Что случилось с iherb в россии
Российский суд постановил ограничить работу сайта интернет-магазина iHerb
Центральный районный суд Барнаула удовлетворил иск о признании запрещенной в России информации на сайте американского интернет-магазина iHerb. Такое решение суд вынес 24 августа, следует из карточки дела.
В «Народном контроле» также пожаловались на продажу специального питания для спортсменов, которое нельзя ввозить в Россию без специального разрешения Минспорта. Организация нашла на сайте iHerb более 2000 позиций, нарушающих российские законы, но не все из них вошли в исковое заявление, пишут «Ведомости».
Согласно карточке дела, суд постановил ограничить работу российской версии сайта iHerb — ru.iherb.com. Решение суда пока не вступило в силу и может быть обжаловано в апелляционной инстанции. Если оно вступит в силу, Роскомнадзор может включить интернет-магазин в Единый реестр сайтов с запрещенной в России информацией, а операторы будут обязаны ограничить к нему доступ в течение суток.
Интернет-магазин iHerb считает решение чрезмерным и будет его оспаривать, сообщил Forbes генеральный директор iHerb в России Илья Микин. По его словам, компания считает решение не отвечающим духу закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». «На наш взгляд нельзя полностью блокировать важный ресурс, которым пользуются миллионы пользователей, а также который содержит тысячи разных категорий продукции», — сказал Микин.
Ранее, в январе 2020 года, Ульяновский областной суд обязал компанию — владельца iHerb удалить мобильное приложение сервиса из Google Play и AppStore в России. Этого решения добивалась прокуратура, которая заявила, что интернет-магазин продает товары для детей, содержащие «консерванты или растения, запрещенные для использования в составе любых детских продуктов». Компания подала жалобу в Верховный суд.
Летом 2021 года директор по развитию представительства iHerb в России Оксана Богатенко сообщила, что компания планирует локализовать производство витаминов и БАД в России. Она отметила, что спрос на произведенные в России витамины за последний год заметно вырос, но купить препараты российского производства на маркетплейсе нельзя. «Это подтолкнуло нас к идее локализовать производство, возможно, используя механизм так называемого контрактного производства», — сказала она в ходе Петербургского международного экономического форума.
По данным Similarweb, на Россию приходится наибольшая доля пользователей iHerb во всем мире — более 20% от общего числа посетителей. Для сравнения: на США приходится около 13%, на Японию — более 10%.
Активные добавки: закроют ли iHerb в России
iHerb, один из крупнейших интернет-магазинов по продаже БАДов в мире, в ближайшее время может прекратить работу в России. Причина — решение Центрального районного суда Барнаула, удовлетворившего иск о признании запрещенной информации на российском сайте iHerb.
Суд постановил, что сайт интернет-магазина должен быть заблокирован. Если решение вступит в силу, Роскомнадзор может включить интернет-магазин в Единый реестр сайтов с запрещенной в России информацией, а операторы будут обязаны ограничить к нему доступ в течение суток.
Генеральный директор iHerb в России Илья Микин сообщил Forbes, что в компании считают решение суда чрезмерным и не отвечающим духу закона и намерены добиваться справедливого решения в следующей инстанции. «На наш взгляд, нельзя полностью блокировать важный ресурс, которым пользуются миллионы пользователей и который содержит тысячи разных категорий продукции», — заявил он. Апелляцию будет также рассматривать барнаульский суд, в случае, если она не будет удовлетворена, компания планирует обратиться в кассационную инстанцию.
Россия является одним из крупнейших рынков для iHerb наравне с США, Южной Кореей и Японией, говорит Микин. По данным SimilarWeb на 2 сентября 2021 года, на Россию приходится 20,61% трафика сайта iHerb, на США — 13,27%, на Японию — 10,15%, на Южную Корею — 4,73%.
