Что значит ошибка загрузки в вайбере
Что делать, если вылетает Вайбер
Вряд ли есть софт, застрахованный от ошибок, сбоев. Они в свою очередь становятся причиной зависания приложения, вплоть до завершения работы. Популярный мессенджер Viber — не исключение. Наиболее распространенная проблема с ним — при использовании самопроизвольно выбрасывает на рабочий стол. Или при запуске Вайбер сразу закрывается. Если верить статистике, случается это чаще всего у владельцев старых смартфонов, со «слабым железом», где объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 1 Гб. По каким причинам не работает Вайбер на телефоне и компьютере, что делать — об этом в статье.
Если проблема с мессенджером произошла 23 марта 2021 года или позже, то причина в проблемном обновлении WebView (системного компонента Android). Вам необходимо удалить это обновление (не WebView, а обновление!). Сделайте это через Настройки → Приложения, далее через строку поиска найдите Android System Webview и отмените обновление. В некоторых версиях Андроид это придётся выполнить через меню с тремя точками, включив «отображение системных приложений».
Не работает Viber на смартфоне: способы решения
В первую очередь нужно убедиться, что к телефону подключен Интернет, желательно Wi-Fi, так как программа требует высокоскоростного соединения для стабильной работы.
Перезагрузка
Когда приложение начало плохо работать, тормозить, из него начало выкидывать, первое, что рекомендуется сделать — перезагрузить устройство. Это актуальный совет для смартфонов, компьютеров, ноутбуков. При перезагрузке память «обнуляется», с нее стирается весь мусор и различного рода ошибки, которые и были причиной нестабильной работы приложения Вайбер.
Перезапуск программы
Вайбер вылетает по разным причинам, как минимум из-за ошибок, возникающих в его работе. Лечение — перезагрузить программу, что под силу любому уверенному пользователю Андроид:
Из этого же меню можно выбрать пункты «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Пробуйте запустить Вайбер по новой — обычно эти действия возвращают работоспособность.
Проблема с нехваткой памяти
Если гаджет старый, вероятно, ОЗУ в нем маловато. В оперативной памяти хранятся сведения о работающих в данный момент приложениях. И если свободного места для Вайбера не остается — из него автоматически выбрасывает.
Бывает, Вайбер не запускается вовсе — это значит нет места на устройстве. Решение — удалить несколько лишних программ (желательно не менее 200 Мб).
Переустановка
Если Viber не запускается и ничего с этим сделать не получается, можно попробовать его переустановить. Причем есть возможность сохранить все личные диалоги из мессенджера. Что делать — создать резервную копию и впоследствии восстановить журнал переписок. Сперва нужно зайти в Гугл-диск со смартфона, чтобы подключить аккаунт. Дальнейшие действия:
Теперь ждем некоторое время, пока данные с телефона перенесутся в «облако» — тот самый сервис Гугл-диск.
Порядок переустановки Viber:
Иногда Вайбер не открывается на компьютере и телефоне по той причине, что на серверах ведутся работы. Здесь остается только ждать, но случается это крайне редко.
Вайбер не работает на компьютере
На Windows 7, на Windows 10 и компьютерах Mac есть десктопная версия. Работает она в связке с мобильным приложением, поэтому на смартфоне тоже должен быть установлен Вайбер. У компьютерной версии есть одна особенность — она предполагает только обмен сообщениями, то есть звонить нельзя.
Первое, что следует сделать, если Вайбер не работает на компьютере — удалить программу из автозапуска (по умолчанию это опция выставлена активной). Да, это удобно, но нет ничего хорошего, когда при запуске системы одновременно загружается куча утилит. Одна из них при запуске запросто может слететь. Viber на компьютере — как убрать из автозапуска:
Перезагрузка
Порой мессенджер тупит или не работает на компьютере под управлением Виндовс семерки или десятки по разным причинам. Обычно — ввиду каких-либо системных сбоев. Один из способов решения подобных неполадок — ребут, то есть перезагрузка. Желательно компьютера, но можно и только программы. Для этого с главного окна Вайбера нажмите на системную иконку и выберите «Выход» — он сразу закроется.
Если Viber на компьютере запускается, но во время работы перестает отвечать, вероятно, программа повисла. Просто так закрыть ее не получится, придется «убивать» через Диспетчер задач:
Пробуйте запустить программу.
