Что случилось с app store сегодня
[обновлено на 19:00 — оказалcя сбой у Apple] Российские пользователи жалуются на проблемы с доступом к App Store
По информации портала iPhones.ru, достаточно большая часть российских пользователей жалуются на проблемы с доступом к App Store. Они не могут обновить или скачать приложения. Проблема затрагивает разных провайдеров и по большей части решается использованием VPN.
[обновление публикации на 19:00 мск] Оказалось, что это были проблемы со стороны Apple. Компания написала, что в App Store был сбой с 11:00 до 17:10 по московскому времени. Были затронуты некоторые пользователи. Возможно, у пользователей возникла проблема при работе с данным сервисом.
Ранее со стороны Apple не было никаких ограничений или проблем, судя по статусу работы сервисов магазина приложений.
Некоторые пользователи рассказали, что у них не работает доступ к App Store через Yota, «Ростелеком», МТС и «МегаФон», у «Билайна» и МГТС все работает нормально. Основные жалобы на проблему поступают от пользователей из Москвы.
Российское издание Forbes сообщило, что проблема касается и доступа к Spotify. Также у части пользователей не работает доступ к сервисам Google Play, но не так массово.
Операторы связи пока что не прокомментировали ситуацию. Пользователи предполагают, что, возможно, это так работает оборудование ТСПУ от РКН, только непонятно — в тестовых целях или блокировка была включена по ошибке. Ранее Роскомнадзор заявлял, что его системы блокировки не затронут легальные пользовательские сервисы.
9 сентября СМИ сообщили, что массовые блокировки Роскомнадзором VPN-сервисов через DPI повлияли на работу в РФ сайтов Twitch, Avito, стримингового сервиса FlashScore, игр World of Tanks и World of WarShips. Также пользователи зафиксировали ограничения на использование протокола Bittorrent у некоторых провайдеров.
iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис
В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.
AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.
Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore
Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:
Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.
Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.
Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:
После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.
Если AppStore не работает на MacBook
На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки – программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:
В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.
Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.
Перезапуск AppStore
Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.
Манипуляции приведут к принудительной перезагрузке открытого раздела. Информация будет загружена заново, то есть если AppStore просто завис, то этот трюк устранит проблемы с отображением информации.
Почему не загружаются приложения на iPhone. Все способы решения проблемы
Обновлено 13.09.2021: проблема сейчас наблюдается по всей России, но неравномерно.
Вы регулярно задаете нам вопросы, связанные с загрузкой приложений на iPhone. Как новички в мире iOS, так и пользователи со стажем часто встречаются с проблемой, когда iPhone не хочет скачивать то или иное приложение.
Иногда проблема решается сама через несколько минут, а иногда загрузка висит часами.
Мы собрали самые распространенные проблемы, из-за которых приложения могут не загружаться на iPhone.
1. Сбой на серверах Apple
Это не самое частое явления, но иногда купертиновцев таки подводит техника. Пользователи какого-то региона при этом замечают перебои в работе того или иного сервиса компании.
Проще всего заглянуть на статусную страницу и проверить работоспособность нужного нам сервиса, в данном случае это App Store.
О крупных сбоях и неработоспособности магазина приложений в и так узнаете из наших новостей.
2. Проблемы с интернетом
Банальные перебои с подключением могут вызвать зависание приложений при загрузке из App Store. При полном отсутствии сети iOS проинформирует об ошибке подключения, а вот при периодических дисконектах или потере некоторых пакетов загрузка может просто остановиться.
При подключении по мобильному интернету может банально закончиться трафик или упасть скорость подключения при исчерпании установленного лимита.
Для проверки попробуйте скачать другое приложение небольшого размера, включить воспроизведение видео на YouTube или просто зайти на несколько сайтов в Safari. Вы сразу же заметите перебои с подключением, если таковые имеются.
3. Кто-то в сети качает торренты
Чаще всего проблемы с загрузкой приложений вызваны нагрузкой на домашнюю сеть другими компьютерами или гаджетами. Забить весь канал запросто может скачивание больших данных на компьютере.
Прежде чем прибегать к более детальному анализу ситуации, проверьте, не качает ли кто-то из семьи очередной сезон любимого сериала, а возможно кто-то смотрит стрим или онлайн эфир в 4K на телевизоре.
4. На устройстве мало места
Если вы хотите скачать приложение размером 2 ГБ на iPhone, это вовсе не означает, что будет достаточно иметь 2 ГБ свободного места.
Во-первых, операционной системе и приложениям для нормальной работы необходимо место на накопителе. Туда будет регулярно записывается кэш и временные файлы.
Во-вторых, твердотельные накопители плохо работают при полной загрузке. Рекомендуется всегда иметь 15-20% запас свободного пространства для быстрой работы памяти.