Не в первый раз
Исковое заявление в суд, легшее в основу решения барнаульского суда, подала прокуратура на основе обращения Алтайской региональной общественной организации потребителей «Народный контроль», сообщил источник «Ведомостей», знакомый с ходом судебного разбирательства, и в беседе с Forbes подтвердил Микин.
Работа iHerb в России приостанавливается по решению государственных органов и судов не в первый раз. Впервые интернет-магазин столкнулся с проблемами в 2015 году. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал информацию, размещенную на сайте, запрещенной к распространению в России. Ресурс был заблокирован на несколько месяцев.
В 2018 году на iHerb пожаловался директор «Союза производителей БАД к пище» Александр Жестков. Он также указывал на то, что на сайте якобы реализуются БАДы и пищевые добавки, которые не соответствуют российскому техническому регламенту. В начале 2019 года Ульяновский суд первой инстанции по иску прокуратуры с привлечением Александра Жесткова в качестве заинтересованного лица обязал iHerb удалить свое приложение из российских App Store и Google Play Store. Компания пыталась оспорить это решение, однако в итоге приложение iHerb было заблокировано. Александр Жестков также связан с «Эваларом» — он работал помощником депутата Госдумы Александра Прокопьева, сына владелицы «Эвалара» Ларисы Прокопьевой.
Источник, близкий к iHerb, рассказал, что в самой компании убеждены, что за нападками на iHerb стоит «Эвалар», и именно они являются «реальными интересантами этих заявлений». Он также обращает внимание на то, что текущее судебное разбирательство проходит в Барнауле, где расположена штаб-квартира компании. Еще два источника на рынке интернет-ретейла подтвердили, что, по их информации, за претензиями к iHerb стоит «Эвалар». По словам одного из них, представители компании обращались с инициативами, направленными на блокировку работы компании, в Роспотребнадзор и Госдуму. Еще один источник Forbes в другом интернет-ретейлере обращает внимание, что сам «Эвалар» также подвергался блокировке осенью 2019 года.
Председатель совета директоров «Эвалара» Наталия Прокопьева, дочь Ларисы Прокопьевой, в четверг, 2 сентября, не ответила на звонки обозревателя Forbes. Обращение, отправленное на электронную почту компании, также осталось без ответа.
По словам Микина, iHerb состоит в восьми различных бизнес-ассоциациях и доносит свою позицию через участие в рабочих группах этих ассоциаций. Источник Forbes в одном из интернет-ретейлеров рассказал, что компания пыталась и неформальным образом найти поддержку у российских игроков рынка e-commerce и обращалась к ним за помощью. Источник в другом крупном интернет-ретейлере подтвердил это. По словам собеседника Forbes, магазин вел переговоры со Сбербанком, «Яндекс.Маркетом», Ozon и AliExpress и даже пытался «встать» в «Яндекс.Маркет», однако переговоры успехом не увенчались. «Если бы «Яндекс.Маркет» на это согласился, претензии у «Эвалара» возникли бы уже к «Яндексу», — поясняет он.
Новый виток
Чем обернется для iHerb, российского рынка БАДов и российских потребителей нынешний виток противостояния, пока неясно. Эксперты высказывают разные точки зрения.
Чтобы доказать свою правоту в суде, компания должна провести фармацевтическую экспертизу и собрать доказательную базу на основе исследований, которая бы показала, что товары не имеют наркотического эффекта, говорит Александр Ермоленко, партнер ФБК Legal. По его словам, если в компании уверены, что не нарушили законы России, то им следовало бы обратиться в Минздрав с просьбой провести дополнительную проверку.
Правда, не факт, что это могло бы помочь. Зачастую государственные органы действуют очень консервативно. «Им проще запретить, чем разрешить продавать товары с содержанием запрещенных препаратов, даже если они не имеют негативных последствий для здоровья человека», — считает Ермоленко. По его словам, сегодня вероятность того, что дело обернется не в пользу iHerb, довольно высока. «Шансов отстоять свою невиновность у компании немного, потому что «запретительный подход» в нашей стране процветает», — резюмирует он.
Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов опасается долгосрочных последствий решения барнаульского суда. «Ситуация вокруг компании удивительна тем, что деятельность IHerb не противоречит нашему законодательству», — говорит Соколов. Он отмечает, что трансграничные товары не требуют подтверждения соответствия нашим стандартам, так как они имеют сертификаты той страны, где они были произведены.
«Если вдруг IHerb все-таки закроют — это будет прецедент для всего рынка интернет-ретейла, — добавляет Соколов. — В таком случае у нас можно будет в региональных судах закрыть все трансграничные интернет-магазины, работающие на российском рынке, потому что если мы возьмем любой трансграничный интернет-магазин, то мы 100% найдем товары, которые не будут соответствовать нашему законодательству».
Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли — НАДТ (NAMO) Александр Иванов не так категоричен. Он напоминает, что судебные дело, которое разворачивается вокруг магазина, далеко не первое, но и не последнее. «Сейчас iHerb, скорее всего, сможет доказать свою невиновность, так как делал это уже не раз, но от будущих исков его это не избавит», — считает он.
В случае блокировки сайта компании последствия в виде потери оборотов понесут только логистические компании, на рынке интернет-ретейлеров это, по мнению Иванова, не скажется. Основная проблема кроется в области российского законодательства — ведь товары, из-за которых хотят заблокировать iHerb, в свободном доступе продаются в аптеках, говорит эксперт.
Претензии к офлайн-рознице «прилетают» регулярно, а к oнлайн — редко, добавляет президент INFOLine Иван Федяков: «До сегодняшнего момента мы не видели активных действий со стороны регуляторов по отношению к онлайн-сегменту. Это новый виток развития рынка, и нужно учитывать, что сейчас у нас государство будет более активно вмешиваться в эту деятельность».
Не работает сайт iHerb • ДЕКАБРЬ 2021• как легально обойти блокировку айхерб в России
В конце апреля 2020 многие столкнулись с тем, что сайт iHerb не работает в России.
Я все ждала, когда вопрос решится сам собой, и ограничивалась краткой инструкцией в постах с моими советами по покупкам с iherb, ведь что-то подобное мы все уже видели в 2018 году. Но быстро эта проблема не решается.
В общем, снова возник известный русский вопрос «Что делать?»
И кроме того, что сам сайт iHerb перестал работать, так и мобильные приложения iHerb официально заблокированы на территории России и НЕ работают. Как жить и что делать?
Почему заблокировали сайт iHerb в России
Кажется, мечты производителей БАДов России начали сбываться.
Но это только им кажется, что если заблокировать айхерб, мы сразу побежим покупать их толченный мел втридорога, но как бы не так! Дураков-то, нет. Кто однажды попробовал витамины с iHerb вряд ли станет покупать то, что у нас часто продают под видом витаминов в аптеках.
Конкурировать, на мой взгляд, надо честно и экологично, а не как они там привыкли, не улучшая качество своей продукции и улучшая маркетинг, а тупо, пользуясь административным ресурсом, с помощью которого можно внаглую устранить сильного конкурента, придумывая весьма мутные способы это сделать.
Началось все с того, что в феврале-марте они решением Ульяновского суда потребовали закрыть сайт в России на основании того, что там продаются добавки, запрещенные в России или требующие дополнительных разрешений, как, например, популярный мелатонин, который в России обязательно должен быть зарегистрирован как лекарство.
В результате, под санкции попали более 2000 товаров, в том числе моя любимая приправа для мяса и птицы — копченая паприка и некоторые мультивитамины Alive! Сайт iherb послушно выполнил все требования «БАД-террористов», но это им не помогло, потому что «террористов» мало волнует что мы на сайте iherb что-то себе не то купим, их в принципе, волнует, что россияне оставляют на этом сайте свои деньги. А это миллионы-миллиарды, которые идут мимо кассы нечестных производителей БАдов в России.
