным рецептам гражданам, имеющим право на государственную социальную помощь в виде набора социальных услуг. В большинстве своем такие аптеки относятся к муниципальным формам собственности.
С другой стороны, это может быть любая коммерческая аптека, но с ценами на 15—20% ниже средних по рынку. Также эти аптеки могут участвовать во всероссийских или региональных социальных программах (например, Декада пожилого человека, Декада инвалидов и т.д.).
И третий вариант: вывеску социальной может поместить у себя на входе любая аптека, которая установила скидки на лекарства для тех или иных категорий граждан-пенсионеров, инвалидов и т.д..
В большинстве таких аптек цены устанавливаются выше среднерыночных, а скидки невелики и в действительности никакой социальности данная аптека не содержит — это не что иное, как попытка завлечь тех же пенсионеров и увеличить за их счет объем продаж.
Аптеки, сделавшие ставку на этот формат работы отличаются стабильностью и постепенным развитием.
В действительности ассортимент социальной аптеки должен быть довольно узок — в него входит около 500 позиций, которые представлены лекарственными препаратами, наиболее необходимыми пожилым людям: сердечно-сосудистые, диуретические, противоревматические, жаропонижающие, антиаллергические средства, повышающие иммунитет, витамины, гомеопатические препараты и т.д.
Узкий ассортимент позволяет увеличить оборачиваемость по каждой позиции, и за счет увеличения скорости оборота средств рентабельность социальной аптеки может быть в несколько раз больше, чем стандартного фарммаркета.
Почему Аптека называется «Социальная»?
Именно в этой связи сеть «Социальных Аптек» является счастливым исключением из правил в наших сегодняшних реалиях, когда название бренда отвечает его содержанию.
Одна из крупнейших (360 аптек и аптечных пунктов в Ростовской области, в Ставропольском и Краснодарском краях, а также в Волгоградской, Воронежской, Липецкой и Воронежской областях) на Юге страны компания работает с минимальной наценкой. Как это не покажется странным, эффективность модели её особенно проявила себя в кризис – аптеки работают с минимальной наценкой и максимальным сервисом, поэтому приток клиентов год от года только увеличивается. Рост цен на медицинские препараты никто не отменял, но «Социальные Аптеки» по мере повышения стоимости увеличивают и свою розничную стоимость ровно на эту же величину, при этом наценка в рублевом выражении остается неизменной. Как это достигается, как удается эффективно управлять издержками, чтобы дать бизнесу развиваться, тема отдельного материла. Пока же нужно остановиться еще на одном направлении работы сети «Социальная Аптека».
Благотворительный фонд уже 10 лет оказывает помощь обращающимся, среди которых дети-инвалиды, воспитанники центров помощи детям, одинокие пенсионеры, многодетные семьи и матери-одиночки. За этот с одной стороны небольшой, а по человеческим меркам довольно долгий период, помощь получили более 7500 человек, из которых 1500 именно тяжелобольные детки.
Виктория Мусиченко, руководитель проектов фонда: «Собранные от пожертвований средства, составляют 8% от годового бюджета фонда. Благодаря собранным средствам дети получают необходимые медикаменты, проходят реабилитационные курсы не только в России, но и за границей».
Активность посетителей аптек очень велика. Это говорит о том, что люди не просто доверяют «Социальным Аптекам», они хотят вместе с ними быть причастными к добрым делам. У людей не возникает сомнений в абсолютной прозрачности благотворительной работы и гарантии того, что все до копейки пойдет на благое дело. По словам сотрудников «Социальных Аптек» «Это ощущение поддержки и доверия дает нам силы для дальнейшей работы».
Фонд Николая Чудотворца регулярно получает обратную связь от подопечных, многие из них обрели возможность жить полноценной жизнью, побороли болезни и огромная заслуга в этом сети «Социальная Аптека».
Почему Аптека называется «Социальная»?
Именно в этой связи сеть «Социальных Аптек» является счастливым исключением из правил в наших сегодняшних реалиях, когда название бренда отвечает его содержанию.