В-третьих, скачиваемые из App Store приложения представляют собой запакованный архив. Он максимально сжат для более быстрой загрузки, но требует место для распаковки во время установки.
Таким образом приложение, в описании которого указан объем 2 ГБ, может требовать еще столько же для распаковки и установки. Хватит ли места для скачивания, система проверит сразу же. А вот достаточно ли окажется пространства для распаковки, станет понятно только во время установки.
Здесь iOS может затупить и установка приложения попросту зависнет.
Старайтесь при установке больших приложений иметь на 70-80% больше свободного места на накопителе, чем занимает программа. Если вдруг забыли, то просмотреть информацию можно в меню Настройки – Основные – Хранилище iPhone.
5. У вас включен VPN
Многие пользователи используют защищенное VPN-соединение для конфиденциального серфинга в сети, защиты своих данных либо банального доступа к запрещенным сайтам или сервисам.
Если текст, фото и даже видео через VPN грузится нормально, то большой объем данных в виде тяжелого приложения может с трудом идти по зашифрованному каналу.
На моделях iPhone без Face ID индикатор VPN отображается в строке статуса и сразу же бросался в глаза. На моделях с “челкой” приходится открывать пункт управления, чтобы посмотреть включен туннель или нет.
6. Загружается слишком много приложений одновременно
Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.
Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.
Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.
Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок.
Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.
7. Обновление приложения недоступно
Довольно редко обновление приложения отзывается разработчиком из App Store. Это может быть связано с какими-то проблемами или багами. Если в этот момент вы уже начали загрузку программы, то она может зависнуть и не дойти до конца.
Сбой при загрузке апдейта при этом может повредить уже имеющуюся старую версию программы.
Для начала зайдите в App Store и перейдите в меню пользователя для просмотра доступных обновлений. Затем потяните экран вниз для обновления списка.
Если приложение, которое зависло при обновлении, пропало из списка апдейтов, просто удалите его и переустановите имеющуюся в App Store версию.
8. Сбой в учётке Apple ID
Часто подобная проблема решается после повторной авторизации в магазине приложений. Перейдите в Настройки – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.
В открывшемся меню выберите пункт Выйти. Затем повторно авторизуйтесь в магазине приложений.
После этого повторно попробуйте скачать нужное приложение.
9. Сбились настройки сети
Если загрузка полностью остановилась и при этом другие приложения из магазина отказываются скачиваться, попробуйте сбросить сетевые настройки. Накопившийся кэш или конфликты параметров могут приводить к проблемам со скачиванием из магазина приложений Apple.
Достаточно перейти в меню Настройки – Основные – Сброс и произвести сброс настроек сети.
10. iPhone просто заглючил
При всей надежности и стабильности техника Apple тоже иногда дает сбои. Если проблема с загрузкой приложений регулярно повторяется, попробуйте банально перезагрузить смартфон или планшет.
Находим свой гаджет из перечня в этой статье и смотрим все способы его перезагрузки.
Очень часто перезагрузка помогает и при других проблемах с гаджетом.
В большинстве случаев именно эти проблемы мешают приложениям из App Store попасть на рабочий стол вашего смартфона. Если проделать все описанные действия, программы и игры снова начнут загружаться на смартфон.
Пользователи сообщили о проблемах при загрузке приложений в App Store
У пользователей устройств от Apple в России возникли проблемы с магазином приложений App Store, свидетельствуют данные сервиса DownDetector. Жалобы появились и в социальных сетях.
РБК направил запрос в Apple и в Роскомнадзор.
Корреспондент РБК убедился, что новые приложения из App Store не получается загрузить, при этом выдается сообщение об ошибке. К 17:40 магазин приложений вновь заработал. Некоторые пользователи Twitter до этого сообщали, что приложения можно скачать только с помощью VPN-сервисов, корреспондент РБК убедился, что это действительно так.
На сайте российского подразделения Apple подтверждается, что в работе App Store возникали сбои, но они уже устранены.
На прошлой неделе со сбоями при работе в России столкнулись пользователи крупных игровых и стриминговых сервисов, включая Twitch и World of Tanks, а также клиенты сайта объявлений Avito. Причиной разработчики называли блокировку VPN-сервисов Роскомнадзором. Эксперты отмечали, что 8 сентября Роскомнадзор частично блокировал DNS-сервисы Google и Cloudflare у крупных провайдеров. Это возможно с помощью оборудования, установленного на сетях операторов в соответствии с законом о «суверенном Рунете».
В ведомстве, однако, эту версию опровергали и утверждали, что во время блокировки VPN-сервисов не блокировали UDP-порты, которые использовались пострадавшими платформами.
Проект «Роскомсвобода» пишет, что новые сбои также происходят из-за тестирования блокировок, которые проводит Роскомнадзор.