Уже в конце апреля многие постоянные покупатели сайта столкнулись с тем, что iHerb не работает.
А в начале мая перестало работать и мобильное приложение iHerb и в России их сейчас нельзя ни установить, ни обновить.
Я хоть обычно делаю заказы через компьютер, но в приложение частенько заглядывала, чтобы добавить что-то новенькое в свою корзину. К чему все это и что делать?
Как обойти блокировку сайта iHerb
Для начала, разберемся, есть ли блокировка сайта Айхерб прямо сейчас на вашем компьютере (в вашем браузере и с вашим интернет-провайдером). Это ключевые моменты.
Для этого, просто, перейдите по ссылке ниже или наберите адрес сайта iHerb.com в браузерной строке, потому что с разных компьютеров, с разных браузеров, в разное время сайт может открываться, а может и не открываться.
Если вам выдается любая ошибка, либо вы не можете зайти в личный кабинет или не загружается корзина поможет один из следующих способов легального обхода незаконной блокировки сайта.
Способ 1 — ввести адрес русскоязычной версии сайта iherb в браузерной строке
Зайти на сайт не по стандартному адресу сайта, а по специальному для России адресу ru.iherb.com Где к тому же сразу открывается сайт iherb на русском языке. И не надо ничего менять в настройках.
Способ 2 — установить браузер Opera
Самый простой и главное, легальный способ как зайти на сайт iHerb — установить браузер OPERA, в него уже встроен VPN. Лишним не будет.
После этого запустить браузер Опера и включить кнопку Enable in Opera расширения по этой ссылке
И все должно заработать!
У меня вот ещё зимой была проблема с бесплатным самостоятельным оформлением разрешения на въезд в Мексику, потому что «роскомнадзор» заблокировал официальный сайт мексиканского посольства. Бывают и такие «чудеса», даже не знаю почему мексиканское посольство не подали в суд на Роскомнадзор из-за этого.
Но тут тоже есть нюанс, т.к. даже после установки Оперы у меня остались проблемы с загрузкой некоторых страниц сайта айхерб, в том числе с загрузкой корзины. А без корзины, как вы понимаете, заказ не оформишь.
Если и у вас тоже есть такая проблема с загрузкой некоторых страниц сайта или доступа к ним, в верхней панели браузера, рядом с названием сайта в браузерной строке надо выбрать «страну» под которой ваш браузер будет открывать сайты. (как на скриншоте внизу).
У меня выбрана «Америка» и все работает отлично, свой заказ с недавним промокодом iHerb я смогла оформить, не смотря на все невзгоды и преграды.
Способ 3 — установить VPN в свой браузер
Еще о можно пользоваться VPN-сервисами, например, hideme. Он платный, зато дает ряд преимуществ — надежнее работает и есть большой выбор вариантов для настройки местонахождения, можно пробовать разные варианты, в том силе можно установить себе пробный период, дальше сервис работает по подписке.
Но этот метод стоит использовать, если больше ничего не помогает.
Ну и я продолжаю надеяться что юристы iherb как можно скорее всех победят и все будет работать в прежнем режиме.
Что с посылками на сайте iHerb сейчас
Официальная информация от представителей магазина iHerb — все покупки на сайте абсолютно легальны и не противоречат российскому законодательству, не переживайте, все оформленные заказы обрабатываются и отправляют вовремя, таможню проходят в прежнем режиме, средний срок доставки посылки сейчас 1,5-2 недели. Тем не менее, в 2020 году на сайте заблокировано более 2 тысяч товаров, включая мелатонин и заканчивая некоторыми комплексами витаминов группы В, исчезнувшие с сайта в сентябре 2021 года. Вы просто их не увидите, если зайдете в русскоязычную версию сайта, либо вам их не отправят, если вы выберете для доставки российский адрес.