Проверка интернет-соединения
Отсутствие Интернета на компьютере — причина, почему не запускается Viber. Как проверить, что на ПК под управлением Виндовс 7 или Виста есть сеть:
Для Windows 10 инструкция слегка иная. Там в правом нижнем углу экрана нужно нажать на «Доступ к Интернету», перейти к «Параметры сети и Интернет» и убедиться, что сеть есть и работает. Если все нормально, подключение произойдет автоматически.
Также нужно убедиться, что Интернет есть на смартфоне, ведь он связывается с десктопной версией, что необходимо для нормальной работы программы.
Конфликт с антивирусом или брандмауэром
Если не изменять настроек антивируса и брандмауэра — они вполне могут воспринять мессенджер Viber как потенциально опасное ПО. И верно делают, так как через эту программу происходит обмен данными. Но обычным пользователям это может мешать, так как они не преследуют злых умыслов.
Если дело в брандмауэре, задача которого — проверка и фильтрация любых поступающих из сети данных, его отключают:
Иногда Вайбер не запускается сразу же, потому что на него «ругается» антивирус. В этом случае программу добавляют в исключения через настройки.
Проблема с совместимостью
Бывает, Вайбер включается, но сразу вылетает ошибка с сообщением «Viber приостановлен», а он при этом закрывается. Как правило, это связано с несовместимостью версии программы с версией операционной системы. Решается проблема довольно просто и не нужно ничего переустанавливать:
Попробуйте открыть программу по новой. Если Вайбер не запускается — выберите совместимость с другой версией Windows, например, пакет обновления 2, или более раннюю версию.
Заключение
Viber — удобный мессенджер, с помощью которого многие из нас общаются с близкими, друзьями. Но это программа, сделанная человеком, соответственно, идеально у нее все быть не может. Отсюда — баги в работе, ошибки, которые, то и дело, мешают жить обычным пользователям. Ладно, если человек разбирается в гаджетах, он решит эти неурядицы за пару минут. А что делать остальным? Во-первых, рекомендуется все же обучится хотя бы базовому управлению телефоном, чтобы знать, за что отвечает оперативная или внутренняя память, что будет, если ее мало. И тогда вопрос «почему не работает Вайбер» уже возникать не будет.
Видео по теме
Основные проблемы скачивания Viber на телефон
Viber является одним из самых полезных и наиболее скачиваемых приложений для телефонов. С его помощью можно бесплатно общаться с другими пользователями. Вайбер очень удобно использовать и для других целей, например, обмениваться фото, картинками, видео. Некоторые участники создают целые группы и занимаются продвижением своего дела. Вариантов много, однако, чтобы ощутить все преимущества от использования Вайбера, сначала необходимо его скачать и установить. Что делать, если у вас не устанавливается мессенджер на телефон?
Причины, почему не скачивается Вайбер на телефон
На самом деле, причин, по которым вы не можете установить Вайбер на смартфон множество. Некоторые из них являются некритичными и быстро устраняются, а с некоторыми придется «попотеть». Но как бы там ни было, выход есть.
Конфликт версии мессенджера и прошивки
Наиболее частой ошибкой, которую допускает каждый второй владелец телефона – это несоблюдение системных требований. Не все новые версии Вайбера подходят на старые модели телефонов, в первую очередь по техническим характеристикам. Устаревшее устройство попросту не соответствует и не справляется с такой сложной задачей, как установка мощнейшего приложения. Поэтому перед тем как скачать программу, сначала необходимо ознакомиться с ее системными требованиями, а после перепроверить информацию о своей платформе смартфона.
Несоответствие разрядности процессора
Данная проблема может возникать из-за ошибки разрядности мобильной системы, причем с подобной причиной могут столкнуться как владельцы старых устройств, так и новых. Телефоны бывают с 64-битным и 86-битным процессором. Поэтому если вы самостоятельно нашли установочный файл и неправильно подобрали разрядность, то программа просто не установится на данную платформу.
Нехватка памяти
Такая причина может показаться банальной, но, тем не менее, исключать ее тоже нельзя. Для загрузки Вайбера у вас на телефоне должно быть минимум от 150-200 Мб свободной памяти, если такое количество места отсутствует, то система выдает ошибку и приложение не устанавливается.