В середине августа Роскомнадзор потребовал от App Store и Google Play удалить приложение «Навальный». 6 сентября ведомство заблокировало сайт «Умного голосования» (стратегии голосования, разработанной сторонниками оппозиционера), а 9 сентября обратилось к ряду крупных зарубежных компаний, в числе которых была и Apple, с требованием прекратить предоставлять пользователям возможности обойти блокировку «Умного голосования».
Пользователи App Store в России пожаловались, что не могут скачать или обновить приложения. Это получатся сделать только с помощью VPN
Российские пользователи App Store пожаловались на проблемы с доступом — приложения не обновляются и не скачиваются. Через сети Ростелекома, «Мегафона» и МТС нельзя скачать приложения, только с помощью VPN, сообщает vc.ru.
В Москве клиенты @Beeline_RUS и @megafonru жалуются на невозможность обновить приложения из App Store. Скачать их тоже оттуда нельзя на мобильных сетях.
Проверил — реально так. Включаешь VPN: обновляется и скачивается. Выключаешь — всё останавливается.
3 сентября Роскомнадзор заблокировал шесть VPN-сервисов, в том числе NordVPN и ExpressVPN. После этого возникли сбои в работе игр World of Tanks и World of WarShips, стриминговых сервисов Twitch и FlashScore, сайта объявлений Avito и торрент-клиента BitTorrent.
Ранее Роскомнадзор заявил, что в сентябре начнет тестировать блокировку некоторых иностранных интернет-протоколов шифрования, скрывающих имя сайта. Об этом сообщал «Коммерсантъ». Среди сервисов, поддерживающих зарубежные протоколы шифрования, — DNS-серверы Google, Cloudflare и сервис DoH, который внедряют Mozilla и Google.
По информации издания, ранее госкомпании получили письмо с просьбой проверить, не используют ли они протоколы шифрования, скрывающие имя сайта. Им также было предложено до 9 сентября подключиться к DNS-сервисам российских операторов связи или к Национальной системе доменных имен.
По сообщениям соратников Алексея Навального и IT-специалистов, Роскомнадзор 9 сентября протестировал массовую блокировку сайтов. Об этом в Twitter написал соратник Алексея Навального Иван Жданов. По его мнению, это связано с попытками заблокировать работу приложения «Навальный» с функцией «Умного голосования». После блокировки этих сервисов, пишет Жданов, многие россияне могут остаться без доступа в интернет.
«Вот это в прямом смысле значит, что они готовы положить половину интернета разом», — написал соратник Навального.
Наши IT-спецы говорят, только что РКН тестировал блокировку публичных DNS-сервисов Google и Cloudflare на крупных операторах связи.
Вот это в прямом смысле значит, что они готовы положить половину интернета разом. И все из-за приложения «Навальный». Невероятно. pic.twitter.com/DbvXeRXSvZ
DNS —распределённая система для получения информации о доменах. Чаще всего используется для получения IP-адреса по имени хоста (компьютера или устройства).
Ранее Роскомнадзор потребовал от Google и Apple удалить из своих магазинов приложение «Навальный», в котором есть функция «Умного голосования», объяснив это тем, что Генпрокуратура требует «ограничить доступ к информационным ресурсам, связанным с организацией работы Фонда борьбы с коррупцией». В Роскомнадзоре говорили, что приложение используют «для пропаганды деятельности и реализации мероприятий экстремистских организаций».
В июле Роскомнадзор заблокировал сайты Навального, проектов Фонда борьбы с коррупцией и региональных штабов политика. Также ограничен доступ к сайтам Любови Соболь, Леонида Волкова, проектов «РосЯма», «Альянс врачей» и «РосЖКХ» и «Свободу Навальному».
Основанием для блокировки стала статья 15.3 Федерального закона «Об информации», которая предполагает запрет ресурсов, «содержащих призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности и участию в массовых мероприятиях».
В начале сентября Арбитражный суд Москвы запретил Google показывать словосочетание «Умное голосование» в поисковой выдаче в качестве обеспечительной меры по иску ставропольской компании «Вулинтертрейд», которая занимается продажей овечьей шерсти. Об этом сообщается в решении суда от 3 сентября. «Запретить оператору поисковой системы Компании Google, LLC использовать обозначение «Умное голосование» в поисковой выдаче принадлежащей ей поисковой системе в качестве одного из ключевых слов поиска», — говорится в документе. Аналогичное решение принято и в отношении компании «Яндекс».
«Вулинтертрейд» 29 июня подала заявку на регистрацию товарного знака «Умное голосование», который идентичен названию проекта политика Алексея Навального, а уже 27 июля получила одобрение Роспатента. Обычно этот процесс занимает около года.