От того, что покупки на сайте iherb сейчас больше похожи на квест и требуют прокачивать свои технические навыки по работе с сайтами, я все же рекомендую не отказывать себе в удовольствие покупать качественные витамины, добавки и косметику на iHerb.
Во-первых, не стоит поддерживать российских «БАД-террористов».
Во-вторых, сейчас для компенсации этих проблем с сайтом в России iherb балует россиян невиданно щедрыми скидками и акциями. Актуальные акции на текущий момент я публикую в статье с промокодами айхерб.
Заглядывайте на мой сайт, я рассказываю, обо всех интересных акциях и товарах, которые можно купить на сайте iHerb.
Юрист iHerb прокомментировал блокировку приложения компании в России
Партнер юридической фирмы Dentons, представляющей в России американскую компанию iHerb LLC, Роман Зайцев заявил РБК, что меры блокировки ее мобильного приложения «чрезмерны и необоснованны». Вечером во вторник, 28 апреля, Роскомнадзор внес IP-адреса мобильного приложения iHerb в реестр информации, запрещенной к распространению на территории России. Однако, по словам Зайцева, компания еще в марте 2020 года провела аудит ассортимента продукции и исключила из продажи около 1 тыс. товаров, включая те, которые могли не соответствовать техническим регламентам Таможенного союза о продаже БАДов. Вскоре после этого представители iHerb уведомили о своих действиях Роскомнадзор.
Компания iHerb выполнила только первое решение суда, поскольку во втором иске не были указаны конкретные товары, которые подлежат удалению, отметил ее представитель. «К сожалению, решение апелляционного суда от 24 декабря 2019 года не конкретизирует, какую информацию в приложении суд посчитал запрещенной, как это предусмотрено законом. Тем самым компания iHerb была ограничена в возможности удалить спорную информацию из приложения, чтобы снять претензии. При этом вопрос о разъяснении решения сейчас находится на рассмотрении суда — слушания назначены на 19 мая», — объяснил Зайцев.
Он также подчеркнул, что правовых оснований для блокировки веб-сайтов ru.iherb.com и iherb.com нет. Пользователи сервиса жаловались в соцсетях, что испытывают трудности с доступом к iHerb с вечера 28 апреля. Утром 29 апреля в официальной группе компании в социальной сети Facebook появилось сообщение: «К сожалению, в настоящее время сайт работает нестабильно. Мы прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации».
«Хотел бы подчеркнуть, что, несмотря на то что решение об удалении приложения iHerb из магазинов мобильных приложений вступило в законную силу, ответчик по иску — компания iHerb LLC — еще не исчерпал все доступные средства защиты и находится в процессе подготовки и подачи кассационной жалобы в Верховный суд», — рассказал Зайцев.
Александр Жестков заявил РБК, что считает выполнение требований суда важным, поскольку сервис распространял информацию, которая среди прочего может причинить вред здоровью пользователей. «Веб-сайт iHerb содержит, насколько я понимаю, ту же самую информацию, которая содержится в мобильном приложении iHerb и которую российский суд ранее признал запрещенной к распространению на территории страны, что, возможно, говорит об их идентичности и зеркальности. Касаемо трудностей с доступом к сайту iHerb могу только предположить, что сервер с информацией для приложения и сайта единый, но лучше проконсультироваться с IT-специалистами», — отметил он.
В свою очередь гендиректор российской «дочки» iHerb «АйХерб Ру» Илья Микин отметил, что блокировка приложения и текущие проблемы с доступом к сайту маркетплейса могут негативно сказаться на доступности в России дефицитных в период пандемии товаров. «Кроме того, в наших ближайших планах был запуск продажи на маркетплейсе iHerb товаров российских производителей. Мы считаем, что реализация этого проекта не только помогла бы конкретным бизнесам, которые сейчас испытывают трудности, но и в целом содействовала бы росту российского экспорта, дав позитивный эффект всей российской экономике», — заявил он.