Если проблема именно в нехватке свободной памяти, то зачастую на экране появляется соответствующее уведомление «Отсутствие свободного места на телефоне».
Блокировка аккаунта
Если у вас ранее уже был установлен Viber на телефоне, а после вы его удалили, то повторная установка может быть связана с блокировкой аккаунта. Учетную запись блокирует администрация Viber, если вы нарушили правила программы, например, занимались массовой рассылкой, спамом или оскорбляли кого-то, то на вас могли пожаловаться, после чего сотрудник компании временно или навсегда замораживает вашу учетную запись.
Некорректное удаление предыдущей версии
Очень часто не устанавливается Вайбер на телефон из-за наличия остаточных файлов от предыдущего использования приложения. Если ранее вы уже пользовались Вайбером, а после его удалили, причем удалили некорректно, то новые системные файлы могут попросту не встать как положено.
Заражение вирусом
Зараженностью устройства вредоносным вирусом может мешать установке новых программ. Причем вы можете даже не подозревать об этом. Наличие вирусных файлов сказывается и на неправильной работе других функций смартфона и может наносить ущерб системе, поэтому не оставляйте данную причину без внимания.
Как решить проблему
В зависимости от того, какая причина не дает вам установить Viber на телефон, есть то или иное решение проблемы. Если вы знаете, почему приложение после загрузки не устанавливается, тогда выполните рекомендационное действие для вашего случая.
Если у вас устаревшее устройство, то новая версия может не установиться на ваш телефон из-за несоответствия прошивки и версии, поэтому предварительно проверьте тип вашей платформы и минимальные требования от разработчиков к устройству. Тем, кто не менял телефон уже более 5 лет, придется установить старую версию Вайбера. Скачать ее можно с нашего сайта, так как в магазине приложений она может быть недоступна.
Чтобы не наткнуться на неправильный выбор установочного файла и разрядности системы, качайте приложение через встроенный магазин – Play Market или App Store, там при загрузке мессенджера сервер автоматически определяет разрядность устройства и отправляет на установку соответствующий файл.
Здесь проблема решается очень просто. Вам нужно самостоятельно взять и почистить телефон от ненужных файлов и программ, тем самым освободив необходимое количество места для установки Вайбера. Для начала можете перейти в галерею смартфона и удалить ненужные фото, видео и картинки. Далее почистите телефон от остаточных кэш-файлов, через «Настройки» и там же, в пункте «Приложения» очистите программы, которыми вы не пользуетесь. Для того чтобы установить Вайбер, понадобится около 200 МБ.
Если ваш аккаунт заблокирован, то единственным выходом из такой ситуации является обращение в службу поддержки. Для этого перейдите на сайт приложения – Viber.com, внизу выберите раздел «Поддержка», далее «Свяжитесь с нами». На экране появится форма для обращения, где подробно изложите свою просьбу и попросите разблокировать учетную запись.
Тем, кто ранее уже пользовался Вайбером и мог некорректно удалить программу, в результате чего есть остаточные файлы, нужно зайти в «Настройки» и почистить систему от кэш-файлов. Также вы можете воспользоваться специальными программами, которые позволяют убрать все ненужные файлы с телефона и чистят устройство от «мусора».
Избавиться от возможного вируса можно при помощи антивирусной программы. Если у вас таковой нет, то пора ее скачать. После установки произведите сканирование системы смартфона и при обнаружении вируса удалите его. Данная программа будет полезной и при работе в интернете, что позволит оградить вас от скачивания вредоносных файлов.
Если приложение доступно для вашего смартфона, но установка с первого раза не произошла, то не исключайте такую причину, как нестабильное интернет-соединение. Проверьте качество и скорость интернета, а после повторите попытку.
Если вы не знаете или не уверены, какая именно причина мешает вам установить Viber на телефон, тогда перепробуйте все вышеизложенные рекомендации поочередно. Обнаружение настоящей ошибки может занять у вас не более 10-15 минут. После того как ее устраните, обязательно перезагрузите устройство и повторите попытку снова установить мессенджер. Если и в этом случае ничего не сработает, тогда останется только обратиться в службу поддержки.