Одна из крупнейших (360 аптек и аптечных пунктов в Ростовской области, в Ставропольском и Краснодарском краях, а также в Волгоградской, Воронежской, Липецкой и Воронежской областях) на Юге страны компания работает с минимальной наценкой. Как это не покажется странным, эффективность модели её особенно проявила себя в кризис – аптеки работают с минимальной наценкой и максимальным сервисом, поэтому приток клиентов год от года только увеличивается. Рост цен на медицинские препараты никто не отменял, но «Социальные Аптеки» по мере повышения стоимости увеличивают и свою розничную стоимость ровно на эту же величину, при этом наценка в рублевом выражении остается неизменной. Как это достигается, как удается эффективно управлять издержками, чтобы дать бизнесу развиваться, тема отдельного материла. Пока же нужно остановиться еще на одном направлении работы сети «Социальная Аптека».
Благотворительный фонд уже 10 лет оказывает помощь обращающимся, среди которых дети-инвалиды, воспитанники центров помощи детям, одинокие пенсионеры, многодетные семьи и матери-одиночки. За этот с одной стороны небольшой, а по человеческим меркам довольно долгий период, помощь получили более 7500 человек, из которых 1500 именно тяжелобольные детки.
Виктория Мусиченко, руководитель проектов фонда: «Собранные от пожертвований средства, составляют 8% от годового бюджета фонда. Благодаря собранным средствам дети получают необходимые медикаменты, проходят реабилитационные курсы не только в России, но и за границей».
Активность посетителей аптек очень велика. Это говорит о том, что люди не просто доверяют «Социальным Аптекам», они хотят вместе с ними быть причастными к добрым делам. У людей не возникает сомнений в абсолютной прозрачности благотворительной работы и гарантии того, что все до копейки пойдет на благое дело. По словам сотрудников «Социальных Аптек» «Это ощущение поддержки и доверия дает нам силы для дальнейшей работы».
Фонд Николая Чудотворца регулярно получает обратную связь от подопечных, многие из них обрели возможность жить полноценной жизнью, побороли болезни и огромная заслуга в этом сети «Социальная Аптека».
Почему Аптека называется «Социальная»?
Именно в этой связи сеть «Социальных Аптек» является счастливым исключением из правил в наших сегодняшних реалиях, когда название бренда отвечает его содержанию.
Одна из крупнейших (360 аптек и аптечных пунктов в Ростовской области, в Ставропольском и Краснодарском краях, а также в Волгоградской, Воронежской, Липецкой и Воронежской областях) на Юге страны компания работает с минимальной наценкой. Как это не покажется странным, эффективность модели её особенно проявила себя в кризис – аптеки работают с минимальной наценкой и максимальным сервисом, поэтому приток клиентов год от года только увеличивается. Рост цен на медицинские препараты никто не отменял, но «Социальные Аптеки» по мере повышения стоимости увеличивают и свою розничную стоимость ровно на эту же величину, при этом наценка в рублевом выражении остается неизменной. Как это достигается, как удается эффективно управлять издержками, чтобы дать бизнесу развиваться, тема отдельного материла. Пока же нужно остановиться еще на одном направлении работы сети «Социальная Аптека».
Благотворительный фонд уже 10 лет оказывает помощь обращающимся, среди которых дети-инвалиды, воспитанники центров помощи детям, одинокие пенсионеры, многодетные семьи и матери-одиночки. За этот с одной стороны небольшой, а по человеческим меркам довольно долгий период, помощь получили более 7500 человек, из которых 1500 именно тяжелобольные детки.
Виктория Мусиченко, руководитель проектов фонда: «Собранные от пожертвований средства, составляют 8% от годового бюджета фонда. Благодаря собранным средствам дети получают необходимые медикаменты, проходят реабилитационные курсы не только в России, но и за границей».
Активность посетителей аптек очень велика. Это говорит о том, что люди не просто доверяют «Социальным Аптекам», они хотят вместе с ними быть причастными к добрым делам. У людей не возникает сомнений в абсолютной прозрачности благотворительной работы и гарантии того, что все до копейки пойдет на благое дело. По словам сотрудников «Социальных Аптек» «Это ощущение поддержки и доверия дает нам силы для дальнейшей работы».
Фонд Николая Чудотворца регулярно получает обратную связь от подопечных, многие из них обрели возможность жить полноценной жизнью, побороли болезни и огромная заслуга в этом сети «Социальная Аптека».