Ранее, в 2016 году, Роскомнадзор уже блокировал сервис iHerb. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал запрещенной к распространению в России информацию о возможности приобрести и ввезти в страну продукты питания американского производства (орехи и ягоды), поскольку на сайте отсутствуют данные об их безопасности для здоровья российских граждан. Однако эта блокировка была снята спустя несколько месяцев.
iHerb приостанавливает работу приложения в России
Компания iHerb сообщила о временной приостановке работы приложения ритейлера на территории России.
Postmodern Studio / shutterstock
Начиная с 15 мая 2020 года, с 10 утра по московскому времени, в России перестанет работать приложение iHerb. Причиной такого шага стало решение Засвияжского районного суда Ульяновска. В судебную инстанцию в 2018 году обратился представитель «Союза производителей БАД» с требованием убрать из всех ресурсов iHerb информацию о ряде продуктов и удалить приложения магазина из свободного доступа. В марте текущего года компания iHerb уже пересмотрела свой ассортимент товаров для российских покупателей, основываясь на решении суда, и исключила из него позиции, которые не соответствовали техническим регламентам о продаже БАДов, разработанным Таможенным союзом. Второй иск, который также был удовлетворён судом в 2019 году, содержал требование об удалении приложений из Google Play и AppStore.
«В связи с недавним решением российского суда, мы временно приостанавливаем работу нашего приложения для всех iPhone и Android-устройств в России. В настоящее время мы находимся в процессе подготовки к этому. Обращаем Ваше внимание, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы избежать этой приостановки, поскольку мы не согласны с решением российской судебной инстанции», — говорится в сообщении компании.
Сайт iHerb продолжает работу и остается доступным для покупателей. Представители компании отмечают, что прохождение заказов через российскую таможню и их доставка осуществляются в плановом режиме и не сталкиваются с какими-либо проблемами. Компания обратилась к покупателям и попросила их временно пользоваться только сайтом.
Ранее ФАС возбудила дело против iHerb, «Яндекс» и Google из-за рекламы запрещенных веществ.
Кроме того, в прошлом году сообщалось о том, что маркетплейс iHerb откроет локальное подразделение в России.
Компания iHerb сообщила о временной приостановке работы приложения ритейлера на территории России.
Postmodern Studio / shutterstock
Начиная с 15 мая 2020 года, с 10 утра по московскому времени, в России перестанет работать приложение iHerb. Причиной такого шага стало решение Засвияжского районного суда Ульяновска. В судебную инстанцию в 2018 году обратился представитель «Союза производителей БАД» с требованием убрать из всех ресурсов iHerb информацию о ряде продуктов и удалить приложения магазина из свободного доступа. В марте текущего года компания iHerb уже пересмотрела свой ассортимент товаров для российских покупателей, основываясь на решении суда, и исключила из него позиции, которые не соответствовали техническим регламентам о продаже БАДов, разработанным Таможенным союзом. Второй иск, который также был удовлетворён судом в 2019 году, содержал требование об удалении приложений из Google Play и AppStore.
«В связи с недавним решением российского суда, мы временно приостанавливаем работу нашего приложения для всех iPhone и Android-устройств в России. В настоящее время мы находимся в процессе подготовки к этому. Обращаем Ваше внимание, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы избежать этой приостановки, поскольку мы не согласны с решением российской судебной инстанции», — говорится в сообщении компании.
Сайт iHerb продолжает работу и остается доступным для покупателей. Представители компании отмечают, что прохождение заказов через российскую таможню и их доставка осуществляются в плановом режиме и не сталкиваются с какими-либо проблемами. Компания обратилась к покупателям и попросила их временно пользоваться только сайтом.
Ранее ФАС возбудила дело против iHerb, «Яндекс» и Google из-за рекламы запрещенных веществ.
Кроме того, в прошлом году сообщалось о том, что маркетплейс iHerb откроет локальное подразделение в России.
iHerb приостанавливает работу приложения в России