Что делать если в Viber произошла ошибка
Несмотря на то что Viber отличается бесперебойной работой, в программе иногда возникают недоработки. Проблемы могут возникать как в железе, так и в софте. Если в приложении Вайбер произошла ошибка, то в первую очередь рекомендуется разобраться в том, что её вызвало.
Возможные причины
Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:
Ошибка при установке
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вовсе не загружается. Такое может происходить в случае, когда мессенджер пытаются скачать на Android через Google Play. Источник неисправности прост – переполнена память в устройстве. Для того чтобы исправить ситуацию понадобится очистить кэш через меню настроек.
Довольно распространённое сообщение «495» в Вибере при установке. Её выдаёт не программа, а система. Одна из причин может заключаться в том, что установочный файл был удалён с сервера, поэтому его не получится инсталлировать на устройство. Вторая причина заключается в том, что на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется почистить её с помощью стандартных инструментов и попытаться повторить процедуру.
Ошибка после обновления
Наиболее распространённые проблемы в Вибере бывают после обновления программы:
Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:
В случае когда на работе приложения негативно сказались обновления, можно попытаться вернуться к более ранней версии.
Ошибка после установки ПО
Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство был установлен дополнительный софт, то проблема, возможно, кроется в нём. Есть программы, в том числе антивирусные, запрещающие другим программам доступ к интернету. Чтобы исключить то, что причина в ПО, рекомендуется на время отключить утилиты, и попробовать воспользоваться мессенджером. Как видим, большинство ошибок в Вайбер вполне можно устранить самостоятельно.
Проблема на стороне сервиса
Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, возможно, причина кроется в самом сервисе. Программисты могут проводить различные профилактические работы, перезагружать сервера, устанавливать апдейты и т. п., что, естественно, вызывает недоступность сервиса.
Но также не стоит забывать и о форс-мажорных обстоятельствах — выход из строя оборудования, повреждение различных кабелей и многое другое.
Если ошибка возникает не только у вас, то этот пункт более всего вероятен.
Почему в Вайбере не загружаются фото
Почему в Вайбере не открываются фото? У этого вопроса может быть множество ответов. Но решать проблему как-то нужно. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные причины такого поведения приложения и попробуем исправить ситуацию.
Причины сбоев
Вообще, существует море причин. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные из них. Для некоторых решение предложим тут же. Однако другие потребуют подробных инструкций. Поэтому о них будет сказано дальше. Итак, вот самые распространенные причины:
Вот это самые популярные причины возникновения проблемы. Как вы могли заметить, с изрядной их частью можно справиться без особенных временных затрат. Но если дело в старой версии или в программном сбое, то тогда вам следует обратиться к следующим главам.
Не достаточно свободного места на телефоне
Проверьте, что на устройстве есть свободное место для загрузки новых фото и видео. Делается это в настройках телефона. Если места действительно мало, то стоит очистить память от не нужных и устаревших файлов.
Нет разрешения на запись в память
Любому приложению на смартфонах для корректно работы, необходимы различные разрешения ОС, например, контакты, местоположение и т.п. Поэтому, необходимо проверить, что Виберу разрешено использовать память устройства. Для этого:
Обновляем Вайбер
Если причина именно в устаревшей версии приложения, то это легко можно поправить. Обновить мессенджер можно очень быстро. Хоть даже в нем самом и нет специальной кнопки для этого. Мы будем использовать Google Play:
Вот теперь у вас актуальная версия. Кстати, мы сделали так, чтобы приложение обновлялось автоматически, не дожидаясь команды пользователя. Теперь таких проблем не будет. Но если этот вариант не помог, то придется перейти к другому.
Переустанавливаем Вайбер
Ежели обновление никак не исправило ситуацию, то налицо программный сбой. И решить его можно только одним способом: полностью переустановить Viber. Процесс мы разделим на два этапа: деинсталляция и новая установка.
Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android:
На этом процесс деинсталляции завершен. Некоторые советуют еще и почистить систему при помощи Ccleaner. Но это делать необязательно. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:
Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.
Заключение
В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать в том случае, если популярный мессенджер Viber не загружает фото. Ответ на этот вопрос зависит от причины, по которой работа невозможна. В любом случае, для самых сложных вариантов мы предоставили подробные инструкции с четким алгоритмом действий. Они помогут сделать все правильно и избежать ошибок.
Не работает Вайбер: что случилось?
Viber – популярный мессенджер, вмещающий огромное количество функций. Разработчики стараются постоянно следить за системой и устранять неполадки, но им не всегда это удается. Более того, стабильное функционирование приложения тесно связано со смартфоном (ПК), на который оно установлено. Это способствует возникновению новых технических неполадок.
Проблемы могут быть связаны с плохим соединением Интернет, сбоем в настройках и др. Причин капризного поведения Вибера достаточно, поэтому перед обращением в службу поддержки или безжалостной деинсталляцией мессенджера с устройства советуем прочитать нашу статью.
Проблемы при работе с Вайбером
Каждый четвертый пользователь сталкивался с ситуацией, когда не работает Вайбер.
Это могут быть неполадки, связанные с:
В данной статье мы попытались рассмотреть всевозможные проблемы, возникающие при работе с мессенджером, описать, почему так происходит, и изложили пути их преодоления.
Ошибка установки
Неполадки могут возникнуть даже тогда, когда вы еще не начали пользоваться Вибером.
Речь идет об ошибке установки приложения, которая возникает в случаях:
Чтобы предупредить ошибку установки или справиться с данной проблемой, советуем:
Справка. Если у вас возникла проблема с совместимостью версий, то в первую очередь уточните информацию о текущем обновлении на официальном сайте. Там же найдете сведения о том, с какими вариантами ОС будет работать ваша версия программы. Может понадобиться обновление ПО на смартфоне, если оно устарело.
Файл не найден (ошибка 495)
Иногда при инсталляции приложения на ПК или телефон вылетает уведомление об ошибке установки с кодом 495. Что случилось с Вайбером? Не переживайте, проблема не именно у вас, а на сервере разработчика. Такое случается, когда производители обновляют версию приложения: старую удалили, а новую не загрузили. Лучший выход – просто подождать.
Некорректная регистрация
Еще одна проблема с Вибером, которая может возникнуть до непосредственного общения в чате – ошибки при регистрации. Учетная запись в Вайбере привязывается к номеру телефона, и иногда он не распознается системой приложения. Если такое произошло и у вас, советуем проверить, правильно ли вставлена симка в устройство, и перезагрузить гаджет.
Также неполадки могут сопровождать процесс подтверждения мобильного номера. Когда вводите цифры, вам по смс должен быть выслан код. Однако он не всегда приходит.
В таком случае активировать аккаунт можно через звонок:
Неудачное обновление
Из-за неполадок с Интернет-соединением или некорректной работы магазина приложений (Play Market / App Store/ Samsung Apps и др.) Вайбер может неудачно обновиться, из-за чего произойдет нарушение в его нормальной работе (например, зависание, вылет из программы). Если такие неполадки произошли именно после переустановки последней версии, попробуйте удалить Вибер и загрузить его опять.
Конфликт новой версии с телефоном
С помощью апдейтов разработчики внедряют в мессенджер дополнительные опции, а также исправляют баги системы. К сожалению, это может привести к ошибкам совместимости ОС телефона и современного варианта чата (смартфоны на рынке появляются каждый день и, к сожалению, для всех устаревающих вариантов нереально подготовить «обновки»).
Эту проблему способны решить только разработчики.
Единственное, что вы можете сделать – откат (вернуть более раннюю версию приложения: Вибер будет функционировать, пока производители не откажутся поддерживать эту версию):
Отсутствие уведомлений
Еще одной распространенной проблемой, с которой сталкивается пользователь Вибер, является отсутствие уведомлений о новых сообщениях и вызовах. Оповещения не отражаются ни в фоновом, ни в активном режиме. Что делать?
Первая причина, по которой происходит такая неполадка – засорение системы. Чтобы ее очистить, нужно:
Если указанная манипуляция не помогла, проверьте Интернет-соединение. При его медленной работе мессенджер будет плохо функционировать.
Другая причина отсутствия оповещений может крыться в сбое настроек в самом Viber:
Не отправляются сообщения
Отправка и получение писем в Вибере возможны только при наличии стабильного Интернета. Следовательно, если у вас возникли сбои в диалогах, проверьте подключение сети (Wi-Fi, мобильный интернет).
Проблема не решилась – попробуйте переустановить Вайбер.
Справка. Если не можете отправлять смс только конкретному пользователю, значит, вас занесли в черный список.
Детальная инструкция видна на видео:
Невозможно звонить
«Не могу позвонить» – зачастую так говорят именно новые пользователи мессенджера. Если до вас никто не может дозвониться, это означает, вы не активировали необходимую опцию. Следуйте алгоритму действий: «Еще» – «Настройки» – «Вызовы и сообщения». Напротив ссылки «Вызовы Viber-In» надо поставить галочку.
Важно! Пытаетесь «набрать» человека в Вайбере, но вызов не идет, значит, у него не установлен мессенджер. Если же постоянно «занято», вы в ЧС у абонента.
Не работает микрофон
В случае, когда при вызовах в Viber вас не слышат, или не получается записать голосовое сообщение, вероятно, дело в неполадках микрофона.
Это может быть вызвано:
Чтобы выяснить причину проблемы, проверьте работу микрофона через другие приложения для звонков. Если там все функционирует – проблема в чате, если же нет – поломка на самом телефоне.
Помогут справиться с данным сбоем:
Пропал звук
Как правило, отсутствие звука не связано с функционированием Вайбера.
Пользователям стоит проверить:
Полагаем, эти рекомендации элементарны в исполнении и не требуют дополнительных пояснений.
Не включается камера
Если в мессенджере не функционирует камера, в 99 % случаях это связано с тем, что вы не предоставили программе доступ к ней:
Не загружается анимация
Вибер имеет много возможностей для обмена медиафайлами, гифками, эмоджи, что помогает разнообразить общение. Досадно, когда эта функция перестает работать: медиа просто не прогружаются.
Нельзя создать резервную копию
Трудности с созданием резервной копии могут быть связаны с:
Чтобы открыть доступ к сервисам облачного хранения информации, нужно:
Ошибка подключения к сервисам
Неурядицы с подключениями к сервисам вытекают из неполадок со связью. Нужно проверить качество скорости соединения, наличие доступного трафика для корректного использования приложения. Если возникает ошибка подключения к сервисам viber обратитесь к оператору мобильной сети или запустите Wi-Fi.
Технические неполадки
Если все перепробовали, но так и не смогли понять, в чем причина сбоя работы Вайбера, обратитесь в службу поддержки. Возможны ситуации, когда программа не функционирует должным образом из-за технических работ на серверах.
Блокировка за спам
Разработчики охраняют безопасное и комфортное общение пользователей в Вибер. Поэтому любая подозрительная активность (массовые и коммерческие рассылки) расценивается как спам. Наказание за него – блок. Это влечет для владельца учетной записи Вибер невозможность осуществлять исходящие манипуляции, хотя входящую корреспонденцию пользователь получать сможет.
Есть несколько решений данной проблемы:
Блокирование Роскомнадзором
Не так давно был случай блокирования ip-адресов пользователей Telegram Роскомнадзором. Для Вайбера сегодня такая перспектива пока что отдалена. Но все же советуем на всякий случай, когда есть неполадки в работе программы, проверить ленту новостей, может быть, такое произошло и с Вайбером.
Проблемы десктопной версии мессенджера
К сожалению, с неполадками в стабильной работе чата можно столкнуться не только в мобильной, но и в десктопной версии, которая поддерживается на Windows и Mac OS.
Если Вибер стал переставать запускаться, попробуйте удалить его из меню Автозапуска (когда устанавливаете мессенджер, в его настройки заложено автоматически включаться при перезагрузке системы ПК). Автозапуск мешает стабильной работе как самого компьютера, так и мессенджера.
Что нужно сделать в первую очередь, если произошел сбой
В большинстве ситуаций, при которых не работает Viber, можно обойтись стандартными методами решения проблемы:
Куда обращаться при нестандартной ситуации
Если неполадки не удалось устранить самостоятельно, есть два выхода:
Теперь вы понимаете, что делать, если не открывается вайбер на компьютере, планшете, смартфоне, или он начал глючить, тормозить и т. д. Воспользуйтесь нашими инструкциями и рекомендациями, а если дело совсем плохо – обратитесь в службу поддержки.